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來源:松果財經(jīng)
開年這幾個月,各行各業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)了不少內(nèi)部信,也往往都變成了外界的熱點。企業(yè)內(nèi)網(wǎng)永遠是觀察經(jīng)營最好和最真實的窗口。所以,企業(yè)“全員信”或是“站內(nèi)信”總是會最終變成“公開信”。不管是消費者還是投資人,都會有興趣從這種表態(tài)形式中,透視企業(yè)經(jīng)營的“真相”。
大多數(shù)時候,如果CEO或者董事長之類的角色要站出來公開發(fā)言,多半是為了穩(wěn)定軍心、傳播文化或者勉勵和反思之類的目的。少數(shù)經(jīng)營情況或前景較好的企業(yè),也會關(guān)注分紅和獎金問題。
比如電商領(lǐng)域,馬云4月初發(fā)布的內(nèi)部信提到了阿里變革的價值觀和戰(zhàn)略問題,京東創(chuàng)始人劉強東在3月底的全員信主要講了企業(yè)文化升級的問題。汽車領(lǐng)域,理想汽車的CEO李想在3月底發(fā)內(nèi)部信反思了產(chǎn)品節(jié)奏和經(jīng)營導(dǎo)向問題,特斯拉創(chuàng)始人馬斯克則在4月中旬用全員信宣布裁員信息。
在零食行業(yè),三只松鼠董事長兼CEO、“松鼠老爹”章燎原在4月24日的站內(nèi)信中,宣布向高管外的全體員工派發(fā)超2000萬元的超額成果獎金,用于對年貨節(jié)活動成功的激勵。
可見,無論激勵還是反思,全員信的溝通,始終是為了給公司內(nèi)部甚至外界創(chuàng)造一種心理預(yù)期。而如果要讓內(nèi)部信真正成為激活組織活力的手段,也許還得多一點像三只松鼠這樣“慷慨發(fā)錢”的配套措施。
大多數(shù)內(nèi)部信的“精神高度”都比較高,主要是為了進行向下管理,高效傳遞戰(zhàn)略信息。但就像坊間常說的,“即使推崇狼性文化也要先讓狼吃肉”,有時候,這種傳遞只有和利益的激勵相輔相成,才能最大程度激發(fā)員工的活力,實現(xiàn)管理的目的。
而這,恰恰是一封內(nèi)部信很難直接轉(zhuǎn)化成有效價值的原因,只有少數(shù)公司能做到知行合一。
一方面,企業(yè)要有回報的能力。比如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的字節(jié)跳動,在3月底的全員信中公布了額外的期權(quán)激勵消息。而據(jù)IT之家援引英國《金融時報》消息,字節(jié)跳動去年的營收同比大幅增長到1200億美元左右,業(yè)績才是激勵的底氣。
在更垂直的行業(yè)同樣如此,三只松鼠的全員信也披露了提出2000萬元激勵的原因:在2024“年貨節(jié)遙遙領(lǐng)先”戰(zhàn)役中,全體員工的協(xié)同努力創(chuàng)造了三只松鼠年貨節(jié)歷史上最好的成績,且營收和利潤情況也表現(xiàn)較好。所以,這次激勵的本質(zhì)是“2024年貨節(jié)超額成果獎金”。
根據(jù)此前發(fā)布的財報信息,三只松鼠2023年營收達71.15億元,歸母凈利潤同比增長69.85%至2.2億元。而在年貨節(jié)所處的一季度,三只松鼠實現(xiàn)營收36.46億元,同比大增91.83%;實現(xiàn)歸母凈利潤3.08億元,同比增長60.8%??梢姡钊允且驗閱T工的努力轉(zhuǎn)化成了有效業(yè)績成果。
另一方面,企業(yè)本身要有企業(yè)關(guān)懷,建立和員工共享發(fā)展成果的意識、習(xí)慣。
三只松鼠早在創(chuàng)業(yè)時代就有很多頗具“江湖氣”的激勵故事,比如2014年年會發(fā)了500萬年終獎,2015年章燎原個人拿出2000萬元用于員工福利。2016年首次盈利時,章燎原在財務(wù)匯報當場決定給三千多個員工每人發(fā)2630元特別紅包,而且要三天之內(nèi)打到卡上(據(jù)說,這次年貨節(jié)激勵也有員工表示,中午發(fā)的通知,下午獎金已經(jīng)到賬)。到了上市后,組織發(fā)展更為規(guī)范,三只松鼠逐步建立了有序的股權(quán)激勵計劃,但仍保留著發(fā)紅包和獎金的習(xí)慣。
之所以有的CEO發(fā)信是為了獎勵,有的是為了預(yù)警和反思,本質(zhì)上是因為,內(nèi)部信作為一種形式,傳統(tǒng)上更多用于向下管理。影響其目的的因素很復(fù)雜,但激勵員工的價值卻顯而易見。企業(yè)關(guān)懷到位,總是能讓員工更具獲得感。
比如國內(nèi)超市天花板胖東來,無論是薪酬還是獎金,亦或是員工自主決策權(quán)和糾紛中的保護,都備受外界贊譽。也因此,胖東來的員工更愿意積極踐行公司的價值觀,做好每一項服務(wù),轉(zhuǎn)化成口碑。
管理學(xué)之父彼得·德魯克有一個著名的目標管理理論,其中激勵員工實現(xiàn)目標是非常重要的一環(huán)。在整個理論中,他認為物質(zhì)條件和社會心理因素共同影響人的生產(chǎn)積極性,工作效率則主要取決于員工的士氣,而士氣和生活相關(guān)聯(lián)。所以,三只松鼠和胖東來這樣的企業(yè),不約而同地選擇了用獎金、住房或其他福利,主動激發(fā)員工對組織目標的追求。
要讓員工主動向企業(yè)的戰(zhàn)略目標靠攏,最有效的方式是,把紅利和收益?zhèn)鬟f給員工,告訴員工,達成目標是一件普遍有益的事。這就是三只松鼠的“一群人、一起做、一件事”。這樣看來,獎金部分是對過去成績的激勵,樹立這份意識可能才占大頭。
德魯克還有個知名觀點是:集中資源去獲取成果,是最佳最有效的控制成本的方法。所以,用管理手段激勵組織成員向更好的結(jié)果努力,顯然更有利于達成總體成本的下降。而三只松鼠自從啟動戰(zhàn)略變革以來,目標就是“在總成本優(yōu)勢前提下為消費者提供更加質(zhì)高價優(yōu)和豐富可選的全品類零食”,也就是高端性價比戰(zhàn)略。管理、品牌和產(chǎn)品的戰(zhàn)略,在面向組織進行的激勵中達成了一致。
所以,回歸內(nèi)部信這個小環(huán)節(jié),用激勵和嘉獎循循善誘,顯然要比傳遞“卷起來”之類的信息更能激發(fā)組織的活力。一封有效的內(nèi)部信,不能缺“同甘”而重“共苦”。發(fā)展成果和員工共享,自然會讓發(fā)展的動力,也從每個人身上匯集而來。
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1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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