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Facebook 創(chuàng)始人扎克伯克曾說：“作為一個想創(chuàng)造些什么出來的創(chuàng)業(yè)者來說，真正需要的是一個優(yōu)秀的團隊。我把所有的時間都花在了創(chuàng)建團隊上。”
優(yōu)秀的團隊是打造出來的，而不是天生的，它不僅需要出色的領(lǐng)導來帶領(lǐng)，更要有美好的愿景做誘導，還需要明確的奮斗目標與最恰當?shù)娜藛T組成等等。
而團隊管理的根本就是為了能夠順利的達成我們的既定目標。眾多的管理方法里，我覺得TOPIC是相對系統(tǒng)和成熟的模型。
具體來說，要打造一支高執(zhí)行的優(yōu)秀團隊，需要具備五個因素：
Trust——建立信任
Objective——目標導向
Process——管理流程
Commitment——共同承諾
Communication——高效溝通
建立信任
信任其實更多是氣氛的問題，如果整個團隊非常和睦，彼此信任，那么他的整體工作氣氛就會很好，員工們就會有一個工作的判斷標準。
試想一下，你可以通過自己的判斷，比如1-10分，對你所在的團隊做出一個分值的判定：
判斷團隊的目標性強不強，如果不強你打幾分？管理流程行不行，有沒有出現(xiàn)管理的混亂，獎罰不明確、領(lǐng)導偏心等問題，而這些都是管理上存在的問題。
通過這五個指標去找公司存在的問題，一旦有了分值就會有個輕重緩急。
那么提到這幾個指標，我們來說說怎么樣來建立信任，首先來給三個方向：
1、言行一致
無論是公司的老板、高管、基層或是執(zhí)行，一定要言行一致才能夠建立信任。
例如今年公司準備拿出10%的利潤作為年底分紅，給幾個骨干的員工和領(lǐng)導，到年底之后很多人眼巴巴的來盯著這個錢，因為你承諾了。
最后一看今年公司利潤還不如去年，很有可能老板就很心疼，分這么多，好幾十萬，可能會不做，但是作為管理者，一旦說出去的話沒有執(zhí)行，那么就出現(xiàn)了信任危機。所以不要亂承諾，說出去的話要實現(xiàn)。
2、共贏思維
一般來說，雖然賠錢是老板的，但大頭兒的利益也是老板賺的，老板只會找高管或合伙人共贏。
理論上來說，管理層和執(zhí)行層需要形成共贏的思維，你要和員工站在一起的，形成利益共同體。
你不要教導你的員工，除非你是大公司例如華為或騰訊，華為能夠給員工分股份，而對于中小型企業(yè)，你一定要把他們的利益和自身的利益綁定在一起，這伙人才能有和老板提條件的資本。
如果有矛盾，最好的調(diào)和辦法是讓他們找一個共同的目標。
3、公開透明
關(guān)于所有的獎罰都應(yīng)該是公開透明，這一點很容易理解，千萬不要私下解決，在公司里就需要公開解決，作為管理者，當你管理的人越少時，公開透明越不需要。
當你管理幾十人上百人，如果做不到公開透明，就會出現(xiàn)胡思亂想，尤其是跨部門管理的時候。
目標導向
在目標制定的時候，我們習慣于先定業(yè)績，再定核心的KPI，成交率、復購率、客單價，然后線索量又是誰來負責，他需要多少個展現(xiàn)和點擊，然后分解到每個人頭上等工作。
權(quán)力責任和利益的分配要符合smart原則，但凡制定目標的基本上都會用到這個原則，這樣制定的目標是基于時間的、可實現(xiàn)的、具體的、有參照的并且與業(yè)務(wù)具有較強相關(guān)性的。
我們舉個簡單的例子，如果是按營銷的目標來說，我要在2020年完成1000w業(yè)績，同比增長15%。其中新開700，復購150，轉(zhuǎn)介紹150，這是一個目標。
這點提醒大家，未來我們可能會成為這個制定目標的人，制定完目標后就會有個傳達的過程。你需要傳達給員工的是，他們完成這個目標的要求，預(yù)算是什么，在布置工作的時候，如果沒有一個符合原則的目標是很難落地執(zhí)行的。
另外一個叫做“挖掘目標背后的意義”，比如公司需要一個錄制抖音的人，最好一周內(nèi)能夠出15個短視頻內(nèi)容，并且該員工負責視頻的策劃和編輯，那么對于他來說，接受目標可能是傳達給他的15個視頻，但是你要告訴他最終目標是要有50條線索，你要告訴他這50個線索背后的意義，這些線索的目的是為了品牌傳播，實現(xiàn)成交。
所以你要挖掘目標背后的意義，同樣這也是員工的自我修養(yǎng)，讓員工們知道這樣的目標對于現(xiàn)存的工作有哪些幫助，這樣的好處是在布置工作的時候更流暢，減少返工，節(jié)約時間提高效率。
最后是目標的團隊共識，這一點更容易理解，我相信很多人都會困擾，每個月定的目標沒有任何參與感，因為整體的目標在那擺著，做不做貌似都與我無關(guān)。只有當制定的目標取得了全隊共識的時候，所有人都會有參與感。
如果有員工不斷去問主管這個月制定的任務(wù)完成度有多少，那么就說明目標取得了團隊共識。真正好的團隊，作為一個管理，是需要每個人都以一個最好的狀態(tài)共同完成這個目標。
管理流程
管理流程分成了做好計劃、分工執(zhí)行、復盤優(yōu)化三個部分，我們依次來了解。
1、做好計劃
假如做美妝行業(yè)，我需要把復購和轉(zhuǎn)介紹分開，把轉(zhuǎn)介紹又分成了“被動”和“經(jīng)銷商”，這就是制定計劃；具體事項又有具體完成的目標，這是做好計劃。
2、分工執(zhí)行
再好的計劃都不能做到面面俱到，所以分工執(zhí)行很重要，首先新品開發(fā)是由講師來負責，由銷售部執(zhí)行，把所有的工作細節(jié)分工到每個人，這一塊需要開會分配每個人的工作，如果是一個大的項目，那么每個人都需要知道其他人的工作內(nèi)容。
3、復盤優(yōu)化
現(xiàn)在我們每一次活動后都需要復盤。復盤優(yōu)化之后，要形成一個循環(huán)。
因為很多活動結(jié)束后的復盤做的很到位，但復盤后的計劃可能制定的不好，這是很多公司的通病。
比如一個促銷活動結(jié)束，拿到所有的數(shù)據(jù)后無非是干得好加錢，干的不好的批評，然后就沒有然后了。
那你下一個階段的工作是不是該出一個更好的計劃，這一點很多公司銜接的不夠好。
共同承諾
首先是營造團隊文化的建設(shè)。團建最簡單就是犒勞，也就是請客吃飯，我們也可以選擇其他團建方式，例如運動、公司內(nèi)部健身、集體戶外游戲等，其實這也是一種文化，文化就是一個凝聚團隊的方向。
共同承諾就是讓我們心往一處想，力往一處使，讓員工朝著一個方向努力。我們需要注重前期的鋪墊，分解完目標之后要充分溝通任務(wù)，尤其在開啟重大決策時候，當你做了高管以后，你要考慮，為什么要做這件事？做了有什么收益？不做會有什么風險？
所以我們需要討論，如果都同意了，那么一起努力，如果有不同意，那么我們可以進行民主投票，讓反對者覺得如果大部分投票都是同意，那么愿意主動接受這個結(jié)果并隨之改變，再進行持續(xù)的跟蹤與激勵即可。
高效溝通
高效溝通分三個階段，有話不愿意說、有話直說和有話好好說。如果很多人是有想法，對公司的經(jīng)營和管理有一己之見，但是想到不是自己的事情就不說了，這種是最糟糕的。
如果整個團隊沒有建立一個良性溝通的環(huán)境，就會出現(xiàn)“事不關(guān)己高高掛起”，而且還會出現(xiàn)很多馬后炮。這樣的話會對整個團隊都很不利。
另外一個叫有話直說，這對于在中國的面子社會，很多人不愿意當面說，要鼓勵自己的員工有話直說，最后為了這件事更好，而不是為了任何人。
明明看到你犯錯不說，最后還是公司業(yè)績吃虧，大家都吃虧。這一點鼓勵大家做到，但是如果是有話好好說，這樣的如果認為自己情商不高，有話好好說只需要把話反過來，不要“我認為”，而是“你覺得”，這樣的談話效果就會更好。
有話直說的前提是基于共贏思維，我們把人分為“對事不對人”和“對人不對事”，這里推薦大家?guī)妆緯蛾P(guān)鍵對話》和《非暴力溝通》這兩本書，一定可以幫助大家如何學會有話好好說。
作為管理者，我們需要做到的是將這些理論知識與實際操作完美融合，只有堅持不斷地總結(jié)經(jīng)驗，再將這些寶貴經(jīng)驗運用到管理團隊的實際問題上，逐步解決每一環(huán)節(jié)存在的疑問，你才能成為一個真正優(yōu)秀的營銷總監(jiān)。
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我知道你“在看”
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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