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第119篇原創(chuàng)文章
今年的第6篇原創(chuàng)
交互設(shè)計是什么？
交互設(shè)計就是通過設(shè)計出完整的界面和用戶操作流程，保證其符合用戶的認(rèn)知模型，避免用戶在使用過程中任務(wù)失敗。
交互設(shè)計師是承接上游（產(chǎn)品經(jīng)理）和下游（視覺設(shè)計師）的角色。
交互設(shè)計師的基礎(chǔ)價值來源于兩方面：
1、團(tuán)隊工作流程中的價值；
2、提升產(chǎn)品的用戶體驗。
交互設(shè)計師的核心價值是將產(chǎn)品業(yè)務(wù)通過更好的設(shè)計，將其更大價值化并落地。
本文大綱如下：
1、交互設(shè)計師如何熟悉業(yè)務(wù)
2、交互設(shè)計師如何推動設(shè)計
3、如何通過業(yè)務(wù)優(yōu)化設(shè)計
將自己作為各種角色的用戶，去使用體驗，感受整個產(chǎn)品的流程。從而找到可優(yōu)化的地方。
針對于B端產(chǎn)品，產(chǎn)品中會涉及到超級管理員、管理員、普通員工至少三種大類角色，其中普通員工里面可能會細(xì)分多類角色。交互設(shè)計師要在各個角色中，使用體驗產(chǎn)品，梳理清晰的產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯。使用使用中，弄清各個角色的權(quán)限管理和流程邏輯。
針對于C端產(chǎn)品。對產(chǎn)品的分層用戶主流程和分支流程進(jìn)行體驗走查，找到使用中不好的地方并加以優(yōu)化。并對行業(yè)競品進(jìn)行重度使用體驗，了解整個行業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)。
我以前寫過好多設(shè)計師的專業(yè)技能方面的文章，我之前一直認(rèn)為設(shè)計師最重要的素質(zhì)是專業(yè)技能。
但是設(shè)計師最重要的素質(zhì)并不是專業(yè)技能，因為專業(yè)技能可以慢慢培養(yǎng)，任何人都可以學(xué)會。
設(shè)計師最重要的能力是推動能力。因為推動能力和責(zé)任感、性格及天賦有關(guān)，而這恰恰會成為設(shè)計師進(jìn)階的障礙。
想要推動業(yè)務(wù)之前，先要將自己的職責(zé)做好，負(fù)責(zé)的工作做好，讓大家信任，這個時候才能贏得大家的信任，讓大家更加相信你。
1、為什么推動能力最重要？
在實際工作中設(shè)計師最基礎(chǔ)的能力是解決問題的能力，團(tuán)隊需要能解決工作問題的設(shè)計師，這樣才不會團(tuán)隊造成負(fù)擔(dān)或者拖團(tuán)隊后腿。
設(shè)計師在工作中會遇到形形**不同性格的對接人。那么肯定會遇到對接難度大的pm、視覺設(shè)計師、交互設(shè)計師或者開發(fā)，這時候就需要有較強(qiáng)的推動能力，不然很容易使得工作進(jìn)度受阻，導(dǎo)致設(shè)計方案無法快速落地。
擁有較強(qiáng)的推動能力對個人而言有以下好處：
1、強(qiáng)化個人價值。設(shè)計可以推動產(chǎn)品優(yōu)化，這一過程中，個人價值會得到比較大提升。同時設(shè)計師可以深度擴(kuò)展設(shè)計專業(yè)知識。例如在推動中總結(jié)一些設(shè)計方法，對于個人經(jīng)驗提升幫助巨大。
2、獲得成就感。當(dāng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)或者用戶口碑獲得提升，設(shè)計師可以從工作中獲得正向反饋，獲得成就感，工作才會更加有**。
3、提升設(shè)計師的地位，設(shè)計師不在只是被動的接受需求、修改設(shè)計。設(shè)計師主動推動產(chǎn)品的體驗上的優(yōu)化或者需求上的決策，在這一過程中更是對產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
4、推動團(tuán)隊設(shè)計流程或者設(shè)計理念改變，這樣可以影響更多的設(shè)計師，對于個人產(chǎn)生的價值，對團(tuán)隊產(chǎn)生的利益有很大的提升。
2、怎么做推動？
推動分兩方面，一方面是產(chǎn)品上的推動，另一方面是團(tuán)隊里的推動。
針對產(chǎn)品上的推動，設(shè)計師需要做一些前期工作和設(shè)計方案，然后和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)溝通，獲得他們的支持，最后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通，讓產(chǎn)品經(jīng)理看到，我們做這個設(shè)計方案可以帶來哪些價值。
得到了產(chǎn)品的支持后再進(jìn)行推動設(shè)計，推動的事情可以做例如首頁改版，設(shè)計規(guī)范優(yōu)化，核心流程上提升數(shù)據(jù)指標(biāo)，可用性測試等等。
針對團(tuán)隊中的推動，先發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊缺少哪些東西？針對團(tuán)隊缺失的東西，做一些推動的事情。在此之前需要做大量的準(zhǔn)備工作，并得到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持。
例如團(tuán)隊沒有做組件化，那么你可以牽頭做組件庫和設(shè)計規(guī)范。團(tuán)隊缺少數(shù)據(jù)分析思維，那么你可以現(xiàn)在團(tuán)隊培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析知識，然后做一系列的數(shù)據(jù)設(shè)計模板，將數(shù)據(jù)融入到設(shè)計師的工作流程中。
團(tuán)隊協(xié)同不太順利，那么你可以和領(lǐng)導(dǎo)商量，做一些團(tuán)隊協(xié)同上的工作，例如團(tuán)隊新軟件的引入，團(tuán)隊項目協(xié)同文檔規(guī)則制定等。
3、如何順利推動？
1、如果剛進(jìn)一家公司，那么先要熟悉團(tuán)隊運(yùn)行模式，每個設(shè)計師負(fù)責(zé)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)和他們的處事風(fēng)格。
2、當(dāng)熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù)和團(tuán)隊，那么接下來先將自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品需求做好，后續(xù)就可以進(jìn)行一系列前期推進(jìn)準(zhǔn)備工作。做推動之前，需要先和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定后再慢慢在團(tuán)隊推動。
3、當(dāng)在團(tuán)隊取得一定的進(jìn)展，則后續(xù)可以嘗試產(chǎn)品上的推動。在推動的過程中，要記住不斷地迭代優(yōu)化自己的推動方案，讓自己的推動過程中做得萬無一失。
先熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)行邏輯，掌握業(yè)務(wù)后，分析業(yè)務(wù)流程。
找到業(yè)務(wù)核心并優(yōu)化
找到產(chǎn)品中核心是什么？例如資訊類產(chǎn)品，產(chǎn)品的核心是用戶通過推薦列表，到達(dá)新聞詳情頁閱讀的過程。在這個主流程的過程中，交互設(shè)計師可以做的事情就是如何提升推薦列表的點(diǎn)擊效率、展示效率和詳情頁正文展示效果。通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)樣式，提升設(shè)計價值。
例如電商產(chǎn)品，核心就是如何讓用戶快速找到想要的商品，并順利的完成購買。在這一過程中，交互設(shè)計師可以做的事情，如何提升用戶快速找到商品這一場景和購買支付的流暢度。
以上就是就是交互設(shè)計師如何為業(yè)務(wù)提供價值三部分內(nèi)容，如果你有其他觀點(diǎn)，歡迎在評論區(qū)留言。
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)