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第119篇原創(chuàng)文章
今年的第6篇原創(chuàng)
交互設(shè)計(jì)是什么？
交互設(shè)計(jì)就是通過(guò)設(shè)計(jì)出完整的界面和用戶(hù)操作流程，保證其符合用戶(hù)的認(rèn)知模型，避免用戶(hù)在使用過(guò)程中任務(wù)失敗。
交互設(shè)計(jì)師是承接上游（產(chǎn)品經(jīng)理）和下游（視覺(jué)設(shè)計(jì)師）的角色。
交互設(shè)計(jì)師的基礎(chǔ)價(jià)值來(lái)源于兩方面：
1、團(tuán)隊(duì)工作流程中的價(jià)值；
2、提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。
交互設(shè)計(jì)師的核心價(jià)值是將產(chǎn)品業(yè)務(wù)通過(guò)更好的設(shè)計(jì)，將其更大價(jià)值化并落地。
本文大綱如下：
1、交互設(shè)計(jì)師如何熟悉業(yè)務(wù)
2、交互設(shè)計(jì)師如何推動(dòng)設(shè)計(jì)
3、如何通過(guò)業(yè)務(wù)優(yōu)化設(shè)計(jì)
將自己作為各種角色的用戶(hù)，去使用體驗(yàn)，感受整個(gè)產(chǎn)品的流程。從而找到可優(yōu)化的地方。
針對(duì)于B端產(chǎn)品，產(chǎn)品中會(huì)涉及到超級(jí)管理員、管理員、普通員工至少三種大類(lèi)角色，其中普通員工里面可能會(huì)細(xì)分多類(lèi)角色。交互設(shè)計(jì)師要在各個(gè)角色中，使用體驗(yàn)產(chǎn)品，梳理清晰的產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯。使用使用中，弄清各個(gè)角色的權(quán)限管理和流程邏輯。
針對(duì)于C端產(chǎn)品。對(duì)產(chǎn)品的分層用戶(hù)主流程和分支流程進(jìn)行體驗(yàn)走查，找到使用中不好的地方并加以?xún)?yōu)化。并對(duì)行業(yè)競(jìng)品進(jìn)行重度使用體驗(yàn)，了解整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)。
我以前寫(xiě)過(guò)好多設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)技能方面的文章，我之前一直認(rèn)為設(shè)計(jì)師最重要的素質(zhì)是專(zhuān)業(yè)技能。
但是設(shè)計(jì)師最重要的素質(zhì)并不是專(zhuān)業(yè)技能，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)技能可以慢慢培養(yǎng)，任何人都可以學(xué)會(huì)。
設(shè)計(jì)師最重要的能力是推動(dòng)能力。因?yàn)橥苿?dòng)能力和責(zé)任感、性格及天賦有關(guān)，而這恰恰會(huì)成為設(shè)計(jì)師進(jìn)階的障礙。
想要推動(dòng)業(yè)務(wù)之前，先要將自己的職責(zé)做好，負(fù)責(zé)的工作做好，讓大家信任，這個(gè)時(shí)候才能贏得大家的信任，讓大家更加相信你。
1、為什么推動(dòng)能力最重要？
在實(shí)際工作中設(shè)計(jì)師最基礎(chǔ)的能力是解決問(wèn)題的能力，團(tuán)隊(duì)需要能解決工作問(wèn)題的設(shè)計(jì)師，這樣才不會(huì)團(tuán)隊(duì)造成負(fù)擔(dān)或者拖團(tuán)隊(duì)后腿。
設(shè)計(jì)師在工作中會(huì)遇到形形**不同性格的對(duì)接人。那么肯定會(huì)遇到對(duì)接難度大的pm、視覺(jué)設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師或者開(kāi)發(fā)，這時(shí)候就需要有較強(qiáng)的推動(dòng)能力，不然很容易使得工作進(jìn)度受阻，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案無(wú)法快速落地。
擁有較強(qiáng)的推動(dòng)能力對(duì)個(gè)人而言有以下好處：
1、強(qiáng)化個(gè)人價(jià)值。設(shè)計(jì)可以推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化，這一過(guò)程中，個(gè)人價(jià)值會(huì)得到比較大提升。同時(shí)設(shè)計(jì)師可以深度擴(kuò)展設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。例如在推動(dòng)中總結(jié)一些設(shè)計(jì)方法，對(duì)于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提升幫助巨大。
2、獲得成就感。當(dāng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)或者用戶(hù)口碑獲得提升，設(shè)計(jì)師可以從工作中獲得正向反饋，獲得成就感，工作才會(huì)更加有**。
3、提升設(shè)計(jì)師的地位，設(shè)計(jì)師不在只是被動(dòng)的接受需求、修改設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師主動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)品的體驗(yàn)上的優(yōu)化或者需求上的決策，在這一過(guò)程中更是對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
4、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)流程或者設(shè)計(jì)理念改變，這樣可以影響更多的設(shè)計(jì)師，對(duì)于個(gè)人產(chǎn)生的價(jià)值，對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的利益有很大的提升。
2、怎么做推動(dòng)？
推動(dòng)分兩方面，一方面是產(chǎn)品上的推動(dòng)，另一方面是團(tuán)隊(duì)里的推動(dòng)。
針對(duì)產(chǎn)品上的推動(dòng)，設(shè)計(jì)師需要做一些前期工作和設(shè)計(jì)方案，然后和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通，獲得他們的支持，最后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通，讓產(chǎn)品經(jīng)理看到，我們做這個(gè)設(shè)計(jì)方案可以帶來(lái)哪些價(jià)值。
得到了產(chǎn)品的支持后再進(jìn)行推動(dòng)設(shè)計(jì)，推動(dòng)的事情可以做例如首頁(yè)改版，設(shè)計(jì)規(guī)范優(yōu)化，核心流程上提升數(shù)據(jù)指標(biāo)，可用性測(cè)試等等。
針對(duì)團(tuán)隊(duì)中的推動(dòng)，先發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺少哪些東西？針對(duì)團(tuán)隊(duì)缺失的東西，做一些推動(dòng)的事情。在此之前需要做大量的準(zhǔn)備工作，并得到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持。
例如團(tuán)隊(duì)沒(méi)有做組件化，那么你可以牽頭做組件庫(kù)和設(shè)計(jì)規(guī)范。團(tuán)隊(duì)缺少數(shù)據(jù)分析思維，那么你可以現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析知識(shí)，然后做一系列的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)模板，將數(shù)據(jù)融入到設(shè)計(jì)師的工作流程中。
團(tuán)隊(duì)協(xié)同不太順利，那么你可以和領(lǐng)導(dǎo)商量，做一些團(tuán)隊(duì)協(xié)同上的工作，例如團(tuán)隊(duì)新軟件的引入，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目協(xié)同文檔規(guī)則制定等。
3、如何順利推動(dòng)？
1、如果剛進(jìn)一家公司，那么先要熟悉團(tuán)隊(duì)運(yùn)行模式，每個(gè)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)和他們的處事風(fēng)格。
2、當(dāng)熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)，那么接下來(lái)先將自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品需求做好，后續(xù)就可以進(jìn)行一系列前期推進(jìn)準(zhǔn)備工作。做推動(dòng)之前，需要先和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定后再慢慢在團(tuán)隊(duì)推動(dòng)。
3、當(dāng)在團(tuán)隊(duì)取得一定的進(jìn)展，則后續(xù)可以嘗試產(chǎn)品上的推動(dòng)。在推動(dòng)的過(guò)程中，要記住不斷地迭代優(yōu)化自己的推動(dòng)方案，讓自己的推動(dòng)過(guò)程中做得萬(wàn)無(wú)一失。
先熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)行邏輯，掌握業(yè)務(wù)后，分析業(yè)務(wù)流程。
找到業(yè)務(wù)核心并優(yōu)化
找到產(chǎn)品中核心是什么？例如資訊類(lèi)產(chǎn)品，產(chǎn)品的核心是用戶(hù)通過(guò)推薦列表，到達(dá)新聞詳情頁(yè)閱讀的過(guò)程。在這個(gè)主流程的過(guò)程中，交互設(shè)計(jì)師可以做的事情就是如何提升推薦列表的點(diǎn)擊效率、展示效率和詳情頁(yè)正文展示效果。通過(guò)優(yōu)化結(jié)構(gòu)樣式，提升設(shè)計(jì)價(jià)值。
例如電商產(chǎn)品，核心就是如何讓用戶(hù)快速找到想要的商品，并順利的完成購(gòu)買(mǎi)。在這一過(guò)程中，交互設(shè)計(jì)師可以做的事情，如何提升用戶(hù)快速找到商品這一場(chǎng)景和購(gòu)買(mǎi)支付的流暢度。
以上就是就是交互設(shè)計(jì)師如何為業(yè)務(wù)提供價(jià)值三部分內(nèi)容，如果你有其他觀點(diǎn)，歡迎在評(píng)論區(qū)留言。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)