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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
隨著公域流量的紅利消失，商家的獲客成本逐年遞增，市場出現(xiàn)了私域流量轉(zhuǎn)型需求，私域經(jīng)濟乘風(fēng)起。在此背景下，精細(xì)化運營工具企業(yè)微信SCRM應(yīng)運而生，成為商家掘金私域的利器。
就功能來說，企業(yè)微信SCRM可以與小程序、社群、直播、導(dǎo)購、短視頻、公號/服務(wù)號、廣告投放等結(jié)合，借助溝通互動等社交化優(yōu)勢，進(jìn)行全方位的用戶數(shù)據(jù)分析，積累用戶畫像，進(jìn)行分層建群、標(biāo)簽化管理、會員全周期管理、差異化和個性化服務(wù)，使用戶運營精細(xì)化，增強用戶粘性和品牌信任度，從而帶來高復(fù)購與分享。
誠然，目前市面上主流的企業(yè)微信SCRM大多需要付費，在產(chǎn)品層面，包含了拉新-留存-促活-復(fù)購四部分，不僅覆蓋了獲客引流、銷售提效、客戶管理、營銷運營等主要模塊，還有其他多項實用功能供企業(yè)自主選擇，多元組合，能幫助品牌或商家實現(xiàn)從獲取到留存，再到持續(xù)價值挖掘的全流程用戶運營管理。
以騰訊官方旗下的企業(yè)SaaS服務(wù)騰訊企點SCRM為例，我們可以清晰地對比出不同購買方案的價格和功能，其中適合中小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)版功能豐富，起售價需6888元／年。（詳見下圖）
購買方案
功能
在實際使用中，有不少用戶吐槽，頭部企微SCRM工具太復(fù)雜、收費貴，企微客戶增長慢，流量池搭建難。受限于成本，像騰訊企點SCRM這類定價高昂的企微SCRM軟件顯然不適合初創(chuàng)企業(yè)團隊或企微小白用戶，他們對于功能品類的訴求并沒有那么高，具備拉新、社群運營、內(nèi)容運營等基本功能已經(jīng)能滿足需求。那么在目前市場上的產(chǎn)品中，有哪些企微SCRM軟件免費又好用呢？
針對以上需求，我們精心挑選出5款靈活輕便、免費好用的企業(yè)微信SCRM產(chǎn)品，供有選型需求的商家參考，以挖掘用戶全生命周期價值，幫助商家實現(xiàn)持續(xù)性新增長 。
微伴助手是一款安全免費的SCRM管理系統(tǒng)，基于企業(yè)微信開放的接口，已合規(guī)開發(fā)60余項高級營銷功能，適用于引流獲客、客戶意向跟進(jìn)、銷售轉(zhuǎn)化、社群運營等全方位營銷場景。目前已經(jīng)為電商、教育、金融、保險、醫(yī)療等機構(gòu)提供技術(shù)支持。
在客戶管理方面，微伴助手可以自動詳細(xì)記錄客戶來源、對話時長、是否打開文件資料、觀看直播、打開朋友圈、歷史訂單等信息，幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地判斷客戶意向，開展精細(xì)化營銷，打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，還能幫助企業(yè)規(guī)范客戶的消息推送流程，適合用作新客教育、冷客戶激活、老客戶續(xù)費，系統(tǒng)到點自動提醒員工推送消息，幫助企業(yè)提高新客戶的留存率，做好客戶的維護(hù)跟進(jìn)工作。
微伴助手企微SCRM
值得一提的是，微伴助手支持聊天關(guān)鍵詞自動打標(biāo)簽，減少員工手動打標(biāo)簽的工作量?？蛻魪那阑畲a掃碼進(jìn)來、填寫表單、參加打卡抽獎活動、打開朋友圈，系統(tǒng)都會自動打上標(biāo)簽，還能幫助企業(yè)建立客戶營銷漏斗，制定完整的客戶跟進(jìn)流程，減少客戶流失，提高客戶轉(zhuǎn)化。自定義客戶階段后，系統(tǒng)到時間自動提醒員工跟進(jìn)客戶，避免遺漏。
Knight SCRM全域智慧型營銷管理平臺，通過全渠道客戶數(shù)據(jù)整合、微信SCRM、內(nèi)容營銷、營銷自動化、360客戶畫像、會員管理、線索管理等功能模組，為企業(yè)提供一站式SCRM營銷自動化解決方案。
Knight SCRM免費版能滿足企業(yè)跨渠道營銷的基本需求，能跨渠道、全鏈路監(jiān)測營銷活動效果，分析營銷內(nèi)容在不同渠道的曝光、訪問、用戶獲取等數(shù)據(jù)；基于用戶路徑連接所有觸點數(shù)據(jù)，整合官網(wǎng)、微信、郵件、內(nèi)容營銷、展會等觸點的行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)跨渠道歸因；對比各渠道獲客、轉(zhuǎn)化效果，甄別優(yōu)、劣渠道，及時調(diào)整營銷策略。
在線索轉(zhuǎn)化方面，Knight SCRM能快速獲取客戶信息，自動搜集填表人信息并添加至聯(lián)系人列表，支持落地頁表單、嵌入式表單等多種表單形式，適用于廣告投放落地頁、官網(wǎng)注冊、活動報名等各類營銷場景；能在郵件、文章、線下物料等渠道中嵌入公眾號二維碼，監(jiān)控各渠道粉絲來源數(shù)據(jù)，結(jié)合客戶旅程引導(dǎo)粉絲留資，打通公眾號粉絲與聯(lián)系人身份。
魚棠SCRM是千聊發(fā)布的基于企業(yè)微信的免費私域流量運營工具。在企微自帶功能基礎(chǔ)上進(jìn)行整合和完善，私域獲客+營銷+管理能夠一站式解決，一鍵注冊并登錄魚棠SCRM，即可0成本0門檻使用該產(chǎn)品所有功能。
魚棠SCRM可以突破企微激活碼拉群的上限（≤5個群）實現(xiàn)無上限裂變拉群?；畲a永不過期，用戶可通過掃碼/鏈接進(jìn)群，它還具有智能、完善的群控系統(tǒng)，能整合企業(yè)微信社群管理工具，高效管理數(shù)千個群，覆蓋從引流獲客到客戶運營全鏈路，形成拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化閉環(huán)、解決引流難、運營弱的問題。
魚棠SCRM功能特性
安全性是私域運營最大的顧慮之一。一旦封號，就相當(dāng)于之前積累的客戶資產(chǎn)轉(zhuǎn)瞬蒸發(fā)。魚棠SCRM打通了企業(yè)微信原生后臺，具有極高的安全性和穩(wěn)定性，還免費提供安全企微號，用于自動拉群和多群管理。僅需3步，就能擁有專屬企微社群。
火域管家SCRM是一款強大免費的企業(yè)微信社群管理工具，無需下載任何APP，一個輕便的H5網(wǎng)頁，登錄企微號便能免費使用各項功能，隨時隨地為企微號提供更多的可能性，助客戶盤活私域流量池。
大多企微工具雖支持群發(fā)消息，但有許多限制避免用戶被過多騷擾。火域管家則突破這個限制，群發(fā)次數(shù)不限制，支持定時發(fā)送或重復(fù)發(fā)送，一鍵群發(fā)，精準(zhǔn)快速推送。大多企微工具暫不支持在群內(nèi)加粉的功能，這意味著拉新裂變后產(chǎn)生的群資源無法快速導(dǎo)流至企微客戶，需手動添加?；鹩蚬芗覅s可指定任意微信群，自動向群內(nèi)成員發(fā)送好友請求，快速構(gòu)建私域流量池。
值得一提的是，大多企微工具雖支持自動回復(fù)，但僅限于外部群的自動回復(fù)，在企微號上無法實現(xiàn)私聊回復(fù)，這造成積累在企微號上的用戶無法得到高效的運營?；鹩蚬芗襍CRM則支持在企微號上預(yù)設(shè)多個關(guān)鍵詞及回復(fù)內(nèi)容，快速應(yīng)答，溝通更便捷。
銷售加SCRM是新一代移動云通信SCRM，覆蓋銷售全過程，具有輕云模式，即開即用、無需設(shè)備、錄音保存、智能報表功能，只收取部分運營商通訊費，永久免軟件功能使用費。
銷售加SCRM有不少產(chǎn)品優(yōu)勢。在語音通話方面，銷售加SCRM支持在pc端和移動端一鍵語音通話，高效到達(dá)率，語音清晰，抗干擾力強，一鍵接通，提升業(yè)務(wù)工作效率，資費低至0.08元。它還支持移動辦公，實時同步，銷售隨時隨地跟進(jìn)客戶，不錯過任何一個成交機會，工作量自動記錄和統(tǒng)計，實時同步和存儲記錄，方便隨時查看。
銷售加SCRM
值得一提的是，銷售加SCRM能有效管理商機，銷售漏斗顯示不同成交階段客戶，可批量導(dǎo)入客戶資料、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā)，多種篩選和提醒方式，提升銷售簽單率，用戶能實時掌握電銷情況，綜合衡量人員效率和水平，每一單客戶咨詢實時可查，可查聽電話錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)，支持實時報表呈現(xiàn)，讓管理更簡單，業(yè)績隨時掌握。
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原文標(biāo)題：《私域運營神器：5款免費又實用的企業(yè)微信SCRM不容錯過》
作者：Brenda
本文來源于36氪企服點評
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)