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作家蔣方舟曾去臺(tái)灣拜訪過一位報(bào)社社長,那位社長說他兒子臺(tái)灣大學(xué)畢業(yè),去了哈佛大學(xué)念經(jīng)濟(jì)學(xué),然后又去加州大學(xué)修了EBMA,全部學(xué)位修完之后,兒子對(duì)老爸說:“我該念的書都念完了,我不欠你的啦,現(xiàn)在,我要去實(shí)現(xiàn)我的夢想了。”
不久,社長的兒子做了一位面包師,開了一家網(wǎng)紅店。
蔣方舟忙不迭對(duì)報(bào)社社長深表同情,對(duì)方卻非常詫異,他說自己對(duì)兒子感到自豪。這種人生選擇,長期待在內(nèi)地的人怕是難以消化和理解。
有一位華爾街的投資銀行家,收入極其可觀??墒?,現(xiàn)在他辭職開了一家釀酒廠,自己選糧食做手工啤酒和威士忌,國內(nèi)好幾家知名網(wǎng)紅店向他長期訂貨。
近年,我經(jīng)常聽人說,精致的手藝人現(xiàn)在比職業(yè)經(jīng)理人還紅。
有一個(gè)流行語“Craft Economy”,即“手藝經(jīng)濟(jì)”。
很多人在實(shí)現(xiàn)一定程度的財(cái)務(wù)自由以后,反而返璞歸真,開始嘗試做一些手工制作,比如自己烘焙、釀酒或者美工、陶藝什么的。
有人甚至干脆辭掉原來工作,自己開網(wǎng)紅店,將這種手工制作呈現(xiàn)給懂得欣賞的人。
這種私人定制模式,已經(jīng)構(gòu)成了這個(gè)“新制造”時(shí)代的一道風(fēng)景線。
OK,這里我想具體談?wù)剬?duì)“新制造”的一點(diǎn)看法。
湖畔大學(xué)教務(wù)長曾鳴曾表示,網(wǎng)紅可能正在成為最大流量入口,并且向產(chǎn)業(yè)鏈上游延展,對(duì)制造業(yè)進(jìn)行重塑,即“點(diǎn)、線、面、體的交叉互動(dòng)”。
這段話可能有點(diǎn)繞,這里透過一個(gè)案例,解釋一下。
2016年,網(wǎng)紅直播開始興起,而且可以立刻帶來銷售增長,尤其是服裝品牌,一次直播甚至可以帶來數(shù)十萬元的銷售業(yè)績。而服裝品牌也主動(dòng)與紅人大V們合作,主要基于以下幾個(gè)目標(biāo):
1)品牌公司會(huì)邀請(qǐng)紅人大V去國外游玩,拍攝時(shí)尚大片、視頻,然后將這些大片上傳,通過”紅人的時(shí)尚生活方式“來傳遞品牌基因。
2)借用紅人大V的粉絲社群,強(qiáng)化品牌嵌入,從而將流量向?qū)嶋H銷售轉(zhuǎn)化。
3)不同的紅人大V代表著不一樣的消費(fèi)群體,服裝品牌可以通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,精準(zhǔn)定位不同的消費(fèi)群體,從而快速了解這一群體的風(fēng)格、喜好。
前端的網(wǎng)紅營銷做得再好,如果品牌公司提供的還是庫存貨,這樣能長久嗎?
紅人大V的商業(yè)價(jià)值,不是幫你去庫存。
一個(gè)完整的網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈,制造端是關(guān)鍵。
網(wǎng)紅時(shí)尚、消費(fèi)潮流都是一時(shí)之選,用戶的爽點(diǎn)很快會(huì)過去,品牌公司要快速對(duì)接變現(xiàn)。
濟(jì)南一個(gè)網(wǎng)紅服裝品牌有240家供應(yīng)商,有超過3萬款的產(chǎn)品,只要30件就可以生成訂單。再小眾的消費(fèi)熱點(diǎn),只要有了苗頭,立刻被捕捉、被滿足。
這家公司將內(nèi)部組織分成三大板塊:
第一塊是產(chǎn)品小組,只有四個(gè)人,但包括了服裝行業(yè)最關(guān)鍵的四個(gè)崗位:設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、運(yùn)營。任何人都可以成立自己的小組,成為掌門人或是創(chuàng)始人,設(shè)計(jì)自己的款式。
第二塊是營銷中心,幫每個(gè)小組在電商平臺(tái)進(jìn)行銷售。
第三塊是生產(chǎn)板塊,有240多家供應(yīng)商,幫四人小組解決供應(yīng)商、面料、設(shè)計(jì)等問題。
幾年之前,這個(gè)品牌曾經(jīng)連續(xù)幾年拿下淘寶服裝品類的銷量第一,但是,最近兩年的“雙11”,還是被張大奕、雪梨、薇婭輕松擊敗。
確實(shí),很多網(wǎng)紅品牌還是傳統(tǒng)打法。
我認(rèn)為有兩點(diǎn)特別值得注意:一、傳統(tǒng)打法是跟蹤消費(fèi)潮流,但紅人大V更加擅長創(chuàng)造消費(fèi)潮流;二、傳統(tǒng)打法主要將紅人大V當(dāng)作“產(chǎn)品代言人”來用,而紅人大V本身就是一個(gè)品牌,是主角,而非代言。
有些網(wǎng)紅品牌盡管很早就有了完整的網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈,尤其是制造端、產(chǎn)品力很強(qiáng),但并沒有真正站在潮流之巔,戰(zhàn)力未能充分發(fā)揮出來,這確實(shí)有點(diǎn)可惜。
當(dāng)今時(shí)代的品牌營銷十分殘酷,有電商數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)70%以上的新創(chuàng)消費(fèi)品牌,不知用戶是誰,不被用戶找到,更不會(huì)被用戶討論、評(píng)價(jià)。
如果你是一個(gè)新創(chuàng)消費(fèi)品牌,只要你的品牌沒被用戶無視,你就超越了70%的同類。
如果用戶會(huì)記住你的品牌,會(huì)討論、評(píng)價(jià)你的品牌,那么,他們會(huì)記住、討論、評(píng)價(jià)什么?毫無疑問,主要還是東西好不好用、用得舒不舒服,當(dāng)中更多細(xì)節(jié)不是營銷所能解決的,主戰(zhàn)場還是在制造端。
馬云解釋什么叫“新制造”,不是結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)就是新制造,也不是一個(gè)產(chǎn)品加上芯片就是新制造。
判斷是不是新制造的標(biāo)準(zhǔn)——是不是按需定制、是不是個(gè)性化、是不是智能化、是不是清楚自己的用戶是誰,以及消耗的生產(chǎn)資料里有沒有數(shù)據(jù)。
簡而言之就兩個(gè)字——精準(zhǔn)。
只有做到了“精準(zhǔn)”,才有資格進(jìn)入下一輪的商業(yè)競爭。
馬云基于阿里電商平臺(tái),更加強(qiáng)調(diào)宏觀層面,這里我在微觀層面進(jìn)行一點(diǎn)補(bǔ)充——精確固然是努力方向,但“新制造”的最大看點(diǎn)是精致。
回到文章開頭,為什么那些精英人士愿意去做手藝人?
英國知名的《1843》雜志專門研究了“手藝經(jīng)濟(jì)”,比如美國**地區(qū)一個(gè)一流律師辭職建廠做起了餅干,一個(gè)物流公司的職業(yè)經(jīng)理人辭職去做手工泡菜等等。
那些收入優(yōu)渥、社會(huì)地位很高的精英人士,舍得放棄一切去做網(wǎng)紅產(chǎn)品,這只怕不僅僅是情懷了。這樣一個(gè)數(shù)字化、智能化的新制造時(shí)代,反而想要倒回去從事手工藝生產(chǎn)。
《1843》雜志給出了一種解釋:這是對(duì)于大規(guī)模批量生產(chǎn)、同質(zhì)化以及工業(yè)化的反抗(Craft economy is the opposite of mass-produced, homogenised andindustrial)。
機(jī)器可能有很高的智能,但機(jī)器是沒有情感、沒有趣味的,手工藝基于人的靈感、審美和情感趣味,往往可以將產(chǎn)品做出預(yù)期之外的精致。那種靈光一閃的驚喜,也給用戶帶來特殊的體驗(yàn)。
一般人去超市里買流水線上生產(chǎn)的泡菜,是一罐4美金,而手工的網(wǎng)紅泡菜是一罐10美金。買網(wǎng)紅泡菜的人,跟別人聊起來也都是個(gè)談資。談資往往比產(chǎn)品本身昂貴得多。
很多人可能會(huì)覺得,“新制造”是一個(gè)特別宏大的前沿話題,這跟一般的網(wǎng)紅店主有什么關(guān)系呢?
恰恰相反,我覺得,“新制造”給普通網(wǎng)紅店家創(chuàng)造了一個(gè)史無前例的“駕馭制造端”的重要機(jī)會(huì)。
一想到制造業(yè),你首先會(huì)想到什么?
巨大的工廠,精密的流水線,復(fù)雜的技術(shù),這都距離普通人太遙遠(yuǎn),甚至令人望而生畏。
不知道你想過沒有,那些網(wǎng)紅賣家自己的產(chǎn)品都從哪里來?
我在前面《紅人賣家的成長路線圖》一文中提過杭州九堡,這里堪稱網(wǎng)紅電商的大后方。杭州九堡常駐人口4萬左右,但是外來人口有10多萬,密密麻麻聚集了幾千家服裝工廠,還有面料、拉鏈等等各種供應(yīng)商。而且,附近濱江、蕭山、西溪的供應(yīng)商與之呼應(yīng)。很多網(wǎng)紅賣家在這里設(shè)立了自己的后方基地,挑貨、選貨、賣貨,變化靈活。
這還只是冰山一角。
曾經(jīng),我聽人講過一個(gè)零售業(yè)成功的“勝者模型”(winner pattern),那就是:控貨、控店、控心智。
“控店”主要指拓展渠道。
國內(nèi)的大型電商渠道不多,阿里、京東、拼多多加上美團(tuán)、餓了么就沒了,而且電商壟斷越來越強(qiáng),連瑞幸咖啡也只能大規(guī)模在線下開店。
“控貨”主要指建立自有品牌。
美國的好市多(Costco)自有品牌占30%,德國的阿爾迪(ALDI)更是占比高達(dá)90%,我不僅能賣很多好東西,更能做很多好東西,這才是世界一流賣家。
“控心智”主要指捆綁流量。
一個(gè)城市里20%的人經(jīng)常可以看見你,你才算建立了一個(gè)零售品牌。一般零售店有30%的客人是回頭客,就很不錯(cuò)了,但網(wǎng)紅店的這一比例要求至少超過50%。
我認(rèn)為,控店、控貨、控心智也是網(wǎng)紅店主的“勝者模型”,我重點(diǎn)講一下控貨。
坦白說,任何紅人大V都不可能永久當(dāng)紅,粉絲也有厭倦的時(shí)候。況且,現(xiàn)今紅人大V的流量紅利已經(jīng)過去了,網(wǎng)紅店主的轉(zhuǎn)型方向在哪里?
這里提供兩個(gè)參考樣本:
張大奕在2011年開始做網(wǎng)店模特,后來與合伙人開了第一家網(wǎng)紅店,2015年成為淘寶服裝品類的銷售冠軍,2016年登陸新三板,2018年宣布將赴美IPO。注意:此時(shí)張大奕的主業(yè)已經(jīng)不是網(wǎng)紅店主了,而是做孵化網(wǎng)紅的生意,想打造更多能帶貨的“張大奕”。張大奕的轉(zhuǎn)型重心還是控心智。
Anna起步比張大奕晚,微博和店鋪粉絲數(shù)遠(yuǎn)不如張大奕,但銷售成績很快超過張大奕,是2016年“電商紅人商業(yè)價(jià)值榜”的第一名。
Anna最厲害的一點(diǎn),為了解決網(wǎng)紅店“發(fā)貨慢”的固有問題,她自建400多人的工廠,同時(shí)與6家工廠合作,這為預(yù)售后做到快速補(bǔ)單提供不少支持。Anna的發(fā)展重心是控貨。
當(dāng)今時(shí)代,網(wǎng)紅店的持續(xù)崛起,背后一定有制造端的重塑和支持,使之做到更強(qiáng)的控貨能力。
你可能無法想象,美國奧利奧和英國麥維他餅干在中國的代工廠,已經(jīng)開始給網(wǎng)紅品牌定制產(chǎn)品、小批量持續(xù)供貨了。臺(tái)灣旺旺控股在1992年就進(jìn)入大陸市場,目前的年?duì)I收規(guī)模在200億元左右,旗下?lián)碛邪俜N休閑食品和飲料產(chǎn)品,但最近兩年,給網(wǎng)紅品牌的小規(guī)模代工訂單有50%以上的增長。
青島有一家服裝工廠,將人的身體各個(gè)部位都做了研究,有世界上90%以上的人體大數(shù)據(jù),以前流水線五分鐘可能生產(chǎn)2000件同樣的衣服,今后五分鐘要生產(chǎn)2000件完全不同的衣服。這就給網(wǎng)紅店的私人定制提供了有力支撐。
新制造時(shí)代的產(chǎn)品上線,必將是前所未有的高效、靈活、有親和力,網(wǎng)紅店主也將獲得廣泛得力的盟友。所以,網(wǎng)紅店的時(shí)代是新制造的最好時(shí)代,新制造的時(shí)代也是網(wǎng)紅店的最好時(shí)代。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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