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該平臺(tái)以產(chǎn)品生命周期為基礎(chǔ)，以運(yùn)營(yíng)管控為中心，采用運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)字化、產(chǎn)品管理線上化、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控可視化的手段助力運(yùn)營(yíng)人員，提升運(yùn)營(yíng)工作產(chǎn)能及管控能力。打造“數(shù)智化”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)綜合能力全面升級(jí)天風(fēng)資管“運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)”的建設(shè)，有效提升了運(yùn)營(yíng)效率，降低了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，全面提升了天風(fēng)資管的運(yùn)營(yíng)管理能力，為運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，使后臺(tái)業(yè)務(wù)人員從“操作工”逐步向“業(yè)務(wù)的主人”轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)從“人找事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆抡胰恕钡哪Ｊ?，全面完成?shù)字化、流程化、可視化、智能化的系統(tǒng)建設(shè)。
中證網(wǎng)訊（記者 趙中昊）中國(guó)證券報(bào)記者獲悉，日前，天風(fēng)資管宣布“資管運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)”投產(chǎn)，成為業(yè)內(nèi)首批落地“運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)”的券商資管公司之一。該平臺(tái)以產(chǎn)品生命周期為基礎(chǔ)，以運(yùn)營(yíng)管控為中心，采用運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)字化、產(chǎn)品管理線上化、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控可視化的手段助力運(yùn)營(yíng)人員，提升運(yùn)營(yíng)工作產(chǎn)能及管控能力。
管理運(yùn)營(yíng)急需破題 天風(fēng)資管為業(yè)務(wù)插上“科技的翅膀”
據(jù)悉，天風(fēng)資管成立近三年，業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展。資管新規(guī)以來(lái)，資管行業(yè)迎來(lái)高速發(fā)展期，產(chǎn)品創(chuàng)新、資管規(guī)模不斷攀升，運(yùn)營(yíng)壓力越來(lái)越大。天風(fēng)資管對(duì)外積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，對(duì)內(nèi)應(yīng)用科技手段為運(yùn)營(yíng)管理工作賦能，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理流程。但現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)缺乏管理統(tǒng)一中樞，業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)分散。運(yùn)營(yíng)能力作為資管行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)能力，如何進(jìn)一步提升資管的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力成為亟待解決的問(wèn)題。
天風(fēng)資管結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展，布局以降低運(yùn)營(yíng)成本、提升運(yùn)營(yíng)效率為目標(biāo)的系統(tǒng)建設(shè)，經(jīng)過(guò)充分研究和論證，引入恒生電子合力打造“運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)”，幫助資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)提升運(yùn)營(yíng)管理效率，降低操作風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)中臺(tái)管控能力。
“天風(fēng)資管的運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)在業(yè)內(nèi)屬于首批，以統(tǒng)一的產(chǎn)品管理平臺(tái)為樞紐， 貫穿產(chǎn)品全生命周期運(yùn)營(yíng)參數(shù)、事件、流程管理，構(gòu)建統(tǒng)一的工作門戶?！焙闵娮赢a(chǎn)品專家表示，很多金融機(jī)構(gòu)在面對(duì)運(yùn)營(yíng)壓力和數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題時(shí)，受制于各種原因，更多的以“運(yùn)營(yíng)小工具”的方式為運(yùn)營(yíng)賦能，但管理壓力加大，成效有限，像天風(fēng)資管這種實(shí)現(xiàn)全流程一體化升級(jí)的目前業(yè)內(nèi)并不多，此類運(yùn)營(yíng)一體化建設(shè)將會(huì)更符合未來(lái)發(fā)展。
打造“數(shù)智化”運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)綜合能力全面升級(jí)
天風(fēng)資管“運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)”的建設(shè)，有效提升了運(yùn)營(yíng)效率，降低了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，全面提升了天風(fēng)資管的運(yùn)營(yíng)管理能力，為運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，使后臺(tái)業(yè)務(wù)人員從“操作工”逐步向“業(yè)務(wù)的主人”轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)從“人找事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆抡胰恕钡哪Ｊ剑嫱瓿蓴?shù)字化、流程化、可視化、智能化的系統(tǒng)建設(shè)。
具體來(lái)看，首先是運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)字化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為系統(tǒng)建設(shè)的最大需求，也是一切業(yè)務(wù)和服務(wù)的根基，在統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范及主數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、核心業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)流程自動(dòng)化運(yùn)行。在運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)層面，通過(guò)運(yùn)營(yíng)總線對(duì)接核心作業(yè)系統(tǒng)（FA、TA、COP、資金等），實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互功能，與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)充分共享與統(tǒng)一，提升數(shù)據(jù)錄入效率，降低多套系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤風(fēng) 險(xiǎn)，為后續(xù)數(shù)據(jù)建設(shè)服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。
其次是產(chǎn)品管理線上化。天風(fēng)資管運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品生命周期線上化統(tǒng)一管理，規(guī)范產(chǎn)品要素，實(shí)現(xiàn)360度展示產(chǎn)品全景，跟蹤運(yùn)營(yíng)事件進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)全流程的閉環(huán)管控，并滿足相關(guān)部門協(xié)作需求，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息一體化。系統(tǒng)建立以產(chǎn)品為中心的結(jié)構(gòu)化要素庫(kù)及文檔庫(kù)，包括產(chǎn)品各要素信息、產(chǎn)品賬戶信息、產(chǎn)品文檔資料等，形成產(chǎn)品360全景視圖。并支持產(chǎn)品要素模板化，自動(dòng)生成公告及附件，并將產(chǎn)品要素自動(dòng)推送到投資、估值、TA等系統(tǒng)，線上化管理大幅降低操作風(fēng)險(xiǎn)，并提高運(yùn)營(yíng)效率。
再次是監(jiān)控管理可視化。運(yùn)營(yíng)監(jiān)控作為天風(fēng)資管運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)的主要功能之一，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一監(jiān)控。采取運(yùn)營(yíng)日歷、任務(wù)提醒方式，提醒運(yùn)營(yíng)人員在各個(gè)階段的任務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)指標(biāo)數(shù)據(jù)并及時(shí)提醒前臺(tái)相關(guān)用戶，如銀行賬戶久懸提醒、UKEY到期提醒等。實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)功能全景視圖，并建設(shè)有管理駕駛艙，提供資產(chǎn)、流程、運(yùn)作全景視圖。
打造面向未來(lái)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
在2022年的中國(guó)財(cái)富管理50人論壇（CWM50）上，專家們也指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為資管競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，資管機(jī)構(gòu)要以金融科技為樞紐實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化、一體化。天風(fēng)資管的運(yùn)營(yíng)一體化平 臺(tái)的上線，將大幅提升整體運(yùn)營(yíng)效能，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)工作的精準(zhǔn)科學(xué)高效。作為運(yùn)營(yíng)一體化項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人和推進(jìn)者，天風(fēng)資管總經(jīng)理付玉表示：“該運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在設(shè)計(jì)理念上，打破傳統(tǒng)對(duì)自動(dòng)化的認(rèn)知，除了將手工操作自動(dòng)化之外，更加注重將運(yùn)營(yíng)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)事件的標(biāo)準(zhǔn)化定義，科技賦能運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，通過(guò)大屏、領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙等方式更好的管理運(yùn)營(yíng)，天風(fēng)資管將繼續(xù)構(gòu)建核心數(shù)字化能力，打造面向未來(lái)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>
運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)將繼續(xù)向自動(dòng)化、智能化方向進(jìn)一步發(fā)展，以運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)為中心，積極引入AI、大數(shù)據(jù)、OCR、RPA等技術(shù)，以數(shù)智化技術(shù)為底座，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)、多場(chǎng)景覆蓋的自動(dòng)化作業(yè)，賦能運(yùn)營(yíng)，并持續(xù)建設(shè)“數(shù)智化”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，完成運(yùn)營(yíng)綜合能力全面升級(jí)，為天風(fēng)資管高質(zhì)量發(fā)展積蓄力量。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)