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面對密集的就業(yè)專場活動,為了提升整體統(tǒng)一的品牌感以及設(shè)計產(chǎn)出效率,58招聘設(shè)計團隊以打造獨特性的標準化設(shè)計作為我們的目標,我們通過以下設(shè)計技巧高效直觀地解決了設(shè)計共識、設(shè)計統(tǒng)一性和用戶認知。品牌感體現(xiàn):設(shè)計目標建立策略基礎(chǔ)之上,我們通過視覺透傳值得信賴,貼近真實用戶,滿足用戶需求和心理期待等,視覺呈現(xiàn)需要氣質(zhì)一致,兼具獨特性的品牌感。
品牌感是一個企業(yè)的外在靈魂,統(tǒng)一的品牌認知能夠給用戶留下深刻的印象,在用戶心智中創(chuàng)建認知。但在營銷活動中,如何將自己的品牌感更好地塑造以及傳遞給用戶?作者結(jié)合自身案例,從品牌感的運營設(shè)計出發(fā),提供提升品牌感運營的設(shè)計效率的方法。
如何在營銷場景中快速直觀地呈現(xiàn)品牌感,是眾多運營設(shè)計師重要的課題。品牌感是一個企業(yè)靈魂的外在體現(xiàn),統(tǒng)一的品牌感會使人印象深刻,在用戶心智中創(chuàng)建認知。沒有自己的品牌感,很容易被用戶混淆或者被遺忘。品牌設(shè)計思維,其實就是在用差異化、獨特性視覺語言講故事,與用戶交流和溝通。
“疫情時代”之下,面對各地區(qū)招聘市場供需結(jié)構(gòu)不平衡,58同城招聘發(fā)揮平臺責(zé)任,積極助力民生工程,做好穩(wěn)就業(yè)工作,打造了神奇日、超職季、行業(yè)專場、職位專場等綜合性線上招聘活動。面對密集的就業(yè)專場活動,為了提升整體統(tǒng)一的品牌感以及設(shè)計產(chǎn)出效率,58招聘設(shè)計團隊以打造獨特性的標準化設(shè)計作為我們的目標,我們通過以下設(shè)計技巧高效直觀地解決了設(shè)計共識、設(shè)計統(tǒng)一性和用戶認知。
設(shè)計不僅是設(shè)計,更是一種思維方式。品牌化運營思維從這幾步入手:用戶洞察、策略目標、品牌場景。
(1)我們的用戶人群
根據(jù)用戶畫像,我們得出用戶求職的重點職位:銷售、客服、導(dǎo)購、配送員、辦公室文員等。用戶求職考慮因素跟學(xué)歷、地域和用戶場景呈現(xiàn)一定相關(guān)性,除薪資、工作內(nèi)容、發(fā)展前景普遍關(guān)注外,初級白領(lǐng)對距離、穩(wěn)定性要求高。藍領(lǐng)對管吃住有要求,新進城務(wù)工者,關(guān)心先有份工作穩(wěn)定下來。我們把用戶人群分為:迷茫者、觀望者、堅定者。
用戶眼中的58招聘是什么樣子?
(2)方便快捷
“方便、快捷,想找哪個工種,可以精選?!?/p>
——L先生 35歲 高中 送貨員
(3)面廣知名
58平臺面廣一些,推廣多一些,提到找工作都知道去58
——G先生 37歲 專科 銷售
用戶訴求是什么?
求職門檻低,找/換工作時更具有沖動和無計劃性,換行、換工作更靈活。
業(yè)務(wù)目標:促連接,提收入,縮短求職路徑,滿足用戶真實需求
策略:拉動年輕用戶、展現(xiàn)大而全,信息真實。我們以用戶需求為導(dǎo)向,助力人才與企業(yè)的連接,讓每一個連接背后都是一份實實在在的工作。
契合產(chǎn)品策略快速呈現(xiàn)品牌感的設(shè)計目標有哪些?
明確了業(yè)務(wù)目標與策略后,綜合前面講過的用戶畫像和用戶調(diào)研來制定我們的品牌理念:
我們的設(shè)計理念:呈現(xiàn)用戶對待工作和生活的積極態(tài)度。
我們了解到用戶在找工作時,大都會有不自信的狀態(tài)。部分人群會有焦慮迷茫,渴求被認可。他們更有夢想,更有向往,也敢于嘗試,不甘現(xiàn)狀,急切需要找到一份好工作。
從而得到我們的設(shè)計關(guān)鍵詞:正能量、自信、希望、溫暖、年輕、活力、連接、多樣、快捷、輕松、活潑、有趣。
精細化運營場景:在運營場景中精準表現(xiàn)“58招聘”品牌調(diào)性,在眾多運營場景中,化繁為簡,精準觸達用戶。按照招聘品牌營銷場景,可分為:精細化職位人群招聘場景、行業(yè)招聘專題活動、大中型節(jié)日活動、名企類招聘專場、專區(qū)品牌展示場景。
透傳品牌感的差異化、獨特性做好這三點:符號打造獨特記憶點、色彩打造感官記憶、場景打造情景記憶
定位品牌差異化:我們找到了設(shè)計與業(yè)務(wù)契合點,從用戶職業(yè)類別、場景特色、城市差異、行業(yè)差異。
個性打造:以年輕化、場景化、生活化為設(shè)計方向。打造個性品牌感,簡化概念,降低成本,快速通過圖形、色彩、字體、照片、動效、構(gòu)成、材質(zhì)、空間等綜合運用這些基礎(chǔ)元素,構(gòu)建屬于自己的視覺語言。呈現(xiàn)給用戶獨特的記憶點,占領(lǐng)用戶心智,激發(fā)情感共鳴。
符號的獨特性總會形成快速的口碑傳播,我們迭代了品牌符號,此次超職季運用的是58新推出的一套專屬符號,符號通過58LOGO圖形提取,意在強化58各業(yè)務(wù)線之間的品牌關(guān)聯(lián)度,打造58整體品牌感。
我們將招聘業(yè)務(wù)線符號延展到各種運營場景中,帶有獨特意義的圖形最具明顯記憶。并進行了幾十次符號概念設(shè)計探索、符號活動場景應(yīng)用探索,同時設(shè)計側(cè)也主動推進了符號在真實運營場景中的落地以及方案資產(chǎn)儲備。
色彩會給用戶最直觀的感受,選擇某種顏色及重復(fù)使用會形成獨特的差異化,我們選用橙紅色和藍色為主色來打造58招聘品牌感。品牌語言升級將色彩設(shè)計更輕量化,運用彌散光感風(fēng)格,打造出空間感和呼吸感,透傳出清亮、希望、溫暖、輕松、活力的情緒。
運用設(shè)計資產(chǎn)快速搭建場景,低成本實現(xiàn)品牌感。打造場景氛圍四大法寶:標題、IP、配圖元素、動效。
品牌感運營模板化:設(shè)計主要精力在精致頭圖,簡化頁面信息布局,個性組合實現(xiàn)后臺快速拼搭上線
沉淀模板庫和組件庫,十分鐘上線,讓日常運營活動的搭建更輕松,更簡單。
讓用戶快速記住品牌感,就要不斷重復(fù)、強化傳播中的記憶點。
在招聘各種場景中強化品牌符號,使品牌傳播具有獨特的記憶性,保證品牌完整性和一致性,可根據(jù)標準化快速設(shè)計基本規(guī)則,靈活處理運用,衍生出更具創(chuàng)新、新穎、獨特的表現(xiàn)形式。
新符號活動專場:司機專場、美團專場、政府專場。
信息流卡片:
職位專區(qū)頭圖:
運營同學(xué)們最頭疼的莫過于活動設(shè)計時間緊張,有的活動從設(shè)計到上線不到一周時間。通過文中介紹的這些步驟技巧和設(shè)計標準,我們可以在有限的時間里,快速直觀呈現(xiàn)品牌感,有效提升設(shè)計落地效率。
前期探索過程中,我們嘗試了多種方案,反復(fù)推敲和優(yōu)化。新語言標準化設(shè)計體系即將在58招聘的日常運營場景中100%全面覆蓋。希望我們能繼續(xù)開闊設(shè)計思維,高效提升品牌感和設(shè)計品質(zhì),讓設(shè)計更簡單更高效。
作者:劉學(xué)輝,楊哲,崔秉鑒,蘇梓希
來源公眾號:58UXD(ID:i58UXD),58UXD,全稱58同城用戶體驗設(shè)計中心。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體 @58UXD 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)