所有廣告人都加足馬力,想讓自己的廣告更加突出。此時卻正要提醒自己,什么是廣告人的真正使命。 在廣告圈里,存在的價值就是要贏得人心。品牌的提升之旅永無休止,這是“品牌構建”的全部釋義。但 贏得人心是品牌的終身使命,從長遠著眼,不要忘記四件事。
在廣告圈里,存在的價值就是要贏得人心。品牌的提升之旅永無休止,這是“品牌構建”的全部釋義。
一旦贏得了人心,便不是一時的,不似藥物和酒精所帶來的短暫刺激,而是遠遠超過銷售人員的范疇,涉及到的是長期關聯(lián)。
而我們這個行總是把簡單的工作搞砸;追趕潮流、創(chuàng)造流行詞匯、受到名譽的誘惑,被前所未有的事所激發(fā),并厚顏無恥地追求震撼。這是一個追趕潮流、害怕錯過的時代,人們沉迷于觀看量、贊數(shù)、點擊量和分享。但贏得人心是品牌的終身使命,從長遠著眼,不要忘記以下四件事:
1.某種程度上,產(chǎn)品為王。老話說,出色的營銷可以較快地抵消低劣產(chǎn)品。其實也不盡然。當今沒有那么多的低劣產(chǎn)品,因為所有產(chǎn)品基本上都在相同的調(diào)研基礎上生產(chǎn)制作,在相同的供需鏈中流通,采取相同的分銷模式、客戶關系管理和成本核算軟件,產(chǎn)品包裝也遵照同一個焦點小組通過的方案。
抹殺優(yōu)良產(chǎn)品的是糟糕的體驗設計。良好的設計值得推薦給MBA,并且他們應該把它當成營運利潤率一樣看重,贏得人心。從產(chǎn)品到包裝再到客戶體驗,好的設計如果應用到產(chǎn)品體驗的所有階段和方面,便可以成為贏得人心的有力武器(由于海報兒童的出現(xiàn),人們不喜歡用蘋果,但這個海報卻是用Mac來設計的)。
2.真實勝過突破?!罢鎸崱睂Α巴呓狻贝蟊姷淖龇ú焕?,對“我們能讓你的品牌出名”這種吹噓也一樣。如果“瓦解”大眾能讓品牌成功倒也可以,這種方法操作起來也很方便。但不能把瓦解和名譽作為最終目標,這些只應該在一次性部署當中有用,如價值分享、進一步取得關聯(lián)、建立總體關聯(lián)。
實際上,“真實”這個東西是很枯燥的,比如賣熏肉,用咝咝響的熏烤聲音吸引人總比用食物本身吸引人更容易些。但從長遠角度看,人們鐘意的是熏肉本身。墨西哥餐館“Chipotle”就是個好例子,他們真實體現(xiàn)自己的價值,從而也取得了突破。
3.摒棄豐富多樣的核心價值,找準信仰。企業(yè)要建立一個信仰體系,找到一種能以真誠的、產(chǎn)生關聯(lián)的方式交談的語言,需要專門找人來撰寫這些語言。真誠的價值表達才能吸引人,而不是一連串價值表述。每家企業(yè)都說他們相信“把客戶需求放在第一位”這句話。聽起來說的是谷歌,但谷歌其實也有自己的信仰體系。
4.做家庭中其他孩子都討厭的那個孩子,因為整個世界明顯毫無道理地更喜歡他一些。每個家庭中都有這樣一個人,他更受到人們的喜愛,帶給整個家庭快樂。總之,受歡迎的孩子的魅力與他們的個性直接相關。
這些人物的精神內(nèi)涵,他們的態(tài)度和與人互動的方式都讓他人感覺良好。做品牌就要這樣。維珍航空公司和西南航空公司都有這種受歡迎的特質。從反面來講,微軟帶著磁盤驅動的特質,是否能在娛樂這樣的情感領域取得成功?個性,說不清道不明且無法計量,除了優(yōu)秀的設計,它比品牌所做的其他工作都要重要。
也許廣告曾經(jīng)是讓人掏錢的藝術,而今天,消費者也擁有權力,但并非擁有全部,所以品牌商家也不是無能為力。他們可以輸出強大的價值觀念,選擇相信一種超越自身的更出色的東西,帶著責任展開業(yè)務,顯示魅力個性,拿出經(jīng)過深思熟慮的優(yōu)秀設計體驗。當受眾感受良好,人與人之間、心與心之間就會相通,消費群由此得到壯大。受眾的關懷和承諾是真實的,并以正當理由信任、追隨。這就是進步的開始,品牌本身是最重要的,千萬莫忘。
消息源: 現(xiàn)代廣告
原作者:Paul Venables
本文系作者:
運營那些事兒
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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