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隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、新媒體自媒體數(shù)量增多以及公眾投資理財需求上升，各類金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷“新招式”層出不窮，其中就包括借營銷之機違規(guī)向公眾推薦證券基金及理財產(chǎn)品，片面夸大宣傳甚至虛假宣傳。不得開展“不實誤導(dǎo)”營銷無資質(zhì)公眾號亦被嚴(yán)禁在金融產(chǎn)品及服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)營銷活動中，信息不實與誤導(dǎo)也是一大亂象。
針對欺詐、不實、誤導(dǎo)、無資質(zhì)四方面金融類營銷宣傳行為，微信公眾平臺運營中心今日發(fā)布《關(guān)于金融類違規(guī)營銷內(nèi)容的規(guī)范》（以下簡稱“規(guī)范”）。其中，金融類欺詐營銷行為較為突出，規(guī)范共提及三個具體案例，分別為禁止高收益理財欺詐、禁止有償薦股類欺詐以及禁止以其他新型概念進(jìn)行欺詐。
針對金融產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，人民銀行等7部門于去年末發(fā)布《金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷管理辦法（征求意見稿）》提出，任何機構(gòu)和個人不得為非法金融活動提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，包括但不限于非法集資、非法發(fā)行證券、非法薦股薦基、虛擬貨幣交易等。
業(yè)內(nèi)人士指出，金融產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷亂象仍時有發(fā)生。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、新媒體自媒體數(shù)量增多以及公眾投資理財需求上升，各類金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷“新招式”層出不窮，其中就包括借營銷之機違規(guī)向公眾推薦證券基金及理財產(chǎn)品，片面夸大宣傳甚至虛假宣傳。
高回報不可信 “導(dǎo)流欺詐”遭禁止
值得注意的是，由于互聯(lián)網(wǎng)平臺具有導(dǎo)流作用，此前在一些公眾號推文中，存在著違規(guī)導(dǎo)流不正常高回報理財產(chǎn)品的現(xiàn)象，具體方式為在未明確日化或年化收益的情況下，通過可疑的引導(dǎo)性內(nèi)容，誘導(dǎo)用戶添加個人微信或外鏈推廣高收益理財產(chǎn)品。
博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博認(rèn)為，此類違規(guī)導(dǎo)流等現(xiàn)象此前在微信公眾號上時有發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)平臺的輻射范圍能夠觸達(dá)各個年齡段的用戶，包括金融知識相對匱乏的群體，而這類群體有可能成為違規(guī)不良營銷行為的潛在攻擊對象。
“導(dǎo)流也是銷售行為的一種?！闭新?lián)金融首席研究員董希淼對財聯(lián)社記者表示，按照現(xiàn)行監(jiān)管要求，互聯(lián)網(wǎng)定期存款業(yè)務(wù)嚴(yán)格限定于自營網(wǎng)絡(luò)平臺，不得在非自營網(wǎng)絡(luò)開展存款產(chǎn)品展示、營銷宣傳；理財公司產(chǎn)品也暫不允許通過第三方互聯(lián)網(wǎng)和其他機構(gòu)開展銷售活動。
有償薦股多為騙局 賬戶資金或遇風(fēng)險
同時，規(guī)范還提出，在微信公眾帳號發(fā)布的內(nèi)容中，禁止有償薦股類欺詐，具體的行為是以有償薦股的名義，從事欺騙用戶跟隨掮客購買股票。
對于此類薦股騙局，有證券行業(yè)從業(yè)人士表示，首先，按照《證券法》相關(guān)規(guī)定，從事證券投資咨詢業(yè)務(wù)須持證上崗，且在直播、自媒體賬號等網(wǎng)絡(luò)渠道上開展活動，也要具備相關(guān)從業(yè)資質(zhì)；其次，有償薦股多為騙局，其中涉及的資金流向與賬戶安全性均無法得到保障。
證監(jiān)會青海監(jiān)管局此前發(fā)文提醒，合法的證券投資咨詢機構(gòu)均通過公司專用賬戶收款，對于要求將錢打入個人銀行賬戶的證券咨詢活動，投資者要格外警惕。同時要注意識別匯款賬號，不要通過微信、支付寶向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬，否則無法核查匯款去向。
不得開展“不實+誤導(dǎo)”營銷 無資質(zhì)公眾號亦被嚴(yán)禁
在金融產(chǎn)品及服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)營銷活動中，信息不實與誤導(dǎo)也是一大亂象。
對此，規(guī)范明確，微信公眾帳號發(fā)布的內(nèi)容中不得含有（包括但不限于）多種夸大或不實的金融類營銷宣傳行為，包括內(nèi)容明示或暗示金融產(chǎn)品或服務(wù)未來效果、收益或?qū)ο嚓P(guān)情況作出保證性承諾，如明示或暗示保本、無風(fēng)險或保收益（國家另有規(guī)定的除外，例如國債）。
同時，對于涉及信息誤導(dǎo)的營銷宣傳，規(guī)范也指出，微信公眾號發(fā)布的內(nèi)容中，不得利用國務(wù)院金融管理部門或地方金融監(jiān)管部門對金融產(chǎn)品或金融服務(wù)的審核或備案程序等作為宣傳噱頭，誤導(dǎo)消費者認(rèn)為該金融產(chǎn)品或服務(wù)有政府保證。
微信公眾號平臺給出的違規(guī)案例顯示，一篇推文的標(biāo)題為“政府城投定融理財群”，內(nèi)容呈現(xiàn)為相關(guān)債權(quán)資產(chǎn)的收益區(qū)間，并寫有“AA評級主體融資”、“AA+評級主體擔(dān)?！钡日`導(dǎo)信息。
近期，國家廣電總局等部門印發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》規(guī)定，“對于需要較高專業(yè)水平（如醫(yī)療衛(wèi)生、財經(jīng)金融、法律、教育）的直播內(nèi)容，主播應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)”。
微信公眾平臺運營中心也提出，微信公眾號開展金融類營銷宣傳也要“持證上崗”，若申請主體填寫的名稱含有金融類相關(guān)業(yè)務(wù)含有（包括但不限于）銀行、保險、基金、證券、借&貸、公募等金融業(yè)務(wù)或服務(wù)相關(guān)關(guān)鍵詞，申請主體應(yīng)具備適當(dāng)?shù)慕鹑谛麄髻Y質(zhì)，提供能夠證明合法經(jīng)營資質(zhì)的材料，例如經(jīng)營許可證、備案文件、行業(yè)自律組織資格等與金融產(chǎn)品或金融服務(wù)相關(guān)的身份資質(zhì)。
本文源自財聯(lián)社
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
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4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
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6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
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6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)