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市場(chǎng)營(yíng)銷客戶的精準(zhǔn)化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)可運(yùn)用新媒體平臺(tái)微信，微博等將自身的產(chǎn)品和營(yíng)銷理念傳遞給消費(fèi)者，確保消費(fèi)者去關(guān)注企業(yè)且有效地進(jìn)行互動(dòng)和交流，企業(yè)能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群，也可以根據(jù)他們的偏好去進(jìn)行調(diào)整更新。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展給企業(yè)和消費(fèi)者都帶來(lái)巨大的變化。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)有更多樣化的選擇，同時(shí)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提高了要求。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，企業(yè)應(yīng)站在自身和消費(fèi)者的角度全面了解市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)，以及所面臨的機(jī)遇和威脅，不斷地提高創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略，才能夠促使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷SWOT分析
（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析（Strengths）
1.市場(chǎng)營(yíng)銷范圍的擴(kuò)大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身具有全球性的特點(diǎn)，此背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷具有更寬闊的空間和更多的潛在客戶。企業(yè)可通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行全球化的宣傳推廣和銷售，而消費(fèi)者也不再局限于時(shí)間，空間進(jìn)行購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)等。
另外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也具有開放性的特點(diǎn)，那么企業(yè)可通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，使得其產(chǎn)品信息能快速高效地進(jìn)行傳播，從而實(shí)現(xiàn)信息全球化共享。同理，企業(yè)也可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取同行業(yè)企業(yè)全球范圍內(nèi)的信息，因此便于企業(yè)重新規(guī)劃營(yíng)銷策略，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷范圍，有利于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷成本的降低企業(yè)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線發(fā)布信息的成本較低，可直接向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，免去中間商，這不僅縮短了中間環(huán)節(jié)的時(shí)間，還降低了企業(yè)的成本，且任何客戶都可以免費(fèi)獲取信息，從而可以擴(kuò)大市場(chǎng)銷售范圍。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，可節(jié)省人力物力財(cái)力，因此降低整體營(yíng)銷成本，使得企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。
3.有效的信息溝通由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開放性，信息可高速在全球范圍內(nèi)進(jìn)行傳播。企業(yè)可以通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一特性來(lái)獲取消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品，服務(wù)等的反饋意見，并且能夠憑借反饋的信息中去找到自身的所長(zhǎng)及所短。企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行深層次優(yōu)化，對(duì)于產(chǎn)品的不足進(jìn)行不斷地完善及更新，全方面去滿足消費(fèi)者真正的需求。
4.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷服務(wù)可提供一對(duì)一模式，這不僅給予消費(fèi)者尊貴的服務(wù)享受，更能給予消費(fèi)者足夠多的自由考慮空間。消費(fèi)者可在多家網(wǎng)上商店中進(jìn)行比較后做出購(gòu)買決策，這能有效避免沖動(dòng)消費(fèi)的行為。
（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷劣勢(shì)分析(Weakness)
1.缺乏真實(shí)性移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物與實(shí)體店購(gòu)物最大的區(qū)別就是不能直觀感受商品。比如，在網(wǎng)上購(gòu)買衣服，雖然標(biāo)簽上有明確標(biāo)注衣服材質(zhì)，但消費(fèi)者不能直觀看見實(shí)物，也不能親身感受其質(zhì)感，這使得消費(fèi)者無(wú)法辨認(rèn)商品的真實(shí)性。
2.缺乏生動(dòng)性相對(duì)于實(shí)體商場(chǎng)，網(wǎng)上購(gòu)物面對(duì)的是無(wú)感情的機(jī)器，消費(fèi)者不能感受舒適的環(huán)境氛圍，也不能享受逛街的樂(lè)趣，并且產(chǎn)品是由冰冷的圖片展示，消費(fèi)者無(wú)法感受實(shí)物的真實(shí)性和生動(dòng)性。
3.網(wǎng)絡(luò)支付不安全移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物需要用到銀行賬戶，微信支付，支付寶等，如果支付過(guò)程中出現(xiàn)病毒侵入或者被偷窺，被盜密碼等事件，那么消費(fèi)者將會(huì)產(chǎn)生巨大的損失。消費(fèi)者在進(jìn)行支付行為時(shí)要確保自己的交易機(jī)器在網(wǎng)絡(luò)安全的情況下。
4.配貨問(wèn)題無(wú)法保證網(wǎng)上購(gòu)物的大多數(shù)產(chǎn)品最終都要進(jìn)行配送環(huán)節(jié)，雖然我國(guó)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展的較好，然而都不能保證在配送過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，但凡出現(xiàn)問(wèn)題，輕則耽擱配送時(shí)間，重則導(dǎo)致企業(yè)商家與消費(fèi)者都損失。另一方面，如果消費(fèi)者獲得產(chǎn)品實(shí)物后想更換，要再次進(jìn)行配送，同理，配送問(wèn)題不能確保且麻煩。
（三）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇分析(Opportunity)
1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單化隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來(lái)，企業(yè)擴(kuò)大了營(yíng)銷渠道，也打破了時(shí)間和空間的局限，能自由靈活地與消費(fèi)者有效得進(jìn)行信息交換，從而減少?zèng)]必要的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，使其簡(jiǎn)單化，并能提高企業(yè)的銷售增長(zhǎng)率。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷模式的多元化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，使其市場(chǎng)營(yíng)銷模式多元化。相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式去確定營(yíng)銷策略，耗費(fèi)成本太高，且滿足市場(chǎng)需求的時(shí)間較長(zhǎng)，速度較慢，所以企業(yè)有必要進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，逐步向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。例如，企業(yè)可通過(guò)如微信，微博，抖音視頻等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)將產(chǎn)品推送到市場(chǎng)的每個(gè)角落里，這也促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者的有效交流和互動(dòng)。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷客戶的精準(zhǔn)化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)可運(yùn)用新媒體平臺(tái)微信，微博等將自身的產(chǎn)品和營(yíng)銷理念傳遞給消費(fèi)者，確保消費(fèi)者去關(guān)注企業(yè)且有效地進(jìn)行互動(dòng)和交流，企業(yè)能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群，也可以根據(jù)他們的偏好去進(jìn)行調(diào)整更新。
（四）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷威脅分析(Threats)
1.技術(shù)同質(zhì)化威脅移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下信息雖然可快速傳遞，但同時(shí)會(huì)被復(fù)制。這導(dǎo)致企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中可能會(huì)對(duì)同一類產(chǎn)品，設(shè)計(jì)以及營(yíng)銷手段進(jìn)行模仿，導(dǎo)致企業(yè)不得不面對(duì)產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化的威脅與挑戰(zhàn)。
2.網(wǎng)絡(luò)安全威脅移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷本身存在虛擬性特點(diǎn)，在信息傳遞過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)病毒，信息外泄，技術(shù)故障等諸多問(wèn)題。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的提高
（一）豐富市場(chǎng)營(yíng)銷的手段企業(yè)可通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的營(yíng)銷平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合多種市場(chǎng)營(yíng)銷手段。例如，利用大數(shù)據(jù)整合資源，房地產(chǎn)企業(yè)入駐購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行跨界合作，制造話題性。不斷擴(kuò)充企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的手段，可吸引消費(fèi)者的眼球并得以認(rèn)可，這無(wú)疑能直接提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和占有率。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的專業(yè)培養(yǎng)盡管企業(yè)可通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息收集，但專業(yè)的營(yíng)銷人員才使得這些資源發(fā)揮了有效的作用。企業(yè)要想提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的質(zhì)量，關(guān)鍵在于營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)人員是否擁有專業(yè)的知識(shí)和素養(yǎng)。因此，企業(yè)不能忽視對(duì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，應(yīng)建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)銷培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，讓其掌握專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)。企業(yè)擁有這樣優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍才能提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的能力以及社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力。??
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)