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9月24日,微盟WeimobDay·杭州站峰會(huì)舉行,倪叔有幸作為主持人參加了峰會(huì)圓桌論壇。
論壇上,與幾位嘉賓就微盟數(shù)字化營(yíng)銷全鏈路進(jìn)行了討論。在新國(guó)貨崛起、雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)格局等大背景下,微盟將如何繼續(xù)深化自身的優(yōu)勢(shì)、推動(dòng)新一輪的新國(guó)貨品牌發(fā)展?
倪叔有兩個(gè)宏觀層面的感受,第一,微盟作為從微信生態(tài)中發(fā)展壯大起來的云端商業(yè)及營(yíng)銷解決方案提供商,對(duì)新國(guó)貨的背后邏輯有自己的理解;第二,中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下半場(chǎng),從商品時(shí)代進(jìn)入品牌時(shí)代,微盟也迎來了新的機(jī)會(huì)。他們的目標(biāo)更清楚、更聚焦,依托微信這樣的超級(jí)社交生態(tài)場(chǎng),助推新國(guó)貨走向新新國(guó)貨。
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新國(guó)貨崛起的邏輯
新國(guó)貨代表了消費(fèi)升級(jí)背景下的新一代消費(fèi)能量位。在消費(fèi)端的典型特征是消費(fèi)頻次高、能量大、品牌意識(shí)強(qiáng),而在產(chǎn)品層面,則表現(xiàn)出更加令人驚喜的族群閉環(huán):痛點(diǎn)抓得準(zhǔn),解決痛點(diǎn)的響應(yīng)速度快,產(chǎn)品迭代頻率高,爆款產(chǎn)品的穿透性滲透性極強(qiáng),很多新銳品牌都是憑借一個(gè)爆款成就整個(gè)品牌價(jià)值。
最大的特點(diǎn)就是,新國(guó)貨具有海外品牌與傳統(tǒng)品牌不具有的精細(xì)性格,這種性格與網(wǎng)生代、Z世代年輕消費(fèi)人群緊密相扣,互相影響,形成了獨(dú)有的引力場(chǎng)。
WeimobDay·杭州峰會(huì)上,微盟宣布:為上百家新國(guó)貨品牌免費(fèi)提供SaaS工具支持、私域直播帶貨扶持和數(shù)字運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)。繼9月23日騰訊和人民日?qǐng)?bào)數(shù)字傳播正式啟動(dòng)“人民?新國(guó)貨”項(xiàng)目后,騰訊廣告、騰訊智慧零售、微盟聯(lián)合發(fā)布了這項(xiàng)“人民?新國(guó)貨數(shù)字加速計(jì)劃”,作為“人民?新國(guó)貨”項(xiàng)目的重要落地舉措。
在新國(guó)貨崛起的背后,離不開兩個(gè)大背景,第一是國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí),新中產(chǎn)與新農(nóng)人、年輕消費(fèi)人群共同構(gòu)成了前所未有的“快人群”,他們巨大的消費(fèi)動(dòng)力讓市場(chǎng)蓄水池里波光粼粼。這也是雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)格局的一個(gè)前提,以內(nèi)循環(huán)為核心,以國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主引擎。第二是微盟為代表的智慧商業(yè)服務(wù)商,通過技術(shù)持續(xù)推動(dòng)商家與消費(fèi)者之間的信息互動(dòng),在全面數(shù)字化時(shí)代來臨之際,成為品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的最佳合作伙伴。
左起:微盟集團(tuán)副總裁凌蕓,微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒,騰訊廣告高級(jí)公關(guān)總監(jiān)楊維佳,微盟集團(tuán)智慧營(yíng)銷事業(yè)群副總裁郭偉華
微盟集團(tuán)副總裁凌蕓在圓桌論壇上提到了數(shù)字化時(shí)代的變與不變。所謂的變化,主要集中在營(yíng)銷渠道、場(chǎng)景、打法等前端策略。在人貨場(chǎng)三大要素中,人是最大的變化,消費(fèi)者變得更有主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán),這決定了品牌與品牌服務(wù)商也要作出改變,微盟在利用數(shù)字化技術(shù)連接品牌與消費(fèi)者的過程中,把隱藏的消費(fèi)心理與趨勢(shì)秘密充分挖掘出來,幫助品牌作出決策。
數(shù)字化時(shí)代有一樣?xùn)|西是不變的,那就是供應(yīng)鏈的打造。任何一個(gè)品牌,無論是新國(guó)貨還是傳統(tǒng)品牌,供應(yīng)鏈都是前端變化背后的商業(yè)底層架構(gòu)。新國(guó)貨的成功絕不僅僅是提出了漂亮的營(yíng)銷文案、和消費(fèi)者多說了幾句俏皮話這么簡(jiǎn)單,歸根結(jié)底是在數(shù)字化時(shí)代將供應(yīng)鏈重新做了一遍,把供應(yīng)鏈做得更扎實(shí)、更靈活、更有生態(tài)性,為前端的營(yíng)銷創(chuàng)造順暢的通路,提升整個(gè)品牌的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
微盟智慧零售在過去兩年內(nèi)專注服務(wù)零售行業(yè),依托騰訊生態(tài),為新國(guó)貨品牌建立了與消費(fèi)者的新連接。這個(gè)連接過程,既是讓品牌走向消費(fèi)人群的核心地帶,也是讓消費(fèi)人群的真實(shí)需求反過來解開品牌升級(jí)的重要關(guān)隘。
騰訊智慧零售行業(yè)解決方案總監(jiān)王墨在論壇上表示,以微信小程序作為新國(guó)貨下一階段的主要入口,其實(shí)是要解決品牌從純公域流量向私域流量進(jìn)化的問題。
本質(zhì)上,依然是品牌與消費(fèi)者如何連接的問題。
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微盟推動(dòng)新新國(guó)貨
新國(guó)貨包含大量令人驚艷的中國(guó)元素,在通過小程序這樣的場(chǎng)景被頭部用戶進(jìn)行社交分享之后,會(huì)爆發(fā)出PC時(shí)代難以想象的傳播力。零售也就不再是一個(gè)線性的買賣流程,而是一種生態(tài)型的文化生長(zhǎng)與傳播。
微盟作為騰訊生態(tài)的重要合作伙伴,在新國(guó)貨繼續(xù)崛起的進(jìn)程中,將與騰訊一道,把更多好產(chǎn)品、好品牌引入精細(xì)化的賽道中,讓商業(yè)變得更智慧,讓品牌變得更有生機(jī),讓消費(fèi)場(chǎng)域成為解決痛點(diǎn)、傳播文化、形成話題的能量蓄水池。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,品牌生長(zhǎng)不再是單純的將店鋪搬到網(wǎng)上,而是全鏈路上云。
這是微盟的底層技術(shù)實(shí)力。此舉將直接對(duì)品牌的全鏈路智慧零售搭建,對(duì)于新國(guó)貨在數(shù)字化浪潮中進(jìn)一步蔓延攀升,對(duì)于社交商業(yè)新階段產(chǎn)生爆發(fā)式聚變效應(yīng)。
過去兩年內(nèi),無數(shù)個(gè)品牌從零開始做,很多已經(jīng)達(dá)到億級(jí)數(shù)十億級(jí)的水平。尤其是2020年疫情讓品牌上云提速,直播電商、社交商業(yè)等新場(chǎng)景下孕育孵化了很多新物種。微盟要做新品牌、新國(guó)貨的加速器,讓這一進(jìn)程更順暢。
以數(shù)據(jù)服務(wù)改變品牌通路的生動(dòng)案例透露了微盟的生態(tài)扶持是卓有成效的。在參與峰會(huì)的各大品牌中,博洋家紡、全棉時(shí)代、GXG、紅豆居家等在過去都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化升級(jí),完成了跨越時(shí)代的品牌生命力進(jìn)化。博洋家紡在七月與八月的兩場(chǎng)小程序直播帶貨中分別實(shí)現(xiàn)了1700余萬元與3500余萬元的實(shí)戰(zhàn)成績(jī),標(biāo)志著品牌進(jìn)入全面數(shù)字化時(shí)代。
微盟智慧零售也通過品牌實(shí)戰(zhàn)完成了“場(chǎng)景廣告-數(shù)字基建(SaaS服務(wù))-運(yùn)營(yíng)助跑”的全鏈路數(shù)字化營(yíng)銷體系。
首先,伴隨廣告公域場(chǎng)景的不斷豐富,通過全鏈路廣告運(yùn)營(yíng)閉環(huán),為品牌提供流量支持,持續(xù)蓄水私域用戶規(guī)模;其次,通過渠道數(shù)字化、用戶數(shù)字化、營(yíng)銷數(shù)字化等前端基建,和業(yè)務(wù)賦能中心、組織化賬號(hào)體系、模塊化零售能力等后臺(tái)基建等SaaS服務(wù),構(gòu)建企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)能力;最后,通過實(shí)施交付、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)運(yùn)維、終端帶教、數(shù)據(jù)反哺等全方位的運(yùn)營(yíng)賦能,驅(qū)動(dòng)品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
從新國(guó)貨到新新國(guó)貨,是必然趨勢(shì),這是商業(yè)進(jìn)化的方向,也是數(shù)字化基建發(fā)展的必然結(jié)果。
微盟作為這一趨勢(shì)的背后推手,將依托日益完善的微信生態(tài),集合公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)、朋友圈等“商業(yè)七龍珠”矩陣,在私域流量層面塑造更多的新新國(guó)貨品牌,同時(shí)結(jié)合公域場(chǎng)景精準(zhǔn)營(yíng)銷,推動(dòng)內(nèi)循環(huán)消費(fèi)市場(chǎng)形成閉環(huán),讓品牌從線下走入線上,再依托線上重塑線下。予人玫瑰手有余香,微盟自身的商業(yè)價(jià)值也將迎來新的爆發(fā)。
賬號(hào)介紹
倪叔:投資基金合伙人,知名科技自媒體。師從財(cái)經(jīng)作家吳曉波,后在阿里巴巴7年歷練,2017年鈦媒體&新浪科技年度作者,微信百萬+爆文《每個(gè)賈躍亭的心里都住了一個(gè)胡雪巖》作者,2018年作為自媒體代表接受央視采訪。文章多見于:鈦媒體,i黑馬,36kr,界面新聞,獵云網(wǎng)等50余家主流科技媒體,歡迎署名轉(zhuǎn)載,微信號(hào):maohao-2002
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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