很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
此前，北京昌平App的問政平臺上出現(xiàn)這樣一條留言，接到訴求后，昌平區(qū)商務局工作人員第一時間前往現(xiàn)場查看了電梯的實際運行情況。走訪了解情況后，昌平區(qū)商務局工作人員提出了加強直梯標識的解決方法，并督促商場盡快落實。
他帶著各個平臺的編輯，24小時不斷更新記者從新聞現(xiàn)場帶回來的一手信息；他與大家24小時守候在后臺端，將群眾提出的一個個訴求反饋給職能部門；他經(jīng)常和大家“頭腦風暴”，只為向群眾講述有速度也有溫度的故事……
他就是昌平區(qū)融媒體中心新媒體中心副總編莊超。
2017年，昌平區(qū)啟動區(qū)級融媒體改革，昌平區(qū)融媒體中心成立，新媒體中心應運而生，莊超成為其中一員。
他與大家并肩攜手，以北京昌平App、昌平圈、抖音、網(wǎng)站等新媒體平臺為紐帶，聚集起了強大的線上力量，以網(wǎng)絡“小紐帶”為群眾構(gòu)筑生活中的種種“小確幸”。
#1
30萬粉絲、百萬級閱讀量
昌平圈為群眾謀“福利”、讓大家享方便
早上不到九點，莊超已經(jīng)拿起本子，準備開啟新一天的頭腦風暴。他是新媒體中心的副總編輯，每天早上的選題會上，他都要與大家一同定選題、想報道方案，再逐一分配、逐一落實。
2008年，莊超大學畢業(yè)，如愿成為了一名記者，主要報道民生相關領域新聞。談及為何如今成為一名新媒體編輯，莊超回憶，當時恰逢新媒體行業(yè)盛行，為了滿足不同讀者的需求，他意識到，自己也應該緊跟形式，加快轉(zhuǎn)型。
經(jīng)過一段時間的自學，依托做記者過程中積累的經(jīng)驗，2015年，莊超轉(zhuǎn)型成為一名新媒體編輯，并于當年4月開始策劃微信公眾號—昌平圈的運營工作。
昌平圈屬于生活類微信公眾號，主要關注和推送昌平本地吃喝玩樂、衣食住行等生活類信息?！耙扑]這些信息，作為新媒體編輯，我們應該有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛?！?/p>
為了給大家提供新鮮實用的信息，莊超經(jīng)常拿上本、帶上筆隨時出發(fā)，去街上看看有沒有新變化，去對口單位問問有沒有新舉措，問問群眾有沒有新訴求。
長時間的“掃街”收獲頗豐，帶著一手資訊，莊超趕忙回到單位撰稿、排版，并通過昌平圈微信公眾號完成推送。
“我們很早就關注‘昌平圈’了，里邊不僅有餐廳推薦，還時不時推送不少好玩兒的地方，這些信息對愛吃愛玩的我來說都很有用。”小劉是土生土長的昌平本地人，也是昌平圈的“老粉”，提及昌平圈帶給她的幫助，她滔滔不絕地說著。
除了推送一些生活類信息，莊超還與部門同事一同策劃了“萌寶大賽”、“攝影大賽”等不少豐富多彩的線上活動，在昌平圈微信公眾號中征集報名、發(fā)布信息，吸引了不少群眾的參與。
一路走來，截至2023年2月底，昌平圈微信公眾號粉絲數(shù)量已達30萬，2022年閱讀量超二百萬，這樣的成績讓莊超內(nèi)心喜悅之余，壓力倍增。“新媒體平臺運營的目的，就是希望能通過大量新鮮有用的信息，為群眾謀方便、謀幸福?！?/p>
從新媒體編輯到副總編輯，莊超坦言，自己成長了不少，對新媒體的理解也深刻了不少。
他說，微信公眾號粉絲群體覆蓋范圍較廣，且關系群眾、事關民生，自己會與同事們一同多做接地氣的新聞策劃，給大家?guī)砀鼘嵱玫男畔?，提高粉絲黏性，擴大公眾號的影響力。
#2
網(wǎng)上問政、線上反饋
北京昌平App
“聽”民聲、解民憂
除了莊超負責的昌平圈微信公眾號，昌平區(qū)融媒體中心新媒體中心還搭建了不少平臺，它們24小時不間斷發(fā)布著“冒著熱氣”的一手新聞，同時也在不斷完善平臺功能，真正發(fā)揮政務新媒體的作用，北京昌平App就是其中之一。
互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡已經(jīng)成為群眾表達訴求、提出意見的重要渠道，也逐漸成為黨和政府傾聽民聲、了解民意的重要途徑，網(wǎng)絡問政漸漸成為政府改進工作的推進劑。
為搭建群眾與政府之間的溝通橋梁，助力政府提高社會治理能力和治理水平，2018年，北京昌平App誕生，并由莊超所在的新媒體中心負責運營。
莊超介紹，北京昌平App一經(jīng)推出，便獲得了大家的信賴。
“樂多港萬達廣場的電梯只有下行，非常不方便，希望改善?！贝饲埃本┎紸pp的問政平臺上出現(xiàn)這樣一條留言，接到訴求后，昌平區(qū)商務局工作人員第一時間前往現(xiàn)場查看了電梯的實際運行情況。
“出于人流量和運營成本的考量，商場在工作日只開通下行電梯，但周末會同時開通上下行電梯，商場也有直梯供大家選擇?！弊咴L了解情況后，昌平區(qū)商務局工作人員提出了加強直梯標識的解決方法，并督促商場盡快落實。
“問題剛反映完不久，商務局的工作人員就聯(lián)系了我，詢問情況并告知我解決方案?！睆姆从硢栴}到解決問題，僅過了72個小時，北京昌平App后臺的快速處理、職能部門快速的反饋都讓劉女士贊嘆不已，“這個App很好用，我已經(jīng)推薦給了身邊的朋友?！?/p>
北京昌平App的問政平臺為政府和群眾搭建了溝通橋梁，莊超介紹，截至目前，問政平臺已收到各類訴求達5萬條，回復率100%。此外，北京昌平App已推送信息9萬余條，下載量達120萬。
#3
全方位、交叉式
多平臺矩陣講出好故事、傳遞好聲音
不僅僅是北京昌平App的問政、昌平圈的生活，昌平區(qū)融媒體中心新媒體中心政務與民生“雙管齊下”，在App、微信公眾號、網(wǎng)站、抖音等各類新媒體平臺的共同推動下，全方位、交叉式地講著昌平好故事，傳遞著昌平好聲音。
可吸入式疫苗以“親歷者”的第一視角，從現(xiàn)場流程、接種體驗、注意事項等方面展開采寫，當晚，稿件便在北京昌平App中進行了推送。
疫情的特殊時期，宏福苑社區(qū)群眾唱響鼓舞之歌，新媒體中心各個平臺“頭腦風暴”策劃報道，并最終在北京昌平微信公眾號、北京昌平抖音賬號等平臺播放，互動量上萬條，累計播放量破千萬……
新媒體中心以全平臺矩陣模式，將帶有速度和溫度的故事講出去，也把正能量、好聲音傳遞給了更多人。
“當時看到那個視頻，我熱淚盈眶，不管有多大的困難，大家團結(jié)起來，就有力量！”小李既關注了北京昌平、昌平圈微信公眾號和抖音，也下載了北京昌平App，時常會想起昌平區(qū)融媒體中心新媒體中心在宏福苑社區(qū)發(fā)生疫情之際策劃的短視頻。
她說自己印象深刻，“很有感召力，看完之后我也深受鼓舞?！?/p>
不僅是小李，在各個平臺的評論區(qū)、留言區(qū)，數(shù)條留言暖心又溫馨，也為當時處于管控狀態(tài)的宏福苑社區(qū)居民提供了更多信心。
衣食住行全覆蓋、吃喝玩樂有參考……昌平區(qū)融媒體中心新媒體中心以各個平臺為紐帶，以服務民生為宗旨，通過網(wǎng)絡傳遞著及時、準確的新聞信息，開展著各類形式多樣的活動，豐富著昌平群眾的生活，也為群眾提供了各種各樣的便利。
據(jù)了解，目前，昌平區(qū)融媒體中心新媒體中心各平臺粉絲量累計達400余萬，話題互動量超過5000萬，2022年文章閱讀量9.5億。
莊超說，未來，昌平區(qū)融媒體中心新媒體中心還將繼續(xù)以媒體深度融合為統(tǒng)領，優(yōu)化新聞產(chǎn)品服務，報道更多身邊事兒，講好更多身邊的故事，傳遞更多好聲音，為昌平區(qū)的群眾提供更及時、有效的信息。
文/本報記者 孫麗萍 實習記者 朱美怡
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)