很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
沒有此背景的新入局者,即便初期因為低價能立足市場,但長期來看,隨著低價咖啡的供應(yīng)越來越豐富多元,消費(fèi)者最終不會單純?yōu)榈蛢r產(chǎn)品買單,而是會選擇那些不僅價低,而且優(yōu)質(zhì),甚至有創(chuàng)意或者有品牌調(diào)性的產(chǎn)品。沒有此背景的新入局者,即便初期因為低價能立足市場,但長期來看,隨著低價咖啡的供應(yīng)越來越豐富多元,消費(fèi)者最終不會單純?yōu)榈蛢r產(chǎn)品買單,而是會選擇那些不僅價低,而且優(yōu)質(zhì),甚至有創(chuàng)意或者有品牌調(diào)性的產(chǎn)品。
導(dǎo)語
要想擴(kuò)大市場占有率,低價無疑是最好的武器。
低價咖飲賽道正變得越來越誘人。
先是蜜雪冰城推出了平價咖飲子品牌“幸運(yùn)咖”,其憑借5元一杯的現(xiàn)磨咖啡在全國攻城略地,目前已開出了1900多家門店。
后有半年前才創(chuàng)立的庫迪咖啡,采取了“全場9.9元”的低價模式在全國瘋狂擴(kuò)張,出圈速度甚至比當(dāng)初的瑞幸咖啡更快。
與此同時,一杯咖啡最低只賣四五元錢的打工人咖啡、爵渴咖啡、 Cubic Coffee 三立方咖啡等低價咖啡品牌,亦紛紛在區(qū)域市場冒頭。
咖飲10元以下的價格帶變得越來越熱鬧,眾多連鎖餐飲品牌也無法視而不見??系禄?、麥當(dāng)勞、CoCo 都可等品牌紛紛加入了低價咖啡的行列。瑞幸咖啡、Tims則通過抖音等平臺推出折扣券的方式來入局。
不僅如此,資本也開始聞風(fēng)而動。以低價咖啡切入市場的咖飲新品牌小咖主,于近日完成了1億元A輪融資,由星米資本領(lǐng)投,賽馬系列AD-VC基金跟投。而由鹿角巷的創(chuàng)始團(tuán)隊打造的Ao Tiger虎聞咖啡以“10元拿鐵”出道,也于前不久獲得了來自梅花創(chuàng)投的天使輪融資。
咖飲進(jìn)入低價時代了嗎?低價咖啡會是咖飲品類的下一個主戰(zhàn)場嗎?
01
低價咖啡新勢力崛起,5元咖啡席卷小鎮(zhèn)
低價咖啡的新勢力正在悄然崛起。
較早吃上低價咖飲賽道蛋糕的是蜜雪冰城,其早在2017年就推出了主打平價咖啡的品牌“幸運(yùn)咖”。
△圖片來源:幸運(yùn)咖門店,觀察君攝
現(xiàn)磨美式咖啡、輕乳拿鐵僅5元一杯,全線產(chǎn)品價格集中在5~12元。蜜雪冰城近年開啟了狂飆開店模式, 據(jù)紅餐大數(shù)據(jù),僅2022年就開出了1500余家新店。
另一個正在瘋狂搶占低價咖飲賽道的品牌是庫迪咖啡。
半年前,瑞幸咖啡的前董事長陸正耀創(chuàng)立了庫迪咖啡,憑借比當(dāng)年瑞幸出圈時更低的價格策略而快速打響第一槍。試營業(yè)期間,庫迪門店全部咖啡僅9.9元一杯,在抖音等平臺買券僅需8.8元/杯,邀請新朋友還有機(jī)會獲得“0元免費(fèi)喝”。而此類活動從庫迪成立起,一直持續(xù)到現(xiàn)在。目前其已開出了900余家門店。
△圖片來源:庫迪咖啡小程序截圖
與此同時,爵渴咖啡、打工人咖啡、 小咖主、Cubic Coffee 三立方咖啡等低價咖飲品牌正在一二線城市悄然崛起。
2020年底創(chuàng)立于無錫的打工人咖啡,一杯美式只要4元,一杯拿鐵也僅需8元。如今,其已在無錫及周邊開出了40余家門店。除了價格便宜之外,該品牌的另一亮點是其塑造的“打工人”人設(shè)。其slogan“打工人,打工魂”,不僅大面積出現(xiàn)在門店里,還印在杯套、菜單的顯眼位置,引起了不少上班族的共鳴。
小咖主則用黑白條紋的斑馬做IP形象,加上熱帶雨林的裝修風(fēng)格,讓人一下就聯(lián)想到非洲,呼應(yīng)其主打非洲咖啡的品牌定位,辨識度很高。
△圖片來源:小咖主官方公眾號
在咖啡店遍地林立的上海,也有一家主打低價咖啡的品牌冒頭,它就是“Cubic Coffee 三立方咖啡”。其開創(chuàng)了顧客自帶咖啡杯的做法,同時也用附送杯子的方式來吸引消費(fèi)者產(chǎn)生復(fù)購。
因為價格便宜,這些咖飲品牌通常被消費(fèi)者追捧為“性價比之王”“親民口糧”“咖啡界性價比天花板”?;诖?,低價咖飲賽道迅速崛起。連肯德基、麥當(dāng)勞、CoCo都可、瑞幸咖啡、Tims等都開始出動爭搶低價咖啡市場。
繼肯德基推出9元SOE精品咖啡后,今年春節(jié)過后,CoCo 都可宣布2-3月份全國所有門店的現(xiàn)磨美式咖啡降價到3.9元一杯,生椰拿鐵也只需要8.9元一杯。
伴隨著一二線城市咖啡價格戰(zhàn)的開打,低價咖啡也正在悄然席卷小鎮(zhèn)。
從北方的小城到南方的縣城,隨處可以覓得低價咖飲品牌的蹤影,低價咖啡在下沉市場的潛力巨大,而且越下沉,咖啡的價格越低。紅餐大數(shù)據(jù)顯示,門店數(shù)接近2000家的幸運(yùn)咖,超過60%的門店分布在三線及以下城市。
紅餐大數(shù)據(jù)顯示,相較2021年,2022年新一線城市及二三四線級城市的門店數(shù)占比均有所提升。可見,下沉市場的咖飲門店增速較快,市場發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
02
低價咖啡涌現(xiàn)是大勢所趨
回顧咖飲近些年的發(fā)展歷程,可以看到在星巴克等咖飲品牌的引領(lǐng)下,早期的咖飲消費(fèi)者主要是為“第三空間”的體驗感買單。點一杯三十多元的咖啡,坐在裝修精致的咖啡館里,一度成為很多消費(fèi)者的生活潮流。
后來,隨著以“提神剛需”為主要賣點的瑞幸咖啡迅速擴(kuò)張,自提外賣的“快咖啡”模式逐漸流行,大量品牌跟進(jìn),比如Manner、挪瓦咖啡等,在這個階段中,消費(fèi)者主要為咖啡的功能性買單。
再后來,咖飲的產(chǎn)品越來越豐富,出現(xiàn)了加入水果的果咖和借鑒奶茶創(chuàng)新思路的茶咖。
經(jīng)過這些年的發(fā)展,咖啡變得越來越大眾化,咖啡的價格也越來越低??梢姡缃竦蛢r咖飲品牌不斷涌現(xiàn),正是咖飲賽道發(fā)展的必然結(jié)果。
1.咖啡逐漸普及,市場需求越來越大
近兩年,咖飲賽道持續(xù)快速升溫,市場規(guī)模不斷上漲。紅餐品牌研究院測算,2022年我國咖飲的市場規(guī)模達(dá)到752億元,同比上漲了23.7%。2023年,在國內(nèi)餐飲行業(yè)復(fù)蘇的大背景下,咖飲市場規(guī)模有望突破900億元。
我國咖飲品類的市場規(guī)模大,增速快,資本也蜂擁而至。從2021年起,咖飲品類迎來了融資熱,全年咖飲品牌融資事件達(dá)到17起,2022年增加到25起。在資本的助推下,品牌進(jìn)一步實現(xiàn)了規(guī)模化擴(kuò)張。
在這個過程中,咖啡越來越普及,逐漸從一種小資的生活方式變成消費(fèi)者的生活日常。紅餐品牌研究院“2023年餐飲消費(fèi)大調(diào)查”顯示,在受訪咖飲消費(fèi)者中,每周至少飲用一杯咖飲的受訪者達(dá)到了84.91%,其中每天至少飲用一杯咖飲的消費(fèi)者超過了35%。
可見,對于超過三成的咖飲消費(fèi)者而言,咖飲已經(jīng)成為了他們每日必喝的飲品。
在此背景之下,下沉市場的咖啡消費(fèi)也日益強(qiáng)勁。雖然小鎮(zhèn)青年的收入支出相對低于一二線城市,但經(jīng)過星巴克、瑞幸等品牌的市場教育之后,小鎮(zhèn)青年對咖啡的消費(fèi)能力和接納能力并不低,咖啡在下沉市場顯現(xiàn)出了較大的想象空間。
2.競爭日趨激烈,10元以下價格帶相對空白
在消費(fèi)需求的不斷推動下,咖飲市場規(guī)模增速加快,吸引的玩家越來越多,與此同時,市場競爭也進(jìn)入了白熱化階段。
目前在咖飲領(lǐng)域,除了星巴克、瑞幸咖啡等實力雄厚的巨頭之外,幸運(yùn)咖、庫迪咖啡等新銳品牌亦來勢洶洶。而眾多新茶飲品牌,比如書亦燒仙草、檸季、甜啦啦等也通過投資或者推副牌的方式試圖入局搶食。甚至中國郵政、華為、李寧、東方甄選等其他行業(yè)大佬也瞄上了咖飲的蛋糕。
酣戰(zhàn)中,有的品牌作戰(zhàn)策略清晰,瞄準(zhǔn)了10元以下的空白價格帶。因為總體來看,星巴克、COSTA等主打30多元的咖啡,瑞幸、Manner、挪瓦等主打十幾到二十幾元的性價比咖啡,還有一部分小眾獨立咖啡館則把持著四五十元及以上的咖啡價格區(qū)間,只有10元以下的價格區(qū)間相對空白。
作為一種飲品,咖啡的價格越高,目標(biāo)消費(fèi)人群往往就會越窄。所以,在當(dāng)前的市場競爭環(huán)境下,以四五元一杯的價格切入不失為一種有效的曲線策略。此外,隨著一二線城市的咖飲市場逐漸飽和,低價咖啡更適合廣闊的下沉市場。
3.咖啡的產(chǎn)業(yè)鏈更加成熟
咖飲品牌的規(guī)?;l(fā)展促進(jìn)了咖啡產(chǎn)業(yè)鏈的日益成熟,而后端供應(yīng)鏈效率的提升,能夠為咖飲品牌降本,從而使得低價咖啡產(chǎn)品成為可能。因此,成熟的咖啡產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)堑蛢r咖啡涌現(xiàn)的基礎(chǔ)條件。
具體來看,一方面,我國的咖啡種植產(chǎn)業(yè)愈來愈完善,比如近年來,云南省的咖啡種植業(yè)發(fā)展迅速,面積、產(chǎn)量、農(nóng)業(yè)產(chǎn)值均占全國總量的98%以上,是國內(nèi)咖啡主要的產(chǎn)區(qū),在國內(nèi)咖啡的供應(yīng)上具有巨大的優(yōu)勢。
另一方面,咖飲的全產(chǎn)業(yè)鏈條愈發(fā)成熟。從乳品到水果甚至小料、包裝等供應(yīng)企業(yè)一應(yīng)俱全。在這樣的大背景之下,我國咖飲賽道還有更廣闊的想象空間。
但是總體來看,目前我國的咖飲市場整體上仍處于初級發(fā)展階段,屬于大家一起做大蛋糕的階段,而低價咖啡已經(jīng)成為一股不容忽視的新勢力。
03
低價咖啡是一門好生意嗎?
目前市場上的主流咖啡基本都是十幾二十幾元一杯,四五元的咖啡很容易讓人覺得是犧牲了“質(zhì)”的結(jié)果,還有人質(zhì)疑,咖啡賣四五元還有利潤嗎?能賺錢嗎?
這里就要區(qū)分一下,賣一杯低價咖啡是否賺錢?開一家低價咖飲店是否賺錢?這顯然是兩個問題,但都不單單是產(chǎn)品定價的問題,前者涉及到房租、人工等成本,后者還涉及經(jīng)營模式、運(yùn)營效率等,所以很難一概而論。
但觀察君經(jīng)過調(diào)查可以確定以下幾個事實,由此或也能判斷低價咖啡究竟是不是一門好生意。
1.咖啡的成本沒有想象中那么高
眾所周知,星巴克的咖啡賣得貴是因為其標(biāo)榜的“第三空間”產(chǎn)生的品牌溢價高。事實上,多個業(yè)內(nèi)人士證實,咖啡本身的成本可能并沒有那么高。
咖啡飲品的主材簡單,主要是咖啡豆,而精品豆和拼配豆的價格差異較大,比如拼配的商業(yè)豆,大約60元/公斤,一杯美式咖啡大約需要20g豆子,觀察君粗略測算了一下,一杯美式咖啡的豆子成本在1元左右,加上杯子吸管打包袋等物料,成本也才約2元。如果是拿鐵,再加上2~3元的低溫鮮奶,總成本也不超過6元。
干咖人、打工人咖啡等多個品牌的創(chuàng)始人曾經(jīng)對外表示,低價咖啡的毛利基本能維持在50%~65%。三立方創(chuàng)始人劉思強(qiáng)接受采訪時也透露,算上門店的整體成本,包括房租、人工、設(shè)備折舊等,平均一天只要能賣到200杯以上,就能達(dá)到盈虧平衡點。
2.用低價咖啡引流,搭配多種產(chǎn)品提升客單價
大部分經(jīng)營者用低價爆款錨定心智主要是為了引流。比如CoCo都可推3.9元的現(xiàn)磨美式,顯然是利用超出顧客預(yù)期的低價產(chǎn)品吸引顧客進(jìn)店消費(fèi),從而帶動其他商品的銷量,以此提升客單價。
低價咖啡品牌的產(chǎn)品其實都很豐富。比如幸運(yùn)咖,除了低價咖啡外,還有很多非咖啡飲品,包括冰淇淋、珍珠奶茶、圣代等,其中也有售價15元的抹茶幸運(yùn)冰。
打工人咖啡、干咖人同樣如此,除了咖啡系列產(chǎn)品外,還有奶茶、果茶、純茶、熱可可,以及雞蛋仔等小吃。此外,一些品牌還銷售咖啡豆、掛耳、咖啡液、甜點等產(chǎn)品來增加營業(yè)額。雖然定位為平價咖啡,打工人咖啡、小咖主、三立方咖啡等人均消費(fèi)也達(dá)到了10~15元。
打工人咖啡的創(chuàng)始人楊曉康在接受相關(guān)媒體采訪時表示,便宜是其門店最大的宣傳賣點。最開始他的店主營烘焙產(chǎn)品,開業(yè)不到一個月就憑借“4元美式”迎來爆單,開第二家店時才聚焦主營咖啡業(yè)務(wù),烘焙為輔。
△圖片來源:打工人咖啡小程序截圖
總的來說,低價咖啡品牌的人均并非僅有四五元,基本都在十元甚至以上。低價咖啡是否賺錢也并不取決于產(chǎn)品單價,而在于銷量。只要復(fù)購不錯,便能以量取勝。
3.低價咖啡的目標(biāo)客群更廣
任何商品,只要價格夠低,就能進(jìn)一步降低消費(fèi)者的決策門檻,意味著擁有更大規(guī)模的目標(biāo)消費(fèi)群體。低價咖啡也一樣,無論是在一二線城市,還是在小鎮(zhèn)上都有相應(yīng)的客群。
在一二線城市,低價咖啡的消費(fèi)者或只是為了提神醒腦的功能性買單,但在咖啡較為稀缺的下沉市場,低價咖啡則是小鎮(zhèn)青年嘗鮮、打卡、趕時髦的理想選擇。
據(jù)《第一財經(jīng)》YiMagazine報道,一位河南新鄉(xiāng)的縣城咖啡館老板的營銷心得是:消費(fèi)者重視產(chǎn)品的視覺和形狀,比如曲奇狀的杯子、凍成小熊形狀的冰塊,都能成為消費(fèi)者拍照打卡的記憶點。
也就是說,“打卡拍照”成為很多縣域消費(fèi)者第一次走進(jìn)咖啡店的核心驅(qū)動力。在一條街的奶茶店的圍攻下,咖啡店只有一家,價格又不貴,沒理由不嘗嘗。
4.低價咖啡市場也開始卷起來
從上述幾方面看,低價咖啡受眾廣、操作簡單、開店門檻似乎也比較低。但不容忽視的是,低價咖啡市場的幾個主要玩家,背后都有強(qiáng)大后援支撐,新手恐難PK。
比如幸運(yùn)咖的背后是擅長走低價路線的蜜雪冰城,無論是供應(yīng)鏈能力、研發(fā)能力還是前端開店的經(jīng)驗,都足以讓后來者望而生畏。
主打“9.9 元咖啡”的庫迪與瑞幸咖啡“師出同門”,前期狂撒優(yōu)惠券、做各種營銷活動,這種爭奪消費(fèi)群體的大手筆也難有新手可以抗衡。
△圖片來源:庫迪咖啡官方公眾號
兩個實力派之外,區(qū)域的低價咖啡品牌如今也都在向外擴(kuò)張。打工人咖啡已經(jīng)把觸角伸到了上海。成都的爵渴咖啡在四川開出50余家門店后,正在逐漸往外貴州、云南、浙江等地擴(kuò)張。
此外,還有成熟的茶飲連鎖大牌不斷入局搶食。比如7分甜推出了咖啡子品牌——輕醒咖啡。該品牌首店于2022年國慶節(jié)期間開業(yè),不足半年時間,全國門店數(shù)已超50家。而甜啦啦在2022年7月就推出了主打下沉市場的咖啡品牌卡小逗,目前其已經(jīng)開出了20多家店。
但另一方面,我國的咖飲市場規(guī)模仍有較大增長空間,幾個品牌尚不能吃掉所有蛋糕,因此,新選手并非沒有一點機(jī)會,只是需要更多考慮當(dāng)下的市場競爭格局,從而找準(zhǔn)具有獨特優(yōu)勢的品牌定位。
就比如輕醒咖啡,雖然也主打平價,但卻做了一些創(chuàng)新,其聚焦于“超級拿鐵”系列產(chǎn)品矩陣,讓咖啡的嘗試門檻大大降低。
結(jié)語
前有星巴克,后有瑞幸,現(xiàn)在又有幸運(yùn)咖、庫迪等一眾黑馬品牌快速跑馬圈地,以及各區(qū)域的小眾咖啡品牌深受資本青睞,當(dāng)下的咖啡市場正處于一個多方混戰(zhàn)的狀態(tài)。低價咖啡品牌想突圍并不容易。
因為要打得起“價格戰(zhàn)”,還得靠供應(yīng)鏈,低價咖啡的未來拼的還是品牌的供應(yīng)鏈實力。
就比如幸運(yùn)咖主要是依托蜜雪冰城成熟的供應(yīng)鏈才得以快速擴(kuò)張。還比如被稱為西南“幸運(yùn)咖”的爵渴咖啡,兩年開出50多家門店的背后是創(chuàng)始人做了十多年奶茶咖啡供應(yīng)鏈,沉淀了不少優(yōu)質(zhì)資源。
△圖片來源:爵渴咖啡官方公眾號
從這個角度來看,那些已發(fā)展到一定規(guī)模的茶飲品牌拓展咖飲賽道將有一定的優(yōu)勢。沒有此背景的新入局者,即便初期因為低價能立足市場,但長期來看,隨著低價咖啡的供應(yīng)越來越豐富多元,消費(fèi)者最終不會單純?yōu)榈蛢r產(chǎn)品買單,而是會選擇那些不僅價低,而且優(yōu)質(zhì),甚至有創(chuàng)意或者有品牌調(diào)性的產(chǎn)品。這考驗的正是品牌前后端的綜合效率。
毋庸置疑的是,低價咖啡是中國咖飲品類發(fā)展進(jìn)程中濃墨重彩的一筆,也是未來一段時間,咖飲賽道中不容忽視的一股新生力量。
而今年也將是低價咖啡的內(nèi)卷之年,也許庫迪咖啡補(bǔ)貼停止的那一天,就是低價咖啡競爭格局明朗的時候。
來源 | 餐飲深觀察
作者 | 紅餐品牌研究院
參考資料:
1.咖啡賽道白熱化 10元以下的機(jī)會在哪兒?| 中國經(jīng)營網(wǎng)
2.四五元的低價咖啡市場,為什么也卷起來了?|一刻商業(yè)
3.咖啡卷到縣城 |《第一財經(jīng)》YiMagazine
4.又一“低價咖啡”樣本:美式4元/杯,還有盈利空間?| 咖門
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)