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接下來讓我們看看雨科網(wǎng)門店系統(tǒng)的客戶樂澤巷DIY烘焙蛋糕店是如何實現(xiàn)會員增長管理、營業(yè)額增長的吧。相關負責人告訴雨科網(wǎng)，烘焙DIY的制作過程非常有趣，需要用戶具備想象力，因此不少年輕人都是帶孩子體驗，制作完成還可滿足孩子愛吃蛋糕的特性，自然客戶絡繹不絕。
對愛好DIY的消費者來說，如果再能將自己喜歡的行類組合到一起，那將更好。近些年，隨著DIY概念被許多人接受，市面上出現(xiàn)了不少吃喝玩樂類的實體店，主打用戶進店動手體驗。
接下來讓我們看看雨科網(wǎng)門店系統(tǒng)的客戶樂澤巷DIY烘焙蛋糕店是如何實現(xiàn)會員增長管理、營業(yè)額增長的吧。
01
產(chǎn)品-環(huán)境，符合客戶消費心理
烘焙DIY的受眾主要是年輕人，他們崇尚個性、追求潮流，因此這是一種社交休閑消費，需要打造符合年齡階層的環(huán)境及產(chǎn)品。
① 打造產(chǎn)品
進DIY烘焙店的用戶多數(shù)都不是為了填飽肚子，似乎產(chǎn)品品質并不重要，然則非也，品質依然是吸引客戶進店的關鍵，高顏值作品，滿足話題性及拍照性，吃也是一個環(huán)節(jié)，如果品質不好，那還不如玩橡皮泥。
樂澤巷烘焙店里，毛巾卷蛋糕、動物卡通餅干、奶油蛋糕等是爆品，因為此類蛋糕制作時間短、難度中偏低，有利于提高周轉率，而且也符合快節(jié)奏時代，也更利于驅動用戶主動分享打卡店。
② 打造門店環(huán)境
年輕人但凡不是為了單純填飽肚子，那么對環(huán)境的要求就非常高，樂澤巷也考慮到了這一點，僅有產(chǎn)品品質還不夠，還需要有能吸引用戶進店的環(huán)境，也因此他們在店內(nèi)裝修方面下足了功夫。如燈光、桌椅、墻面、裝飾等，都滿足了用戶多時段拍照/視頻需求。
無論裝修還是服務，都是客戶消費的內(nèi)容，只有將細節(jié)考慮到位，才能提高品牌知名度。
02
引流，促進用戶主動分享
店內(nèi)產(chǎn)品品質與環(huán)境完善后，接下來就是推廣引流到店了。
樂澤巷通過雨科網(wǎng)門店系統(tǒng)搭建烘焙店管理小程序，基于微信生態(tài)及全民推廣、拼團、體驗價等功能進行傳播引流，擁有品牌線上店鋪，也更利于線下合作推廣及消費者隨時觸達。
小紅書作為種草之地，自然是商家不可錯過的，樂澤巷將烘焙教學及客戶消費環(huán)境、過程作為內(nèi)容輸出。同時雖然樂澤巷是以烘焙DIY為主，但依然有蛋糕定制、售賣服務，專業(yè)烘焙師做出精美產(chǎn)品，其制作過程就是完美的內(nèi)容輸出，因此在小紅書端，短時間內(nèi)就收獲了不少粉絲。
除了小紅書外，抖音也是商家們推廣的主要陣地之一，其效果也很明顯，無論廣告推廣還是探店，都為門店帶來了大量客戶，每天在烘焙小程序端預約的客戶非常多。
還通過雨科網(wǎng)門店系統(tǒng)的多平臺推廣鏈接將小程序鏈接轉換為小紅書/抖音鏈接進行引流等。
隨著客人增加，好品質、好環(huán)境、好服務隨之快速傳播，用戶主動分享內(nèi)容及地點，節(jié)省了商家很多流量費，在后面，樂澤巷開啟“引流碼”功能，將用戶從小程序端引流到社群里進行私域管理。
相關負責人告訴雨科網(wǎng)，烘焙DIY的制作過程非常有趣，需要用戶具備想象力，因此不少年輕人都是帶孩子體驗，制作完成還可滿足孩子愛吃蛋糕的特性，自然客戶絡繹不絕。
03
私域管理，精細化運營
借助線上線下多渠道推廣，門店在短時間內(nèi)獲得了大量客戶，但這些客戶并不固定，為了長期發(fā)展，樂澤巷通過雨科網(wǎng)門店系統(tǒng)打造私域流量池。
① 進店有禮
新用戶進入小程序會出現(xiàn)彈窗，注冊會員即可獲得優(yōu)惠券或實物，促進用戶注冊會員及轉化。
② 會員運營
通過烘焙會員系統(tǒng)的會員積分功能，靈活設置各節(jié)點獲得積分機制，比如消費獲得積分，可以兌換禮品，甚至定制蛋糕等；會員標簽等功能，幫助商家更精準分析客戶數(shù)據(jù)及需求。
還有會員儲值、會員等級等功能完善會員運營管理體系。
④ 推廣員裂變
公域流量昂貴，樂澤巷使用全民推廣功能，如邀請三個人注冊會員或達到消費門檻，推廣員即可獲得相應獎勵，這也促使用戶們紛紛分享，這個成本可比公域買廣告便宜，客戶屬性也相較精準。
⑤ 多種配送方式
樂澤巷烘焙外賣小程序支持掃碼點餐、在線點單、外賣配送、到店自提等方式，滿足了用戶多種消費場景及增強商家收益，多個SKU精細化進銷存管理等。
負責人告訴雨科網(wǎng)，在活動上線的一個多月時間里，拉新用戶已經(jīng)破萬，其筆記數(shù)量、視頻數(shù)也是非常多，甚至萬贊的視頻也有多個，在當?shù)赜辛艘欢麣狻?/span>
當然這離不開各種因素的緊密連接：打造產(chǎn)品/環(huán)境提供底層基因-多渠道引流消費引導自傳播-通過烘焙門店小程序承接流量轉化及賦能留存-構建私域體系更好的服務客戶。
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公眾號：雨科網(wǎng)
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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