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海爾品牌策劃(海爾集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)方案解析)
2023-03-01 15:43:50

-海爾的五個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段第一階段:名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段(1984~1991年)第二階段:多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段(1991~1998年)第三階段:國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段(1998~2005年)第四階段:全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段(2005~2012年)第五階段:網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略發(fā)展階段(2012~)-海爾企業(yè)文化的三個(gè)層次在張瑞敏的定義中,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,而價(jià)值觀是企業(yè)文化的最核心內(nèi)容。

?海爾集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)方案解析

海爾品牌策劃(海爾集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)方案解析)

企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),至關(guān)重要,是決定一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本原因之一。今天來(lái)講一下海爾的企業(yè)文化,通過(guò)對(duì)海爾企業(yè)文化案例的分析,向您展現(xiàn)一個(gè)20多年前一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的小廠如何發(fā)展成為如今的跨國(guó)集團(tuán),根本的原因除了海爾人的努力以外,非常重要的一點(diǎn)就是海爾優(yōu)秀的企業(yè)文化。

圖解:海爾的前身

一、企業(yè)文化是一種怎樣的力量?

企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部一種取之不盡用之不竭的無(wú)形力量,它就像一只無(wú)形看不見(jiàn)的手指揮著所有員工的思想,并把這種思想引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)上來(lái),激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性,讓企業(yè)不斷的充滿活力得以生存和持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)一旦建立了自己的企業(yè)文化,企業(yè)全體員工的思維模式就會(huì)不由自主地受企業(yè)文化的影響,使得員工的行為方式和思維模式符合企業(yè)文化理念,這就是為什么很多企業(yè)單單靠著強(qiáng)大的企業(yè)文化,就能夠在遇到危機(jī)時(shí)順利度過(guò)難關(guān),從而獲得新的發(fā)展契機(jī)。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在,也是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的管理和品牌形象的提升有直接的影響。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)文化是企業(yè)的精神,是企業(yè)核心力量的詮釋。核心價(jià)值觀也成為“關(guān)鍵信念”,它是一個(gè)組織所擁有和信奉的原則,是一個(gè)組織最重要的和永恒的信條,是不隨時(shí)間的變化而改變的原則!企業(yè)文化的功能型和作用得到了企業(yè)管理者的普遍認(rèn)可,當(dāng)前正在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中掀起一股建設(shè)企業(yè)文化的浪潮。

二、海爾的企業(yè)文化是什么?

- 海爾的企業(yè)精神是‘敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越’

敬業(yè)報(bào)國(guó)的核心就是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的誠(chéng)信,海爾就是要用最好的產(chǎn)品和服務(wù)誠(chéng)信于消費(fèi)者,誠(chéng)信于社會(huì)、誠(chéng)信于國(guó)家。這一企業(yè)精神是海爾人勤勉敬業(yè),報(bào)效國(guó)家的體現(xiàn)。追求卓越的核心是創(chuàng)新。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo),拒絕平庸,最終實(shí)現(xiàn)自我超越。同時(shí),海爾集團(tuán)意識(shí)到質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽(yù)是企業(yè)的根本,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的。營(yíng)銷不是“賣”而是“買”,是通過(guò)銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)樹(shù)立產(chǎn)品美譽(yù)度,“買”到用戶忠誠(chéng)的心。與此同時(shí),海爾集團(tuán)的工作作風(fēng)也有了更深的價(jià)值取向?!把杆俜磻?yīng),馬上行動(dòng)”,是海爾創(chuàng)造比較優(yōu)勢(shì)、沖擊國(guó)際市場(chǎng)的速度利器,以跨越式趕超作為動(dòng)力。

張瑞敏在談到企業(yè)的速度的最終反映時(shí),指出企業(yè)速度的外部表現(xiàn)是企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、對(duì)市場(chǎng)的供應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求等方面,而內(nèi)部表現(xiàn)是企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)員工的工作效率。這一作風(fēng)使海爾集團(tuán)的每一個(gè)員工都時(shí)刻處在一個(gè)積極的工作狀態(tài)上,以盡可能的高效率完成工作,創(chuàng)造出更多的成績(jī)。

張瑞敏基于此創(chuàng)造了兩個(gè)管理理念,一個(gè)是“斜坡球論”,另一個(gè)就是“日清日高管理法”。斜坡球論指的是企業(yè)如同一個(gè)爬斜坡的球,受到來(lái)自市場(chǎng)和內(nèi)部員工惰性形成的阻力,如果沒(méi)有一個(gè)向上的動(dòng)力它就會(huì)下滑,這個(gè)向上的動(dòng)力就是對(duì)于員工的管理。日清日高管理法也稱為“OEC管理模式”,它的意思就是全方位對(duì)所有人每天所做的每件事進(jìn)行控制和管理。按照張瑞敏的解釋就是:今天的工作必須今天完成,今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高,明天的目標(biāo)必須比今天的要高。

- 海爾文化價(jià)值觀的核心是創(chuàng)新。

在海爾集團(tuán)的整個(gè)發(fā)展中,創(chuàng)新變革一直貫穿其中。張瑞敏說(shuō)過(guò):“企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上,維持的辦法只有一個(gè),就是要持續(xù)創(chuàng)新”。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo),持續(xù)的創(chuàng)新伴隨著海爾從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界。比如從砸冰箱的名牌戰(zhàn)略到“砸倉(cāng)庫(kù)”的全球化戰(zhàn)略階段再到如今“砸組織”的網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段,海爾始終不斷的創(chuàng)新,人單合一雙贏模式體系更是顛覆了傳統(tǒng)的管理模式,很好的適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)的要求。

三、海爾發(fā)展階段及文化層次?

- 海爾的五個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段

第一階段:名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段(1984~1991年)

第二階段:多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段(1991~1998年)

第三階段:國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段(1998~2005年)

第四階段:全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段(2005~2012年)

第五階段:網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略發(fā)展階段(2012~)

- 海爾企業(yè)文化的三個(gè)層次

海爾品牌策劃(海爾集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)方案解析)

在張瑞敏的定義中,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,而價(jià)值觀是企業(yè)文化的最核心內(nèi)容。海爾集團(tuán)的企業(yè)文化主要有三個(gè)層次,最外層的文化是物質(zhì)文化,體現(xiàn)為海爾的發(fā)展速度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等;中間層是制度行為文化;最核心的是價(jià)值觀,即“敬業(yè)報(bào)國(guó)”、“追求卓越”、“ 海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等精神文化。

那么,海爾集團(tuán)的企業(yè)文化如何在實(shí)際工作中得到體現(xiàn)呢?為了將企業(yè)精神和企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為文化表象,海爾建立了相應(yīng)的企業(yè)文化物化體系,具體表現(xiàn)在規(guī)章制度、企業(yè)英雄、行為方式、企業(yè)儀式和企業(yè)標(biāo)識(shí)等五個(gè)方面。比如在規(guī)章制度方面,明確昭示出企業(yè)允許和反對(duì)的個(gè)人和組織的行為,將價(jià)值觀和原則有效地貫穿到日常的管理制度和流程中,這包括10/10原則和80/20原則。前者指企業(yè)中有10%的人工作成績(jī)最優(yōu),10%的人工作成績(jī)最差,通過(guò)用最優(yōu)者的經(jīng)驗(yàn)去幫助最差者,以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī);后者是指關(guān)鍵的少數(shù)制約著不那么關(guān)鍵的多數(shù)。從管理的角度來(lái)看,管理人員是關(guān)鍵的少數(shù),而多數(shù)的員工是從屬地位的。

可以看出,海爾集團(tuán)的成功得益于企業(yè)的文化管理。海爾的文化管理是基于我國(guó)特有的民族文化傳統(tǒng)和社會(huì)心理,從人的心理和行為特點(diǎn)人手,培養(yǎng)企業(yè)組織的共同情感、共同價(jià)值、以形成共同的文化,同時(shí)密切結(jié)合社會(huì)的現(xiàn)實(shí),兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展,把企業(yè)管理的軟要素作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié),激發(fā)員工的自覺(jué)行為,最終達(dá)到全面提升管理效率的目的。

四、海爾的企業(yè)文化目的?

企業(yè)文化的形成和發(fā)展很大程度上需要靠人,人不僅是形成和發(fā)展企業(yè)文化的主人,也是將抽象的企業(yè)文化、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念通過(guò)具體的行為表現(xiàn)出來(lái)的載體。所以真正的企業(yè)文化應(yīng)該是獲得全體員工的認(rèn)同,通過(guò)潛移默化的教育和熏陶,最終形成員工統(tǒng)一的行動(dòng)。按照海爾的說(shuō)法,做好企業(yè)首先要做好人?!叭绻總€(gè)人的潛能發(fā)揮出來(lái),每個(gè)人都是一個(gè)太平洋,要多大有多大”。張瑞明認(rèn)為,企業(yè)首先要對(duì)得起員工,員工才會(huì)對(duì)得起企業(yè)。

海爾集團(tuán)認(rèn)為人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人具有主動(dòng)性,只要為員工創(chuàng)造了合適的條件和環(huán)境,員工就會(huì)自發(fā)的不斷適應(yīng)新環(huán)境新變化,成為取之不盡,用之不竭的企業(yè)寶庫(kù)。

海爾集團(tuán)充分認(rèn)識(shí)到了人的重要性,也恪守人本主義的管理哲學(xué)。認(rèn)為在與其他資金技術(shù)力量雄厚的優(yōu)秀的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),只有靠人的優(yōu)勢(shì)。認(rèn)為海爾的員工都是可造就的人才。領(lǐng)導(dǎo)者就是要想法設(shè)法,努力把每一個(gè)人的潛能都激發(fā)出來(lái),創(chuàng)造合適的環(huán)境讓員工積極投入到公司的日常工作中去。為此,海爾制定了許多制度來(lái)創(chuàng)造有利于員工發(fā)揮能力的環(huán)境:如通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘上崗,輪崗等制度促進(jìn)人才的公司內(nèi)部合理的流動(dòng)。這些制度使每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,從而積極主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。張瑞敏認(rèn)為企業(yè)需要有強(qiáng)大的凝聚力讓優(yōu)秀的人才匯集,產(chǎn)生聚集效應(yīng)。而提高員工凝聚力最重要也是最有效的方法就是給予員工當(dāng)家作主的權(quán)利。為此,海爾給員工創(chuàng)造“自我設(shè)計(jì)”的機(jī)制,海爾設(shè)立了“海爾獎(jiǎng)”和“海爾希望獎(jiǎng)”,重獎(jiǎng)在發(fā)明創(chuàng)造中具有突出貢獻(xiàn)的人才。

正因如此,張瑞敏為海爾設(shè)計(jì)一種文化“以人為本,以人為中心。在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造了一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的氛圍,讓每個(gè)員工都熱情投入充滿理想色彩的偉大事業(yè),使管理的藝術(shù)和心靈的需求更加和諧、完美地統(tǒng)一起來(lái)?!?/p>

五、海爾的企業(yè)文化案例啟示

海爾企業(yè)文化是海爾成功的秘密,海爾企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀,是在二十多年發(fā)展歷程中慢慢沉淀形成特色的文化體系,引領(lǐng)著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界。

海爾企業(yè)文化最大的特色是員工的普遍認(rèn)同和主動(dòng)參與。員工個(gè)人的價(jià)值追求和海爾的發(fā)展目標(biāo)緊緊地完美地結(jié)合在一起,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí),個(gè)人價(jià)值也得到最大化的實(shí)現(xiàn)。這是海爾不斷發(fā)展的力量源泉。

企業(yè)的文化,企業(yè)的價(jià)值觀念是企業(yè)發(fā)展的靈魂,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)具有重要的作用,甚至在一定時(shí)期內(nèi)可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵性因素。過(guò)去看一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)僅僅看帳面,而現(xiàn)在更多地要看企業(yè)的文化及由此產(chǎn)生的凝聚力,這是企業(yè)能否持久發(fā)展的關(guān)鍵。海爾從開(kāi)始就塑造了良好的企業(yè)文化,它成功了。

海爾張瑞敏的高明之處在于他很早就認(rèn)識(shí)到塑造企業(yè)文化是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的最重要的責(zé)任,而且把創(chuàng)建企業(yè)文化看作是一個(gè)緊迫的業(yè)務(wù)問(wèn)題,并一直致力于對(duì)企業(yè)文化的設(shè)計(jì)、闡釋和發(fā)展,從而創(chuàng)建了獨(dú)道的海爾文化,使海爾由弱到強(qiáng),走向世界。張瑞敏不僅設(shè)計(jì)了海爾文化,而且十分懂得如何推行他的經(jīng)營(yíng)理念,他重言傳,常常用員工可以理觧的格言和故事灌輸他的復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)理念,他更重身體力行和身教,常常以自已的言行影響和教育員工;他十分重視與員工的溝通,認(rèn)為溝通比權(quán)力更重要。從海爾企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中可以看出:在創(chuàng)建企業(yè)文化過(guò)程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是何等的重要,其言行的作用又是何等的重要。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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