很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
新成立部門的績效考核要怎么做？部門初創(chuàng)期已過，人員穩(wěn)定下來，相關制度、流程的設立工作也已經(jīng)完成，在發(fā)展期的考核重點就應該轉(zhuǎn)向到具體業(yè)務項下。如果貴司新媒體運營部負責對接的新媒體是“微博”，那可以用來設計的考核指標可以是：微博發(fā)布數(shù)（每天）、新增粉絲數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評論數(shù)等。
本文系屬原創(chuàng)，著作權歸本人所有，任何形式的轉(zhuǎn)載都請聯(lián)系本人，抄襲者必究！
【實操技巧：公司新成立部門，業(yè)務能力未知，如何做績效？我們公司新成立了一個新媒體運營部門，因為這是公司的新業(yè)務，之前也沒有類似的崗位，也沒有比較明確的業(yè)績指標，因此不知道如何進行績效管理，如何設計績效獎金。請問各位大咖，公司新成立部門，業(yè)務能力未知，如何做績效呢？新成立部門的績效考核要怎么做？】
【摘要：本文第一部分分享了初創(chuàng)部門的考核原則要根據(jù)不同的時期來進行相應調(diào)整；本文第二部分分享了考核指標的設計要根據(jù)不同的新媒體業(yè)務來具體展開。】
一、考核原則需明確：
一個新業(yè)務部門的設立肯定是為了業(yè)務推進而服務的，但是考核的原則不同的時期也應該有不同的相應調(diào)整。
第一，部門初創(chuàng)期，雜事較多，考核要有側重點。
部門初創(chuàng)期的業(yè)務重點應該是團隊組建完善、內(nèi)部業(yè)務流程的建立、與其他協(xié)同部門外部業(yè)務流程建立、相關制度建立的重要時期。除此之外，在部門初創(chuàng)期，除非該部門的成員從公司內(nèi)部抽調(diào)組建這種特殊情況，一般情況下，該部門的成員大部分都應該為外招的新人，部門初創(chuàng)期跟新員工的試用期、融入期是一致的，這個時候的考核指標設定就要考慮到這種人員剛到位、制度不健全的情況有重點地來進行設計。
第二，部門發(fā)展期，業(yè)務提速，考核要跟業(yè)務結合。
部門初創(chuàng)期已過，人員穩(wěn)定下來，相關制度、流程的設立工作也已經(jīng)完成，在發(fā)展期的考核重點就應該轉(zhuǎn)向到具體業(yè)務項下。此時的考核目標設計，要圍繞幫助公司戰(zhàn)略落地這個核心來進行——這是部門發(fā)展期的考核指標設定的原則。
第三，考核結果應用要與其他部門的考核結果應用相統(tǒng)一。
至于題主提到的績效獎金的設計，這就牽涉到考核結果應用層面，在這里我必須提醒題主，切不可“新人新辦法、老人老辦法”，如果題主公司已經(jīng)有成熟的績效考核制度，那新部門的績效獎金設計肯定要遵照既往績效考核制度中的績效結果應用的原則來進行。
二、指標設計看業(yè)務：
因為題主題干中所披露的條件有限，我無法知道貴司新媒體部門中的“新媒體”具體是指的哪些新媒體，在此，我提請題主注意，具體的績效指標設計要看“新媒體運營部”的新媒體是什么——也就是指標設計看業(yè)務。
如果貴司新媒體運營部負責對接的新媒體是“微博”，那可以用來設計的考核指標可以是：微博發(fā)布數(shù)（每天）、新增粉絲數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評論數(shù)等。
如果貴司新媒體運營部負責對接的新媒體是“公眾號”，那可以用來設計的考核指標可以是：公眾號打開率、文章原創(chuàng)率、文章留言數(shù)、新增粉絲數(shù)、閱讀完成率等；
現(xiàn)在很流行做短視頻運營，那我們可以以短視頻這種新媒體運營為例，來說一下可以設置為考核指標的具體有哪些。
1）短視頻制作數(shù)量：在考核期內(nèi)完成的短視頻制作數(shù)量；
2）短視頻播放量：在考核期內(nèi)的總播量的要求，比如考核期為一個月，總播放量不低于500萬，至少有5條短視頻播放量破10萬；
3）粉絲增長數(shù)：在考核期內(nèi)粉絲凈增長的數(shù)量；
4）點贊數(shù)：在考核期內(nèi)，點贊總數(shù)的要求，比如考核期為一個月，點贊總數(shù)不低于20萬，只要有5條點贊量破1萬；
5）評價數(shù)：在考核期內(nèi)，對于短視頻評價留言的總數(shù)要求；
6）私信數(shù)：在考核期內(nèi)，對于私信數(shù)量的要求；
以上幾個方面表面上看是對各項數(shù)據(jù)的考核，實際上是對短視頻內(nèi)容的考核，如果短視頻的制作質(zhì)量符合既定要求，相關的播放量、破播放、粉絲增長、點贊等等就會達到考核既定要求。相關績效考核的目的，就是要促進新媒體運營部門在短視頻的質(zhì)量、運營上下功夫，從而為最終的銷售達成做服務。
Tips：新部門的成立也是有不同的階段的，不同階段考核原則不同、重點不同，在具體指標設計上，還要考慮到新媒體的業(yè)務不同來分別設定。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)