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這是一個技能速成的時代?
在即將過去的2022年,成人技能速成培訓課的吸引力絲毫不減。
一邊是被媒體頻繁曝光的“割韭菜”老套路,另一邊卻是讓人們不斷奔赴的新項目,可見只要能精準擊潰學員的心防,培訓班的生命力到底有多強。
從緊隨低碳風潮推出的碳排放管理師報考培訓班,到伴隨直播帶貨興起的個人IP點金術,再到60天速成月入過萬的寫手、輕松獲得高薪的烘焙培訓、學習20天就能接單的手辦課......在相關培訓機構口中,這是一個什么技能都可以速成的時代。
那些極具吸引力的廣告詞,往往只是噱頭
鋅刻度曾詢問過多位學員“入坑”技能培訓課程的理由,得到的回復無一例外,幾乎都是被培訓班投放的廣告語所吸引。
不少學員被培訓廣告吸引“入坑”
“大機構有實力才有此底氣,30天零基礎班,小白也能蛻變成蛋糕大師。”
“市場緊缺、需求量大、入行門檻低,年滿18周歲,中學以上學歷就能報考。”
“任何人,只需擁有1000名鐵桿粉絲,也就是無論你創(chuàng)造出什么作品,他都愿意付費購買的粉絲,便能糊口。”
......
正如以上廣告語,為了在第一時間吸引到學員的關注,培訓班通常直接對外以“0基礎”、“副業(yè)變現”、“速成賺錢”等口號進行宣傳,將諸多職業(yè)渲染為具有高薪、易操作等特質的崗位,給予學員“一學就會”的暗示。
這也是特意針對“專業(yè)技能無法一蹴而就”的特性設置的,若是該技能和技能所對應的行業(yè)門檻太高,就很難讓人提起學習和從業(yè)的興趣和信心,更別提以此吸引用戶下單購買它們的高階課了。
而他們選擇的職業(yè)技能方向也有過精心思考,要么是一些大眾公認有發(fā)展前景的行業(yè),如緊隨低碳風潮推出的碳排放管理師報考培訓班、伴隨直播帶貨興起的個人IP點金術等,要么就是非常小眾并不為人所知的行業(yè),如如此前就有但長期存在感并不高的原畫插畫、心理咨詢師等。
如果說選擇前者是因為方便蹭熱度,還能借此增強其對學員的說服力,那么后者就是外界對小眾行業(yè)和職業(yè)的了解不多,更便于培訓班對此類行業(yè)的“錢景”和就業(yè)門檻進行深度包裝。
再也沒什么能比只要短則幾天幾夜,長則三五個月的報班學習,以及“0基礎”就能學且還能學會的保證,可以更輕松地讓新手小白們放下對陌生事物和行業(yè)的戒心了。
不過,據鋅刻度在這兩年探訪過多個培訓班的經驗,培訓班在對外宣傳時有所隱瞞、適量夸大的情況并不罕見。一旦用戶在半信半疑間找到其了解情況,經過“0基礎就能學”、“學不會免費復學”等有力條件的轟炸,能維持理智先通過其他渠道了解實際情況的人還剩下多少?
這也就難怪明明相關培訓課程的“割韭菜”詳情在不斷被媒體曝光,卻依然有人前赴后繼地向培訓班涌去了。畢竟他們?yōu)閷W員描繪的未來,確實很“香”。
口頭承諾不奏效,簽合同也無法保障權益
其實不僅有廣告在鼓舞人心,為了拉更多學員快速入伙,培訓班還會給出各種“強有力”的承諾,以此撩撥學員迅速交錢上課。
在《6888元的賺錢技能課正在“洗白”無貨源電商?》一文中,有培訓班的老師承諾除了報課的費用,后續(xù)開店幾乎“0成本”,“后期開店,經過店鋪評估,可以30抵1000,省下970。其次要是自己交1000保證金,這個店鋪不開了是可以退回來的,相當于0付出,就當存銀行也行,6周進階課后的工具費用,學習期內我們免費的,起碼省下1萬多塊了。”
在《碳排放管理師培訓亂象:千元買課,學時幫刷,考試包過》一文中,有培訓課的老師承諾只要繳了1980元的培訓費,哪怕當周報考周末安排考試,這么幾天時間里,學員不需要上課,直接掌握考前押題就能穩(wěn)拿證書,而培訓的課程是一直開通的,學員完全可以考后再去學習,一旦學員沒有考過,該機構還會全額退還所有學費。
在《速成的運營師成不了高薪敲門磚》一文中,還有獨立培訓機構表明了他們在推薦學員就業(yè)方面的特殊優(yōu)勢,“學完并報考拿證之后,我們在重慶、廣州、深圳這些城市都有對口的合作企業(yè),可以幫忙牽線給介紹工作。”
這樣一通承諾下來,再結合此前廣告給學員樹立的“簡單易學”心態(tài),繳費報名的后顧之憂瞬間消解了大半。但只有等到學員真正交錢開始學習,甚至等學完整個課程之后,“真相”才會慢慢浮出水面。
據二次元手辦課學員張悅的分享,她之前就是信了老師口中“半個多月就能開始接單賺錢”之類的說辭才繳費報了名,可現實卻很快將她的信心擊垮,“半個月了沒動靜,說再等等,結果兩個月了還沒動靜,之后就不搭理我了。然后我才發(fā)現受騙了,可讓退費又各種理由不給退。”
按照張悅的說法,不僅此前老師描繪的“錢景”難以實現,就連曾視為最后保障的協議也沒用,“協議都是對人家有利的,而且協議都是兼職不保證,沒用說賺不了錢就退款。”
根據張悅發(fā)來的協議條款截圖,鋅刻度看到確實有這樣一則被標紅的特別說明,“我們僅在官網展示相關合作的就業(yè)渠道,但不承諾為您提供相關全職或兼職的就業(yè)崗位,更不會承諾全職或兼職的就業(yè)崗位薪酬。”
實際上,網絡上諸多關于技能培訓班的投訴已經表明,交錢之前說得再動聽、承諾給的再優(yōu)厚,也無法保證后續(xù)授課的效果和從業(yè)的收益。甚至于,簽合同在某種程度上可能也是為了防止學員事后找麻煩,而非保障他們的消費權益。
成人技能培訓課成用戶投訴“重災區(qū)”
如今,但凡是在各大投訴網站上搜索關鍵詞“培訓課”,都會查找到大量學員曾經歷過的“血淚教訓”。
如有人在云里霧里的情況下背上了培訓貸款,“原本我應聘的崗位是西點烘焙師學徒,但后來卻在游說之下變成了花錢買培訓課程。所謂的材料返還費,實際上就是網貸,但銷售卻沒有提到過關于貸款的事。”
有人不滿實際教學效果,“他們進行課程的培訓,要求交一定的費用,費用高達13000,進行分期付款,在培訓期間,我個人發(fā)覺課程簡單,通常以視頻為主,內容過于簡陋,授課教師也不是專業(yè)教師,這個課也屬于一個速成課,過于敷衍,性價比完全不符合。”
還有人反映退款無門,“報名了影視后期課程,學費4300,先交100,后面邊學邊付,每月學費358元,因為學校課程多,過了一個多月之后我想退課,那老師說要補交學費,每節(jié)課35,還有服務費45,總共需要交395才能退課,我交了之后,培訓老師沒有解除合同辦理退課,培訓老師不回信息。”
成人技能培訓行業(yè)的口碑,正是在這樣一個個用戶的控訴聲中不斷崩壞。
實際上,據廣告法第二十四條規(guī)定,教育、培訓廣告不得含有下列內容:對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書,或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾。
換句話說,那些大喊“0基礎”、“速成”口號,承諾“包通過”、“保就業(yè)”,卻達不到其預定的效果,還拖欠學費不退的培訓班,如此不擇手段的運營手段其實已經在試探法律底線。
正如中國人民大學法學院教授劉俊海在接受光明網采訪時表示,“零基礎包拿證”“證書含金量高可掛靠”等,都是赤裸裸的虛假廣告和誤導宣傳,違反了廣告法的規(guī)定以及其他相關法律規(guī)定。如果機構宣傳可掛靠,那么具體的掛靠企業(yè)以及是否得到監(jiān)管部門的同意都需明示。
且針對一些培訓機構在收款后或培訓尚未結束時失聯的情況,劉俊海還表示,如果培訓機構想履行責任但是沒有能力,即構成違約,屬于違法行為。但如果機構在一開始收錢的時候就沒有履行的意思,則可能涉嫌犯罪,需要承擔相應的刑事責任。
眼下,在亂象頻發(fā)的成人培訓賽道,不僅需要相關部門對違規(guī)、違法的培訓機構予以重罰;還需要學員自己擦亮眼睛學會分辨培訓班的真假說辭,帶著十足的警惕心了解詳情,慎重做出繳費報課的決定。
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6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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