卓別林的電影《淘金記》講述了阿拉斯加淘金背景下的人性百態(tài)，人們經(jīng)受著各種折磨只是為了一個(gè)淘金的夢(mèng)想。而蘋(píng)果的AppStore是吸引人們的另一個(gè)淘金之地。 不過(guò)，有一點(diǎn)要指出的是蘋(píng)果AppStore里幾乎90%的營(yíng)收流向了10%的App。 除了品牌影響力之外，還有沒(méi)有其他因素呢？可以肯定的是這些App大部分都是做了正確的事，畢竟它們也不是超級(jí)英雄。
以下是對(duì)四位開(kāi)發(fā)者/開(kāi)發(fā)商的采訪(fǎng)，他們的App在各自領(lǐng)域都獲得了不錯(cuò)的營(yíng)收，他們一些非技術(shù)性的方法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
1.沒(méi)有人在意你 你只要給用戶(hù)他們想要的
商業(yè)學(xué)院的課程經(jīng)常會(huì)說(shuō)一句話(huà)，就是”找出客戶(hù)的需求”， 你的App需要解決問(wèn)題，不是你認(rèn)為他們有什么問(wèn)題，而是他們告訴你他們遇到的問(wèn)題。 當(dāng)然，有一些算不上多好的App賺了數(shù)百萬(wàn)，但這是例外。 你需要抱著持久經(jīng)營(yíng)的心態(tài)，而不是業(yè)余愛(ài)好。 OmniGroup的CEOKenCase（OmniFocus的開(kāi)發(fā)者）說(shuō)：”我們認(rèn)為OmniFocus成功的原因是它解決了一個(gè)特殊問(wèn)題，我們投入了大量時(shí)間和精力來(lái)解決人們面臨的問(wèn)題。”iHuntSoundsandCalls的開(kāi)發(fā)者RobPhilips說(shuō)：”我們?cè)贏ppStore獲得成功的最大因素是在移動(dòng)平臺(tái)之外我們還有廣大的市場(chǎng)，我們把它引入所有iOS設(shè)備上?！?/font>
2.絕不要在質(zhì)量上節(jié)省
不管你的App是99美分還是免費(fèi)，既然用戶(hù)下載了，那么他們對(duì)質(zhì)量有一定的期望值。 如果應(yīng)用時(shí)常崩潰或者UI體驗(yàn)不好，他們就會(huì)刪除應(yīng)用或者去應(yīng)用商店給你差評(píng)。 ChatTime開(kāi)發(fā)者之一Doug說(shuō)：”ChatTime成功的最大因素是產(chǎn)品的質(zhì)量，這吸引了用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品予以較高評(píng)價(jià)?！?/font>
3.讓產(chǎn)品簡(jiǎn)單
一款理想的App是不需要用戶(hù)導(dǎo)引的，憑直覺(jué)設(shè)計(jì)你的App。TalkingTomCat幕后制作團(tuán)隊(duì)說(shuō)Outfit7說(shuō)：“ 我們開(kāi)發(fā)的App是簡(jiǎn)單的，用戶(hù)不需要閱讀引導(dǎo)信息，不需要去猜想，只是簡(jiǎn)單的說(shuō)話(huà)和觸摸。 開(kāi)發(fā)者要了解用戶(hù)的使用習(xí)慣和使用時(shí)間，我們?cè)噲D吸引所有年齡層次的用戶(hù)，他們可以單獨(dú)玩，也可以聚在一起玩?！?/font>
4.你得有吸引用戶(hù)不斷回來(lái)的理由
幾乎有超過(guò)1/4的App打開(kāi)一次后就被卸載，如果你的App是免費(fèi)的，且主要依賴(lài)IAP機(jī)制的，那么你的App離掛掉也就不遠(yuǎn)了。 如果沒(méi)有達(dá)到吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的心理節(jié)點(diǎn)，你就不會(huì)有收入。因此要確保你有一個(gè)讓用戶(hù)回來(lái)的理由，確保你的App可以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
比如TalkingTomCat，這里有一個(gè)可愛(ài)的并且實(shí)際生活中常與人接觸的動(dòng)物形象。ChatTime則滿(mǎn)足了人們親朋好友之間免費(fèi)通話(huà)或者以極低的價(jià)格通話(huà)的需求。TalkingTomCat幕后制作團(tuán)隊(duì)說(shuō)Outfit7說(shuō)：”大部分App是比較新奇的內(nèi)容，用戶(hù)玩過(guò)一次隨機(jī)扔掉，這時(shí)候就需要一再思考怎么才能讓用戶(hù)多次返回產(chǎn)品。對(duì)我們而言，我們創(chuàng)造了一個(gè)可愛(ài)的角色，我們的App超越了文化差異，在全球有著一大批用戶(hù)。我們的產(chǎn)品和用戶(hù)一樣隨處可見(jiàn)，并且你可以很快從中獲得樂(lè)趣?！?/font>
這是關(guān)鍵，App需要具有即時(shí)傳遞快樂(lè)的功能。最后，找出一個(gè)不僅可以傳遞快樂(lè)并且可以作為營(yíng)銷(xiāo)手段的方式，我們覺(jué)得視頻是個(gè)不錯(cuò)的方法。
5.提供更多
iHuntSoundsandCall開(kāi)發(fā)者RobPhilips說(shuō)：” AppStore變得越來(lái)越擁擠，為用戶(hù)提供更多價(jià)值是讓你脫穎而出的辦法之一，比如有的WebApp提供一年的退款保證而不是30天。 我們的產(chǎn)品iHuntSounds&Calls也是采用的這種策略，正是比對(duì)手提供了更多有用的價(jià)值，因此iTunesStore里沒(méi)有別的App可以與我們競(jìng)爭(zhēng)?！?/font>
6.免費(fèi)下載和試用后再購(gòu)買(mǎi)的模式
ChatTime的開(kāi)發(fā)者Doug說(shuō)：“這個(gè)營(yíng)收模式解決了現(xiàn)有雞還是先有蛋的問(wèn)題，讓用戶(hù)免費(fèi)下載App才有機(jī)會(huì)把他們轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶(hù)。比如我們的ChatTime，ChatTime的盈利模式主要是用戶(hù)預(yù)付電話(huà)費(fèi)，可以是9.99美元、24.99美元，也可以是包月的4.99美元或者14.99美元。這款A(yù)pp下載是免費(fèi)的，用戶(hù)下載后第一次通話(huà)也是免費(fèi)的，這是試用后再購(gòu)買(mǎi)的模式。
7.讓用戶(hù)高興他們才會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你
如果用戶(hù)高興了，他們會(huì)向朋友推薦你的App，也會(huì)買(mǎi)你開(kāi)發(fā)的其他App， 最好的也是最有效的讓用戶(hù)高興的方法是提供支持和服務(wù)。把App扔進(jìn)Appstore然后坐等錢(qián)來(lái)的方法已經(jīng)不湊效了，這也不是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的方法。
OmniGroup的CEOKenCase說(shuō)：”我們?yōu)橛脩?hù)提供了一對(duì)一的電話(huà)或者郵件支持，同時(shí)定期更新版本，積極處理用戶(hù)反饋等等。我們覺(jué)得已經(jīng)摸索到一套讓用戶(hù)滿(mǎn)意和快樂(lè)的方法。這一系列為用戶(hù)提供支持的方法是維持忠實(shí)用戶(hù)的關(guān)鍵所在。
8.圍繞重大事件的活動(dòng)策劃
比如新設(shè)備的發(fā)布、iOS功能更新或者蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是提升App銷(xiāo)量的好機(jī)會(huì)。 如果你實(shí)現(xiàn)了iOS的一個(gè)新功能，你就有充分的理由發(fā)布新聞，告知你的用戶(hù)更新升級(jí)。以上幾點(diǎn)是關(guān)于成功經(jīng)營(yíng)一款A(yù)pp的建議，價(jià)格和業(yè)余愛(ài)好很難讓App獲得成功，這是由于App經(jīng)濟(jì)已經(jīng)日漸成熟，AppStore不再是一片蠻荒之地，只要播種就有收獲的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。
via：手有那點(diǎn)事
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運(yùn)營(yíng)那些事兒
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)