?經(jīng)營的本質(zhì):如何做好經(jīng)營分析（權(quán)威推薦）
如果把企業(yè)的運(yùn)營比作一輛想要達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的行駛中的轎車，那么我們必須了解現(xiàn)在的車況，行車的地理位置，有沒有什么異常情況，下一步應(yīng)該做何操作，在面臨路口時(shí)應(yīng)該選擇什么方向等等。
現(xiàn)在社會(huì)上流傳這樣一個(gè)說法，戰(zhàn)略制定不好，但是只要執(zhí)行得好，也勝于戰(zhàn)略制定得好，執(zhí)行得不好。這個(gè)說法還很具有魅惑力，所以不少人認(rèn)為企業(yè)干得不好，一定是中層干部沒執(zhí)行好。這就陷入了一種誤區(qū)，其實(shí)古往今來，所有的集團(tuán)，所有的組織，對(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)層尤其是核心領(lǐng)導(dǎo)人的依賴，總是不言而喻的。我們通常所講的戰(zhàn)略執(zhí)行體系，包含三個(gè)體系四個(gè)報(bào)告，經(jīng)營計(jì)劃體系，預(yù)算管理體系，績效管理子體系和經(jīng)營分析，預(yù)算執(zhí)行，績效合同和戰(zhàn)略評(píng)估四個(gè)報(bào)告，通過三個(gè)體系四個(gè)報(bào)告，滾動(dòng)的推進(jìn)戰(zhàn)略的執(zhí)行，計(jì)劃與預(yù)算同步，再輔以集團(tuán)層面的績效管理體系。經(jīng)營分析作為其中的一環(huán)，其重要性怎么評(píng)估都不為過。
什么是經(jīng)營分析呢？通常的解釋，經(jīng)營分析是利用會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)核算、業(yè)務(wù)以及其他方面提供的數(shù)據(jù)信息，采用一定分析方法，依靠計(jì)算技術(shù)，來分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過程及其結(jié)果，從而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)運(yùn)行情況的把握，監(jiān)控運(yùn)行過程的問題，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)，以便充分挖掘人力、物力、財(cái)力和潛力，提高經(jīng)濟(jì)效益的管理過程。由此可見，經(jīng)營分析工作是一個(gè)從數(shù)據(jù)到信息再到知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程，是一項(xiàng)完整地從技術(shù)到管理的活動(dòng)。我們可以把經(jīng)營分析活動(dòng)看成是管理活動(dòng)的一個(gè)部分，管理目標(biāo)、管理的內(nèi)容決定了經(jīng)營分析的內(nèi)容。或者說，沒有明確的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層面的管理目標(biāo)，沒有明確的達(dá)成管理目標(biāo)的思路，經(jīng)營分析就會(huì)失去其核心意義。
做好經(jīng)營分析工作，首先要了解到經(jīng)營狀態(tài)有多方面的屬性，它們就是一個(gè)企業(yè)核心指標(biāo)的層層分解，一個(gè)企業(yè)當(dāng)前是什么經(jīng)營狀態(tài)是最基本的信息，但是對(duì)許多管理者來說，卻會(huì)成為一個(gè)問題，因?yàn)槠ü蓻Q定腦袋。這就需要通過經(jīng)營分析來了解經(jīng)營狀態(tài)，并通過一些預(yù)警指標(biāo)的設(shè)置來提醒不正常的屬性狀態(tài)。這就是經(jīng)營分析的定位功能。其次，了解企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營狀態(tài)后，經(jīng)營管理有什么問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這些問題，下一步應(yīng)該采取什么樣的管理措施和手段才能達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，多數(shù)時(shí)候，管理者也會(huì)面臨信息不全、決策的客觀依據(jù)不足、主觀推測(cè)因素過大等各種制約的問題。這就需要通過經(jīng)營分析來發(fā)現(xiàn)問題、分析問題原因、并給下一步經(jīng)營管理決策（選擇適當(dāng)?shù)慕?jīng)營管理手段）提供客觀的數(shù)據(jù)支撐的依據(jù)，同時(shí)反過來又對(duì)經(jīng)營管理手段的執(zhí)行情況提供定位跟蹤。這就是經(jīng)營分析的導(dǎo)航功能。
經(jīng)營分析體系有三個(gè)基本元素：指標(biāo)和報(bào)表、經(jīng)營分析報(bào)告、經(jīng)營分析會(huì)議。
指標(biāo)是指那些對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行直接反應(yīng)的基礎(chǔ)信息，最常用的是指標(biāo)，比如銷售收入、利潤、庫存周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)等等；除了這些常用的考核指標(biāo)之外，為更深入的反應(yīng)業(yè)務(wù)運(yùn)作現(xiàn)狀，經(jīng)營分析體系還包括非考核性指標(biāo)：比如，人均效益、成本費(fèi)用率、直銷經(jīng)銷占比；這些指標(biāo)不是經(jīng)營目標(biāo)，但是能夠準(zhǔn)確反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量；報(bào)表就是多個(gè)指標(biāo)的匯總：報(bào)表不是原始數(shù)據(jù)的匯總，而是各個(gè)指標(biāo)的匯總對(duì)比分析。比如各個(gè)區(qū)域銷售收入列示在一起，就是一張報(bào)表；指標(biāo)和報(bào)表都是以運(yùn)營的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過指標(biāo)和報(bào)表，全面反應(yīng)經(jīng)營的客觀事實(shí)。
分析報(bào)告：分析報(bào)告就是各種指標(biāo)和報(bào)表按照業(yè)務(wù)模塊或者專項(xiàng)內(nèi)容匯總，對(duì)數(shù)據(jù)事實(shí)分析基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)各種問題本質(zhì)。對(duì)于經(jīng)營分析，用數(shù)據(jù)來一一證明相關(guān)經(jīng)營成果，是非常有說服力的，比如說：全年的經(jīng)營情況，可以通過曲線圖，一目了然的看到那個(gè)季度的銷售表現(xiàn)如何，進(jìn)一步分析，可以找出為什么會(huì)出現(xiàn)這種變化，通過這些數(shù)據(jù)表現(xiàn)，大膽預(yù)測(cè)，小心求證，就是一份完美的經(jīng)營分析報(bào)告了。分析報(bào)告有兩類：一類是各業(yè)務(wù)的分析報(bào)告，比如：采購分析報(bào)告、銷售分析報(bào)告、市場分析報(bào)告、財(cái)務(wù)分析報(bào)告等等；一類是綜合性的分析報(bào)告：總體的經(jīng)營分析報(bào)告，庫存分析報(bào)告、某某事業(yè)部或區(qū)域的分析報(bào)告等等。需要注意的是，分析報(bào)告不是數(shù)據(jù)的堆積，而是有報(bào)告編制責(zé)任人對(duì)數(shù)據(jù)做出判斷，如果沒有結(jié)論，分析報(bào)告就沒有靈魂。分析結(jié)論一般就是對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作中存在的問題識(shí)別和診斷,切忌不疼不癢,陷入你好我好大家好的局面。
分析會(huì)議：經(jīng)營分析會(huì)議是組織管理層就分析報(bào)告中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行討論，尋找解決問題的方法，并將解決方法轉(zhuǎn)變成可以實(shí)際操作的行動(dòng)計(jì)劃。分析會(huì)議是以行動(dòng)為導(dǎo)向的，也體現(xiàn)了經(jīng)營分析會(huì)議以決策為導(dǎo)向的本質(zhì)。如果沒有行動(dòng)，經(jīng)營分析體系的價(jià)值就無法體現(xiàn)。
通過對(duì)經(jīng)營分析活動(dòng)的明確，要搞好經(jīng)營分析工作，必須要從分析人員、經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)、分析結(jié)果的評(píng)估和使用等幾方面下功夫，而不僅僅是經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)一個(gè)方面。
首先，如果沒有清晰的經(jīng)營理念、思路和方略，就會(huì)象無頭蒼蠅一樣，東一榔頭西一棒槌，經(jīng)營分析就沒有什么意義，反而是對(duì)企業(yè)資源的一種浪費(fèi)。
其次，經(jīng)營分析不同于做報(bào)表，羅列數(shù)據(jù)，而是從數(shù)據(jù)到知識(shí)的轉(zhuǎn)化活動(dòng)，是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的工作。要做好經(jīng)營分析工作，一方面，分析人員要具有相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)能力，能深刻理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、具有全局的眼光，深刻理解公司各種經(jīng)營及財(cái)務(wù)指標(biāo)的真實(shí)內(nèi)涵及其相互間的關(guān)系；另一方面，要求分析人員要有相當(dāng)敏捷、嚴(yán)密的思維能力和敏銳的洞察力、把握事物本質(zhì)和關(guān)系的能力。
此外，對(duì)經(jīng)營分析工作的輔助支撐也很重要。這主要是對(duì)經(jīng)營分析系統(tǒng)的要求，一方面要求系統(tǒng)最大程度地在內(nèi)容上貼近業(yè)務(wù)需求，另一方面要求系統(tǒng)要便于分析人員使用。經(jīng)營分析是一個(gè)持續(xù)性的改進(jìn)工作。有些人喜歡準(zhǔn)備好了再去做一件事情，其背后的邏輯就是那句荼毒已久的雞湯“要么不做，要做就要做到最好”。然而這是一句屁話，因?yàn)檫@是對(duì)神的要求。但凡你還承認(rèn)自己是個(gè)人，這句話就得改成“做了總比不做好，多做總比少做強(qiáng)”。
最后，要對(duì)分析結(jié)果有恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估和使用。一方面是評(píng)估，如果分析報(bào)告停留在表象就事論事，而且邏輯不夠嚴(yán)謹(jǐn)，使用這樣的分析結(jié)果，可能不但不能對(duì)公司的發(fā)展有益，反而有害。另一方面，一個(gè)分析結(jié)果再科學(xué)再有用，如果不能正確地運(yùn)用分析的結(jié)果，不能正確地指導(dǎo)決策，或者正確的決策不能得到有效地執(zhí)行，經(jīng)營分析就失去了其核心的價(jià)值，就不能解決任何實(shí)際問題，甚至也可能產(chǎn)生危害。
失去輝煌的，一定不是市場的原因，一定是企業(yè)自己固步自封，自我陶醉，看不到危機(jī)，甚至滿足于自己所具有的核心優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)造奇跡的，也不一定是市場的原因，一定是企業(yè)自己不斷地超越自己，不斷的轉(zhuǎn)型和調(diào)整，時(shí)時(shí)讓自己具有高度的危機(jī)意識(shí)。這樣巨大的反差，源于企業(yè)自己是否愿意做出轉(zhuǎn)型，并為此付出極大的努力和足夠的熱情。在科技面前，沒有人能一直高高在上，時(shí)代會(huì)拋棄一切落伍者。如何避免這樣的狀況出現(xiàn)？唯有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，做好日常的經(jīng)營分析工作。我們要時(shí)刻牢記經(jīng)營的四個(gè)基本元素：顧客價(jià)值、合理成本、有效規(guī)模、深具人性關(guān)懷的贏利。成功的企業(yè)從來都關(guān)注那些最基本的要素，從來都可以回歸到基本層面上做努力。（聚合）
——END——
本文系作者：
趙同學(xué)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)