?盈利式增長時代下的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理

面對市場挑戰(zhàn),商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理要“如何讓產(chǎn)品在這個臥虎藏龍、充滿未知的商業(yè)世界中活下去?”
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,APP的盈利增長模式已經(jīng)經(jīng)過了一系列的演化——從最初需大于供的粗放增長,到中途的面向投資者擴(kuò)張,再到現(xiàn)在的精耕盈利式增長,越發(fā)競爭激烈的格局考驗著各家產(chǎn)品經(jīng)理;自我造血、營收正向已經(jīng)是一家公司活下來的必要基礎(chǔ)條件,如果在活下來的基礎(chǔ)上活得更好,就需要對整體資源進(jìn)行更加精細(xì)化的分配和運(yùn)作。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)入局者越來越多,無論是什么類型的APP都無法避免激烈競爭帶來的巨大挑戰(zhàn),而解決這些巨大挑戰(zhàn),也對各家APP的產(chǎn)品經(jīng)理提出了更高的要求,即:不僅僅關(guān)注需求實現(xiàn),還要通盤深入思考“如何讓產(chǎn)品在這個臥虎藏龍、充滿未知的商業(yè)世界中活下去”。
時至今日,市場對產(chǎn)品經(jīng)理的要求越來越高,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理在此種背景下應(yīng)運(yùn)而生,它更明確的對“賺錢”聚焦。無論是哪種形態(tài)的產(chǎn)品,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理都是要對商業(yè)結(jié)果負(fù)責(zé),同時有能力直接拆解核心商業(yè)指標(biāo),以用戶價值、商業(yè)價值、甚至社會價值為目標(biāo)。
傳統(tǒng)的工作狀態(tài)中容易讓產(chǎn)品經(jīng)理有明確的“工作邊界”,僅對某個模塊的實現(xiàn)負(fù)責(zé);但新時代下的工作狀態(tài)是:只要與整體營收相關(guān)的業(yè)務(wù),商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理都要在意識上參與進(jìn)來,并且通過主動提供優(yōu)質(zhì)思路等方式來幫助和推動各個環(huán)節(jié),助力整個業(yè)務(wù)和生意的最終增長。
商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理在一個業(yè)務(wù)中應(yīng)該要考慮的是:在整體的商業(yè)化路徑上,所有的合作伙伴目標(biāo)和信息是否完全拉通對齊?如何整合大家已有的資源,達(dá)到1+1>2的效果?商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理就像一個棋手,抬手落子之間就能夠點面成勢,布局全盤;摒棄過往的“部門”關(guān)系,鏈路上的每個人都應(yīng)該是“戰(zhàn)友”關(guān)系,每個人都可以是另一個人的資源,沒有形式邊界,只有目標(biāo)合作。一個好的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理能夠通過他深刻的商業(yè)理解、清晰的產(chǎn)品規(guī)劃驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展,向用戶提供價值的同時,為公司帶來長遠(yuǎn)正向的商業(yè)收益。
每一個公司內(nèi)部都會有一個面向商業(yè)的團(tuán)隊支撐營收目標(biāo)。他們從前到后、由點到面構(gòu)建起整個商業(yè)化路徑,商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理是這個團(tuán)隊中的軍師,調(diào)動各方面資源的同時最大化利益的滿足客戶需求。
在大廠的環(huán)境中,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理一般會和客戶、銷售、營銷、運(yùn)營、技術(shù)、職能(法務(wù)、合規(guī)、財務(wù)等)部門通力合作;而在創(chuàng)業(yè)公司里,很可能出現(xiàn)一人身兼多職的情況,這意味著在公司商業(yè)化的路徑上,商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理有著更多的責(zé)任和發(fā)展空間。
在一個項目的整個階段,他們要通過調(diào)研,設(shè)計商業(yè)模式,產(chǎn)出非標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計文檔,經(jīng)過評審后,穩(wěn)步推進(jìn)項目開發(fā)上線,并一直不斷完善業(yè)務(wù)執(zhí)行流程,最終與運(yùn)營合作包裝產(chǎn)品,對外宣發(fā)落地;在銷售接洽客戶并履約執(zhí)行的過程中,部分問題也會由商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理介入,不限于定制化新業(yè)務(wù),或已有業(yè)務(wù)支撐等。
產(chǎn)品經(jīng)理在面向不同業(yè)務(wù)場景時有著廣泛的維度,包括但不限于用戶產(chǎn)品經(jīng)理、工具產(chǎn)品經(jīng)理、SaaS產(chǎn)品經(jīng)理、云計算產(chǎn)品經(jīng)理等等,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理是其中一個維度,它與其他產(chǎn)品經(jīng)理對比,顯性特點如下:
在工作中會明確的指向“賺錢”,甚至KPI、需求PK、結(jié)果產(chǎn)出等大部分的衡量指標(biāo)都是“錢”。需要深度理解在公司營收業(yè)務(wù)中對外提供的價值核心是什么,錢從哪里來,拆解到哪些具體指標(biāo)上,以及整條業(yè)務(wù)線上的轉(zhuǎn)化率如何提升。
傳統(tǒng)的用戶產(chǎn)品經(jīng)理或SaaS產(chǎn)品經(jīng)理更多是面向用戶/流程交付,即構(gòu)建一套用戶喜歡的交互或?qū)⒄讟I(yè)務(wù)流程騰挪至線上,對外界傳遞價值;而商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理需要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)挖掘更多商業(yè)需求并轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品價值,從外界獲取價值;
比如當(dāng)前已經(jīng)有很多活躍用戶或者深度用戶對APP產(chǎn)生了依賴和裂變,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)繼續(xù)構(gòu)建出會員高級權(quán)益、個性化定制等服務(wù),讓這些用戶產(chǎn)生轉(zhuǎn)化和付費(fèi);同樣的,在客戶、廣告主、業(yè)務(wù)參與方等角色也可以是商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理主要關(guān)注的人群。APP中的廣告變現(xiàn)就是最常見的商業(yè)模式,通過信息的展現(xiàn)和流量調(diào)度,向廣告主交付了商業(yè)價值,為廣告主的售賣提供效率,同時和廣告主在提升收益上達(dá)到共贏合作。
在產(chǎn)品設(shè)計階段,常規(guī)型產(chǎn)品經(jīng)理們可以針對某個模塊進(jìn)行交付,不強(qiáng)制要求與其他模塊有必然關(guān)聯(lián),靈活度較高;但商業(yè)產(chǎn)品在設(shè)計之初就要想好整個商業(yè)全景的閉環(huán),不限于環(huán)節(jié)之間如何耦合和橋接,多個模塊的整合和變現(xiàn)。這也要求商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理能夠有更高的全局視角,幫助其更好完成商業(yè)業(yè)務(wù)的頂層設(shè)計。
在市場競爭愈發(fā)激烈,同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的情況下,市場要求各家用戶產(chǎn)品經(jīng)理能夠給出更奇特的玩法和更新鮮的用戶體驗,才能夠讓產(chǎn)品被用戶記住、脫穎而出;很多決策也隨之更個性化、小而美,有靈活的取舍。
而在商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理視角下,不管產(chǎn)品多么小而美,都要遵循一定的商業(yè)框架,因為各個垂直行業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展都會催生既定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);決策上也相對要求更加科學(xué)和思考全面。在考慮模式創(chuàng)新時,首先面對的就是成本和效益,每一次取舍對應(yīng)的都是真金白銀。
通過從各個招聘網(wǎng)站上收集的招聘要求匯總來看,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型可以抽象總結(jié)出以下幾個方面:
商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理在職業(yè)發(fā)展過程中,無論是小白還是資深商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理,都要不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)深入,挖掘更多產(chǎn)品的“潛在機(jī)會點”,不斷清晰產(chǎn)品對外交付的核心價值是什么,它的用戶在哪,它的品牌如何樹立。如果當(dāng)前你還是一個對商業(yè)化認(rèn)識比較初階的產(chǎn)品經(jīng)理,那就要逐漸開始培養(yǎng)商業(yè)化嗅覺,了解所在行業(yè)的常規(guī)玩法,了解同行業(yè)的競爭伙伴都在做些什么。
以APP賽道舉例,其常見模式為會員變現(xiàn)、廣告變現(xiàn)、電商變現(xiàn)等,賽道內(nèi)的玩家?guī)缀醵紩@這些方向來做變現(xiàn),同時隨著市場不斷完善和商業(yè)模式不斷演變,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)玩法是:很多APP開發(fā)者會直接接入穿山甲等開發(fā)者平臺,直接獲取用戶增長、流量變現(xiàn)、LTV提升等一站式服務(wù)等。
穿山甲可以直接幫助開發(fā)者完成優(yōu)質(zhì)用戶識別、流量分組實驗、零門檻搭建廣告變現(xiàn)路徑,同時針對游戲、電商、應(yīng)用下載、線索咨詢多種行業(yè)提供對應(yīng)的增長&變現(xiàn)方案。
若是目前還無法獲得行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)玩法等信息,不妨去看看行業(yè)佼佼者們都在做些什么,比如巨量引擎高級副總裁在他們最新的《2022超級聚星大會》中分享了他們最新的商業(yè)布局和商業(yè)洞察,提出興趣電商、技術(shù)進(jìn)化、全球化出海三個潛力機(jī)會點,可以幫助我們管中窺豹,找到一些有利的信息。
通過穿山甲的生態(tài)全景圖也可以看出穿山甲分別圍繞公線能力、行業(yè)定制、深度運(yùn)營和基礎(chǔ)保障信息進(jìn)行搭建商業(yè)全景,它的核心思路是整體開放公司的商業(yè)化資源,提供全周期解決方案,這也讓眾多開發(fā)者齊聚這里,行業(yè)的常見案例和經(jīng)驗都可以在穿山甲得到解讀和借鑒。
如果你已經(jīng)是一個公司的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理,或者已經(jīng)在使用穿山甲平臺功能,在過程中遇到一些增長瓶頸和困境,不妨也可以借助穿山甲平臺了解一些數(shù)據(jù)運(yùn)營&流量變現(xiàn)的優(yōu)化思路,幫助業(yè)務(wù)提升到更高的等級水平。
以廣告業(yè)務(wù)為例,在穿山甲中的幫助中心,可以看到一些行業(yè)大盤的參考信息,或一些清晰的指標(biāo)拆解思路,同時也會給出一些自查手段和優(yōu)化建議。在文中他們提到:
可參考的行業(yè)優(yōu)秀媒體表現(xiàn)(列舉部分):
一些自查指南&優(yōu)化建議(列舉部分):
這些思路中都是APP變現(xiàn)常會遇見的增長瓶頸,還有很多類似的優(yōu)化思路大家可以自己去穿山甲官網(wǎng)或者公眾號查看,包括他們還有很多專業(yè)的圖文內(nèi)容和視頻課程,都可以經(jīng)常關(guān)注。
最后總的來說,無論你當(dāng)前是哪個階段的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理,一直保持對于業(yè)務(wù)的熱愛和精進(jìn)是不可多的的良好品質(zhì)。當(dāng)前的市場發(fā)展已經(jīng)讓生態(tài)變得更加繁榮,類似穿山甲的開發(fā)者服務(wù)平臺已經(jīng)能夠解決大部分商業(yè)化場景中的常見問題,我們只需要保持求知心態(tài),經(jīng)常了解市場相關(guān)動態(tài),不斷借助這些優(yōu)質(zhì)平臺迅速搭建起自己的商業(yè)變現(xiàn)路徑,通過整合資源、借力打力不斷持續(xù)優(yōu)化,就可以獲得商業(yè)上的顯性成果和線性增長;而我們個人也可以在過程中不斷精進(jìn),達(dá)到下一個階段層級。
相比之下,做產(chǎn)品經(jīng)理是一群人對互聯(lián)網(wǎng)熱愛的選擇,而商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理是一種對自我要求更高、更好價值實現(xiàn)的選擇,無論對公司還是對自己,都可以讓蛻變和成長更有力量!
本文系作者:
趙同學(xué)
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)