?關(guān)于產(chǎn)消對接的相關(guān)介紹

5967社區(qū)運營模式介紹——
5(服務(wù)范疇):五大社區(qū),農(nóng)村社區(qū)、城市住宅、寫字樓、商業(yè)以及公建社區(qū);
9(服務(wù)內(nèi)容):九大管家,泛指為業(yè)主提供的車、房、旅行、養(yǎng)老、家政、配送、理財、咨詢、教育管家服務(wù),主要體現(xiàn)在工作、學(xué)習(xí)、生活三大方面;
6(服務(wù)過程):六大服務(wù)環(huán)節(jié),調(diào)研、宣傳、體驗、支付、上門、售后環(huán)節(jié);
7(服務(wù)主體):七大服務(wù)團(tuán)隊,物業(yè)、供應(yīng)、配套商、社區(qū)、第三方、平臺;
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產(chǎn)消對接、產(chǎn)供銷一體化、產(chǎn)銷協(xié)同、精準(zhǔn)服務(wù)、定制服務(wù)、意思都差不多!
關(guān)于產(chǎn)銷協(xié)同:
在歐美企業(yè)產(chǎn)銷協(xié)同多被稱為銷售與運營計劃(Sales and Operation Plan:S&OP),在日本多稱“販在生計劃”(銷售、在庫與生產(chǎn)協(xié)調(diào)計劃)。中國企業(yè)的叫法也不一,鋼鐵企業(yè)多稱“早調(diào)會”、“生產(chǎn)調(diào)度會”,有些企業(yè)叫“經(jīng)營計劃與分析會”,“訂單落地會”。
關(guān)于定制化服務(wù):
個性定制是定制人應(yīng)該完全按照受定制人的意思表達(dá)制作出符合受定制人要求的意愿。
這里,需求者有很多時候不能描述自己的真實意愿,社區(qū)綜合服務(wù)平臺則可以協(xié)助完成;
關(guān)于大數(shù)據(jù)對產(chǎn)消對接的作用:
大數(shù)據(jù)通過對供需雙方微觀信息的揭示,降低了產(chǎn)銷雙方的信息不對稱影響,使得產(chǎn)銷雙方都能以更高效的方式完成交易,之前輔助供需雙方的各級經(jīng)銷商體系因此變得不那么重要,整個社會的交易成本因此降低,很多中介機(jī)構(gòu)消失。
在大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動下,通過利用計算機(jī)平行處理能力和構(gòu)建先進(jìn)的推薦算法形成強(qiáng)大推薦系統(tǒng),能讓消費者的消費需求從整體上得以展現(xiàn),并通過機(jī)器學(xué)習(xí)的方式不斷優(yōu)化這個對接過程。
當(dāng)然這個算法是真正建立在消費者需求立場,而不是商家;
關(guān)于一體化戰(zhàn)略:
優(yōu)點有:
一體化戰(zhàn)略實現(xiàn)了采購、生產(chǎn)、銷售等方面的聯(lián)合,提高了經(jīng)濟(jì)效益,同時加強(qiáng)了信息的搜集和處理能力,能做到及時準(zhǔn)確的反映。
一體化戰(zhàn)略有利于開發(fā)新的技術(shù),同時提高了進(jìn)入的壁壘,從而獲得某種程度的壟斷。
一體化戰(zhàn)略的主要缺點有:
一體化戰(zhàn)略增加了管理難度,能夠很好的管理一部分戰(zhàn)略鏈的管理者并不一定能管理好其他的戰(zhàn)略鏈部分。
一體化戰(zhàn)略的成功依賴于企業(yè)內(nèi)部活動而不是外部的資源,有時要付出的成本比外部尋找資源更加昂貴。
針對缺點,一是提升軟硬件技術(shù)手段的輔助能力,而是加強(qiáng)各參與主體的分工分配及監(jiān)督運營機(jī)制;
也就是說,每個參與到一體化運營得主體企業(yè),都要主動營造適應(yīng)需求的管理運營機(jī)制;
這就是自身創(chuàng)新運營的關(guān)鍵點,誰不能適應(yīng),誰就喪失現(xiàn)有的訂單,誰就可能被淘汰出局;
關(guān)于“反向定制”:
電商是“反向定制”產(chǎn)品的主要銷售渠道。一些企業(yè)與電商平臺合作,推出過多款了解用戶需求后的“反向定制”產(chǎn)品。
當(dāng)然,“反向定制”不能只把心思用在揣摩消費者心理上,更要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),防止“華而不實”。社區(qū)綜合服務(wù)平臺也應(yīng)切實履行職責(zé),以“線上線下一致”為原則,對傳統(tǒng)制造和“反向定制”產(chǎn)品予以同樣嚴(yán)格的監(jiān)管,讓廣大消費者放心消費,促進(jìn)“反向定制”健康發(fā)展。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,如何打通定制消費各個環(huán)節(jié),促進(jìn)定制經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?
一方面,要加快制造業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,鼓勵和支持互聯(lián)網(wǎng)平臺為企業(yè)提供針對性強(qiáng)、使用便捷、成本合理的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù),加快線上線下有機(jī)融合;另一方面,要進(jìn)一步暢通制造業(yè)的采購、生產(chǎn)、流通等各個環(huán)節(jié),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息資源共享,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)供需精準(zhǔn)高效匹配、挖掘個性化、多元化消費需求。
關(guān)于定制消費及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù):
消費升級為定制消費提供了需求支撐。更重要的是,隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)在制造業(yè)的融合應(yīng)用,個性化定制幾乎能夠在不增加邊際成本的情況下實現(xiàn)。對企業(yè)而言,這有利于化解過剩產(chǎn)能、降低成本,促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
精準(zhǔn)服務(wù),指的是提供精細(xì)、準(zhǔn)確的匹配用戶當(dāng)下實際需求的服務(wù)項目。
這個服務(wù)項目,對每一位消費者來說,都有可能有所差異。因為是不同的個體,需求也很大可能不盡相同,即使大體相同,也會有細(xì)微的差異。
比如,去裁縫店做衣服,每個客人進(jìn)店后,需要做的第一件事就是量尺。裁縫店沒有固定尺寸的衣服,因為每位顧客的體形都不太一樣,量尺是為了精準(zhǔn)匹配用戶的需求。這種情況,用戶不必花太多的時間去挑選和試穿,直接在裁縫店選擇布料就可以了。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),是指在固定標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下,管理者通過規(guī)范化的管理制度、統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)工作崗位,向消費者提供統(tǒng)一的、可追溯、可檢驗的重復(fù)服務(wù)項目。服務(wù)項目所提供的服務(wù),必須按照標(biāo)準(zhǔn)實行,包括時間、工作量、質(zhì)量、價格、管理等相關(guān)內(nèi)容。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),基于原有的市場調(diào)研數(shù)據(jù),得出的是面向大眾的一套固定的面向平均水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
比如,服裝廠所生產(chǎn)的統(tǒng)一規(guī)格的衣服,有很多個碼數(shù)和款式,但都不是基于你的尺寸來制作的,是基于社會平均標(biāo)準(zhǔn)。只要你在大眾平均水平以內(nèi),都可以找到自己能穿的。只是如果需要找到最合適自己的尺寸和喜好,那就需要你付出時間去挑選。
樓下有兩家蔬菜生鮮店,一家是標(biāo)準(zhǔn)化操作的全國連鎖店,另一家是私人的小店。
可是,“連鎖店”畢竟是全國連鎖,加盟費、管理費、品牌費、人工費、鋪租的成本擺在那里,它也不可能一直都用低價策略來打市場。
另外,“小店”扎根在小區(qū)已久,也不是好欺負(fù)的。你有標(biāo)準(zhǔn)化的全國連鎖系統(tǒng),新鮮、干凈、衛(wèi)生、不隔夜、包裝好、品種多。我也有我小店的特色,新鮮、干凈、品種多、不隔夜的基礎(chǔ)上,我包裝做得不夠好,服務(wù)可以比你好 —— 我可以有每日主打的特色品種介紹,我可以為每位顧客介紹當(dāng)下時令的蔬菜特點,我可以為每位客戶做出膳食平衡的營養(yǎng)搭配建議……而這些服務(wù),都是光靠請人擺放菜品、收銀、搞衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)化操作“大牌店”無法做到的。
“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”,是消費者花時間去挑選去匹配根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)和流程”生產(chǎn)出來的已有產(chǎn)品。
“精準(zhǔn)服務(wù)”是服務(wù)商根據(jù)消費者需求去花時間來挑選和匹配甚至創(chuàng)造產(chǎn)品。
一個立足的主體是“產(chǎn)品”,另一個立足的主體是“消費者需求”。
本文系作者:
林先生
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3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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