?解構(gòu)電商、O2O：電商平臺(tái)的“化妝品”
編輯導(dǎo)語(yǔ)：CMS系統(tǒng)是內(nèi)容管理系統(tǒng)。內(nèi)容管理可以解決各種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)字資源的采集、管理、利用、傳遞和增值，并能有機(jī)集成到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的商業(yè)智能環(huán)境中。本文就來(lái)為大家分享一下電商平臺(tái)的“化妝品”-CMS。
如果說(shuō)用戶(hù)端是電商平臺(tái)的“門(mén)臉”，那CMS就是裝點(diǎn)門(mén)臉的“化妝品”了。擁有一套好的CMS管理系統(tǒng)對(duì)頁(yè)面展示乃至交互都是質(zhì)的提升。CMS不僅僅只是一套簡(jiǎn)單的工具，更承載這表達(dá)運(yùn)營(yíng)訴求和導(dǎo)向的航標(biāo)。
CMS系統(tǒng)全稱(chēng)是Content Management System，中文意思是內(nèi)容管理系統(tǒng)。主要用于運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)業(yè)務(wù)需求動(dòng)態(tài)配置用戶(hù)可見(jiàn)的頁(yè)面信息。配置過(guò)后的信息可以按照運(yùn)營(yíng)人員的要求展示不同形式、不同內(nèi)容的商品。
這里面要說(shuō)明的是CMS主要的核心功能是動(dòng)態(tài)配置頁(yè)面，但不是所有平臺(tái)的頁(yè)面都是可以由CMS配置的。業(yè)務(wù)邏輯也復(fù)雜的頁(yè)面越無(wú)法使用CMS進(jìn)行配置，這種頁(yè)面多數(shù)需要單獨(dú)進(jìn)行建立、處理，比如購(gòu)物車(chē)、結(jié)算頁(yè)等。而展示方式復(fù)雜多變但業(yè)務(wù)邏輯較少的頁(yè)面多數(shù)通過(guò)CMS配置，比如首頁(yè)、促銷(xiāo)專(zhuān)題頁(yè)等類(lèi)似商品集合頁(yè)面。
CMS之所以可以動(dòng)態(tài)配置運(yùn)營(yíng)的商品是因?yàn)樗呀?jīng)將頁(yè)面所有的元素進(jìn)行了分解，分解后的各部分可以進(jìn)行獨(dú)立管理配置。之后CMS在將所有的元素組裝整合從而形成我們看到的千姿百態(tài)的頁(yè)面內(nèi)容。我們用一副圖來(lái)看下頁(yè)面構(gòu)成的核心原理和元素。如圖：
用一句話(huà)來(lái)說(shuō)就是把各式各樣的組件按照指定的樣式渲染，并填充好對(duì)應(yīng)的商品數(shù)據(jù)，按照規(guī)定的布局拼裝并展示。這么說(shuō)可能比較抽象，我們拿一個(gè)具體的例子來(lái)看下都有哪些元素內(nèi)容。
從下圖可以看到每個(gè)樓層都是按照一定的排列方式進(jìn)行展示的，這種排列方式我們叫作布局或者模板。一般意義上每一行都可以稱(chēng)作一個(gè)樓層，整個(gè)頁(yè)面的布局就是由多個(gè)樓層組合而成。每一個(gè)樓層內(nèi)都可以包含若干的組件的組合，考慮到美觀的問(wèn)題一般同一樓層的高度都是一致的，使用的組件也需要高度一致。確定組件類(lèi)型以后就需要將數(shù)據(jù)填充到組件中。數(shù)據(jù)也叫素材來(lái)自不同的渠道和系統(tǒng)，按照組件的要求進(jìn)行合并最終變成用戶(hù)看到的頁(yè)面內(nèi)容。
按照頁(yè)面屬性的不同，頁(yè)面可以分為首頁(yè)、專(zhuān)題頁(yè)。
首頁(yè)除了基礎(chǔ)樓層外，還包括頭部焦點(diǎn)區(qū)域。頭部焦點(diǎn)區(qū)域主要存放一些核心的內(nèi)容和導(dǎo)航功能。包括搜索區(qū)、導(dǎo)航區(qū)、焦點(diǎn)區(qū)。結(jié)構(gòu)如下圖：
搜索區(qū)：可以進(jìn)行商品搜索定位，一般會(huì)放在最上方。一般通用的內(nèi)容也會(huì)放在這個(gè)區(qū)域，如網(wǎng)站logo，登陸信息等。導(dǎo)航區(qū)：主要是類(lèi)目導(dǎo)航，負(fù)責(zé)流量分流和引導(dǎo)的作用。焦點(diǎn)區(qū)：由于在首屏的正中位置，所以是流量的爆發(fā)區(qū)。一般會(huì)放置大幅的廣告和主推商品。樓層：常規(guī)商品放置區(qū)域，一般按照品類(lèi)每層包含不同的分類(lèi)商品。其他：首頁(yè)考慮到內(nèi)容較多，一般電商平臺(tái)都會(huì)在PC端增加直通電梯的浮層用于用戶(hù)直接定位到具體樓層查看商品。而移動(dòng)端則沒(méi)有。需要注意的是由于移動(dòng)端的手機(jī)尺寸原因，同一層一般不會(huì)出現(xiàn)多個(gè)組件而是采用一層一組件的方式。相比較而言PC端的布局和組合更為復(fù)雜一些，內(nèi)容陳列也更為豐富。首頁(yè)的結(jié)構(gòu)主要由這四部分組成，不過(guò)搭配上也會(huì)根據(jù)平臺(tái)情況而已，比如部分移動(dòng)端在樓層上還會(huì)有一些促銷(xiāo)區(qū)，理論上這也屬于樓層，只是形式和內(nèi)容上有了進(jìn)一步的延伸。
專(zhuān)題頁(yè)則更專(zhuān)注于某個(gè)維度（如品牌、類(lèi)目、商家等）的商品聚合。專(zhuān)題頁(yè)的核心訴求是為了能夠加速和提高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。頁(yè)面強(qiáng)調(diào)爆點(diǎn)和吸引眼球，所以結(jié)構(gòu)更簡(jiǎn)單。主要分為三個(gè)部分：頭圖、領(lǐng)券區(qū)、商品陳列樓層。具體結(jié)構(gòu)如下圖：
頭圖區(qū)：負(fù)責(zé)放置專(zhuān)題主題的頭圖，用來(lái)突顯主題概念，增加頁(yè)面氛圍。領(lǐng)券區(qū)：非必須區(qū)域，一般促銷(xiāo)專(zhuān)題頁(yè)會(huì)放置領(lǐng)券區(qū)域以便刺激消費(fèi)。樓層：樓層也叫商品陳列展示區(qū)，用來(lái)陳列不同類(lèi)型的商品。有時(shí)候?qū)ｎ}頁(yè)的商品較多也可以增加導(dǎo)航條用來(lái)區(qū)分定位到具體樓層，這里就不單獨(dú)區(qū)分導(dǎo)航區(qū)域了。
上面章節(jié)我們已經(jīng)講解了頁(yè)面的組成元素，接下來(lái)我們看下所有的元素的具體內(nèi)容是什么。
首先我們來(lái)看下樣式的概念，樣式是指把所有段落、間距甚至包括字體設(shè)定的內(nèi)容以一種標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則輸出出來(lái)。在頁(yè)面加載的時(shí)候使用同一的樣式規(guī)則來(lái)排版布局。網(wǎng)頁(yè)的樣式目前主流的是通過(guò)DIV+CSS的方式完成布局的。具體的語(yǔ)法在這里不做詳述，我們主要看下對(duì)于布局來(lái)說(shuō)的一些空間定義。如下圖：
邊框：指組件或者區(qū)域可以看到的邊界，邊框可以顯示也可以不顯示。視覺(jué)上的邊界就是通過(guò)邊框來(lái)區(qū)分的。外邊距：組件或區(qū)域的邊框之外需要保持的空白距離。內(nèi)邊距：組件或區(qū)域的邊框和元素之間需要保持的空白距離。尺寸（高度、寬度）：指組件或區(qū)域中的元素部分所占用的面積，面位為高度X寬度。元素區(qū)域:即我們所能盛放內(nèi)容的區(qū)域，所有的圖片、文字、鏈接等內(nèi)容數(shù)據(jù)都是在這個(gè)區(qū)域顯示的。布局的美觀度就是通過(guò)調(diào)整這些空間樣式屬性進(jìn)行的。通過(guò)根據(jù)情況來(lái)調(diào)整外邊距和內(nèi)邊距保證視覺(jué)上的合理性。
當(dāng)然樣式上除了解決控件布局的內(nèi)容，還有很多其他的樣式語(yǔ)法比如字體、浮層、上色等。在頁(yè)面上加載樣式也叫樣式渲染，頁(yè)面的美觀整齊主要靠樣式來(lái)表達(dá)。一個(gè)網(wǎng)站或者APP統(tǒng)一的樣式定義也可是該平臺(tái)的設(shè)計(jì)規(guī)范。
樣式的渲染離不開(kāi)他的載體也就是組件。組件的概念在電商平臺(tái)被廣泛應(yīng)用，不同的組件展現(xiàn)出的商品信息和效果也是不同的。構(gòu)成組件的核心內(nèi)容就是圖片加文字，細(xì)化后我們了解下構(gòu)成組件的基本元素都有哪些。
專(zhuān)題信息：一般廣告圖片和專(zhuān)題標(biāo)題。需要根據(jù)組件的尺寸來(lái)規(guī)定圖片的尺寸?？紤]到圖片加載的時(shí)間和流量，一般會(huì)通過(guò)CMS限制圖片的尺寸和分辨率。同時(shí)為不同尺寸的圖片設(shè)定默認(rèn)底圖（即加載不出圖片時(shí)默認(rèn)展示的圖片內(nèi)容，通常會(huì)使用公司logo或者吉祥物作為底圖），避免加載過(guò)慢或者懶加載時(shí)頁(yè)面留白的問(wèn)題。商品信息：這里面主要指商品相關(guān)展示信息，包括商品圖片、價(jià)格、庫(kù)存、色商品名稱(chēng)或者商品標(biāo)題。其中商品標(biāo)題和名稱(chēng)理論上是一個(gè)信息，但考慮到電商平臺(tái)商品眾多，在搜索時(shí)為了增加曝光率一般會(huì)在名稱(chēng)上加上一些促銷(xiāo)信息或形容詞匯，從而形成了商品標(biāo)題。商品標(biāo)題和商品名稱(chēng)是獨(dú)立的，顯示時(shí)可以根據(jù)情況來(lái)判斷是否需要商品標(biāo)題字段。文案描述：部分組件中會(huì)顯示少量的文案描述用來(lái)闡述。鏈接：組件中的商品或者專(zhuān)題信息可以通過(guò)點(diǎn)擊的方式跳轉(zhuǎn)到商品詳情或者專(zhuān)題頁(yè)來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的流程。跳轉(zhuǎn)的方式主要通過(guò)在CMS中配置商品而生成的鏈接實(shí)現(xiàn)。展示形式及時(shí)間：組件的展示類(lèi)型和顯示的時(shí)間窗口期，展示類(lèi)型在稍后我們會(huì)詳細(xì)介紹下。時(shí)間窗口期主要是通過(guò)CMS配置組件內(nèi)容顯示的時(shí)間區(qū)間，主要作用于限時(shí)類(lèi)的組件上。超時(shí)后該組件則不在顯示。組件與組件之間的差別主要來(lái)自于組件內(nèi)元素的布局排列。上文我們也講解了構(gòu)成組件的核心元素主要是圖文加上元素?cái)?shù)量。布局排列也是圍繞圖文混排的方式，按位置分類(lèi)有如下幾種:
圖文左右布局；圖文上下布局；圖文上下嵌套（即圖片為底圖，文字為浮層）；大圖廣告（大圖單張，一般用于頭條或者核心展位）；圖片組合（多種圖展示代表不同內(nèi)容入口，一般用于分類(lèi)入口或者聚合頁(yè)入口）；圖文不規(guī)則布局（即大小圖混排）；特殊組件（用于特殊功能的組件如首頁(yè)的分類(lèi)入口或banner輪播等，多為定制化用途）。比如移動(dòng)端常見(jiàn)的商品列表就是圖文上下布局的方式，每行兩個(gè)SKU。而首頁(yè)的各種促銷(xiāo)模塊、分類(lèi)入口則多用圖片組合的方式進(jìn)行，突顯視覺(jué)沖擊力。如圖：
我們這里單獨(dú)說(shuō)下特殊組件，特殊組件多用于特殊用途的操作，布局上一般是按照規(guī)則和功能展示，多數(shù)不由后臺(tái)CMS進(jìn)行配置的。
搜索組件（配置搜索關(guān)鍵字）；Banner輪播圖（輪播圖片、鏈接）；分類(lèi)導(dǎo)航（由分類(lèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)直接顯示）；個(gè)人中心；面包屑導(dǎo)航；……確定了布局和展示的結(jié)構(gòu)，接下來(lái)我們看下具體的展示內(nèi)容數(shù)據(jù)需要注意哪些事情。上文講到的各種構(gòu)成組件的元素一般都是由運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)CMS進(jìn)行上傳設(shè)置的?，F(xiàn)在越來(lái)越多的電商平臺(tái)在推動(dòng)進(jìn)行“千店千面”的概念，所以除了促銷(xiāo)模塊的組件以外，其他的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)大多也會(huì)通過(guò)商品列表、搜索、推薦等系統(tǒng)來(lái)提供個(gè)性化變化。CMS中配置的商品列表也要根據(jù)用戶(hù)的信息情況來(lái)動(dòng)態(tài)顯示商品數(shù)據(jù)。
最后我們就是需要關(guān)注模塊的埋點(diǎn)，以便數(shù)據(jù)收集。關(guān)于數(shù)據(jù)埋點(diǎn)本章節(jié)不做詳述，后面會(huì)在BI系統(tǒng)中說(shuō)明。
CMS的基本發(fā)布流程基本等同于頁(yè)面的填裝過(guò)程。如上圖：
選擇布局：頁(yè)面每層的組件擺放順序選擇組件：按照運(yùn)營(yíng)需求選擇不同展示方式的組件填寫(xiě)內(nèi)容：根據(jù)組件的類(lèi)型，填寫(xiě)商品信息或者是圖文鏈接。信息審核：對(duì)商品和圖片進(jìn)行審核，避免影響版面。發(fā)布上線：審核通過(guò)的頁(yè)面可以發(fā)布上線或者定時(shí)上線。
CMS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上并不復(fù)雜，目前市場(chǎng)上甚至很多第三方的成熟插件工具。但對(duì)于一個(gè)成熟的電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的CMS可以最大限度的為促銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)等營(yíng)銷(xiāo)提供最好的用戶(hù)體驗(yàn)。
高暉，微信號(hào)公眾號(hào)：產(chǎn)品老高，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。10余年IT經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)老兵。多年電商公司經(jīng)歷，曾參與過(guò)B2B/B2C/O2O等多個(gè)方向的電商項(xiàng)目，熟悉電商全流程產(chǎn)品線情況。
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本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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