?大廠運(yùn)營(yíng)總監(jiān)教你如何深入思考

有很多人想要提升自我認(rèn)知,但是很多時(shí)候卻不知道如何做才能夠提升。作者結(jié)合自己一些案例,分享了一些自己的心得體會(huì),并且?guī)氵M(jìn)行深入思考,實(shí)現(xiàn)認(rèn)知躍遷,希望對(duì)你有所啟發(fā)。
我工作9年,目前在一家互聯(lián)網(wǎng)大廠做運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。受《納瓦爾寶典》的啟發(fā),最近三個(gè)多月開始,每天在朋友圈發(fā)一條原創(chuàng)思考,在這100天中,我收益匪淺,三個(gè)月中間至少經(jīng)歷了兩次認(rèn)知的躍遷,這種躍遷不只是術(shù)層面的,更是道層面的。并準(zhǔn)備將這個(gè)事情持續(xù)地堅(jiān)持下去。
我認(rèn)為思考至少可以給人帶來如下好處:
思考可以加快認(rèn)知的升維。思考可以更容易看到事物本質(zhì)。 思考是擁有復(fù)利效應(yīng)。在今天這篇6000字的長(zhǎng)文中,我把我的思考心得講給你,希望能有些同頻人可以精神共振,從中收獲一些,并實(shí)現(xiàn)自己認(rèn)知的升維。這篇文章信息量較大,需要時(shí)間消化,我會(huì)盡量寫得更通俗些,并賦予一些案例。
講一個(gè)世界的真相,其實(shí)我們?cè)詾榈暮芏鄸|西都是假的。這個(gè)世界是意識(shí)形態(tài)的產(chǎn)物。
《人類簡(jiǎn)史》里面有一個(gè)經(jīng)典案例,這講的是小麥讓人類被動(dòng)地從狩獵文明轉(zhuǎn)向農(nóng)耕文明的故事,從某種意義上說,不是人類統(tǒng)治了小麥,而是小麥奴役了人類,讓人感觸更深的是“在農(nóng)耕文明里過了兩代人,他們竟然完全不知道之前還有狩獵文明這回事”。
看到了么。你還是你,只是因?yàn)槟愠錾诓煌臅r(shí)代,不同的地區(qū),你的價(jià)值觀和世界觀完全不一樣,因?yàn)槟愕乃枷攵际巧鐣?huì)的意識(shí)形態(tài)賦予你的,而不是你自己的。我們每代人,之所以有代溝,因?yàn)槟愕囊庾R(shí)不是你的意識(shí),而是這個(gè)年代出生人的群體意識(shí)。
當(dāng)你能夠真正理解我上面說的這一點(diǎn),那么你就可以理解為甚么我們要思考了,因?yàn)樗伎际且粋€(gè)擺脫群體意識(shí)的方式,在群體意識(shí)中,給自己的獨(dú)立意識(shí)留下空間。
這就是思考的意義。思考的意義在于看清這個(gè)世界,跳出群體意識(shí)。未來屬于能夠獨(dú)立思考的人。
《思考快與慢》這本書提出了快思考和慢思考的概念:大腦分為系統(tǒng)1和系統(tǒng)2,系統(tǒng)1是無意識(shí)的,產(chǎn)生快思考,系統(tǒng)2是有意識(shí)且理性的,為慢思考。
這里的系統(tǒng)1其實(shí)相當(dāng)于潛意識(shí),人所做的大部分決策,都是由潛意識(shí)發(fā)出的,即沒有經(jīng)過思考的反應(yīng)。而這種潛意識(shí),很多是我們后天的經(jīng)歷植入進(jìn)來的錯(cuò)誤信息,這會(huì)導(dǎo)致我們無意間做出錯(cuò)誤判斷。
比如我們潛意識(shí)里總是會(huì)覺得,收入隨著年齡增長(zhǎng)是會(huì)越來越高的,生活會(huì)越來越好的,房貸是會(huì)越還越輕松的。我們?cè)谔鄣臅r(shí)候,覺得理所應(yīng)當(dāng)是要漲薪的,降薪那是不可能的。為什么我們會(huì)有這個(gè)感覺,是因?yàn)檫^去二十年社會(huì)發(fā)展的確是太快了,薪資整體一直是在漲,于是給了我們一種潛意識(shí)的錯(cuò)覺:這個(gè)生活會(huì)越來越好。于是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)開始裁員,國(guó)企開始降薪,有人說這個(gè)社會(huì)變了,實(shí)際上并沒有,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)就是這樣無常,而那個(gè)越來越好的世界,只是我們的潛意識(shí)。
我們的很多決策都是在或多或少被潛意識(shí)控制著,我們完全不知覺,這里有一些積極的,比如我們開車開熟悉了,不需要一直集中注意力,大腦溜號(hào)了還是可以正常行駛;但潛意識(shí)里也有一些要命的誤判,會(huì)讓我們?yōu)橹冻龃鷥r(jià),就好比上面“工資越來越高的判斷“。
思考的本質(zhì),我理解其實(shí)就是一個(gè)控制意識(shí)的過程,讓人能夠獨(dú)立自主的控制意識(shí),識(shí)別潛意識(shí)陷阱,理性地做出判斷。
指的是凡事往深了想一層,不斷問為什么,直到找到最內(nèi)核的那個(gè)。
我舉個(gè)例子。
一個(gè)水杯品牌的老板遇到了銷售瓶頸,找我給他出出主意,怎么給水杯做營(yíng)銷。
我思考了片刻說,我認(rèn)為水杯的競(jìng)品不是水杯,而是可樂。他有些不解。我繼續(xù)說:你看用戶為什么用水杯,因?yàn)橐人?,每個(gè)正常人每天都必須要攝入2000ml的水,假如用戶沒有喝水,是因?yàn)樗诤瓤蓸?,一個(gè)喜歡喝飲料的人,他是不會(huì)經(jīng)常用水杯的,更不會(huì)去買一個(gè)水杯。所以水杯的競(jìng)品是飲料。
我繼續(xù)說:喝飲料的問題在什么,不健康,飲料喝多了容易肥胖,容易出現(xiàn)各種身體問題。水杯看起來是個(gè)水杯,但它實(shí)際上是傳遞一種健康的生活理念。它的背后是一種情感,媽媽希望兒子健康成長(zhǎng),保證每天的飲水,于是會(huì)給兒子買個(gè)水杯。老婆希望老公身體健康,賺錢養(yǎng)家,上班要多喝水,于是給老公買了個(gè)水杯。
營(yíng)銷的主題就有了,比如打刻度杯,給ta買一個(gè)刻度杯,每天喝三杯,三杯水保證了ta的健康,保證了家庭的溫馨。他聽完后總結(jié)說:一個(gè)小小的水杯,你把它的故事都說到頂了,讓我自己都覺得我做這個(gè)行業(yè),很有價(jià)值。
在上述的案例中,我的思考邏輯是:
水杯是做什么用的?——當(dāng)然是喝水用的。人為什么要喝水?——不喝水要死啊必須得喝什么場(chǎng)景下要喝水?——家里、辦公室、戶外如果人不喝水,人喝什么?—— 喝飲料喝飲料有什么問題?—— 肥胖、影響健康、影響家庭那如何讓人喝水?—— 告別飲料,來喝水。這個(gè)就是通過不斷提問,讓自己的思考不斷接近事情本質(zhì)。
也是舉一個(gè)我橫向思考的例子。
和朋友聊天,不知怎樣就提到小時(shí)候?qū)W騎自行車,小時(shí)候剛學(xué)自行車,老是想著要摔倒,越是這么想,越容易往一邊偏,反而看著前方騎,不去琢磨摔倒的事,反而就學(xué)會(huì)了。
到這里我突然開始有個(gè)感受,萬事都有一橫一縱兩軸,一軸是前方,另一軸是偏,我們總是很容易的就無意識(shí)的就偏了。偏是短期主義,前方是長(zhǎng)期主義,偏是無意識(shí)的,前方反而是需要意識(shí)的行為。最好的例子就是炒股,炒股的偏就是價(jià)格,前方就是公司價(jià)值。但價(jià)格對(duì)大家的影響就太大了,股價(jià)一跌就慌就想拋;明知是個(gè)投機(jī)行為,但頭腦一熱就想上,這都屬于短視了,短視容易造成偏,長(zhǎng)期主義就是盯著前方,盯著前方,遵循長(zhǎng)期主義,就不會(huì)偏。不會(huì)摔倒。
由一個(gè)騎自行車的例子延申出一些對(duì)生活的思考,看起來很跳躍,但實(shí)際上的底層的道理是類似的,這個(gè)是一種值得提倡的思考方式,學(xué)會(huì)這種方式,你會(huì)在生活中發(fā)現(xiàn)很多有意思的事情,總結(jié)出許多規(guī)律。
橫向思考,往往需要一些腦洞,不要怕自己的腦洞大,就怕自己不去想。
《烏合之眾》這本書講到群體意識(shí)是一維的,簡(jiǎn)單的、無腦的,尤其是群體做出的表面的判斷時(shí),一定要謹(jǐn)慎。越是當(dāng)大家要蜂擁做一件事情的時(shí)候,越要慎重思考:這事靠譜么,是假象,還是什么,為什么人們會(huì)這樣,危和機(jī)在哪里。
比如最近互聯(lián)網(wǎng)出海炒得特別熱,出海的邏輯是啥,國(guó)內(nèi)該有的行業(yè)該有的品類都有了,從一線城市到四五線城市,人群也基本都覆蓋到了,于是國(guó)內(nèi)就沒機(jī)會(huì)了只能越來越卷,而國(guó)外,尤其是東南亞這些發(fā)展中地區(qū),他們的市場(chǎng)還很落后,還是藍(lán)海市場(chǎng),于是就有新人群,新機(jī)會(huì)。
這個(gè)思路對(duì)么,看起來沒毛病,但這背后的邏輯是不是有點(diǎn)太表面,太簡(jiǎn)單了,隨便誰都能想到,這是不是判斷的太草率了呢。
我會(huì)這么看這個(gè)事,我很不看好當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)公司盲目做出海,因?yàn)槲易约壕驮谧龀龊?,出海這個(gè)事其實(shí)很難,這不是一個(gè)上市企業(yè)成立個(gè)事業(yè)部就能做起來的,這里的不確定性非常大,如政府關(guān)系、監(jiān)管、政策、本土化、溝通問題、服務(wù)器放哪兒、數(shù)據(jù)存哪兒、錢怎么回來、市場(chǎng)熟悉度等等等,可以說是九死一生的事。做出海需要老板極大的決心和資源投入,并做好長(zhǎng)期戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備,深耕一塊市場(chǎng),有那錢和精力,不如投一個(gè)當(dāng)?shù)氐墓?。另外換個(gè)角度來想,哪個(gè)國(guó)外的公司可以在中國(guó)活得很好呢。
當(dāng)仔細(xì)去審視這個(gè)事,逆向思維去思考,就會(huì)找到很多不一樣的點(diǎn)。
大家都在調(diào)上,你不在調(diào)上,你才是solo。
站在一定高度思考。比如張一鳴的世界版圖。
張一鳴覺得世界由人流、物流、資金流、信息流組成,而他要成為這個(gè)世界信息流的集大成者。因?yàn)閺堃圾Q有這樣的版圖,所以有了字節(jié)跳動(dòng)公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,就是一橫一縱。 橫軸是信息流的各種品類:比如圖片是一種信息流,文本是信息流的另外一種,長(zhǎng)視頻、短視頻、3分鐘視頻、15秒視頻都是信息流的一個(gè)品類。 縱軸是人群:年齡、性別,各種標(biāo)簽屬性劃分的人群。 這樣,橫軸和縱軸就劃分出了無窮多的格子。這就是字節(jié)跳動(dòng)的世界版圖。
張一鳴從宏觀的視角,把整個(gè)世界抽象成了四個(gè)流,把戰(zhàn)略方向定位在信息流。
張一鳴說過的一句極其牛的話:“我們和百度的交集,只會(huì)在非常短暫的時(shí)間,因?yàn)樗阉饕娌辉谛畔⒘鞯纳嫌??!?
可以這樣講,其實(shí)是張一鳴的世界版圖贏了百度。在他的世界版圖里,搜索引擎是河流上的一道堤壩,而他要的是信息流的江河與大海。在字節(jié)剛起步的時(shí)候,百度是行業(yè)的龍頭,但在張一鳴的世界版圖里,百度的生意只是一個(gè)小小的堤壩而已。
站在一定高度,看整個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的全貌,高維打低維,一舉一動(dòng)都在眼皮底下,不贏才怪。
有種思維方法叫 然后呢。假如我們心心念念打算做的功能已經(jīng)上線,并立刻發(fā)揮了100%的作用,這時(shí)候問自己然后呢?合理去預(yù)測(cè)這個(gè)功能可以帶來多少價(jià)值,是否能夠改變戰(zhàn)局,如果并不能,就說明這個(gè)不是那么有用,沒有起到破局的效果。那就得繼續(xù)想。然后呢的意思是一種遠(yuǎn)度的思考,想一個(gè)事情的時(shí)候把這個(gè)事情想到頂,再去評(píng)估它的價(jià)值,光看短期會(huì)容易看不到本質(zhì)。
比如做抖音號(hào),如果奔著漲粉做,大概率做不成,因?yàn)闀?huì)發(fā)現(xiàn),花盡心思做個(gè)視頻,期望能火,結(jié)果到頭來沒有幾個(gè)點(diǎn)贊,心態(tài)直接崩了。偶爾做個(gè)爆款視頻,漲了幾千粉,高興了好幾天,再做發(fā)現(xiàn)其實(shí)多那幾千粉對(duì)后續(xù)其實(shí)沒啥實(shí)質(zhì)性幫助。這事情看長(zhǎng)遠(yuǎn)了之后,就會(huì)發(fā)現(xiàn),要做好抖音就必須要具備持續(xù)做出爆款的能力。
流水不爭(zhēng)先,爭(zhēng)滔滔不絕。
遠(yuǎn)度思考是為了超越時(shí)間,因?yàn)闀r(shí)間會(huì)還原事物的本貌。
深度思考是需要一定的認(rèn)知為基礎(chǔ)的。想追求深度思考,就必須先具備一些常識(shí),不然你覺得深度了,但實(shí)際上還是淺的。常識(shí)比如說一些客觀規(guī)律。
比如矛盾三大定律,這個(gè)課本上都學(xué)過,但大多數(shù)人并沒有真正意識(shí)到這個(gè)的價(jià)值,我們一起回憶一下:矛盾普遍性特殊性、量變引起質(zhì)變、內(nèi)因決定外因,一切事物是螺旋變化向前發(fā)展。這應(yīng)用在人上面,無比有道理。在人風(fēng)光的時(shí)候,麻煩就找來了;在人低谷的時(shí)候,人就會(huì)進(jìn)步了;不著急,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義;修煉內(nèi)心,內(nèi)心的強(qiáng)大才是進(jìn)步的決定性動(dòng)力。這提示我們,不要飄,不要裝。戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰。
當(dāng)你能充分理解矛盾三大定律并把它應(yīng)用于生活,而不只是把它放在課本上的理論,你自然而然看一些事情就通透了,理解就沒那么表面。
再比如價(jià)值決定價(jià)格,這個(gè)大家也學(xué)過。實(shí)際上這一經(jīng)典原理的應(yīng)用也極廣,炒股的人95%都是被市場(chǎng)價(jià)格拖著走,股價(jià)暴跌,恐慌性操作,股價(jià)暴漲,蜂擁來買,真正看價(jià)值的人少之又少。很多上市公司一開始做得時(shí)候還是專注價(jià)值,做著做著就奔著股價(jià)去了,被股價(jià)綁架了,偏離了價(jià)值。這樣的案例不勝枚舉,當(dāng)你可以把簡(jiǎn)單的原理應(yīng)用到身邊的這些案例時(shí),你對(duì)這些原理的理解自然就加深了一層,你看世界也自然更接近本質(zhì)。
這里推薦大家可以看看老子的《道德經(jīng)》,2000多年前的東西,拿到現(xiàn)在還是非常經(jīng)典。會(huì)不會(huì)有些小伙伴,到現(xiàn)在還以為《道德經(jīng)》是講道德的,其實(shí)是講規(guī)律的,人們常說的“道“,其實(shí)就是指規(guī)律,掌握了這些客觀規(guī)律,結(jié)合思考再去應(yīng)用,才有可能做到深度思考。
你會(huì)發(fā)現(xiàn),規(guī)律真的是無處不在。到那個(gè)時(shí)候,你自然而然就更高維,思考得也接近本質(zhì)了。
靜觀,首先是要靜,靜一是靜心,二是安靜,只有靜下心來,安靜下來,才可能思考。一個(gè)人如果在人面前不停的說,話停不下來,基本上大概率反映出大大咧咧思考深度不夠,而高人往往是不吭聲、站在背后沉默的那個(gè),思考要先讓自己安靜下來,多聽,多觀,少說。
靜觀,其次是觀,觀是帶著思考的見,百科里對(duì)“觀”這個(gè)字的解釋是”以智慧觀察特定對(duì)象,或通過觀察特定對(duì)象獲得智慧”。 觀察一件事的發(fā)展,看這一件事是否是符合規(guī)律,驗(yàn)證規(guī)律,以及通過規(guī)律去預(yù)測(cè)事物的發(fā)展,最后用結(jié)果來驗(yàn)證自己的觀。觀需要跳出來,以旁觀者的視角看。即便自己是當(dāng)事人,也可以跳出來觀。觀己、觀人、觀事,在觀的過程中去有意識(shí)的思考。
別太把自己當(dāng)回事,要知道人外有人,天外有天。不要過度守著自己的認(rèn)知。一旦一個(gè)人盲目自信,那就失去了思考的動(dòng)力。這世界上也沒有絕對(duì)的真理,即便是牛頓的三大定律,在數(shù)百年后也被驗(yàn)證在微觀世界不成立。所謂知的越多,越無知,而知道自己的無知,才是大知,要抱有包容的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西,打開認(rèn)知,各種認(rèn)知的注入,認(rèn)知間的沖擊會(huì)讓你不得不開始思考,融會(huì)貫通,尋找真理的答案。但如果一直是傲慢的態(tài)度,拒絕新的認(rèn)知,就沒法達(dá)到思考的層次。
現(xiàn)在的這個(gè)世界節(jié)奏太快了,尤其是生活在一線城市的同學(xué),兩點(diǎn)一線,每天被瑣事纏身,忙得沒有時(shí)間思考是大多數(shù)人的現(xiàn)狀。沒有時(shí)間靜下心來思考,這樣其實(shí)是很不利于個(gè)人成長(zhǎng)的。
一定要有閑,沒有時(shí)間也要擠一點(diǎn)時(shí)間出來思考,這個(gè)很重要。事情是做不完的,一直做事不思考,那是機(jī)器,但我們是人,我們要給自己騰出時(shí)間,梳理工作,總結(jié)沉淀。時(shí)間真的是過得太快了,如果中間沒有思考沉淀,年底回顧過去一年,甚至想不到自己有什么進(jìn)步,人就是這樣慢慢變得平庸的。
一個(gè)人花了一輩子,寫了一本書,我們花一周就看完了,學(xué)到了他一輩子的精華。這個(gè)是件投入產(chǎn)出比非常高的事。我們來到這個(gè)世界上,就好比玩一個(gè)游戲,要通關(guān),古人留下了那么多道理,流傳上千年的游戲秘籍,如果我們視而不見,還要重新探索,那這一生要多走很多彎路。
相信我,讀三本書,境界立馬不一樣。
寫是一個(gè)整理思緒的過程,寫需要有邏輯,整理邏輯的過程又是一種思考。試想如果自己寫一段話,發(fā)給別人看,如何讓對(duì)方能一下看懂,先講什么后講什么,段落間的并列關(guān)系和遞進(jìn)關(guān)系是怎樣,能把自己的思考寫下來,別人可以看懂,那就是一種進(jìn)階了。
一開始寫的時(shí)候,可能寫的一小段,后面寫多了慢慢習(xí)慣了,就可以輕輕松松寫一大段了。我也是一路這樣過來的。
讀同樣一本書,每個(gè)人都有各自的理解,在討論中對(duì)知識(shí)點(diǎn)升華理解對(duì)知識(shí)點(diǎn)會(huì)有更全方位的認(rèn)知,同時(shí)也會(huì)帶來知識(shí)裂變,引出其他知識(shí)點(diǎn)。《量子傳》里就講到,愛因斯坦年輕時(shí)就有一個(gè)習(xí)慣,和兩個(gè)朋友定期一起看一本書,然后拿出來討論。
討論的過程,可以幫助自己提升認(rèn)知,一邊討論一邊思考,可以快速提升思考的廣度和深度。
我也是每天在這樣練習(xí)思考的,供大家參考。
每天花至少10分鐘時(shí)間思考,不斷問自己今天有什么感悟。把隨時(shí)的想法記錄下來,我的方式是給自己發(fā)微信,這樣想法不容易漏,珍惜自己每個(gè)靈機(jī)一動(dòng)的idea,每個(gè)想法背后都可能是一個(gè)認(rèn)知提升的機(jī)會(huì)。關(guān)聯(lián)一個(gè)思考的場(chǎng)景,在深處這個(gè)場(chǎng)景下自動(dòng)進(jìn)入思考狀態(tài),比如洗澡的時(shí)候,走路的時(shí)候,都會(huì)自覺進(jìn)入思考狀態(tài)。每每遇到社會(huì)熱點(diǎn)事件,這都是鍛煉思考能力的好機(jī)會(huì),這時(shí)候發(fā)揮自己“觀“的能力,結(jié)合規(guī)律,預(yù)測(cè)熱點(diǎn)事件的走勢(shì),回過頭來驗(yàn)證,在這個(gè)過程中不斷提升自己的判斷力。定期攝入新鮮的認(rèn)知,最好的方法就是看書,我每天早上會(huì)至少提前1小時(shí)到公司,看一個(gè)小時(shí)書,保證自己認(rèn)知不斷提升。讓我們一起認(rèn)知升維吧。
本文由 @酥酥說 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文系作者:
小莊
授權(quán)發(fā)表,鳥哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)