2022年9月26日下午，由中國整形美容協(xié)會（以下簡稱中整協(xié)）新技術(shù)與新材料分會主辦，南昌佳美美容醫(yī)院和華熙生物聯(lián)合協(xié)辦的2022年醫(yī)療美容機構(gòu)規(guī)范
運營會（南昌站）在南昌佳美隆重召開，多位業(yè)內(nèi)資深嘉賓就醫(yī)美合規(guī)與發(fā)展問題進行了主題分享。
▼本次活動的與會嘉賓有：
中國整形美容協(xié)會副秘書長 曹德全
南昌佳美美容醫(yī)院執(zhí)行董事 陳國興
南昌大學第二附屬醫(yī)院整形科主任 易陽艷
江西省人民醫(yī)院整形科主任 李小林
江西省婦保整形科主任 黃和平
宜春學院學工處副處長 吳名全
南昌佳美美容醫(yī)院院長 黃歡
中國整形美容協(xié)會輿情信息中心主任 丁陽
南昌佳美美容醫(yī)院經(jīng)營院長 尹靜瑤
韓辰醫(yī)美集團皮膚總院長 江賢榮
北京市中聞律師事務所律師 于鯤
華熙生物藥械線醫(yī)美板塊南中國區(qū)銷售合伙人 孫才華
華熙生物藥械線醫(yī)美板塊南中國區(qū)市場合伙人 羅肖云
華熙生物藥械線醫(yī)美板塊華中大區(qū)銷售總監(jiān) 梁鵬
13年堅守品質(zhì)，13年匠心塑美！南昌佳美于13周年院慶之際，邀請了數(shù)十位醫(yī)美機構(gòu)嘉賓參會，全力支持本次會議的舉辦，共同見證醫(yī)美行業(yè)即將進入合規(guī)時代！也表明了佳美推進行業(yè)合規(guī)發(fā)展的決心！
開篇致辭
合力提速行業(yè)規(guī)范化進程
南昌佳美院長 黃歡 致辭
會議伊始，南昌佳美院長黃歡上臺致辭，他表示，恰逢佳美13周年院慶之際舉辦本次規(guī)范運營會，對于佳美來說意義是重大和非凡的。此前經(jīng)過了500多天的努力，佳美于今年3月份獲得了5A級醫(yī)療美容醫(yī)院的認證，這是對佳美的肯定和認可，同時也意味著佳美肩負了更多的責任。未來南昌佳美將繼續(xù)落實規(guī)范化運營，助力江西醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展，把江西的顧客留在江西。
中整協(xié)副秘書長 曹德全 致辭
中整協(xié)副秘書長曹德全對于此次會議的意義給予了充分肯定，他表示醫(yī)療美容行業(yè)的迅速發(fā)展，衍生出了一些非法亂象，為行業(yè)的健康有序發(fā)展添加了阻力，而行業(yè)想要健康可持續(xù)發(fā)展，機構(gòu)規(guī)范化運營是重中之重。曹副秘書長希望醫(yī)療機構(gòu)能夠按照指引進行規(guī)范化管理，并且把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全落到實處，使醫(yī)療美容回歸醫(yī)療本質(zhì)。他相信只要大家共同努力，就一定可以把握好政策機遇，凈化醫(yī)美行業(yè)。而行業(yè)的凈化必定會促使中國醫(yī)美更健康、更有序、更成熟地發(fā)展，這樣的良性循環(huán)才是大家共同追求和奮斗的目標。
華熙生物 孫才華 發(fā)言
華熙生物藥械線醫(yī)美板塊南中國區(qū)銷售合伙人——孫才華發(fā)言時表示，目前醫(yī)美行業(yè)受到了監(jiān)管部門的大力關(guān)注，現(xiàn)在就是進入了一個“強監(jiān)管”時代。在這種背景下，華熙生物作為行業(yè)頭部企業(yè)，除了不斷推出合規(guī)且強科技力的產(chǎn)品外，還愿意與機構(gòu)長期走下去，共同應對行業(yè)未來發(fā)展，為醫(yī)美行業(yè)賦能。南昌佳美作為江西大型的醫(yī)美機構(gòu)，希望未來繼續(xù)強強聯(lián)合，為江西醫(yī)美消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
5A醫(yī)美
為品質(zhì)服務與行業(yè)規(guī)范發(fā)聲
南昌佳美醫(yī)生宣誓儀式
會議期間，南昌佳美美容外科院長張效恩帶領(lǐng)醫(yī)護人員上臺宣誓，旨在為醫(yī)美品質(zhì)服務與規(guī)范發(fā)展發(fā)聲。佳美將繼續(xù)圍繞“5A品質(zhì)管理”這一戰(zhàn)略目標，持續(xù)深化品牌影響力，通過技術(shù)創(chuàng)新、理念更新和醫(yī)療質(zhì)量管控，為美粉們帶來更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務體驗。同時佳美也呼吁從業(yè)醫(yī)師都能堅持以醫(yī)療為本，不忘醫(yī)者初心，不斷提高自身的技術(shù)水平，為醫(yī)美消費者的安全、體驗保駕護航。
大會剪彩儀式
政策解讀
機構(gòu)合規(guī)運營的指南與要點
中整協(xié)輿情信息中心主任 丁陽 分享
2022年初，中整協(xié)輿情信息中心、政策研究室聯(lián)合編制《2022年醫(yī)療美容機構(gòu)規(guī)范運營指南》，該指南匯總了2021年網(wǎng)絡(luò)公開的醫(yī)療美容的違規(guī)和不良事件、案例分析，直擊醫(yī)美機構(gòu)管理各薄弱環(huán)節(jié)，堪稱機構(gòu)合規(guī)運營的強力攻略。會上，中整協(xié)輿情信息中心的丁陽主任就該指南的編制初心及具體內(nèi)容進行了一一介紹，并給出了資質(zhì)管理、一般管理、醫(yī)療管理等關(guān)鍵性合規(guī)管理建議。
中整協(xié)輿情信息中心主任 丁陽 政策解讀
他還表示，中整協(xié)對于合規(guī)的機構(gòu)也提供了認證渠道——機構(gòu)可以在正規(guī)醫(yī)美平臺獲得免費認證。中整協(xié)向來鼓勵醫(yī)美機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營，為打擊黑醫(yī)美，避免消費者、醫(yī)美市場受到傷害，中整協(xié)上線“正規(guī)醫(yī)美平臺”，正規(guī)醫(yī)院、正規(guī)醫(yī)生、正規(guī)產(chǎn)品、標準價格等都會在上面進行公示，這一舉措也將進一步增強行業(yè)透明度，助力行業(yè)標準化、合規(guī)化發(fā)展。
法律防范
醫(yī)美糾紛處理與營銷規(guī)范
北京中聞律師事務所律師 于鯤 分享
立足法律法規(guī)角度，北京中聞律師事務所律師——于鯤以真實典型案例為依據(jù)，詳細分析了常見醫(yī)美訴訟和醫(yī)療糾紛處理要點。此外，針對市場監(jiān)管總局發(fā)布的涵蓋廣告、資質(zhì)、服務等監(jiān)管法規(guī)政策，細致剖析了醫(yī)美機構(gòu)宣傳推廣中的風險要素，幫助機構(gòu)避開雷區(qū)，助力機構(gòu)規(guī)范運營。
選對產(chǎn)品
潤致娃娃針1+X的聯(lián)合治療
韓辰醫(yī)美集團皮膚總院長 江賢榮 分享
在當前醫(yī)美環(huán)境下，機構(gòu)運營，模式要創(chuàng)新，最重要的仍然是選對產(chǎn)品，以高質(zhì)量的產(chǎn)品結(jié)合好的運營模式，才能真正的留住顧客的心。來自韓辰醫(yī)美集團皮膚總院長——江賢榮以潤致娃娃針這一產(chǎn)品為例，詳細講解了潤致娃娃針是如何標本兼治，長效煥活肌膚以及它與其他美塑療法、光電儀器的聯(lián)合應用并做了案例分享。
流量密碼
非手術(shù)經(jīng)營新模式探索
南昌佳美院長 黃歡 分享
南昌佳美黃歡院長認為在疫情常態(tài)化階段，機構(gòu)雖然面臨諸多困境，但仍要積極求生。從數(shù)據(jù)上看目前中國醫(yī)美市場正在恢復高速增長，2022年醫(yī)美消費用戶規(guī)模將邁過2000萬人大關(guān)，同時二線城市消費人群連續(xù)三年增長，將成醫(yī)美市場新的增長極。此外，醫(yī)美消費在 85 后、80 后中的滲透率逐漸提升，醫(yī)美消費將迎來熟齡消費（抗衰老）的新特征，因此不動刀是未來醫(yī)美消費的大趨勢。
南昌佳美院長 黃歡 分享
對于機構(gòu)來講，進入合規(guī)時代，要面臨的一大難點在于：營銷方面的合規(guī)，同時營銷合規(guī)也是整個合規(guī)發(fā)展的重中之重。在合規(guī)形勢下，如何探索非手術(shù)經(jīng)營新模式以及如何在新形勢下打造產(chǎn)品的流量密碼，黃院長做了詳細解析，在具體的品項打造運營上，他也分享了品項打造的模式、產(chǎn)品選擇的原則、爆品打造的具體落地實施細節(jié)。最后他表示流量并非靠盲目追求，做好底層搭建，系統(tǒng)梳理，流量自然產(chǎn)生。
至此，2022年醫(yī)美機構(gòu)規(guī)范運營會（南昌站）圓滿落幕，本次會議充分展現(xiàn)了監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、區(qū)域頭部企業(yè)以及眾多醫(yī)美精英助力醫(yī)美機構(gòu)合規(guī)發(fā)展的決心，資深從業(yè)者們也傾情分享了自己的真知灼見，多方聯(lián)動才能推動行業(yè)真正進入合規(guī)時代。
路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。在醫(yī)美強監(jiān)管時代，只有努力提高自身，輸出高質(zhì)量的服務，才能迎來可持續(xù)發(fā)展的春天。作為江西醫(yī)美行業(yè)頭部機構(gòu)，南昌佳美美容醫(yī)院致力于推動醫(yī)美行業(yè)加速進入合規(guī)發(fā)展時代，同時佳美作為中整協(xié)5A醫(yī)美機構(gòu)，中整協(xié)“三正規(guī)”認證機構(gòu)、中整協(xié)“掃碼驗真”試點機構(gòu)，也將繼續(xù)秉持初心，踐行合法合規(guī)化經(jīng)營管理，將“規(guī)范運營”進行到底，為醫(yī)美消費者提供一個健康的、安全的醫(yī)美服務。
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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