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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
手游的不間斷連線特質(zhì)，意味著每一款游戲?qū)τ谕婕冶憩F(xiàn)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來說是十分寶貴的。
Mark Robinson是deltaDNA(一家游戲分析公司)的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO不管玩家是男是女，也許25歲，也許正在地鐵上面玩游戲，但是他們都是最真實(shí)有效且不斷變化的數(shù)據(jù)，可以告訴你玩家在游戲中的活躍度。
這些玩家數(shù)據(jù)是可以收集、分析和用來創(chuàng)造個(gè)性化的游戲體驗(yàn)，讓游戲氛圍更加有趣，增強(qiáng)玩家的游戲沉浸感和提高營收。
核心就是需要識別游戲中不同類型的玩家。只有通過識別并區(qū)分不同玩家行為你才可以開始解密潛在的數(shù)據(jù)和讓游戲體驗(yàn)更個(gè)性化。
當(dāng)然了，移動(dòng)端玩家的區(qū)分會(huì)因?yàn)橛螒虻念愋筒煌兓喽?，但是通過大量不同主題和類型的游戲研究，我們已經(jīng)可以分析和區(qū)分玩家群體。
這里我們通過游戲行為把他們分成5類。
1、容易放棄型
這些家伙傾向于快速嘗到甜頭或者是得到某種特殊對待的游戲。
他們需要特別的理由來回歸游戲。提供禮包和獎(jiǎng)勵(lì)對提高這類玩家的活躍度非常有效。本質(zhì)是——如果玩家在游戲中不活躍，那么他們絕對不會(huì)花錢的。
Gumi Inc(日本開發(fā)商)的《Brave Frontier》(勇者前線，卡牌RPG游戲)在這方面做得不錯(cuò)，每天給玩家發(fā)紅利，找些事情慶祝比如說游戲下載量達(dá)到1百萬的時(shí)候送些禮物給玩家。
2、持續(xù)挑戰(zhàn)型
這類玩家已經(jīng)是活躍用戶了；他們喜歡游戲中的挑戰(zhàn)，愿意努力打怪升級。
然而，他們?nèi)匀恍枰撤N獎(jiǎng)勵(lì)和刺激來保持活躍度。他們不愿意通過花錢來得到更高的級別或者通過免費(fèi)的資源來得到不公平的競爭優(yōu)勢。
專屬視頻對這些家伙很有效。也同時(shí)避免了游戲經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中贈(zèng)送額外貨幣所帶來的不平衡。
NaturalMotion(英國游戲開發(fā)商)在《CSR賽車：經(jīng)典》中這一機(jī)制用的非常好，玩家可以用進(jìn)入比賽的能量來獲取看一段視頻的機(jī)會(huì)。
3、容易挫敗型
有時(shí)候，太難的關(guān)卡會(huì)讓玩家望而卻步。
這就是A/B測試的價(jià)值所在，確定哪種解決方案最優(yōu)和哪些改變可以有效幫助玩家的區(qū)分以及對留存率和貨幣化有積極的影響。
比如說，在第四次任務(wù)的開始時(shí)是獎(jiǎng)勵(lì)50寶石好讓玩家過關(guān)更容易但是可能未來收益會(huì)降低好呢？還是獎(jiǎng)勵(lì)100寶石？還是獎(jiǎng)勵(lì)25寶石？在A/B測試中嘗試不同的情況會(huì)保證游戲經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的較好平衡。
Supercell的BoomBeach比Clash Of Clans的游戲平衡做的更好，BoomBeach有一條更優(yōu)的難度曲線而不像Clash Of Clans在關(guān)卡之間有個(gè)比較大的跨越。
4、忠實(shí)玩家型
這類玩家愛死你的游戲了。不像持續(xù)挑戰(zhàn)型，他們很樂意購買或者被獎(jiǎng)勵(lì)升級或者給予資源來讓游戲更好玩。
他們準(zhǔn)備好花錢了所以你需要給他們制造機(jī)會(huì)。這不是價(jià)值50美元的寶石了事，而是要提供VIP計(jì)劃，這樣才能讓他們對游戲的忠誠和熱愛得到真實(shí)的回饋和放縱。
給那些家伙制造些普通玩家所不能接觸的游戲區(qū)域或者游戲物品。
然而，給VIP們特權(quán)需要特別注意的是要保持產(chǎn)出比的平衡，這方面Codemasters(歐美游戲廠商)的Boom! Tanks做的非常好。它的VIP俱樂部給玩家提供了很多福利，比如說你購買任何單個(gè)物品都會(huì)贈(zèng)送別的物品和一輛全新的坦克。
5、脫韁野馬型
你不可能同時(shí)讓所有人滿意，總有那么一些小伙伴來得快去的也快，因?yàn)橛螒虿⒉晃麄?。?dāng)然這里有個(gè)技巧就是優(yōu)化你的玩家獲取策略，避免得到類似的玩家。
總結(jié)
對手游開發(fā)者來說，只有了解以上這些才知道怎樣投其所好，提高玩家活躍度。區(qū)分用戶是游戲個(gè)性化體驗(yàn)和增強(qiáng)游戲娛樂性的基石，也是有效的用戶關(guān)系管理策略中很重要的一部分，可以幫助你提高用戶滿意度和生命周期價(jià)值。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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