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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
環(huán)境污染第三方治理是推進環(huán)保設(shè)施建設(shè)和運營市場化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的重要途徑，是促進環(huán)境服務(wù)業(yè)發(fā)展的有效措施。2015年1月14日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于推行環(huán)境污染第三方治理意見》（國辦發(fā)〔2014〕69號）文件。該意見的發(fā)布，從政府層面正式啟動了環(huán)保設(shè)施第三方服務(wù)模式。2019年7月11日，國家發(fā)展改革委辦公廳 生態(tài)環(huán)境部辦公廳發(fā)布《關(guān)于深入推進園區(qū)環(huán)境污染第三方治理的通知》（發(fā)改辦環(huán)資〔2019〕785號），強調(diào)要創(chuàng)新政策引導(dǎo)，探索園區(qū)污染治理的長效監(jiān)管機制，2022年2月9日，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門《關(guān)于加快推進城鎮(zhèn)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)指導(dǎo)意見的通知》（國辦函〔2022〕7號），明確提出，要深入推行環(huán)境污染第三方治理，推動第三方治理企業(yè)開展專業(yè)化污染治理，提升設(shè)施運行水平和污染治理效果。這標(biāo)志著我國第三方治理正在進入高質(zhì)量發(fā)展的新階段。
中晶環(huán)境自2014年進入環(huán)保設(shè)施第三方運營市場，經(jīng)過八年的發(fā)展，先后服務(wù)了30余家國內(nèi)知名企業(yè)。在這里，我結(jié)合中晶環(huán)境的經(jīng)驗談?wù)剬Νh(huán)保設(shè)施第三方運維的淺見。
作為第三方運維服務(wù)企業(yè)，我們始終秉承“安全第一、服務(wù)至上、環(huán)境優(yōu)良、文化鑄魂、精益經(jīng)營”的運營理念。
安全永遠(yuǎn)是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)。作為環(huán)保第三方運維企業(yè)，不僅要遵循國家的安全生產(chǎn)法，也要與業(yè)主單位的安全制度、安全文化無縫銜接。環(huán)保企業(yè)要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，按照“控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，消除環(huán)境的不安全因素”思路，腳踏實地開展安全工作。
生產(chǎn)離不開人。如何控制人的不安全行為呢？我認(rèn)為，必須樹立以人為本的安全理念，人員要做好內(nèi)外部培訓(xùn)、持證上崗，保證員工的技術(shù)水平、職業(yè)素養(yǎng)。加強監(jiān)督檢查，獎優(yōu)罰劣，提高員工主觀能動性，使員工對安全有敬畏心。
控制物的不安全狀態(tài)要從做好設(shè)備管理、做好物料管控入手。通過設(shè)備全生命周期管理，實現(xiàn)設(shè)備預(yù)防性檢修，做到應(yīng)修盡修、修必修好。日常做好設(shè)備巡檢和維護，在保證設(shè)備的健康運行水平的同時，做到“早發(fā)現(xiàn)、早治療”；針對物料特性配置勞保防護用品及安全裝置，做到“順木之天、以致其性”，讓物料為生產(chǎn)服務(wù)。
“潤物細(xì)無聲”地控制好環(huán)境的不安全因素。各運營項目應(yīng)結(jié)合工藝特點等建章立制，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍，按照“雙體系”的要求做好現(xiàn)場隱患排查與管控，打造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
環(huán)保設(shè)施第三方運維企業(yè)為客戶提供的是服務(wù)，因此服務(wù)便是企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)的核心任務(wù)。在服務(wù)過程中我們要“練內(nèi)功、強素質(zhì)”，通過過硬的技術(shù)水平、不斷創(chuàng)新的管理模式，真正讓客戶做到“省心、安心、放心、暖心、稱心、舒心”。近兩年新冠肺炎疫情反復(fù)，封控措施讓人員流動、原材料供應(yīng)都受到了一定影響。作為第三方運維服務(wù)單，我們急客戶之所急、想客戶之所想，科學(xué)調(diào)度、合理安排，不僅保證了人員的安全、更保證了生產(chǎn)的穩(wěn)定，為客戶穩(wěn)定生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
優(yōu)良的環(huán)境、良好的口碑是環(huán)保運維企業(yè)亮麗的名片。運營生產(chǎn)現(xiàn)場無論是從安全還是從美觀的角度，規(guī)范管理都是十分必要的。環(huán)保設(shè)施運維是一個生產(chǎn)性質(zhì)的環(huán)境，通過多年的探討摸索，日本的精益管理也就是人們常說的“5S”管理模式，是非常合適的一種現(xiàn)場管理模式。我們結(jié)合項目現(xiàn)場實際情況推行以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約”為主要內(nèi)容的“7S”管理。通過“7S”管理，我們不但提升了現(xiàn)場環(huán)境，同時營造了安全氛圍，提高了生產(chǎn)勞效，達(dá)到了降本增效的目的，可以說一舉多得。很多客戶紛紛借鑒效仿“7S”管理模式，“7S”管理的良好成效在客戶中樹立了形象，留下了口碑。
文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)團結(jié)一心的精神支柱，是企業(yè)的內(nèi)涵所在。作為環(huán)保運維企業(yè)，不僅要有自己的企業(yè)文化特色，也要將每一個項目融入到客戶的企業(yè)文化中，實現(xiàn)“靈與肉”的結(jié)合。與客戶共同組織文體活動，在增進感情的同時，促進了文化的融合。中晶環(huán)境是善與愛的傳播者，每年都會與部分業(yè)主共同組織“植樹造林”“祭掃烈士陵園”“扶殘助困”等公益活動，樹立了雙方良好的社會形象。
精益經(jīng)營創(chuàng)造利潤，使企業(yè)更加穩(wěn)健地發(fā)展。利潤是企業(yè)生存的根本。環(huán)保設(shè)施第三方運維服務(wù)不是一項慈善的服務(wù)，需要利潤的支撐。隨著環(huán)境治理技術(shù)的日益成熟，環(huán)保運營成本日益透明化，環(huán)保運維服務(wù)的費用更趨于合理，更趨于微利。面對種種挑戰(zhàn)，作為環(huán)保運維企業(yè)應(yīng)該如何做呢？我們的回答就是：要向管理要效益！運維服務(wù)要作為一個企業(yè)的成本中心來管控，通過指標(biāo)競賽、壓紅線運行、小改小革等達(dá)到降本增效；通過智慧運營，對大數(shù)據(jù)的分析、對歷史數(shù)據(jù)歷史經(jīng)驗的萃取，從而優(yōu)化控制參數(shù)降低運行成本；通過智能化設(shè)備投入、自動化水平的提高，減少人員投入，節(jié)約人工成本。由此可見，第三方運維服務(wù)要立足自身挖潛，不斷地技術(shù)創(chuàng)新，節(jié)約成本，為自己創(chuàng)造效益，為客戶創(chuàng)造價值，促進雙方企業(yè)更有力地發(fā)展。
客戶把環(huán)保設(shè)施交由第三方運維，旨在通過專業(yè)化的團隊運維，使環(huán)保設(shè)施更加穩(wěn)定、安全、經(jīng)濟的運行，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展保駕護航。我們作為第三方運維服務(wù)企業(yè)，既要與客戶同呼吸、共命運，休戚與共，更要勇于相互“照鏡子”，做彼此的魏征，促進兩家企業(yè)更加良性地發(fā)展。
“路遙知馬力、日久見人心。”我認(rèn)為，環(huán)保設(shè)施第三方運維服務(wù)，從本質(zhì)上講，是一個需要時間驗證的服務(wù)，是一個需要專業(yè)技術(shù)的服務(wù)，是一個需要良心的服務(wù)，更是一個需要情懷的服務(wù)！
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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