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一、活動策劃的整體構思如下
1.明確活動主題?;顒硬邉潟r,首先要有一個響當當的名稱,也就是由頭,這個名稱或由頭也就是活動的主題,只有活動主題構思明確,由頭響亮,才能吸引參與者或企業(yè)客戶。
2.活動時間。這里的活動時間包括總時長,以及每場活動的單獨時長都要做相關精確,只有這樣,才能確定活動過程中的不同模塊時長,從而達到不同的活動模塊目的。
3.活動地點。如果是線下活動,地點就在線下舉辦地,如果是線上活動,活動過程就在諸如新媒體賬號內。
4.參與人員。只有明確活動的參與人員,才能采取不同的邀約方式進行活動的通知。
5.活動流程。也就是要明確活動的開始時間,結束時間,中間的表演時間、互動時間、營銷策略及抽獎時間等等。
6.活動備案。為了確保活動的順利進行,作為策劃者還要考慮活動前,活動中的突發(fā)事件,以及出現(xiàn)突發(fā)事件如何補救的預案。比如戶外突然大雨、活動時間突然出現(xiàn)變動、活動場地突然無法使用等等,這些都要做相關考量。
二、活動整體構思需要的注意點
1、逗留時長。作為活動的策劃者,一定要考慮到參與者的逗留時長,如果參與者不能較長時間的逗留,企業(yè)的營銷時間就得不到保障。
2、興趣調動?;顒蝇F(xiàn)場,只有參與者興趣高漲,才能愿意留在現(xiàn)場,并且集中精神接收企業(yè)的宣講信息,所以,作為企業(yè)的主動方或策劃者,在策劃案中一定要增加客戶逗留及調動客戶興趣的手段。
3、切實可行。再好的策劃與創(chuàng)意,最終能夠落地才行,所以,作為策劃者在策劃前期一定要做好腦海中的預演,并且與活動的執(zhí)行人員及時做前期溝通。
一、前期準備
前期準備主要從洞察用戶需求、活動主題、活動對象、活動賣點、活動規(guī)則、商品選取、活動周期、預算及效果預估、宣傳渠道等方面進行分享。
其中,活動賣點是做整個活動的核心,也是決定活動最終效果的重要因素;商品選取和渠道推廣,則遵循了運營四要素法則中的產品和渠道,做活動的目的是通過核心賣點,運用優(yōu)勢商品和渠道,挖掘和提升新老用戶的轉化,最終達成拉新和二次轉化的目的。
1. 洞察用戶需求
了解用戶需求是活動策劃的第一步,我們要清楚用戶現(xiàn)階段的需求是什么?為什么會有這些需求?一一羅列并進行分析。
活動運營人要做的工作是用什么方式可以滿足他們需求,讓他們覺得很滿意;最終形成良好的口碑,用戶自身也變成了平臺的宣傳和推廣者,這是最理想的結果。
從用戶的心理需求挖掘:分析用戶當前的心理訴求,做哪些事能打動他們?
從用戶的物質需求挖掘:分析用戶當前的物質需求,他們迫切需求什么?
從競爭對手的調查挖掘:通過調查競爭對手的情況,了解當前他們營銷策略,來洞察用戶需求。
將用戶需求了解清楚后,下一步的工作就好展開了!
2. 活動主題
活動主題一般是根據全年度活動計劃來進行定的,如:全年的傳統(tǒng)節(jié)假日、西方節(jié)日、行業(yè)自創(chuàng)節(jié)日等來進行規(guī)劃。
活動主題一般不宜過長,要言簡意賅、突出關聯(lián)性、字義新穎、具備一定的獨特性。
活動主題還要配個副標題或者核心賣點,以襯托主題的鮮明性,讓參與活動的用戶在很短的時間里清楚活動的核心賣點。
如:
天貓雙11,全場1折起
京東618,滿1000送2000
蘇寧易購消暑季,0元購
當當購書節(jié),買一送二
3. 活動對象
活動對象指的是這次活動是針對新用戶還是老用戶進行的,新老主打的營銷賣點各不相同,一般來說針對新用戶的賣點要大一些,成本相對也會高;針對老用戶,主要維持老用戶的活躍性和二次購買和轉化,在賣點上的力要小,成本也會適當控制。
如:
針對新用戶:注冊即送新手禮包、抵扣券、打折券、現(xiàn)金紅包等
針對老用戶:送購物送積分、包郵卡、優(yōu)惠券、抽獎名額等
4. 活動賣點
上面我們已經說了賣點是活動的核心,決定著活動宣廣度和效果力度的重要因素;因此首先要加強對活動易傳播賣點的構思,其次要加強對活動對象的吸引力賣點的構思。這兩點必須建立在合適的成本范圍內,切記做任何活動不以高補貼為目的。
(1)易傳播:
要做到活動分享者和被分享者都有利益好處,這樣才能形成傳播效應,參與的人將會越來越來多,同時將分享者和被分享者間接轉化成自身會員;如京東推出的“瓜分京東豆,抵現(xiàn)金”活動,拼多多推出的“免費拼單”活動等,在做活動分享的同時,間接的獲取了大量的用戶,從而實現(xiàn)了用戶分享裂變。
(2)吸引力:
活動賣點的吸引力,是活動轉化的催化劑;一般的表現(xiàn)形式為買即送、全場xx折起、買x送x、預充xxx元送xxx元、限額免單、限額抽大獎、秒殺等。不論哪種形式,最終離不開可控的成本原則,將成本的性價比最大化,但又不失去吸引力。
每策劃一場活動,可以適當性的打造一兩個爆款,利用爆款做引流和拉新,再通過次爆款進行二次引導,打造一個持續(xù)消費模式。
5. 活動規(guī)則
主要針對活動的一些細節(jié)加以說明和約束:
活動針對的用戶對象是新用戶還是老用戶,或者不區(qū)分
符合什么樣的條件才有能拿到活動獎勵
哪些商品是活動范圍內的
是否設置消費額度門檻
是否對獎勵名額有限制
是否要對參與活動用戶設置參與門檻
需要說明活動入口,如PC端、APP端、WAP端
本次活動獎勵是否與其它活動重疊;
活動獎勵發(fā)放時間的說明
對活動有疑問聯(lián)系客服方式說明
本活動法律允許范圍內解釋權歸自身所有說明等
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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