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你們最近又跳一跳了嗎？
還是在繼續(xù)沖頂？
或者是為了自己家的崽爾氪金，
操碎了一顆老母親的心？
2018年剛開始，“旅行青蛙”、“跳一跳”、“沖頂大會(huì)”就開始在我們眼前爆炸，與此同時(shí)，各個(gè)網(wǎng)站、大號(hào)針對這些刷屏互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的分析文章也接踵而至，讓人不得不欽佩其追熱點(diǎn)的速度和切入角度的獨(dú)特。
（旅行青蛙相關(guān)信息）
（沖頂大會(huì)相關(guān)信息）
但是，在運(yùn)營君翻閱這些文章的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)針對這些刷屏的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，很多文章都用了同一個(gè)模型——上癮模型去解釋，并且套用起來毫無違和感。那反過來想，如果某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形成了刷屏之勢，我們是不是就可以利用這個(gè)模型，迅速追上熱點(diǎn)，輸出一篇高質(zhì)量的文章呢？
“上癮模型”從哪里來？
實(shí)際上，不管是游戲，還是現(xiàn)在熱門的社交產(chǎn)品，都有這套上癮模型的影子。這個(gè)模型來源于美國一部研究用戶習(xí)慣的理論書籍《上癮》，作者在研究了twitter、facebook、憤怒的小鳥、Instagram等多個(gè)當(dāng)紅互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品后，得出來讓用戶“上癮”的原理：一個(gè)能將自己變成用戶習(xí)慣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，必將經(jīng)歷四個(gè)階段：觸發(fā)、行動(dòng)、酬賞、投入，一旦用戶進(jìn)入這個(gè)習(xí)慣循環(huán)，對產(chǎn)品上癮的概率就會(huì)大大提升。
上癮模型與刷屏產(chǎn)品
都說“理論源于實(shí)踐”，那么理論要如何應(yīng)用于實(shí)踐呢？下面我們結(jié)合“旅行青蛙”、“跳一跳”和“沖頂大會(huì)”這些互聯(lián)網(wǎng)刷屏產(chǎn)品，具體看看。
“觸發(fā)”是指促使你做出下一步行動(dòng)的誘因，比如你餓了要吃飯，那么“餓”就是觸發(fā)，它促使你產(chǎn)生“吃飯”的動(dòng)作。同理，將其放到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上，這個(gè)觸發(fā)可能就會(huì)分為外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)兩方面：
外部觸發(fā)
是指我們直接看到或者聽到的刺激和提示，比如：百度一下，你就知道。具體可以分為：
渠道型觸發(fā)
比如，當(dāng)用戶進(jìn)入微信的啟動(dòng)頁面，就能直接進(jìn)入“跳一跳”游戲。
自主型觸發(fā)
屬于產(chǎn)品內(nèi)部的觸發(fā)機(jī)制，比如：小紅點(diǎn)提示、系統(tǒng)消息等等?！疤惶敝?，微信更新后在主頁面增加了任務(wù)欄功能，下拉即可看到使用過的小程序。當(dāng)用戶逐漸習(xí)慣了任務(wù)欄，就會(huì)無意識(shí)自然而然地打開它。而“沖頂大會(huì)”則是以消息推送的方式，即當(dāng)你開啟了APP的通知，那么系統(tǒng)就會(huì)在游戲開始前給你推送通知。
回饋型觸發(fā)
“跳一跳”小游戲中設(shè)置加分彩蛋，讓網(wǎng)絡(luò)上掀起了一陣解密風(fēng)，各種解析視頻、攻略帖……紛紛爆發(fā)，加劇了游戲的傳播?！皼_頂大會(huì)”每次設(shè)置一定的獎(jiǎng)金，可能為1萬、5萬或者10萬，答題正確12題的人將平分獎(jiǎng)金?！奥眯星嗤堋崩镝虄簜兟糜螏Щ貋淼亩Y物、明星片，都屬于回饋型觸發(fā)。
人際型觸發(fā)
“跳一跳”主要是指基于微信社交鏈，熟人之間對這個(gè)游戲的推薦使其在用戶之間得到擴(kuò)散，是很有效的外部觸發(fā)之一。而“沖頂大會(huì)”因?yàn)槊繄龃痤}題目的范圍都很廣，題目的廣泛性決定了需要多人參與答題才能提升答對的概率，于是出現(xiàn)了親朋好友一起組隊(duì)答題的現(xiàn)象?！奥眯星嗤堋备亲屢蝗豪夏赣H到處炫耀自己家優(yōu)秀的“兒子”，根本停不下來。
內(nèi)部觸發(fā)
內(nèi)部觸發(fā)主要是心理上的，比如我們經(jīng)常講的人性弱點(diǎn)、人類常見的欲望、各種情緒以及心理學(xué)的原理等等。
看到?jīng)_頂大會(huì)的倒計(jì)時(shí)，用戶心里就開始期待答題，在刺激的答題過程中，如果足夠幸運(yùn)就可贏得答題，如果失敗也還可以激勵(lì)自己“那么簡答的題目，下次一定能答對”，然后進(jìn)入新一輪的期待。
在觸發(fā)之后的行動(dòng)，是指用戶對某種回報(bào)心懷期待情況下做出的舉動(dòng)，用公式來呈現(xiàn)就是：
B=MAT
（B代表行為，M代表動(dòng)機(jī)，A代表能力，T代表觸發(fā)。任何行為的發(fā)生都要依靠于上述公式的三個(gè)變量。）
充分的動(dòng)機(jī)
如果說觸發(fā)是一個(gè)行動(dòng)的提醒，那么動(dòng)機(jī)則是決定用戶是否愿意采取行動(dòng)的關(guān)鍵。比如，“沖頂大會(huì)”給用戶的充分動(dòng)機(jī)就是“只賺不賠”，在沒有任何損失的安全情況下能體驗(yàn)到刺激和可能瓜分巨額獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
完成行為的能力
時(shí)間（完成活動(dòng)所需時(shí)間）：“跳一跳”小程序不用下載，即點(diǎn)即玩，充分利用碎片化時(shí)間?！皼_頂大會(huì)”每天2場，每場20分鐘，時(shí)間較短，短時(shí)間也增加了用戶參與的可能性?！奥眯星嗤堋钡膬鹤觽兏敲刻斐鋈ダ耍静恍枰脩舻呐惆?。
金錢（從事活動(dòng)所需的經(jīng)濟(jì)投入）：三款刷屏游戲都是免費(fèi)就可以玩的。
體力（完成活動(dòng)所需消耗的體力）：三款游戲都只需動(dòng)動(dòng)手指就可參與。
腦力（從事這項(xiàng)活動(dòng)所需消耗的腦力）：“跳一跳”幾乎可以說是沒有門檻，而“沖頂大會(huì)”里的題目也是老少皆宜，“旅行青蛙”更是毫無技術(shù)可言......
社會(huì)偏差（他人對該項(xiàng)活動(dòng)的接受度）：這一點(diǎn)從你的朋友圈就能清楚地看出來。
當(dāng)我們一旦投入這些互聯(lián)網(wǎng)刷屏產(chǎn)品中，會(huì)發(fā)現(xiàn)驅(qū)使我們采取行動(dòng)的，并不是賞酬本身，而是渴望賞酬的那份激動(dòng)。當(dāng)然，這里的“賞酬”不單單指金錢，而是包括：社交酬賞、獵物酬賞、自我酬賞。
社交賞酬
所謂“社交賞酬”，是指用戶從產(chǎn)品中能獲得與他人的互動(dòng)，并以此作為人際獎(jiǎng)勵(lì)，即讓自己在社交圈子里被接納、被認(rèn)同。大家努力“跳一跳”、奮力“沖榜”、勤勤懇懇為蛙賺錢裝包，就是為了從中找到社交連接點(diǎn)。
獵物賞酬
獵物酬賞是指用戶從產(chǎn)品中獲得的具體資源或信息。比如，“跳一跳”中連續(xù)跳中心點(diǎn)，可以+2，+4，+6，+8......分，遇到4類盒子（下水道盒子、魔方、徐記士多、音樂盒）會(huì)有額外加分就是如此。而沖頂大會(huì)的獵物賞酬就更加直接，是獎(jiǎng)金。
自我賞酬
自我賞酬是指人們從產(chǎn)品中體驗(yàn)到的操控感、成就感和終結(jié)感。用戶在玩“跳一跳”的過程中，超越別人的激勵(lì)可被實(shí)時(shí)感知，帶來個(gè)體愉悅滿足感。而“沖頂大會(huì)”在答題環(huán)節(jié)用戶會(huì)對自己的答題結(jié)果有一種操控感，在答題正確后獲得成就感等等?！奥眯星嗤堋睅Щ貋淼亩Y物和明信片，更是讓用戶覺得自己的付出得到回報(bào)，滿懷欣慰。
玩過網(wǎng)游的小伙伴應(yīng)該都有這種感受：開始玩一款游戲不過是因?yàn)榕d趣、因?yàn)闊o聊，玩著玩著，等級也滿了、裝備也全了、副本也都刷完了，可還是停不下來……畢竟自己在這個(gè)游戲里投入了太多。當(dāng)用戶為一件事物付諸的努力越多，它的價(jià)值感知也就越高。
比如 “跳一跳”里，用戶在技能練習(xí)、榮譽(yù)排名、好友關(guān)注以及游戲攻略上的投入，會(huì)對上癮模型的前三個(gè)階段造成影響，當(dāng)他們享受了第一次投入帶來的各種賞酬之后又會(huì)加大對產(chǎn)品的投入，從而增加了反復(fù)進(jìn)入上癮循環(huán)的可能性。
雖說像“旅行青蛙”、“跳一跳”、“沖頂大會(huì)”這些刷屏級的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不是隨隨便便就能做出來的，如果不是借助強(qiáng)大的平臺(tái)和資金等等，很可能跳一跳就沒了，沖一沖就掉了。但有機(jī)會(huì)借助這些產(chǎn)品了解到背后的邏輯，再有下一個(gè)產(chǎn)品刷屏?xí)r，就可以利用這個(gè)模型迅速追上熱點(diǎn)，也是很好的。
作者：VORACITY
來源： 運(yùn)營拍檔（ID：dryypd）
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)