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運營和經(jīng)營有什么區(qū)別(解析企業(yè)經(jīng)營管理和運營管理)
2022-08-08 09:17:21

創(chuàng)造價值是真實的,利潤不過是結(jié)果。

人生里的任何事,都可以得到成功快樂,同時過程可以做得輕松滿足。

——《心智力》

經(jīng)營和運營常常在企業(yè)管理中所提到,那到底什么是經(jīng)營,什么是運營呢?

相信這個問題會讓很多人停下來思考一陣子,甚至?xí)腥艘苫螅@兩個有區(qū)別嗎?

當(dāng)然有區(qū)別,否則為何要設(shè)置CEO和COO兩個職位。

實際上,經(jīng)營包含了運營,運營是經(jīng)營實現(xiàn)落地的必經(jīng)之路。

以終為始,首先,我們來思考一下,什么是戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、運營目標(biāo)、崗位目標(biāo)?

 

一,戰(zhàn)略目標(biāo)是宏觀目標(biāo):決定精神條件,是公司的愿景(即老板想要達(dá)到的目標(biāo))。

 

 

從一個公司的戰(zhàn)略目標(biāo),可以體現(xiàn)老板的信仰和想要的未來前景,也可以看出老板的價值觀與使命。如果脫離了企業(yè)愿景談戰(zhàn)略,那么很可能企業(yè)到最后的狀況南轅北轍。

如何舉個例子來看:

1. 馬云:阿里巴巴:天下沒有難做的生意

2. 任正非:華為:共建更美好的全聯(lián)接世界

3. 福特:福特:汽車要進(jìn)入家庭

4. 迪士尼:迪士尼:使人們過得快活

5. 麥肯錫:麥肯錫:幫助杰出的公司和政府更為成功。

6. 劉強東:京東:成為全球最值得信賴的企業(yè)

……

對于個人,有一個問題可以闡釋戰(zhàn)略目標(biāo):即你想要成為一個什么樣的人?

同樣的方法進(jìn)行拆解:

想成為什么樣的人可以由你的信仰和對未來的前景來定義,而你的信仰是由你的價值觀和使命感組成。

 

二,經(jīng)營目標(biāo)是微觀目標(biāo),決定物質(zhì)條件。

 

 

經(jīng)營目標(biāo)是戰(zhàn)略目標(biāo)的微觀體現(xiàn),是戰(zhàn)略目標(biāo)在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上確定的經(jīng)濟(jì)活動的具體化目標(biāo),是可測量的,可標(biāo)準(zhǔn)化的,可數(shù)據(jù)化的。戰(zhàn)略目標(biāo)只能有一個,而經(jīng)營目標(biāo)不止一個,具體需要根據(jù)公司的發(fā)展階段進(jìn)行調(diào)整的。同時,資產(chǎn)、技術(shù)、人才三足鼎立,需統(tǒng)籌兼顧,缺一不可。

不同生命周期中的企業(yè),其經(jīng)營目標(biāo)的側(cè)重有所不同。

初創(chuàng)期:經(jīng)營的目標(biāo):求得生存與發(fā)展

初創(chuàng)期要集中資源去開拓某一核心業(yè)務(wù)的市場,發(fā)揮中小企業(yè)“小、特、靈”的特點,充分發(fā)揮其資源產(chǎn)地、經(jīng)營特色等方面的經(jīng)營優(yōu)勢,做大企業(yè)想不到或不想做的事,進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā),提高產(chǎn)品知名度,確立自己在市場中的地位。

在組織結(jié)構(gòu)上,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和所有者對下屬實施直接控制,并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務(wù)。

成長期:經(jīng)營的目標(biāo):謀求市場中的領(lǐng)先地位

擴(kuò)大產(chǎn)品組合,確保市場份額持續(xù)增加,提高利潤率,在擴(kuò)大銷售額的基礎(chǔ)上爭取利潤最大化。注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升和企業(yè)品牌的建設(shè)。企業(yè)將完成由作坊到公司的轉(zhuǎn)變,將職權(quán)和責(zé)任分派給專門單元管理者,培養(yǎng)職能專家,減少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)擔(dān),能集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

成熟期:經(jīng)營目標(biāo):尋找新商機(jī),保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

經(jīng)營情況穩(wěn)定、管理和組織結(jié)構(gòu)更為完善,有穩(wěn)定的市場占有率。但是由于競爭者的進(jìn)入、技術(shù)進(jìn)步等因素導(dǎo)致產(chǎn)品的差異逐步縮小,市場趨于飽和,利潤空間驟減。所以,鞏固現(xiàn)有市場競爭地位,在保持穩(wěn)定發(fā)展的同時,繼續(xù)樹立公司品牌,不斷地提高產(chǎn)品的知名度,積極進(jìn)入資本市場,開發(fā)新市場與新產(chǎn)品,培育企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點。優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)以提高運營效率。

衰退期:經(jīng)營目標(biāo):精簡止損,化危為機(jī)

企業(yè)發(fā)展如同一個浪潮,如果不能跟上時代大趨勢,每天都面臨巨大的挑戰(zhàn)??赡苊媾R市場銷售額急劇下跌、市場占有率和利潤大幅度下降,財務(wù)狀況開始惡化,負(fù)債增加等等。

通過內(nèi)部診斷與變革,重新梳理和制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,對已經(jīng)出現(xiàn)的具體問題,在發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行整頓和改善。精簡止損,利用最后的市場份額,改善企業(yè)形象,控制成本,以低價格在原有市場銷售。尋求新生,組織結(jié)構(gòu)上精簡機(jī)構(gòu),尋找新的市場和突破口,使企業(yè)獲得新生。

衰退期不代表公司就要滅亡了,如何有效的利用它,做到化危為機(jī),是公司需要考慮的核心。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
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    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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