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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
前不久，知乎對外宣布個人注冊用戶總數(shù)超過 1 億，日活躍用戶量達 2600 萬，并且還開放了機構(gòu)號注冊。
厲害了我的知乎 。
周扒皮隨手轉(zhuǎn)發(fā)了這條新聞到工作群并 @ 我，“場妹，地心引力工場的機構(gòu)號你也可以注冊起來了?！?/span>
人家開放注冊了我們就要第一時間去注冊嗎？那豈不是顯得我們很沒面子？知乎機構(gòu)號到底值不值得入駐，怎么著也得考察一番再做決定吧。
相信很多企業(yè)也會面臨這樣的思考，要不要去注冊知乎機構(gòu)號，什么樣的企業(yè)適合入駐機構(gòu)號，機構(gòu)號又到底該怎么玩？
所以作為一個嚴謹科學(xué)的新媒體人，場妹特意考察評估了一番
1、知乎機構(gòu)號的前世今生
2016 年 7 月 20 日，知乎上線了機構(gòu)賬號。彼時，知乎注冊用戶 5000 萬，日活躍用戶 1300 萬。
2017 年 9 月 20 日，知乎宣布開放機構(gòu)號注冊，并將其原名 “機構(gòu)帳號” 改為 “機構(gòu)號” 。此時知乎個人注冊用戶總數(shù)超過 1 億，日活躍用戶量達 2600 萬，均達到了去年的兩倍。
對于知乎機構(gòu)號開放注冊的意義，知乎創(chuàng)始人、CEO 周源如此評價——
用戶數(shù)破億是知乎繼 2013 年社區(qū)開放之后，從知識社區(qū)走向知識平臺的里程碑。而機構(gòu)號開放這件事，與 4 年前知乎開放個人用戶注冊一樣，是對知乎發(fā)展具有深遠的戰(zhàn)略意義的。它將對知乎正在構(gòu)建的知識平臺產(chǎn)生重要、積極的影響。
的確，知乎機構(gòu)號的歷程，與知乎本身的發(fā)展歷程極為相似。
知乎在 2010 年 12 月上線，以 “邀請制+實名注冊” 的封閉形式的社區(qū)運轉(zhuǎn)了將近三年后，終于在 2013 年 3 月開放注冊。
出于對機構(gòu)賬號會破壞良好的社區(qū)氛圍，會帶來惡意營銷、買粉刷量的行為的擔(dān)心，知乎最初以嚴謹保守的姿態(tài)，極為抵觸機構(gòu)賬號出現(xiàn)，甚至不能使用機構(gòu)名稱的用戶名。
在經(jīng)歷了開放注冊后的快速發(fā)展后，開放機構(gòu)號既是挖掘自己的商業(yè)價值，更是打造一個完善的社區(qū)，讓機構(gòu)以專業(yè)知識為用戶貢獻高質(zhì)量內(nèi)容。
2016 年 7 月，知乎上線機構(gòu)賬號，邀請了包括迪士尼、奧迪、中國科普博覽、Lens 等 10 家機構(gòu)內(nèi)測。
在經(jīng)歷了一年多的內(nèi)測后，現(xiàn)在已經(jīng)有 3000 多家機構(gòu)入駐了知乎，這其中包括企業(yè)、媒體、政府機關(guān)、科研院所、NGO 等不同類型的機構(gòu)，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、科技、文化娛樂、旅游、體育等上百個行業(yè)。
跟許多內(nèi)容平臺一樣，知乎還推出了一個獨特的運營狀況評價表——知乎鹽值。
鹽值主要包括帳號內(nèi)容質(zhì)量、帳號創(chuàng)作力、帳號影響力、帳號活躍度、帳號信譽評級五個維度。
鹽值等級越高，機構(gòu)號在知乎的權(quán)限也就越大。但這個等級可不是一勞永逸的，長時間不活躍或者內(nèi)容質(zhì)量下降，都有可能被降級。
2、企業(yè)要不要入駐機構(gòu)號？
一、入駐知乎機構(gòu)號的 3 大利好
1、獲得巨大的品牌曝光
知乎的機構(gòu)號目前是有一定政策利好的。
機構(gòu)號不僅可以像普通用戶一樣，發(fā)布提問、回答，參與社區(qū)互動等，還可以參與知乎圓桌，寫專欄，發(fā)視頻，開設(shè) live 等，在不同的場景下與用戶進行有趣多元地互動。
去年 7 月，奧迪在 2014 年提出的 “為什么說奧迪是燈廠” 的老問題下，大大方方地向大家解釋 “燈廠” 外號的由來，還科普了一番車燈的研究設(shè)計歷史。
這條 “親自答” 的閱讀量在短時間內(nèi)飆升至 20 萬。在經(jīng)過長期的長尾傳播后，閱讀量自然增長達到 54萬，至今獲得了 5K 的點贊與 500 多條評論。
2、收割高質(zhì)量用戶
知乎上的用戶質(zhì)量普遍較高，集中了中國高學(xué)歷、高收入、生活在一二線城市的大部分精英中產(chǎn)群體，這類群體有著較強的消費能力。
好內(nèi)容在知乎上是容易引起傳播和轉(zhuǎn)化的，知乎上的機構(gòu)號「ENJOY 精選美食電商」，因為在知乎回答了一個問題，讓其產(chǎn)品銷量翻 4 倍之多。
3、競爭小，用戶數(shù)量龐大
微信上有 9.3 億的用戶，龐大的用戶群體也帶來了格外激烈的競爭與廝殺，公眾號數(shù)量早已突破 2300 萬，公眾號內(nèi)容同質(zhì)化嚴重，此處已經(jīng)是一片紅海。
知乎目前擁有 1 億注冊用戶，雖然在數(shù)量上僅僅只是微信的九分之一，但截止今年 9 月，知乎機構(gòu)號的數(shù)量也才不過 3000 多家。
3000 家瓜分 1 億用戶的市場，自然比 2300 萬家瓜分 9.3 億的市場，要大得多。
2016 年 10月 19 日，「丁香醫(yī)生」入駐知乎機構(gòu)賬號。僅僅花了 10 個月時間，他們就在知乎做到了 74W 的粉絲沉淀。截止今年 8 月 30 日，丁香醫(yī)生在知乎的總用戶粉絲量排名第六。
幾年前公眾號的流量紅利已經(jīng)錯過了，但現(xiàn)在，我們依然可以抓住知乎機構(gòu)號的機遇，爭奪這個品牌營銷的新陣地。
二、入駐前也需三思
1、需要付出較高的成本
奧迪雖然以高票贊同的答案在知乎獲得了巨大的曝光，但經(jīng)過了一年多的運營，他們在知乎至今也才回答了 27 個問題，發(fā)表了 6 篇文章，積累了 4W+ 的粉絲。
究其原因，主要還是因為知乎的人群屬性，讓其對內(nèi)容的深度與專業(yè)度有著較高的要求。用他們的話來說就是——
奧迪的內(nèi)容營銷負責(zé)人李曉飛曾透露，他們在剛?cè)腭v知乎時，發(fā)動了銷售、市場、質(zhì)保等各部門的力量，并且建立了內(nèi)容激勵機制。
但跨部門的合作并沒有想象中那么輕松，許多行業(yè)內(nèi)部的機密信息又不適宜公開，所以實際產(chǎn)出數(shù)量這塊難以有較大的突破。
如果企業(yè)想要偷懶，只安排一個普通的新媒體運營來做機構(gòu)號，效果又可能會適得其反。
2、內(nèi)容傳播率未必高
奧迪還曾在知乎上回答過一個 “用汽車發(fā)動機煎牛排靠譜嗎？” 的問題。
回答中奧迪動用了包括奧迪A3、奧迪R8、奧迪RS6 等車型，制作了臺塑牛排、芝士烤龍蝦、烤雞翅三道菜，不管是在人力還是物力上，都投入了極高的成本。
但這條回答的傳播并沒有想象中高，也不過獲得 2.9K 點贊，以及 333 條評論。
要知道，微博上@辦公室小野 的一條腦洞視頻就有千萬級的播放，這還不包括在其他平臺上的曝光。
而奧迪的發(fā)動機煎牛排的內(nèi)容，基本上只在知乎內(nèi)部得到傳播。
3、知乎的營銷邊界還未能測量
在微信公眾號生態(tài)中，誘導(dǎo)分享，多級分銷等一直都是不能觸碰的底線。知乎機構(gòu)號還是個新事物，我們對其營銷封號界限還不夠清楚。
魅族專欄在知乎曾一度做到過第一，每篇文章平均能夠獲得 3000+ 的點贊，但有一天，知乎突然封了他們的賬號，并且沒有告知任何理由。
知乎必然時刻警惕著，防止良好的社區(qū)氛圍被營銷所破壞。在尚未摸索清楚知乎機構(gòu)號的營銷邊界前，我們只能保守地做嘗試。
3、如何運營知乎機構(gòu)號?
運營知乎機構(gòu)號，一定要走出其他平臺的慣性思維，而不僅僅是把公眾號、頭條號等內(nèi)容、套路搬運到知乎上。
首先，我們需要了解知乎的熱度，推送機制是怎么樣——
在用戶首頁信息流，知乎主要會推送關(guān)注用戶的回答/點贊/收藏、話題、廣告三種模塊的內(nèi)容。
1、關(guān)注用戶的點贊/收藏
知乎上的點贊不僅會影響到該問題下回答的排序，還相當(dāng)于一種轉(zhuǎn)發(fā)擴散功能。
如果你的回答被知乎上粉絲量最高的大 V @張佳瑋點贊了，這意味著你的答案將有機會出現(xiàn)在 143W 知乎用戶的首頁。
被越多用戶（尤其是大 V）點贊，就能獲得越多曝光。這就要求回答質(zhì)量足夠高，回答以深度與專業(yè)度取勝。
在知乎上，用戶對長文閱讀的接受能力普遍較強，一篇回答有上千字甚至上萬字都不稀奇。
回答一個問題，有時候比寫一篇微信推送還要費心。機構(gòu)號的回答撰寫人員可以是企業(yè)員工，也可以是用戶，還可以是專家。
「微軟亞洲研究院」的答案都由專業(yè)人員撰寫，可能是微軟亞洲研究院院長，也可能是在各自領(lǐng)域深耕多年的研究員們，還可能是某國際頂級學(xué)術(shù)會議主席、領(lǐng)域主席等。
2、關(guān)注話題
知乎上最熱門的話題 TOP 10 是電影、心理學(xué)、旅行、美食、設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)、生活、自然科學(xué)、音樂和健身。
這些話題的關(guān)注人數(shù)都是千萬級別的，在這 10 個話題下回答問題，你的回答就有可能推送到千萬用戶的首頁，比大 V 點贊還管用。
另外像是薛之謙李雨桐事件相關(guān)問題，關(guān)注人數(shù)也達到了上萬。
如果你的企業(yè)本身就是做泛大眾領(lǐng)域的內(nèi)容，比如健康，美食，電影等，就有廣泛的回答話題。
熱門話題和問題自帶流量，意味著機構(gòu)號可以適當(dāng)?shù)夭錈狳c，多去回答一些熱門話題下的熱門問題。
比如 2016 年雙十一，「丁香醫(yī)生」從 “剁手” 的關(guān)鍵詞出發(fā)，獨辟蹊徑回答了 “雙十一買了太多東西，想剁手怎么辦？”的熱門問題。
這種抖機靈結(jié)合專業(yè)分析的答案取得了非常不錯的效果，當(dāng)天「丁香醫(yī)生」?jié)q粉超過 1.1W。
但不是所有熱點話題都能蹭，知乎機構(gòu)號必須找準(zhǔn)定位，明白自己的核心競爭力，專注于垂直行業(yè)的話題。
對于并非自己專業(yè)領(lǐng)域，無法作答的熱門問題，也不要強行作答。
3、投放廣告
知乎目前有三種廣告形式：原生文章廣告，原生問答廣告以及展示廣告。
其次，我們需要了解知乎的風(fēng)格。
「快手」入駐知乎機構(gòu)號，非但沒有贏得一波路轉(zhuǎn)粉，還讓許多路人用戶嫌棄起快手。
比如快手的運營小編在知乎上找到在知乎上批評快手的用戶，并以個人賬號發(fā)私信諷刺，最后還將這位知友的快手賬號做了封號處理。
除此之外，快手在在知乎上無趣的抖機靈，不正經(jīng)地作答，不僅讓知乎用戶覺得萬分尷尬，更是被折疊了回答。
最后，跟公眾號的爆文短時間內(nèi)刷屏后就沒有熱度了不同，知乎上的內(nèi)容極具長尾效應(yīng)。優(yōu)質(zhì)的問答是可以被持續(xù)搜索以及關(guān)注到的，底下的評論時間跨度非常大。
機構(gòu)號需要慢慢耕耘好內(nèi)容，細水長流地持續(xù)輸出。
————
知乎目前正處于上升期，現(xiàn)在也以開放的態(tài)度歡迎機構(gòu)入駐，向用戶分享經(jīng)驗與見解。
雖然知乎的變現(xiàn)價值還未知，但有了一些成功案例的試水與參考，如果想做品牌曝光及營銷的，知乎是一個非常好的平臺。
另外，在知乎上內(nèi)容大于形式，它比微信開放，又比微博深度。有能力輸出內(nèi)容的企業(yè)機構(gòu)也非常適合入駐機構(gòu)號的，這其中必然蘊含著巨大的商機。
作者：場妹
來源：地心引力工廠（ID：dxylgc）
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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