歲月如梭，掐指算來(lái)，到今年，是我頂產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè) Title 的第十個(gè)年頭。 十年在人的一生中，不算長(zhǎng)也不算短，回首看來(lái)，這十年所在行業(yè)、所關(guān)注的領(lǐng)域的變化可謂是翻天覆地。
隨著自己進(jìn)入而立之年（而卻未立），亦經(jīng)歷了兩次所在公司的上市失敗，一次公司的退市，一次公司的被收購(gòu)，從萬(wàn)人 500 強(qiáng)名企，混到 5000 人規(guī)模的集團(tuán)公司，再混到 500 人規(guī)模的創(chuàng)新公司，后又被拉入算上我 3 個(gè)人的創(chuàng)業(yè)公司，所以也常和友朋們笑談，似乎這人越做越失敗了。但也許正是在一次又一次的失敗中，人才會(huì)更自省、更謙遜、更謹(jǐn)慎。
臨近歲中，忽想成一 小文抒發(fā)一下自己多年產(chǎn)品工作中的感悟，來(lái)紀(jì)念一下，這不長(zhǎng)不短的產(chǎn)品人生吧。
文中意見(jiàn)為個(gè)人有感有思而發(fā)，自知謬誤甚多，還請(qǐng)各路看官們多多斧正。
一、何為產(chǎn)品？
我一直認(rèn)為產(chǎn)品不是個(gè)名詞，應(yīng)該是個(gè)動(dòng)名詞（語(yǔ)文老師饒我），產(chǎn)品是把“原料 A ”+“原料 X ”后變成“產(chǎn)品 A ”的過(guò)程以及過(guò)程后的結(jié)果。過(guò)程是產(chǎn)，結(jié)果是品。
生產(chǎn)者或者說(shuō)產(chǎn)品的創(chuàng)造/制造/所有者只有在“產(chǎn)”的過(guò)程中擁有產(chǎn)品，或者說(shuō)生產(chǎn)者們只擁有“產(chǎn)”的過(guò)程，因?yàn)橐坏┻^(guò)程結(jié)束，“品”形成了，生產(chǎn)者就不在 擁有“產(chǎn)品”，擁有“產(chǎn)品”的是消費(fèi)者。
生產(chǎn)者和消費(fèi)者的博弈是“產(chǎn)”和“品”的博弈，博弈產(chǎn)生了“需求”和“價(jià)值”，而這種博弈的根源是信息不對(duì)稱。
“產(chǎn)品”有“價(jià)值”，但未必有“價(jià)格”?！爱a(chǎn)”的過(guò)程讓“原料”產(chǎn)生新的“價(jià)值”，但“價(jià)值”并不是只能增加，也是可能減少的，如果經(jīng)過(guò)“產(chǎn)”的過(guò)程后“品”的價(jià)值減少了，通常我們可以判斷此時(shí)的“品”是某種失敗后的產(chǎn)物。
作為產(chǎn)品人，我希望我和我的團(tuán)隊(duì)，能對(duì)“產(chǎn)”的過(guò)程多一點(diǎn)點(diǎn)敬畏，因?yàn)橥ǔｍ斨a(chǎn)品經(jīng)理 Title 的人，是不具體參與“產(chǎn)”的過(guò)程，但卻定義“品”的人，如果沒(méi)有某種程度的敬畏，產(chǎn)品經(jīng)理很容易把產(chǎn)品的失敗，歸為“產(chǎn)”的過(guò)程的失敗，而不是自己的失敗。
二、產(chǎn)品經(jīng)理以及產(chǎn)品經(jīng)理的失敗
什么產(chǎn)品經(jīng)理？或者說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理是什么？從語(yǔ)義表面上的理解是“產(chǎn)品”的“經(jīng)理”，那就是說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的管理者。產(chǎn)品經(jīng)理 Product Manager（PM）和另外一種 PM（Project manager），其實(shí)很像，或者本就是一個(gè)“PM”，因?yàn)閮蓚€(gè) PM 都是過(guò)程的管理者，都要對(duì)過(guò)程產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。
在工作和招聘產(chǎn)品經(jīng)理的面試中，我無(wú)數(shù)次打斷過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理們類似這樣的句式：
雖然這個(gè)產(chǎn)品失敗了，但我在這個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程中得到了很多。
產(chǎn)品的失敗，就是這個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理的失敗。
我們是可以拿著“過(guò)程得到很多”這種話來(lái)安慰自己，但是個(gè)人認(rèn)為，其它角色有這個(gè)權(quán)利，產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的第一責(zé)任人，也是唯一責(zé)任人。
如果唯一負(fù)責(zé)的人都不敢去正視自己的失敗和自己曾經(jīng)的失敗，那他所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品又怎能成功呢？
我覺(jué)得對(duì)于剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理而已，一場(chǎng)挫折教育，一次失敗，才是讓你成長(zhǎng)最快的經(jīng)歷。只有失敗，并且你能直面自己失敗時(shí)，你才能反思自己犯下的錯(cuò)誤，并且修正它。我們總是在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)的快速試錯(cuò)模式，一個(gè)人的職場(chǎng)何常不是如此呀。
三、本質(zhì)
作為產(chǎn)品經(jīng)理是否能抓住更多事物的本質(zhì)，個(gè)人認(rèn)為是他是否能成功的關(guān)鍵。
這個(gè)時(shí)代給我們的信息量太大了，噪聲很容易淹沒(méi)真正信息,對(duì) UI/UE 的過(guò)分關(guān)注已經(jīng)成為禁錮部分產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的枷鎖（個(gè)人意見(jiàn)，無(wú)偏見(jiàn)）。“表”和“里”的博弈似乎已經(jīng)成為產(chǎn)品經(jīng)理工作的重要部分，但是“表”總是更容易的部分（個(gè)人意見(jiàn)，無(wú)偏見(jiàn)），“里”總是需要一些積淀和更多的努力。
一個(gè)不大成熟的類比：
買一身讓你顯得更帥氣/美麗的衣服，總比仔仔細(xì)細(xì)看完一本能提升你能力的書(shū)容易。
雖然這是一個(gè)看臉的世界，但是能把握“內(nèi)涵”、“本質(zhì)”等詞匯的人往往可以走的更長(zhǎng)更遠(yuǎn)。
四、擔(dān)當(dāng)
擔(dān)當(dāng)其實(shí)是對(duì)一個(gè)職場(chǎng)人最起碼的要求，但是對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，擔(dān)當(dāng)兩字似乎更為重要。
數(shù)字不好看，老板罵下來(lái)的時(shí)候，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理可以推說(shuō)：
”是研發(fā)不給力，這個(gè)功能做了一個(gè)月還有 BUG 影響了用戶體驗(yàn)?！?/font>
也可以小聲嘀咕：
“運(yùn)營(yíng)太 2 了，最近幾個(gè)節(jié)日的活動(dòng)搞的都不成功，我新做的幾個(gè)功能用戶連反饋都沒(méi)有，沒(méi)法做新的迭代?！?/font>
沒(méi)問(wèn)題，作為產(chǎn)品經(jīng)理你可以這么做這么說(shuō)。
可是，然并卵，即使老板的板子打在了別人身上又怎樣？你的產(chǎn)品仍然是不成功的，你自己也依然不成功。
所以，產(chǎn)品經(jīng)理的擔(dān)當(dāng)，是一種對(duì)產(chǎn)品以及自己團(tuán)隊(duì)的擔(dān)當(dāng)，當(dāng)老板在罵研發(fā)一個(gè)功能做了一個(gè)月還有 BUG 的時(shí)候，你得站起來(lái)說(shuō)：
”這個(gè)問(wèn)題在我，我前 期需求整理的不明確，導(dǎo)致一些功能需求一直在變，影響了研發(fā)進(jìn)度?！?/font>
當(dāng)老板指著運(yùn)營(yíng)鼻子問(wèn)，最近幾次活動(dòng)的效果怎么這么差時(shí)，你要站在運(yùn)營(yíng)前面回答：
”這主要是我的問(wèn)題，最近幾個(gè)活動(dòng)我與運(yùn)營(yíng)溝通的少，一些運(yùn)營(yíng)工具的需求也沒(méi)有及時(shí)響應(yīng)，下面我會(huì)和運(yùn)營(yíng)好好合計(jì)合計(jì)，爭(zhēng)取下個(gè)活動(dòng)搞的效果好些?！?/font>
你不是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的 Leader，但你要做這個(gè)團(tuán)隊(duì)的 Leader。
五、撕逼
撕逼似乎已經(jīng)成為產(chǎn)品經(jīng)理的常態(tài)化工作，撕還是不撕，這已經(jīng)不是一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)橹挥幸粭l路和一個(gè)答案。
但是撕逼和撕逼本質(zhì)區(qū)別是很大的，可以有效有目的的撕逼，幾乎是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理必須掌握的核心技能。
在十年如一日的撕逼中，我也走過(guò)很多彎路，最后總結(jié)了幾點(diǎn)如下：
- 首先要明確撕逼要達(dá)到的目的，產(chǎn)品經(jīng)理不做沒(méi)目的的事情，如果為了撕逼而撕逼，那說(shuō)明你的道行還淺。
- 要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，哪怕跟你撕的是老板，哪怕老板已經(jīng)扔出了“我是老板，我說(shuō)做就做。”的撒手锏，作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，也要回答：“我從我專業(yè)/職業(yè)的角度建議您還是不要這么做?！?/span>
- 保證你的堅(jiān)持是“堅(jiān)持”而不是“固執(zhí)己見(jiàn)”。當(dāng)然這兩者的表面上的差別看似很小，但是我們要注意“堅(jiān)持”的背后是一堆數(shù)據(jù)、邏輯、先例等等的支持，是一番可以言表的理論。而“固執(zhí)己見(jiàn)”后面一般只有自我意識(shí)、驕傲、面子。
- 承擔(dān)堅(jiān)持自己觀點(diǎn)后的結(jié)果，并準(zhǔn)備隨時(shí)修正可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
六、套路
之前讀過(guò)一篇講運(yùn)營(yíng)的文章，開(kāi)篇就講：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)都是套路（此處為引用觀點(diǎn)），而決定成敗的是執(zhí)行。本人對(duì)此觀點(diǎn)深以為然，延伸來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)生過(guò)程，某種程度上也都是套路：
”你和少林大師打的一套少林拳，可是為何大師出招就能拳拳到肉，掌掌生風(fēng)？功夫是在內(nèi)，而不是在外。追問(wèn)，功夫如何練就而成？功夫功夫，有功夫（四聲）還是要靠有功夫（一聲）?！?/font>
沒(méi)有大量時(shí)間投入以及辛勤的汗水，只靠所謂的聰明或者武林秘籍，想成為大師只怕總是南柯一夢(mèng)吧。
所以對(duì)套路不需要那么執(zhí)著，只要找到一套自己打著順手的套路，保證基本方向正確，并隨時(shí)做好修正錯(cuò)誤的準(zhǔn)備，剩下的更多是全情投入和天時(shí)地利。
做永遠(yuǎn)比想和說(shuō)難，但是做永遠(yuǎn)比想和說(shuō)重要。
七、人是目的而不是手段
這里引用這句，并不是想討論哲學(xué)。產(chǎn)品人做久了，難免會(huì)有些職業(yè)病，比如看待事情會(huì)習(xí)慣用成本/收益的方式來(lái)衡量，會(huì)喜歡把人物化/歸類。
當(dāng)然，從職業(yè)角度來(lái)講，這些是產(chǎn)品經(jīng)理基本素質(zhì)，要有成本概念、要做用戶畫(huà)像。但是，作為一個(gè)人來(lái)講，如果世界觀完全建立在功利主義的基礎(chǔ)上，也許是一種悲哀。
認(rèn)識(shí)人性、把握人性，甚至是利用人性。但是，切記不要玩弄人性。
我很喜歡的一句話是這么講的：
”游戲者永遠(yuǎn)不能比游戲本身更偉大?！?/font>
還有一句也和游戲有關(guān)的話是：
”棋局結(jié)束，卒和王回到同一個(gè)盒子?！?/font>
八、產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)
產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的過(guò)程，是一個(gè)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的過(guò)程，如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)法做到向海綿一樣可以快速吸收周圍的水分，是很難在一個(gè)高速變化的行業(yè)里存活 下去的。
一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理很難只做某一細(xì)分的產(chǎn)品一直到自己的職業(yè)生涯結(jié)束，在要把握一個(gè)跨細(xì)分，甚至跨行業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，如何通過(guò)學(xué)習(xí)能力快速進(jìn)入，個(gè)人覺(jué)得是考察一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是否合格的重要依據(jù)。
并且，產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)不應(yīng)該只了解自身職能所應(yīng)具備的知識(shí)。你不了解基本的研發(fā)流程如何有效與研發(fā)溝通，你不了解前沿的設(shè)計(jì)風(fēng)潮如何與 UX 一起創(chuàng)造前沿的產(chǎn)品，你不了解運(yùn)營(yíng)的基本打法如果快速輸出有針對(duì)性的產(chǎn)品功能。
和學(xué)習(xí)同等重要的還有方法。
一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)要有一套相對(duì)完整的方法論。方法論對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講，應(yīng)該是最重要的工具。方法論里包含著你知識(shí)積 累的方式、解決問(wèn)題的路徑、思考的基本邏輯等等。
方法論的形成可以借鑒，但是不能照搬。用工具制造出自己用著順手的工具，才是產(chǎn)品經(jīng)理解決問(wèn)題的方式。尤其是對(duì)于初入職場(chǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理而言，快速建立一套屬于自己的方法論，永遠(yuǎn)比等著經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)要來(lái)的實(shí)在的多。
九、審美
作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，個(gè)人認(rèn)為：你應(yīng)該有些異于常人的審美，至少在某一領(lǐng)域有異于常人的審美。可以是繪畫(huà)、書(shū)法、音樂(lè)、電影、文學(xué)，甚至是一些古怪的 小愛(ài)好（健康的古怪小愛(ài)好。。。）。
異于常人也不一定是奇怪的品味，但是至少要在某一領(lǐng)域高于常人，有著不流俗的認(rèn)識(shí)和看法。如果有一天，需要你的產(chǎn)品做差異化的時(shí)候，你某個(gè)領(lǐng)域的審美也許可以給你一些不同尋常的靈感。
行文至此，雖感慨良多。但回首一看，大多是只言片語(yǔ)，似乎沒(méi)什么可操作性的指導(dǎo)。
不敢妄言“套路”是因?yàn)樽哉J(rèn)為自己離“成功”二字十萬(wàn)八千里，一個(gè) “成功”的人的經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)是“成功的經(jīng)驗(yàn)”，也許反之亦然。但，感悟這種東西，正因?yàn)闊o(wú)法操作性，而不會(huì)過(guò)多誤導(dǎo)吧，所以提筆寫(xiě)下以上一些文字，是想拋磚引玉與業(yè)內(nèi)同好產(chǎn)生寫(xiě)共鳴。
產(chǎn)品經(jīng)理，無(wú)論這個(gè) Title 的名字如何變化，產(chǎn)品經(jīng)理的職能一直存在，并且會(huì)一直持續(xù)存在下去。
我們有幸生于一個(gè)變革的大時(shí)代，又有幸頂上了風(fēng)口上被吹得飛起來(lái)的 Title，多一些自省，少一些浮躁，也許，會(huì)讓我們走的更遠(yuǎn)。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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