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1、傳統(tǒng)行業(yè)
傳統(tǒng)行業(yè)的概念比較簡(jiǎn)單,只有生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
一個(gè)是把東西造出來(lái),一個(gè)是把東西賣(mài)出去。
造出來(lái)的過(guò)程中,需要用到原材料,技術(shù),工藝,最后形成一個(gè)能夠提供價(jià)值,滿(mǎn)足需求的東西。這個(gè)東西我們可以稱(chēng)為產(chǎn)品,比如空調(diào)冰箱饅頭包子可樂(lè)煙酒茶一類(lèi)的。
生產(chǎn)產(chǎn)品的地方叫做作坊(或者叫工廠(chǎng)),里面有著無(wú)數(shù)的崗位細(xì)分。
賣(mài)出去的過(guò)程中,需要對(duì)產(chǎn)品的品牌定位、銷(xiāo)售策略、流通渠道、客戶(hù)服務(wù)、售后保障等一切能夠幫助產(chǎn)品“賣(mài)出去”的行為負(fù)責(zé)。
在幫助“賣(mài)出去”的這件事上又可以有無(wú)數(shù)的崗位細(xì)分。
隨著商業(yè)的不斷發(fā)展,知識(shí)體系的不斷建立,各種概念逐漸誕生,大家去看一些2000年以前的工商管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍(恐怕只能在大型圖書(shū)館里面找到了),或者M(jìn)BA的光盤(pán)課程(是的存儲(chǔ)介質(zhì)一定要是具備年代感的光盤(pán)),就能發(fā)現(xiàn)一個(gè)詞,Product Manager。
這個(gè)詞的翻譯有兩種,可以叫品牌經(jīng)理,可以叫產(chǎn)品經(jīng)理。大家搜一下“Product Manager”去看看詞條的解釋?zhuān)@個(gè)概念最早是由美國(guó)寶潔公司提出的,里面對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的定位,讓現(xiàn)代人讀起來(lái)就非常迷惑,完全涵蓋從研發(fā)到銷(xiāo)售的整個(gè)商業(yè)鏈,簡(jiǎn)而言之就是什么都管。從這個(gè)定位上來(lái)看,就是職業(yè)經(jīng)理人了。寶潔公司有300多個(gè)品牌,就有300多個(gè)負(fù)責(zé)把產(chǎn)品“賣(mài)得更好”的職業(yè)經(jīng)理人。
2、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域
國(guó)內(nèi)很多互聯(lián)網(wǎng)的概念都是從國(guó)外引用進(jìn)來(lái)的。隨著時(shí)代的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)又會(huì)互相影響。
“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)概念被真正定義,是在蘇杰的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》。在這本教材中,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容涵蓋需求分析、用戶(hù)調(diào)研、交互體驗(yàn),敏感開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)分析……它將產(chǎn)品經(jīng)理定義為“產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人”。
喬布斯是產(chǎn)品經(jīng)理、于是國(guó)內(nèi)的大佬們都自稱(chēng)過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理,著名的如馬化騰、周鴻祎、張小龍等,他們是決定自己的產(chǎn)品真正長(zhǎng)什么樣子,能夠給用戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值的人。除了負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)外,有些還負(fù)責(zé)一些營(yíng)銷(xiāo)工作,即把產(chǎn)品“賣(mài)出去”。畢竟很多都是老板,市場(chǎng)上的攻城略地自然也是老板說(shuō)了算。
比如老喬也是營(yíng)銷(xiāo)界奇才,于是很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做市場(chǎng)的同學(xué)(更多是老板)們也經(jīng)常以“產(chǎn)品經(jīng)理”自稱(chēng)。
你看,傳統(tǒng)行業(yè)(寶潔公司)的產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)品牌、市場(chǎng)等。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理大多數(shù)是技術(shù)出生,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā),最典型的如張小龍。
所以大家對(duì)于概念就懵逼了,于是就有了產(chǎn)品經(jīng)理有很多個(gè)方向這么一說(shuō)。
其實(shí)在我看來(lái),同時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的就是職業(yè)經(jīng)理人。
3、游戲圈
畢竟飯大官人是這個(gè)圈的嘛,當(dāng)然講講我圈的情況。
游戲行業(yè)做產(chǎn)品研發(fā)的不叫產(chǎn)品經(jīng)理,更喜歡叫游戲制作人。其實(shí)也是決定游戲長(zhǎng)什么樣子,能夠給用戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值的人。
游戲行業(yè)負(fù)責(zé)把用戶(hù)拉進(jìn)來(lái)的那一部分人叫市場(chǎng)。
游戲行業(yè)負(fù)責(zé)維系用戶(hù)留存,讓用戶(hù)付費(fèi)的那一部分人叫運(yùn)營(yíng)。
頁(yè)游之后,手游圈后來(lái)又有了發(fā)行的概念,工作性質(zhì)是商務(wù)+市場(chǎng)+運(yùn)營(yíng)。
既然產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)詞,這么神這么強(qiáng)這么偉大,那么多互聯(lián)網(wǎng)的大佬們都爭(zhēng)相自稱(chēng),所以很多游戲公司不管三七二十一也強(qiáng)行定了一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位,如果不定感覺(jué)少了點(diǎn)什么。很多公司的老板不在意一些細(xì)節(jié)(有人能把事做了就完了嘛),所以部門(mén)劃分也是經(jīng)常讓人懵逼,有些發(fā)行公司把跟CP談?dòng)螒蚝灥阶约浩煜碌牟块T(mén)叫產(chǎn)品部,有些公司明明做的是游戲運(yùn)營(yíng)工作,非要叫產(chǎn)品部,他們的工作職責(zé)千奇百怪,除去前面說(shuō)的,還可能是市場(chǎng)方向,甚至可以是研發(fā)方向。究其原因,感覺(jué)我大游戲圈積累有限,并未形成科學(xué)的結(jié)構(gòu)體系啊。
于是,概念就是這樣亂了的,科普完畢。希望大家在跨行業(yè)交流的時(shí)候,理解對(duì)方的意思,不至于彼此懵逼,過(guò)年回家,我跟祖輩和父輩解釋游戲圈的那些事,我就是用的最底下的那一條,把人留住并且讓他們花錢(qián)的,通俗易懂。
綜上,不才談?wù)剛€(gè)人理解,嘗試梳理一下他們之間的關(guān)系。
營(yíng)銷(xiāo)主要解決用戶(hù)意愿。
產(chǎn)品主要滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
運(yùn)營(yíng)主要輸出用戶(hù)價(jià)值。
營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮到極致會(huì)如何
七喜、雪碧、美年達(dá)、健力寶、芬達(dá)、可口可樂(lè)、百事可樂(lè)(我一直覺(jué)得可樂(lè)的配方早就被人破解了)通通都是碳酸糖水,假設(shè)把這些糖水用不透明容器裝上,有多少人僅憑味道能分得清楚?從產(chǎn)品品質(zhì)上而言,差異化非常小甚至沒(méi)有區(qū)別,這些糖水就算再賣(mài)500年也很難有變化。
然而這些碳酸糖水的市場(chǎng)份額、品牌定位、用戶(hù)心智、文化屬性、甚至售價(jià)都有差異,其實(shí)比拼的就是營(yíng)銷(xiāo)綜合能力。即使是你有了一樣的東西,但是消費(fèi)者也未必認(rèn)(意愿問(wèn)題),所以當(dāng)初如日中天的王老吉強(qiáng)就強(qiáng)在后來(lái)分手的加多寶營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
因此,可以得出一個(gè)結(jié)論,可口可樂(lè)的配方現(xiàn)在根本不值錢(qián),因?yàn)樵诖罅客|(zhì)化的產(chǎn)品品質(zhì)下,營(yíng)銷(xiāo)能力才是競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)手。
營(yíng)銷(xiāo)能夠迅速打開(kāi)局面占據(jù)市場(chǎng),是催化劑,產(chǎn)品質(zhì)量59分,營(yíng)銷(xiāo)怎么都做不到60分;不及格的產(chǎn)品,只會(huì)遭到用戶(hù)的鄙視,流量越多,就有越多的用戶(hù)給你負(fù)分差評(píng),正如當(dāng)初游戲行業(yè)的《血獅》,但產(chǎn)品質(zhì)量60分,營(yíng)銷(xiāo)好可以80分,這個(gè)就不舉例子了,免得口水。
產(chǎn)品發(fā)揮到極致會(huì)如何
可口可樂(lè)的配方在剛剛被發(fā)明的那一段時(shí)間內(nèi)是非常值錢(qián)的,因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)那罐帶氣泡的糖水沒(méi)其他廠(chǎng)商造得出來(lái),而消費(fèi)者就是喜歡,這就是產(chǎn)品的威力所在了。世界上有很多類(lèi)似的例子,世界上很多的第一個(gè)劃時(shí)代的科學(xué)發(fā)明往往都是,比如蒸汽機(jī)、第一輛汽車(chē)、飛機(jī)等等。我們經(jīng)歷過(guò)的,典型如當(dāng)初的蘋(píng)果手機(jī),跟功能機(jī)是兩個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品。
產(chǎn)品發(fā)揮到極致一定是無(wú)敵的,更多的發(fā)生在科技產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè),比如大疆飛行器、阿法狗、暴雪娛樂(lè)開(kāi)發(fā)的游戲,好萊塢拍攝的電影,他們堆積了一堆人才外加個(gè)別天才做出的東西,拼勤奮根本沒(méi)有用,天賦是絕對(duì)的壁壘。
極致的產(chǎn)品意味著絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,因?yàn)閷?shí)在太好而自帶流量(用戶(hù)口碑傳播),運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)只需要及格就可以成就商業(yè)奇跡。比如暴雪的游戲基本不用營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)發(fā)力。假設(shè)未來(lái)科技進(jìn)步,如果哪個(gè)公司發(fā)明了傳送門(mén)(實(shí)現(xiàn)了空間位移),即使是在白癡運(yùn)營(yíng)和白癡營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)下,也能顛覆行業(yè)。所以這就是產(chǎn)品的魅力所在。
運(yùn)營(yíng)發(fā)揮到極致會(huì)如何
講真的,比較尷尬,我挺難舉出好的例子,這個(gè)領(lǐng)域兩邊都沾。運(yùn)營(yíng)是產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)細(xì)分出來(lái)的一塊業(yè)務(wù),究其歷史不過(guò)20年,業(yè)內(nèi)形成知識(shí)體系怕也不過(guò)5年。
運(yùn)營(yíng)就像是一個(gè)“老司機(jī)”什么知識(shí)都得會(huì)一點(diǎn)。最典型就是,大家工具一樣,但是老司機(jī)總可以玩出不同的花樣。
運(yùn)營(yíng)的種類(lèi)比較多,海底撈算服務(wù)類(lèi),虎撲屬于社區(qū)類(lèi),《參與感》文中描述的運(yùn)營(yíng)行為算用戶(hù)類(lèi)。貼吧論壇也是,大家用的技術(shù)框架一樣,面對(duì)的用戶(hù)群一樣,環(huán)境也一樣,相互之間并不存在什么競(jìng)爭(zhēng)壁壘,為什么有些人做得好,有些人做得爛。其實(shí)背后必然有一套不斷進(jìn)化的機(jī)制和規(guī)則,以及強(qiáng)大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。所以海底撈可以傲嬌地說(shuō)你學(xué)不會(huì)。
斗膽先定義一下,運(yùn)營(yíng)就是大家在相同的條件和環(huán)境下把工作做得“更好”,最大化輸出用戶(hù)價(jià)值的行為。運(yùn)營(yíng)的目標(biāo):讓用戶(hù)留存得更久,更好地輸出口碑,輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,讓更多的用戶(hù)付更多的錢(qián)。
產(chǎn)品想要極致,背后必然有絕對(duì)壁壘,過(guò)分依賴(lài)天賦。
營(yíng)銷(xiāo)想要極致,背后必然有土豪撐腰,過(guò)分依賴(lài)資源。
運(yùn)營(yíng)想要極致,背后必然有機(jī)制規(guī)則,過(guò)分依賴(lài)執(zhí)行。
現(xiàn)代商業(yè)想要成功,產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)就像是三駕馬車(chē),不同的公司在不同的階段必然是其中一個(gè)為主,其他兩個(gè)為輔,隨著時(shí)間發(fā)展,三駕馬車(chē)的不斷進(jìn)化,逐漸沒(méi)有了明顯的短板,也就成為了巨頭,也就成為了想死都難的平臺(tái)了。而平臺(tái)又可以憑借資源碾壓一切,看見(jiàn)什么牛逼就買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),繼而保住自己的江湖地位,又是那么的無(wú)聊。
無(wú)論是誰(shuí),都是從一個(gè)基礎(chǔ)崗位入門(mén),然后努力走到高階崗位,然后不可避免地跟其他兩個(gè)領(lǐng)域的人打交道。在保證自己本領(lǐng)域?qū)I(yè)優(yōu)秀的前提下,盡量了解其他領(lǐng)域的知識(shí)。
現(xiàn)在的溝通成本那么高,大家對(duì)于概念的理解又不一樣,所以“理解并翻譯的能力”是非常值錢(qián)但是大家又看不見(jiàn)的技能,試想,如果對(duì)方一開(kāi)口你就知道對(duì)方要什么,很多的事情通過(guò)你就會(huì)格外流暢,翻譯得好,溝通損耗就越少,極大化提升組織之間的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,工作中的你該是多么優(yōu)秀。
知識(shí)掌握的深淺和多寡決定了一個(gè)人的業(yè)務(wù)能力是強(qiáng)是弱。就像技能樹(shù)一樣,修煉得越資深,領(lǐng)域越寬廣,就越能夠在不同的場(chǎng)景,輸出漂亮的DPS。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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