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一、活動設(shè)計(jì)的三個(gè)要點(diǎn)
當(dāng)然除了底層要素要考慮外，對于活動我覺得有三個(gè)要點(diǎn)也是要去考慮的，他們分別是時(shí)間、資源以及玩法。
先來看第一個(gè)要點(diǎn)：關(guān)于時(shí)間。
活動做多了，我們會發(fā)現(xiàn)在什么時(shí)間點(diǎn)，上線活動是非常有講究的。做活動之前，我們會先查看日歷有沒有節(jié)假日或者對產(chǎn)品是否有特殊意義的一些日子。
如果放在這樣的一些時(shí)間點(diǎn)里面，其實(shí)會比較容易跟用戶情感有一個(gè)喚起和連接。比如我們想做一個(gè)活動是偏向于競賽性的，馬上要到的端午節(jié)就很適合。
其次是我們要考慮如果活動上線的時(shí)間點(diǎn)是排期定死的，那這個(gè)時(shí)間點(diǎn)并不是節(jié)假日也不是什么618、雙11怎么辦呢？我們可以深造一個(gè)節(jié)日，比較常見的做法有產(chǎn)品周年慶、會員日或者產(chǎn)品大事件紀(jì)念日等。這個(gè)事件不是說憑空捏造，而是大部分用戶知道或者有一定了解的，否則用戶側(cè)重利益就不會有情感共鳴。
第二個(gè)要點(diǎn)是：關(guān)于資源。
做一場活動，我們需要考慮的資源就包含開發(fā)資源、人力資源、市場資源等，綜合因素來決定這個(gè)活動到底能不能上，或者在什么時(shí)間點(diǎn)上。
比如第一個(gè)要考慮的開發(fā)資源。如果你這個(gè)活動正好卡在產(chǎn)品有大版本更新的時(shí)間點(diǎn)，或者你的排期時(shí)間與技術(shù)其他優(yōu)先級事情沖突，他比你更重要，那基本你根本不用考慮能不能上線的問題了。
第其次是考慮我們整體的運(yùn)營跟市場資源。無論別人怎么看、如何定優(yōu)先級，對于你而言它是最重要的一個(gè)資源。所以當(dāng)活動策劃確定的那一刻起，就應(yīng)該提前一月甚至兩個(gè)月，去將排期、資源的事情全部敲定下來，否則內(nèi)部資源有效無法利用，就談不上更多的擴(kuò)散了。
第三個(gè)要點(diǎn)是：關(guān)于玩法。
聽上去玩法好像是非常簡單的一個(gè)概念，大家都很想做一些刷屏類的H5活動、擴(kuò)列增長的APP活動。但是刷屏以后對于整個(gè)產(chǎn)品的曝光是有了，但是對于新增怎么樣，對于我們的活躍有沒有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響？
包括留存后續(xù)會怎么樣，可能都不一定能回應(yīng)這些問題。
為什么會這樣呢？是因?yàn)槲覀兇蟛糠秩俗龌顒拥臅r(shí)候想要的太多，比如：做一個(gè)會員促銷的活動，想讓用戶花錢，想讓用戶分享，想讓用戶拉人….
玩法的設(shè)計(jì)一定要非常的清晰，他應(yīng)該直接回應(yīng)你這個(gè)活動的KPI目標(biāo)是什么？比如說想做的是一個(gè)增粉的活動，那第一個(gè)衡量點(diǎn)就應(yīng)該是到底有沒有給我們的公號增粉，有沒有達(dá)到我們所設(shè)定的一個(gè)數(shù)量級。
其次我們的活動玩法設(shè)計(jì)盡量不要去做特別大特別新穎的創(chuàng)新，不是不創(chuàng)新而是不要去做天馬行空類的想法。增加活動邏輯復(fù)雜和流程繁瑣性，最好的做法是去考慮一些已經(jīng)被驗(yàn)證過的玩法，在這上面加入你自己產(chǎn)品的一些微創(chuàng)新。
再比如，大家在朋友圈看到的很多刷屏類的活動，猜一猜你是一個(gè)怎么樣的人，測一測你的顏值更像誰等等，這類題材對大眾是有一定吸引力的。他的創(chuàng)新點(diǎn)是在整個(gè)的玩法設(shè)計(jì)上是不是有吸引力，整個(gè)文案的包裝是不是能夠讓人眼前一亮；是否有新鮮感等等。
就我剛寫完這篇文章，網(wǎng)易的喂投H5活動又刷屏了，大家回想看，之前網(wǎng)易刷屏的是不是有好多類似這種測一測猜一猜的玩法呢？
你的活動如果能將這三個(gè)要點(diǎn)都考慮的比較清楚的話，那整個(gè)活動才具備成功的可能性。
二、春節(jié)會員活動復(fù)盤分享
比如說我們的產(chǎn)品在上線七個(gè)月后，準(zhǔn)備進(jìn)行收費(fèi)嘗試，那我們知道，常見的會員功能上線，運(yùn)營活動一般都是回饋新老用戶，限時(shí)打折促銷來熱鬧熱鬧。
當(dāng)時(shí)我們接到這樣的一個(gè)任務(wù)時(shí)，已經(jīng)接近春節(jié)假期了，那怎么做好這樣的一個(gè)活動呢？查看日歷，擺在我們面前時(shí)間點(diǎn)非常清晰，1月2月3月三個(gè)時(shí)間點(diǎn)，然后可以去考慮的節(jié)假，主要是春節(jié)長假，以及節(jié)后情人節(jié)、元宵節(jié)三個(gè)時(shí)間點(diǎn)。
綜合當(dāng)時(shí)的情況反推一下。產(chǎn)品付費(fèi)體系是一個(gè)大動作，春節(jié)前開發(fā)上線這樣的一個(gè)功能，一是比較倉促，放假前技術(shù)一般都不做大的功能開發(fā)了，二是趕在長假上線，假期運(yùn)維支持困難大。再次，情人節(jié)元宵節(jié)這樣的節(jié)日更多容易傳達(dá)或偏向于娛樂方面的一個(gè)需求，不適合宣傳這樣的產(chǎn)品活動。
很多人可能會覺得放在節(jié)后上線功能舉辦活動也不為過，但很多事情不是不可違，換了思路也能走的通。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論，我們綜合決定換成H5活動的形式，該成在春節(jié)期間向用戶宣布這樣的消息，已發(fā)放福利的形式嘗試性收費(fèi)，整個(gè)付費(fèi)體系則放在節(jié)后優(yōu)先開發(fā)。這樣一來，產(chǎn)品跟研發(fā)可以相對充裕的一個(gè)時(shí)間來準(zhǔn)備活動。
敲定春節(jié)假期一定要上線這樣的付費(fèi)宣傳活動，也是為了能夠貼近迎合全網(wǎng)促銷、總結(jié)情懷、喜慶熱鬧的氛圍。這次活動另一個(gè)目的也是打打預(yù)防針，試試用戶們的付費(fèi)意愿，好為節(jié)后會員系統(tǒng)上線做個(gè)數(shù)據(jù)依據(jù)。
敲定了時(shí)間點(diǎn)后，下一步就要考慮應(yīng)該做一個(gè)怎樣的活動玩法？那當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)就我負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營工作，責(zé)任自然落在我的身上，大概圍繞這樣的一個(gè)節(jié)日跟排期時(shí)間，收集了3到5種玩法。
這里直接說結(jié)果，最后我們選擇的是抽獎玩法，并結(jié)合我們自身的產(chǎn)品特點(diǎn)，決定主題為“2元搖時(shí)長，100%中獎”這樣一個(gè)玩法，為什么會選這個(gè)玩法呢？
第一點(diǎn)是因?yàn)檫^去一年微博上的抽獎錦鯉很火，那結(jié)合我們產(chǎn)品新增會員功能，舉行抽會員、抽錦鯉的玩法，會比較容易引起用戶興趣做出彩的。
第二點(diǎn)跨年總結(jié)這種概念，比較容易去沖擊用戶情懷這個(gè)角度。行業(yè)競品都是會員制，我們堅(jiān)持半年之久免費(fèi)使用?；仡欉^往陪伴支持的同時(shí)，宣布年后正式開始會員模式。在此之前感謝新老用戶，特別舉辦抽獎送會員活動，打情感牌在年底總結(jié)會上再適合不過了。其次能夠勾起用戶情感聯(lián)系，不會像平時(shí)冷不丁上線收費(fèi)那樣被用戶特別反感和彈幕嘲諷。
基于這樣的一些考慮，再來看活動目標(biāo)的設(shè)定，我們當(dāng)時(shí)其實(shí)考慮說整個(gè)活動結(jié)束以后，總收入能夠做到5W，然后新增用戶活動付費(fèi)轉(zhuǎn)化比例不低于20%。第二個(gè)目標(biāo)是觸達(dá)用戶總分享的次數(shù)，不低于1萬次。依據(jù)7天假期時(shí)間和DAU情況，及現(xiàn)有用戶會員時(shí)長分布情況綜合而定。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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