本文完整閱讀可能需要15-25鐘，前半部分適合企業(yè)負(fù)責(zé)人，后半部分適合新媒體從業(yè)者。
轉(zhuǎn)眼春節(jié)已過，企業(yè)陸續(xù)開工，新一年的計劃也正紅火的開展中。
但對于新媒體的一些同學(xué)，今年可能過了一個假年，很多遇到了如下的問題：
- 企業(yè)對待新媒體的態(tài)度變成了《從入門到放棄》，減少預(yù)算，要求變現(xiàn)。
- 新媒體要同步的平臺太多，20%的時間在寫內(nèi)容，80%的時間在琢磨標(biāo)題
- 這個世界變化太快，唯一不變的是發(fā)一篇文章掉一片粉，做夢都在掉粉。
處理的事情越來越雜，左手直播，右手社群。但對自己成長的路徑很迷茫。
對于新媒體，特別是微信運營的同學(xué)來說，似乎1.0的野蠻生長時代已經(jīng)過去，那么企業(yè)新媒體如何做到二次覺醒呢？結(jié)合自己的一些經(jīng)歷，給大家開工時吹吹耳旁風(fēng)。本文主要分三部分為趨勢篇，企業(yè)篇，和個人篇三部分闡述。
- 看清新媒體運營的現(xiàn)狀及趨勢
- 企業(yè)對待新媒體的二次認(rèn)知
- 新媒體從業(yè)者技能加點get指南
什么是泛新媒體時代？
僅從一個從業(yè)者的角度，越來越感受到泛新媒體時代的來臨。首先是新媒體自身的形態(tài)上的寬泛。
1.表現(xiàn)形式泛
新媒體從早期微信圖文，拓展到音頻，如荔枝，喜馬拉雅。再到短視頻，如秒怕，快手。再到視頻直播風(fēng)靡，一直播，映客等。
2.結(jié)合領(lǐng)域泛
與互聯(lián)網(wǎng)+對應(yīng)的是，新媒體作為重要的傳播載體，也搭載了越來越多的+。新媒體結(jié)合大數(shù)據(jù)，做輿情分析，新媒體結(jié)合人工智能，例如微軟的小英。
3.承載平臺泛
從微博，微信這兩大主流平臺，到現(xiàn)在新聞客戶端：今日頭條，一點資訊等。工具平臺：UC瀏覽器，WIFI***等。電商：淘寶，京東等。形成了百家爭鳴，甚至有同學(xué)說平臺太多，導(dǎo)致自媒體人不夠用了。
新媒體的第二重泛，是從運營的企業(yè)來說，擴(kuò)開了邊界，但是也越來越泛爛。
4.運營邊界泛
新媒體運營在企業(yè)中承擔(dān)的職責(zé)越來越寬泛，邊界也越來越泛。簡單來說，你的崗位是隸屬于哪個部門？
筆者就曾有過新媒體歸為在市場部，公關(guān)部，和運營部這三個部門的經(jīng)歷。對于市場部來說，新媒體更重視活動營銷，公關(guān)部更注重投放傳播，運營部則更注重用戶運營。每個部門的側(cè)重點不一樣，也表現(xiàn)在新媒體在每個企業(yè)中的地位不同。
5.帳號泛
經(jīng)過幾年的發(fā)展，基本上新媒體領(lǐng)域的占坑完畢，每個細(xì)分領(lǐng)域都出現(xiàn)了佼佼者，比如養(yǎng)豬的有“豬倌巴巴”等，包括比爾蓋茨近日也開通了公眾號。
企業(yè)這兩年也認(rèn)識到?jīng)]有公眾號不行，有一個也不行，因為不夠。有些明明一個服務(wù)號可以解決的，非要整出一個訂閱號。與此同時，幾乎每個出名的大號，都有幾個冒牌影子號。
6.內(nèi)容泛濫
哪里有流量，哪里就有生意。吸引流量的第一步就是入口，對于新媒體來說就是標(biāo)題/圖片。
所以能看到企業(yè)一個人在寫文章，卻有5個人幫忙改標(biāo)題的現(xiàn)象，直播火了大半年，卻依然是錐子臉的天下。當(dāng)然是不說明這個現(xiàn)象不好，存在即合理，肯定是符合現(xiàn)階段國情的，但是畢竟劣幣驅(qū)逐了部分良幣。
17年新媒體趨勢預(yù)測
關(guān)于預(yù)測本身其實并不靠譜，因為未知因素太多。就如同馬云之前和亞馬遜CTO在2003年的時候預(yù)測電商，說了半天就是沒有說到移動端上去。因為那會手機(jī)都是非智能機(jī)。說不定新的AR,VR出現(xiàn)后，媒體又有新的變革，也統(tǒng)稱為新媒體。
泛新媒體時代，意味著新的一些機(jī)會，筆者按照平臺維度，簡單說下各個平臺玩法及需要避免的誤區(qū)。
微信：重啟
1. 整體流量穩(wěn)定，但粉絲打開習(xí)慣嚴(yán)重下降下，微信公眾號分發(fā)入口可能進(jìn)一步變革。目前搜索入口出現(xiàn)了朋友圈精選等。但如入口太深。如果出現(xiàn)新的變動，第一時間follow。
2.微信公眾號的馬太效應(yīng)并不會加劇，大號面臨問題更多是營收與體量的平衡。
3.小作坊式（1-3人）個人公眾號崛起勢頭仍然兇猛，并將瓜分大半長尾流量。
4. 給別人打廣告會越來越難，自己賣貨會變得主流。
5.隨著訂閱號更名規(guī)則改變，企業(yè)和個人間的賬號買賣會興起（當(dāng)然這是微信官方不提倡的，要注意合理的粉絲轉(zhuǎn)移，具體方法可以參考筆者之前寫的《如何半路接手一個公眾賬號》）
6. 小程序傳播對于有線下門店的企業(yè)是個機(jī)會，同時也開啟了以社群而非朋友圈的微引爆時代。
微博：轉(zhuǎn)移
1. 與微信的“老齡化”趨勢不同，微博年輕化趨勢越來越明顯。
2. 一線城市用戶集中發(fā)聲，二三四線城市用戶觀摩追星。
3.從事件傳播角度，前幾年一般都是微博引爆，微信沉淀。后續(xù)可能改寫，微信引爆，微博二次引爆。最顯著的額例子就是羅一笑事件。
4.從形勢看，微博運營包括投放，從圖文，會逐漸往短視頻（秒怕）和直播（一直播）轉(zhuǎn)移。
其他自媒體平臺：分化
1. 自媒體平臺會分化出不同的調(diào)性，比如今日頭條偏娛樂，一點資訊偏文藝等。
2. 自媒體平臺將從純內(nèi)容分發(fā)，會逐漸嘗試粉絲的深度聚合形式。
3. 自媒體平臺內(nèi)容圖文依然是主流，但短視頻比例將會提高。其提高速度和4G資費降低以及用戶養(yǎng)成習(xí)慣有關(guān)。
4. 直播純靠顏值起量會趨弱，更加注重才藝等方面，且趨于工作室，流水線型生產(chǎn)。企業(yè)直播會形成差異化。
企業(yè)的二次定位
擁有新媒體賬號已經(jīng)是企業(yè)標(biāo)配，但是初衷可能需要改變。有的企業(yè)最初建立新媒體賬號，是為了品牌傳播，有的則是為了輿情監(jiān)測。而有些則是為了跟風(fēng)占坑。隨著企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品形態(tài)的進(jìn)化，也是時候進(jìn)行二次定位了。
1. 企業(yè)新媒體究竟要做什么
微信：猥瑣發(fā)育，別浪
企業(yè)對于微信的定位，一般分為三種：1傳播2掙錢3提供服務(wù)。魚和熊掌不可兼得，基本上會設(shè)置某一項為最重要的指標(biāo)。
(1)傳播：三不唯
對于傳播層面，無疑可以提升品牌知名度，同時也可以做輿情處理。寫出10W+，制造病毒傳播是每個企業(yè)夢寐以求的，但企業(yè)要做到二不唯：
不唯微信論：所有的CEO都玩微信，但并不等于所有的用戶都用微信，要做到因地制宜。有些人群如初學(xué)生，在qq的居多，所以顯然需要看重QQ公眾號/空間的傳播，防止造成刷遍朋友圈的假象。
不唯閱讀量論：閱讀量基本上取決于1.粉絲基數(shù)2文章質(zhì)量3文章擴(kuò)系數(shù)。這三者并不是絕對正相關(guān)的，要做到科學(xué)評判，而不是看絕對值。
百萬大號輕松10w+，并不一定是內(nèi)容，而是基數(shù)太大。養(yǎng)生號輕松10w+，并不是文章質(zhì)量好，而是人群擴(kuò)散系數(shù)高。有些名人KOL文章閱讀量低，但是照樣收很高的廣告費，因為文章質(zhì)量好，粉絲精準(zhǔn)。
不唯熱點論：想要提高傳播量，要么造熱點，要么跟熱點。但是也不能盲目跟風(fēng)，要結(jié)合自己專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域去跟，要有態(tài)度的去跟。另外也不是什么熱點都可以跟，比如之前優(yōu)衣庫事件，盲目跟風(fēng)會反而會傷害品牌。
（2）掙錢
對于掙錢，媒體界活化石keso曾說直接的商業(yè)最好的商業(yè)。與其扭捏的靠三方廣告，還不如賣貨來的更加直接。當(dāng)然做好粉絲的背書是關(guān)鍵。
還有一點要注意，就是留好后手，現(xiàn)在一些大號例如邏輯思維等紛紛做起了APP，雖然遷移的成本高，但是萬一不小心，弄個封號，真是毀于一旦。
(3)提供服務(wù)
對于第三點，提供服務(wù)只是手段，一般都是freemium模式。當(dāng)然如何更好地提供服務(wù)，在微信上，服務(wù)號雖然已經(jīng)擁擠不堪，但是機(jī)會仍然有，yoli口語，助理來也，通過產(chǎn)品化實現(xiàn)價值。
小程序是一個機(jī)會，但是其應(yīng)用場景還是線下居多，傳播層面也受到限制。可以占坑，但目前不要期望過高。
微博：抱團(tuán)搞事兒
微博這個套路基本上企業(yè)已經(jīng)玩得很熟了，最重要的兩個點，一是品牌傳播，二是輿情監(jiān)測。
對于品牌傳播，微博自帶的一些商業(yè)產(chǎn)品要配套使用。比如說數(shù)據(jù)分析，抽獎平臺該買的還得買。粉絲通，粉絲頭條該做的還是得做。
這里要說明的一點趨勢品牌是：抱團(tuán)玩法。這個玩法最早是段子手集團(tuán)的普遍玩法，用來大號帶小號。所以快速形成了銅雀，牙仙，樓氏三大段子手集團(tuán)。
當(dāng)然品牌也能這么玩，玩接力，玩周年慶。更多玩的跨領(lǐng)域的合作，要“死皮賴臉”的往上蹭。比如說去年大火的海爾微博怒懟王健林，下面的品牌聯(lián)合抱團(tuán)。
對于輿情監(jiān)測，要建立監(jiān)測及層級匯報機(jī)制。劃定相應(yīng)的輿情等級，不要等火燒眉毛了才等著去解決。
今日頭條等自媒體：先占坑后篩選
（1） 去年內(nèi)容分口大熱，每家都有相應(yīng)的作者計劃。但是每家調(diào)性不一樣，也會在某個領(lǐng)域占領(lǐng)高地。比如今日頭條可能是大眾娛樂化，百度百家注重商業(yè)科技。需要因地制宜，先全部開通，然后看效果，選擇一家進(jìn)行重點運營。（下圖來自于知乎網(wǎng)友@風(fēng)清揚(yáng) 整理）大家可以對號入座，申請開通。
（2）把內(nèi)容做好是第一要務(wù)，順便標(biāo)題黨。不要本末倒置。
（3）多嘗試這些平臺的一些創(chuàng)新功能，比如今日頭條問答，發(fā)狀態(tài)式的玩法。
（4）不要一味把讀者全部遷移到微信，后期這些平臺也會做社交關(guān)系鏈，順勢而為。
1.新媒體的組織架構(gòu)
新媒體的組織架構(gòu)常用的兩種設(shè)置思路，一種是按照職能，比如文案寫作，視頻制作，商務(wù)合作等，然后所有平臺進(jìn)行分發(fā)。另一種則是按照平臺走，微信專門配幾個，微博專門配人。筆者更加建議第二種，因為平臺間存在差異化，專人可以更好的負(fù)責(zé)。
下圖簡單歸納了企業(yè)新媒體的一個架構(gòu)，當(dāng)然有些職能可能跨平臺同一人負(fù)責(zé)，也有些需要根據(jù)具體需求再去擴(kuò)展。
2.如何找到更合適的新媒體人
近兩年新媒體運營大熱，加上入門門檻低，新媒體從業(yè)人員也是五花八門，從記者轉(zhuǎn)的，從技術(shù)轉(zhuǎn)的，各個方向都有。
那么企業(yè)如何招到合適的新媒體人呢？新媒體內(nèi)部也分很多崗位，比如說文案寫作，創(chuàng)意策劃投放等。除了對于專項技能的考核外，這幾項也筆者重點關(guān)注的。
（1）行業(yè)沉淀
單純從操作技能來說，其實并沒有多大門檻，基本上只要肯學(xué)，一個月足矣。但行業(yè)沉淀的確不一樣，特別是某些領(lǐng)域，例如教育醫(yī)療等，專業(yè)性突出會非常重要。
（2）新媒體感
做一個行業(yè)就有一個行業(yè)的感覺，首先我不接受完全的小白，至少面試前你可以自己建一個個人號玩玩，操作下后臺再來。
新媒體感也體現(xiàn)在一些具體的實操小細(xì)節(jié)上，比如問做微信的同學(xué)，微信后臺傳gif圖最大是幾M?多圖文頭條的尺寸是多少?問社群的同學(xué)，個人號群發(fā)能群發(fā)鏈接嗎？個人號一天最多能加多少人？
新媒體雖然不是熟練工種，但是平時做的時候，一定要留意一些小細(xì)節(jié)。尤其在現(xiàn)在紅海之下，精細(xì)化運營尤為關(guān)鍵。
（3） 拓展思維
新媒體發(fā)展太快，技能是一方面，另外就是學(xué)習(xí)思考的能力。我一般會問這么幾個問題。
- 新媒體如果翻譯成英文，你會翻譯成哪個？
- 微信邀請人入群時，滿多少人不能直接拉人進(jìn)去，而是會發(fā)送鏈接？微信為什么要這么設(shè)置?
- 簡單說話你理解的QQ和微信社群的區(qū)別
這些問題是開放性問題，可能沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，但是基本上能看出他對新媒體的理解以及潛力。
當(dāng)然好的新媒體人在市場上依然十分稀缺，特別優(yōu)秀有的直接去做自媒體去了。所以有時候還得從有潛力的實習(xí)生找起。
當(dāng)然實習(xí)生也不好找，有時候真的看緣分。除了一些基本待遇，他們更看重好玩和學(xué)習(xí)性，一份好的招聘文案同樣重要。筆者之前發(fā)了一張圖片，有30+的人直接投了簡歷。
3.企業(yè)如何做好新媒體投放
新媒體投放趕超傳統(tǒng)媒體已經(jīng)是趨勢。之前傳統(tǒng)廣告界的名言，我知道有一半廣告費浪費了，但我不知道浪費了哪一半?
新媒體其實也是一樣，由于行業(yè)存在刷量等行為，有時候錢莫名其妙砸了很多，卻不知效果。對于企業(yè)投放來說，新媒體投放有幾個機(jī)會和坑需要注意。
（1） 微信投放
微信投放主要分朋友圈，公眾號，社群幾大類。
朋友圈：
投放，目前20萬就能起步，按照一二三線城市的價格有所不同。筆者沒有過多的嘗試，土豪們可以隨意。
現(xiàn)在朋友圈基本上投放也日趨成熟，可以精準(zhǔn)到到某個三線城市的縣，對于地方投放是一個很好的嘗試入口。
公眾號：
對于公眾號投放一般以菜單欄，文章為主，或者公眾號之間的買賣。對于菜單欄一般按照周或者月算，最主要是具體的帶量數(shù)據(jù)。
對于文章來說，以閱讀量為投放指標(biāo)的，更適合以公關(guān)傳播為主要目的。對于產(chǎn)品型企業(yè)，放購買或注冊鏈接的埋點，可以具體看到所帶的量。
由于現(xiàn)在刷量泛濫，閱讀量的真實性存疑。
單純的看閱讀量進(jìn)行投放無疑存在一定風(fēng)險，筆者之前兩個投放原則：1投老不投新 2.投垂不投泛。盡量投自己熟悉的老號，盡量投垂直領(lǐng)域。另外說幾個我平常判斷的經(jīng)驗方法，當(dāng)然不是全部適用。
（2）社群投放：
社群投放的形式一般有：社群冠名，廣告鏈接發(fā)送，群內(nèi)入駐，社群買賣，小程序投放
一般社群冠名以短期為主。
廣告鏈接發(fā)送，最好是以群主的名義去發(fā)，更加權(quán)威。而群內(nèi)入駐的形式一般可以以專家的名義入駐，給大家上微課。社群買賣就是直接轉(zhuǎn)讓群主。小程序投放是因為小程序的傳播限制，社群顯然成了線上傳播高效的選擇。
這里要說明一點，社群投放時一定要讓群主提供群內(nèi)大致的人員構(gòu)成，最好有一個活躍度的預(yù)估值（周活躍度=周群內(nèi)發(fā)言總?cè)藬?shù)/群總?cè)藬?shù)）。
不要做盲目的投放，比如有些母嬰群買賣，可能花了50進(jìn)了100個群，發(fā)現(xiàn)進(jìn)去的人全都是像你一樣的廣告主。
（3）微博投放
沒錢萬萬不行，有錢也要做好精細(xì)化投放。微博的相比于朋友圈動輒1，2百塊的CPM,粉絲通這個產(chǎn)品，其性價比依然很高。選
擇一個細(xì)分領(lǐng)域投放，最好帶著話題投放，形成聯(lián)動效應(yīng)。
（4）其他自媒體投放
一般都是走feed流，或者是首頁，底部banner位置。這里最重要的就是首圖的文案及畫面的設(shè)計。注意性價比，同樣對引來的用戶，一定要進(jìn)行生命周期跟蹤，判斷時候有刷量的嫌疑。
新媒體從業(yè)者如何跟上趨勢？
上面講的是新媒體行業(yè)趨勢以及企業(yè)的玩法，但一切終究需要落地到人身上。作為新媒體小伙伴17年應(yīng)該如何跟上趨勢，脫引而出呢？
1.提升定向?qū)I(yè)能力
新媒體運營大致分為內(nèi)容運營，用戶運營，活動運營。首先要提升自己某一專項技能，至少可以超過70%的人。總之是在gank前，悶聲發(fā)育。
（1）內(nèi)容運營
內(nèi)容運營從表現(xiàn)形式分為圖文（寫作，PS,漫畫等），音頻，視頻（短視頻，直播）等。
對于圖文類內(nèi)容運營，純PGC雖然好，但是想要持續(xù)高產(chǎn)難度大。PUGC將會變得主流，既可以增加粉絲互動，提升內(nèi)容廣度，還保證了內(nèi)容的專業(yè)度。
內(nèi)容創(chuàng)作最重要的是選題，對于10W+,也不要患得患失。14，15年的時候，可能一篇爆文可以推火一個號。但是在16年，用戶訂閱習(xí)慣已經(jīng)下降，一篇閱讀百萬的文章，可能粉絲增加數(shù)都無法破千?？课恼峦苹穑枰氖嵌虝r間多篇爆文才能湊效，所以對選題的延續(xù)性，可讀性要求會更高。
內(nèi)容創(chuàng)作除了傳統(tǒng)上的基本功，還要有自己獨特的風(fēng)格，讓粉絲形成儀式感。儀式感不僅是是行文的風(fēng)格，比如咪蒙的毒雞湯，王五四的一路黑。標(biāo)題，排版，發(fā)文時間，頻率也同樣屬于。例如李叫獸之前周一發(fā)圖片預(yù)告，周二發(fā)文。形成固定的儀式后，能有效增加粉絲的辨識度。
相對于圖文，音視頻的內(nèi)容覆蓋量更大，入門門檻也更高。特別是直播，涉及到眾多環(huán)節(jié)。如直播前腳本的制作，環(huán)節(jié)的設(shè)置，渠道的宣傳。直播中主講（播）的現(xiàn)場的時間，情緒把控，以及觀眾互動。直播后的內(nèi)容沉淀，二次傳播。
基本上需要一個團(tuán)隊分工合作完成。在眾多流程中要找到自己的定位。例如去年筆者參與完成的一個直播，100多萬人觀看，整個活動由4個人參與完成。
（2） 用戶運營
新媒體的用戶運營同樣也基于AARRR模型（用戶獲取，提高活躍度，提高留存率，獲取收入，病毒傳播）。
在早期的微信公眾號發(fā)展中，人口紅利較大。所以更看重的是粉絲的獲取。那會新媒體人的見面語都是“你公眾號有多少粉絲”。但隨著公眾號破千萬，微信用戶數(shù)基本上飽和，出現(xiàn)了粉絲增長困難的情況。
很多同學(xué)非?；炭?，現(xiàn)在無論發(fā)啥都掉粉怎么辦？其實目前階段，掉粉是常態(tài)。之前有人總結(jié)：微信粉絲=鐵粉+近三個月積累粉絲。對于已經(jīng)獲取一定基數(shù)的公眾號來說，比起新拓疆土，做好后面幾個環(huán)節(jié)更為重要。
狹義的用戶運營就是用戶關(guān)系鏈的構(gòu)造，維系。一般是在平臺上直接運作，比如微信公眾號的后臺回復(fù)，微博的私信等。
從14年開始，社群的概念被逐漸被帶火。粉絲在社群中可以實現(xiàn)更好地聚合，互動。
怎樣做好社群，需要先想好社群的共同價值觀，選擇對應(yīng)的平臺。目前較主流的有微信和QQ平臺，兩者間的區(qū)別也很大，根據(jù)自己的需求，不要唯微信平臺。
可以預(yù)見的是越來越多的企業(yè)會招聘社群運營官，不僅要求需要有極強(qiáng)的抗壓能力，能夠隨時隨地解決問題。同時對統(tǒng)籌組織能力也提出了更高要求，畢竟一個人管上百個群是不現(xiàn)實的。尋找并把控群里的“地頭蛇”尤為關(guān)鍵。
當(dāng)然社群運營也會涉及到數(shù)據(jù)處理，如分析群活躍度，裂變速度。以及需要找到合適時間點完成商業(yè)收割。
（3） 活動運營
活動運營涉及包括創(chuàng)意策劃，流程把控，資源合作等。在新媒體的前期，更多的活動是針對于增加粉絲，簡單粗暴，效果甚好，比如微博的抽獎轉(zhuǎn)發(fā)。微信有投票，新年簽等。但是隨著微信打擊誘導(dǎo)分享，這樣的好日子一去不復(fù)返。
所以對微信類活動提出了更高要求。如果以增粉為目的，需要設(shè)置更加巧妙，對人性的深度把控。
去年成功的幾個例子，比如說情人節(jié)的曬結(jié)婚照，星座吐槽，大字朋友圈，尖叫體。都是非常巧妙地利用病毒傳播吸引流量。盡管避開了一些誘導(dǎo)分享的規(guī)則，風(fēng)險依然存在。畢竟這么低成本的獲取粉絲，你我能忍，微信不能忍。
當(dāng)然做完活動后一定要進(jìn)行有效的復(fù)盤，其中留存率及用戶后續(xù)的購買行為要持續(xù)跟蹤。
例如這是我們某個公眾號春節(jié)期間新媒體一個活動的留存圖，看10日留存基本保持在83.8%?？梢哉J(rèn)定粉絲相對比較匹配，仍需后續(xù)觀察。
對于更加注重品牌曝光的活動，企業(yè)大多會采用H5形式。但隨著目前H5的泛濫，打開率急劇降低。據(jù)鼓山CEO稱，現(xiàn)在H5第三頁打開率已經(jīng)低于0.05%。
想要博出彩也不是不可能，需要更有創(chuàng)意的作品，比如騰訊之前的出的吳亦凡入伍，薛之謙的動漫。網(wǎng)易去年更是出了很多精品。但是H5的品牌與形式間的平衡把握很難，你還記得吳亦凡入伍是為哪款游戲代言嗎？
活動策劃中資源調(diào)配能力同樣重要，怎樣短時間撬動多家一起玩耍。有些企業(yè)為此專門設(shè)定了新媒體商務(wù)崗。但對于身兼多職的同學(xué)，多混群還是好的，只要雙方利益一致，合作還是可談的。
2.提升工具使用能力
磨刀不誤砍柴工，對于新媒體人，寫得好文章是第一步，用得好工具也是加分項。
例如微信常見的排版工具，135，秀米等。H5制作工具ih5等。二維碼制作草料二維碼。辦公的協(xié)同工具，石墨，worktitle等。社群工具群冪，小U管家等。
當(dāng)然最牛逼的三個工具其實就是BAT，要靈活的在工作場景中應(yīng)用。如最近筆者老是收到僵尸粉的清理消息，那怎樣清除僵尸粉？首先可以去百度搜索，發(fā)現(xiàn)有免費軟件可以做到。也可以讓淘寶上直接買穩(wěn)定版本，甚至去微信問那些給你發(fā)信息的人，軟件是哪買的。
工具永遠(yuǎn)都用不完，最重要的是匹配。
3.提升數(shù)據(jù)化思維
數(shù)據(jù)分析的重要性無需多言，這也將成為初級新媒體運營和中級的一個分水嶺。數(shù)據(jù)化分析能力提升在兩方面，工具使用能力以及思維能力。
首先要知道借助數(shù)據(jù)分析，想要達(dá)成一個什么樣的目標(biāo)。用什么樣的維度去分析。
這兩點想清楚后就是常規(guī)的采集數(shù)據(jù)，例如微信公眾號，除了自帶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，微信的blueview，侯斯特還提供了其他維度的分析。如果去網(wǎng)站上采集數(shù)據(jù)，如豆瓣影評，可以用python寫爬蟲代碼。然后進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，基礎(chǔ)的excel技能要學(xué)會，最起碼知道vlookup怎么用。數(shù)據(jù)清洗完后，也可以使用可視化工具echart，BDP等做一步的分析。
前期的分析，都是為后續(xù)的迭代研究做基礎(chǔ)。比如下圖是咪蒙最近一個月的文章的熱詞詞云，就能分析下當(dāng)下的一些情感熱點。
這里要說明的是不要唯工具論，數(shù)據(jù)分析的難，不是難在工具的使用上，難得是你想到什么新的維度去分析。
4. 將姿態(tài)放低
將姿態(tài)放低，包含兩個層面。一個是所運營的企業(yè)新媒體，另一個是自己。
（1）將企業(yè)的姿態(tài)放低
并不是要企業(yè)拉低逼格，而是看是去更像一個“人”。目前自媒體風(fēng)生水起，企業(yè)除了和企業(yè)間的競爭，同樣也要和一些個體競爭。競爭的不是產(chǎn)品，是用戶的時間。
讓企業(yè)更加的親民化，改變固有的印象。去年比較成功的例子比如衛(wèi)龍辣條，出了仿蘋果的文案，淘寶網(wǎng)站設(shè)計的也更加有趣。
（2）將個人的姿態(tài)放低
長江后浪推前浪，先和后浪浪一浪。說實話新媒體領(lǐng)域并不存在絕對的權(quán)威，有些人可能在紅利期內(nèi)攢夠了足夠多的粉絲，被封為大神。行業(yè)進(jìn)化的太快。
往往大家看到紅利期的時候，紅利期已經(jīng)過了大半。
14年今日頭條還是非主流，到16年百家齊放。每個平臺的優(yōu)勢和規(guī)則也不一樣，就算是標(biāo)題黨，每個平臺標(biāo)題的字?jǐn)?shù)限制也是不同的。
學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。是新媒體人的一直需要恪守的信條。也祝大家開工大吉。
作者：火火
來源：公眾號（gongyan42）
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)