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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
營銷廣告是什么(解析廣告營銷的行業(yè))
2022-07-01 09:00:57

2018年的世界杯屬于吐槽。比賽爆冷,廣告煩人。網(wǎng)友一邊看球賭球,一邊評選了世界杯“最low廣告排行榜”,BOSS直聘、馬蜂窩、知乎位列前三甲。

傳統(tǒng)企業(yè)做類似廣告還能讓人理解,可這些都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,不怕惹怒自己的年輕用戶么?為了解答這個疑惑,我們詢問了一些業(yè)內(nèi)人士,然后發(fā)現(xiàn)兩個有意思的現(xiàn)象。

△葉茂中網(wǎng)站截圖

第一,不少廣告都和“廣告大師”葉茂中有關(guān)。現(xiàn)在能夠確信的是,馬蜂窩和知乎這兩支廣告出自葉茂中之手,并且他還自信地將這廣告掛到自己的網(wǎng)站上當(dāng)作招牌,來釣下一個財大氣粗的廣告主。

△內(nèi)容來自IT桔子,創(chuàng)業(yè)家&i黑馬制作

第二,葉茂中和這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品又都指向了“投資女王”徐新。分析知乎、馬蜂窩、BOSS直聘的投資方,我們能發(fā)現(xiàn)今日資本重復(fù)出現(xiàn)。也許這只是個巧合。

但另一個事實是,2017年5月,“投資女王”和“廣告大師”曾在一起討論過廣告,葉茂中還傳授了徐新8條秘笈:

1.做品牌是一把手工程,創(chuàng)始人親自抓才能做好:品牌戰(zhàn)略就是最高戰(zhàn)略,創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)品牌!

2.廣告是管用的,但50%是浪費(fèi)的,只是你不知道是哪50%。

3.抽筋式打法:如果預(yù)算有限,就一年搞一兩次大戰(zhàn)役。不要遍地開花,遍地都是毛毛雨。

4.100度把水燒開:預(yù)算不足寧愿不投或小區(qū)域投,不要燒到50度就不燒了。那50度也是白燒。

5.創(chuàng)意很關(guān)鍵:好的創(chuàng)意,看一兩遍就記住了,并且引發(fā)口碑傳播,而沒有創(chuàng)意就是燒錢。

6.小公司要傍大款:葉茂中認(rèn)為請明星代言是最劃算的。

7.品牌投入要趁早:優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目越來越貴,比如《歡樂喜劇人》或以前的《中國好聲音》。

8.品牌投入要堅持:核心價值要天天講,猶如腦白金的廣告,日復(fù)一日的堅持。

螳螂捕蟬,黃雀在后。再回頭來看今年世界杯的廣告,一切盡在不言中。

目前關(guān)于世界杯廣告和葉茂中的文章太多了,在這也不贅述了。作者更關(guān)心的是,從90年代鋪滿報紙電視的保健品,到今天刷屏世界杯的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,中國廣告營銷一直是熱點話題。但在中國的輿論中,往往都是一笑而過,并沒有仔細(xì)地討論中國廣告營銷的來龍去脈。

為此,我們決定深入寫一篇關(guān)于廣告營銷行業(yè)的文章。

本文干貨滿滿,為方便讀者閱讀和思考,我們把文章分成四個部分:

一、概念:廣告營銷是企業(yè)和媒體的“私生子”

二、歷史:三位“廣告狂人”與三個營銷時代

三、趨勢:廣告干不過公關(guān),公關(guān)干不過咨詢

四、總結(jié):給廣告營銷創(chuàng)業(yè)者、投資人的建議

1. 廣告營銷是企業(yè)和媒體的“私生子”

廣告營銷是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,理論上從發(fā)生商品交換的活動時,就產(chǎn)生了廣告營銷。

“學(xué)院派”會把廣告營銷的時間一直追溯到原始社會,并把一些政治性的公告都劃入廣告營銷的范疇。“市場派”則更認(rèn)可廣告營銷要到市集等交易場所出現(xiàn)后。比如,中國的殷周時期,“致天下之民,聚天下之貨,交易而退,各得其所”,出現(xiàn)了“日中為市”的交易場所。于是,原始的企業(yè)(商販)開始通過原始的媒介(陳列、旗幟、燈籠),并配以吆喝叫賣,開始了最原始的廣告營銷。

古代的廣告營銷一直發(fā)展比較緩慢,這和經(jīng)濟(jì)以及媒體的發(fā)展緩慢密不可分。直到近代,報紙這一媒體橫空出世,打破廣告營銷的緩慢節(jié)奏。

研究中國廣告營銷,就不得不提其中的三方參與者:企業(yè)、媒體、廣告營銷服務(wù)商。

  • 先看中國的企業(yè)。1840年前后,外國殖民者開始在中國創(chuàng)辦經(jīng)營外商企業(yè)。兩次鴉片戰(zhàn)爭后,江南制造總局、輪船招商局、漢陽鐵廠等民族企業(yè)也開始出現(xiàn)。

  • 再看中國的媒體。1853年,英國傳教士在香港增印了《中外新報》,開始以報紙這一全新的媒體形式來刊登商業(yè)廣告。到了1872年,英國商人美查在上海創(chuàng)辦《申報》,這是由中國人主筆的第一份報紙。

  • 最后看一下中國的廣告營銷服務(wù)商。還是在上海,1910年之后,外商在華設(shè)立的廣告公司逐漸增多。彼時中國也出現(xiàn)了一些廣告社,而規(guī)模較大廣告公司當(dāng)屬林振彬創(chuàng)辦的華商廣告公司,成立時間是1926年。

從此以后,企業(yè)、媒體、廣告營銷服務(wù)商,三方勢力彼此牽制又互相支持,纏繞著向前發(fā)展。一個很明顯的特征是,媒體經(jīng)歷了報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)(PC時代和移動時代)的迭代,廣告營銷公司也亦步亦趨,根據(jù)媒體變化,做出新的營銷服務(wù)方案。

在這三方里面,企業(yè)和媒體的關(guān)系很神秘。可以說,企業(yè)對媒體“又愛又恨”。一方面,企業(yè)需要媒體給自己正面宣傳,另一方面又要防止媒體給自己寫負(fù)面報道。同樣,媒體也很尷尬,既要對受眾負(fù)責(zé),生產(chǎn)受眾想看的客觀公正的內(nèi)容,又不得不在企業(yè)的廣告費(fèi)、公關(guān)費(fèi)前低下頭。

某種意義上,媒體就是企業(yè)的附庸。這一判斷,并非空穴來風(fēng)。從媒體記者跑會要拿幾百塊錢的車馬費(fèi),到企業(yè)給媒體動輒幾十萬的公關(guān)費(fèi),再到巨頭企業(yè)直接投資占股來操縱媒體。媒體就是傀儡皇帝,表面威風(fēng)凜凜,實際大權(quán)并不握在自己手里。

在媒體和企業(yè)中間再加上一個廣告營銷服務(wù)商,其中的關(guān)系就更為細(xì)膩。上面提到媒體是企業(yè)的附庸,但實際上,大多數(shù)企業(yè)還是沒有能力直接“操控”媒體的,并且相對的議價能力也比較弱。中間需要搭橋,需要潤滑,于是在社會化分工的大背景下,更懂傳播規(guī)律的廣告營銷公司便應(yīng)運(yùn)而生。

△企業(yè)、媒體、廣告營銷服務(wù)商三者關(guān)系

在早期,廣告營銷公司還被稱為“媒體掮客”,就類似于中介的角色。直到現(xiàn)在,這個行業(yè)還存在通過人際關(guān)系爭取媒體資源和企業(yè)資源的廣告營銷公司。因為“出身”特殊,也注定了廣告營銷公司需要在企業(yè)和媒體間左右逢源,單就這點,廣告營銷人就值得敬佩,因為夾在中間并不容易,是聰明人才能玩的游戲。

2. 三位“廣告狂人”和三個營銷時代

既然是聰明人玩的游戲,這個行業(yè)在初期便會吸引眾多“高手”和“狂人”。

早先進(jìn)入這個游戲的人,也都賺得盆滿缽滿,輕松地完成原始積累。

其中比較有代表性的,有葉茂中、李光斗和徐大偉三位,他們也被稱為“廣告三杰”。“葉茂中陽剛?cè)缁穑朴趶V告定位,堪稱策劃之霸。李光斗時尚如風(fēng),擅長品牌優(yōu)化,堪稱策劃之儒。徐大偉揮灑如雨,熱心公益事業(yè),堪稱策劃之俠。”網(wǎng)上有人洋洋灑灑地為三位撰文吹捧。

上文我們也提到,世界杯的那兩支吐槽廣告就出自葉茂中之手。相較于李光斗和徐大偉,葉茂中依舊在21世紀(jì)的廣告界混得風(fēng)生水起,只不過大多同行和觀眾并不買賬。

這三位廣告狂人的崛起,是80、90年代“地派營銷”的縮影。那是一個經(jīng)濟(jì)突破制度的混沌啟蒙的時代,是一個致富突破法律的投機(jī)倒把的時代,也是草莽變成英雄的最佳窗口。

不僅是這三位廣告人抓住了廣告營銷的紅利,在那會,還竄紅了史玉柱和巨人集團(tuán)、姬長孔和秦池白酒、胡志標(biāo)和愛多VCD等眾多大佬和企業(yè)。當(dāng)然,這些大佬和企業(yè)憑借無序混亂的廣告營銷而一飛沖天,最后的結(jié)局也都沒逃得過高空墜落。

之所以那個時期廣告營銷混亂,是因為中國在此之前有過一段特殊的“文革”時期。“文革”期間,市場經(jīng)濟(jì)被摧毀,相應(yīng)的廣告營銷也無從談起。直到1978年十一屆三中全會后,改革開放的春風(fēng)吹過,企業(yè)、媒體以及廣告營銷才開始復(fù)蘇。

△ 上?!段膮R報》在1979年1月份的社論文章中宣布了商業(yè)廣告的正式回歸。奧美廣告于同年3月15日投放了中國大陸地區(qū)的第一支作品——雷達(dá)表廣告。

改革開放的理論支撐是《光明日報》刊登了一篇《實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)》。廣告營銷的支撐,也是來自一篇文章。1979年,《文匯報》發(fā)表了文章《為廣告正名》,之后中國的廣告營銷公司才開始再度出現(xiàn)在市場的舞臺上。

營銷行業(yè)的周期跟媒體行業(yè)息息相關(guān)的。“營銷的本質(zhì)是幫助企業(yè)客戶更有效的運(yùn)用好媒體對消費(fèi)者產(chǎn)生影響力。所以,媒體變了,消費(fèi)者變了,營銷就跟著變。”時趣互動創(chuàng)始人張銳認(rèn)為,中國的營銷行業(yè)可以分成三個階段:

第一階段:80年代至90年代,奧美為代表的外資4A廣告公司稱霸中國,當(dāng)時的主要媒體還是報紙、電視等傳統(tǒng)媒體。“可樂、寶潔進(jìn)入中國市場,把他們在海外的營銷公司都帶過來了。相比較中國的廣告營銷公司,外資營銷服務(wù)公司有品牌、管理和國際經(jīng)驗上的優(yōu)勢。”

第二階段:90年代至10年代,藍(lán)色光標(biāo)為代表中國廣告營銷公司以及“葉茂中式”創(chuàng)意熱店開始迅猛發(fā)展,此時電視仍占主導(dǎo)地位,但PC互聯(lián)網(wǎng)開始快速發(fā)展。“這個階段中,外資營銷公司仍占主導(dǎo),但像藍(lán)標(biāo)、省廣等本土營銷公司,在這個階段漲起規(guī)模,他們也找到了給本土客戶做深度服務(wù)的方式方法。”

第三階段:10年代至今,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展,數(shù)字營銷的趨勢更加明顯,并且PC網(wǎng)絡(luò)式微,移動網(wǎng)絡(luò)上揚(yáng)。這時,時趣、微播易等一批廣告營銷公司開始嶄露頭角。這里面,時趣的前身是SNS魔時網(wǎng),2011年微博等社交媒體崛起,魔時網(wǎng)團(tuán)隊開始轉(zhuǎn)型做時趣。時趣互動創(chuàng)始人張銳表示,“近5年中國的移動社交媒體彎道超車,比美國的更復(fù)雜、更先進(jìn),發(fā)展更快,這時候國外沒有什么東西可以來教中國人了。”

數(shù)字營銷時代成為主流,是這個階段不可阻擋的事實。

“2016年我們切換到數(shù)字媒體上,2017年藍(lán)色光標(biāo)營收近90%跟數(shù)據(jù)科技相關(guān)”,藍(lán)色光標(biāo)董事長趙文權(quán)更是直言,“我們更名某種程度上標(biāo)志著藍(lán)標(biāo)的全新起點,我們沒有更多選擇,只有這一條路可以走。”

3. 廣告干不過公關(guān),公關(guān)干不過咨詢

2017年10月,貝恩資本收購了日本第三大廣告集團(tuán)旭通廣告集團(tuán)(ADK);2018年3月,KKR在中國成立了首個一站式數(shù)字營銷公司開域集團(tuán),親自進(jìn)入營銷行業(yè);2018年5月,埃森哲收購了中國本土數(shù)字營銷公司伙傳播。

一方面,大資本機(jī)構(gòu),以及埃森哲、德勤等咨詢類公司在積極地購買創(chuàng)意公司、數(shù)字營銷公司。另一方面,WPP業(yè)務(wù)頹靡,總裁70多歲的英國爵士被開除。國內(nèi)的A股龍頭公司市值更是直接腰斬。

于是,廣告營銷界出現(xiàn)一個論調(diào)——廣告干不過公關(guān),公關(guān)干不過咨詢。(作者注:廣告只是營銷手段的一種,營銷還包括品牌定位、包裝設(shè)計、公關(guān)服務(wù)、咨詢服務(wù)、活動促銷、電商運(yùn)營等眾多服務(wù)內(nèi)容,此處的廣告、公關(guān)和咨詢都是特指強(qiáng)調(diào)對應(yīng)部分的廣告營銷公司。)

為了解釋這個論調(diào),我們可以直接看上圖。一個確定的事實是,右側(cè)對左側(cè)的勝利,也就是Martech對Adtech的勝利。(作者注:AdTech,Advertising Technology 廣告技術(shù),指那些想法設(shè)法把廣告和品牌內(nèi)容送達(dá)消費(fèi)者的技術(shù)和手段。渠道多是付費(fèi)媒介,技術(shù)手段和實現(xiàn)方式包括各類網(wǎng)頁廣告、SEM付費(fèi)搜索、原生廣告,程序化購買,以及DSP等。Martech,Marketing Technology營銷技術(shù),指那些設(shè)計用戶體驗、提供即時服務(wù)、優(yōu)化消費(fèi)者體驗流程,以及優(yōu)化顧客轉(zhuǎn)化的技術(shù)。渠道大部分是自有媒介,技術(shù)手段和實現(xiàn)方式包括顧客關(guān)系系統(tǒng)CRM、營銷自動化軟件和服務(wù),以及電子商務(wù)管理系統(tǒng)。)

△時趣互動創(chuàng)始人兼CEO張銳

對此,時趣互動創(chuàng)始人張銳向我們表達(dá)了他的觀點:

第一,無論是廣告、公關(guān)還是咨詢,都屬于商業(yè)服務(wù)行業(yè)。對一個企業(yè)來講,與其跟3家公司分別溝通,不如只跟1家公司溝通。本質(zhì)上是客戶需求驅(qū)動的,客戶需求是要一個更整合的解決方案,而不是要一堆細(xì)分方案。所以,在To B行業(yè),都會出現(xiàn)大公司不斷買小公司的趨勢。

第二,公關(guān)人之所以能把廣告人的活給搶過來,因為公關(guān)人更會做內(nèi)容一些。公關(guān)從一開始就靠內(nèi)容來影響人,而不只是靠媒體做廣告。某種程度上,公關(guān)公司的策略能力和內(nèi)容能力,比廣告公司強(qiáng)。

第三,從80年代到現(xiàn)在,幾十年間,供應(yīng)鏈管理、ERP、成本控制等能力企業(yè)都建設(shè)的差不多了。營銷變成企業(yè)商業(yè)增長最大的問題,這時候咨詢公司便會擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù),跑來做營銷。

第四,雖然技術(shù)在深刻地改變這個行業(yè),但是技術(shù)并不會短期內(nèi)顛覆這個行業(yè),因為大量的營銷工作,還是離不開人的服務(wù)。

財經(jīng)圈的人都清楚,大企業(yè)不斷地并購收購,自然會出現(xiàn)消化不良的現(xiàn)象。這也是導(dǎo)致WPP、省廣等巨頭營收乏力、市值慘淡的根本原因。當(dāng)然,遇到問題的不只是這些上市巨頭,頭部創(chuàng)業(yè)公司也會遇到擴(kuò)張瓶頸。

張銳告訴我們,2017年初,時趣員工規(guī)模達(dá)到400多人,便明顯感覺到困難。

  • 第一,訂單很多,服務(wù)團(tuán)隊不夠,供給不夠。

  • 第二,管理能力跟不上,不敢去繼續(xù)擴(kuò)大那么多團(tuán)隊。

  • 第三,有一些核心團(tuán)隊的人員出現(xiàn)流失。

也是在此之后,時趣開始轉(zhuǎn)型成一個平臺型的組織,關(guān)于組織模式,張銳稱之為合伙人制的“大中臺+小前臺”。

“小前臺”指,以核心業(yè)務(wù)骨干為獨(dú)立經(jīng)營主體的小團(tuán)隊,采用合伙人制度,獨(dú)立核算。“大中臺”指,公司層面建立技術(shù)、采購、行政、人事、市場、客戶管理等中臺,全力支撐前臺業(yè)務(wù)團(tuán)隊,為其賦能,保證業(yè)務(wù)團(tuán)隊能更高效和完善的服務(wù)客戶。

“我們原來也沒想清楚該怎么賦能給他們。只是給激勵的話,甚至不管,那就跟外包差不多。所以,除了激勵之外,整個公司的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)要跑在一個平臺上面。”張銳稱。

藍(lán)色光標(biāo)董事長趙文權(quán)在解答一位營銷創(chuàng)業(yè)者的疑問時也表示:“組織的優(yōu)化肯定是我們這個行業(yè)很重要的一個部分,現(xiàn)在很流行的阿米巴模式,在一定程度上是適合我們這個行業(yè)的。”

4. 給廣告營銷創(chuàng)業(yè)者、投資人的建議

在文章的最后,我們總結(jié)梳理出6條建議,供廣告營銷行業(yè)的從業(yè)者參考。

△服務(wù)采購和媒介采購占比

第一,Martech必然戰(zhàn)勝Adtech,傳統(tǒng)媒介采購商業(yè)模式必然崩塌,營銷公司和CRM結(jié)合成為趨勢。

時趣互動創(chuàng)始人張銳認(rèn)為,曾經(jīng)以客戶關(guān)系來做媒介采購的業(yè)務(wù),是廣告營銷公司的核心業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在,媒體上游集中,客戶關(guān)系衰微,技術(shù)驅(qū)動的媒介采購業(yè)務(wù)成為未來。埃森哲切入數(shù)字化媒介購買領(lǐng)域,推出程序化購買服務(wù)單元,包括媒介策劃、媒介購買和程序化廣告活動的管理,這里面離不開依賴數(shù)據(jù)更好地洞察。

在媒介購買領(lǐng)域,誰擁有最好的洞察,誰就能贏。與此同時,隨著自媒體的發(fā)展,與自媒體建立高效的合作體系是媒介競爭新的爭奪點。

藍(lán)色光標(biāo)首席數(shù)據(jù)科學(xué)家王煉也表示:“我們這幾年碰到硅谷很多做營銷的公司,他們往往都在想怎么和CRM結(jié)合。”數(shù)據(jù)大并沒有太大價值,數(shù)據(jù)近才有價值,第一方數(shù)據(jù)尤為重要。大數(shù)據(jù)給智能營銷帶來最大的福利,就是品牌和效果合一成為可能。

△廣告營銷公司數(shù)量和增加率

第二,廣告營銷行業(yè)極度分散,但會繼續(xù)出現(xiàn)并購整合現(xiàn)象,通過組織創(chuàng)新也可能出現(xiàn)5000人的大型公司。

廣告營銷行業(yè)有390萬從業(yè)者,大概有90多萬家公司,但平均每個公司不到5個人。雖然國外有WPP、奧姆尼康、陽獅、電通,國內(nèi)也有藍(lán)標(biāo)、省廣,但這些大型集團(tuán)往往里面包含幾十家小公司。最大的單體公司,像藍(lán)標(biāo)數(shù)字、奧美,也就一千多人的規(guī)模。

一方面,大量小型營銷公司、制作公司、創(chuàng)意熱店會不斷涌現(xiàn),加劇市場碎片化。另一方面,一個大而全的廣告營銷公司更符合企業(yè)主的需求,整合和收購會繼續(xù)。

比如奧美就整合全球子公司,喊出一個奧美的口號。同時,大資本機(jī)構(gòu)和咨詢類公司也會繼續(xù)購買廣告公關(guān)公司。當(dāng)然除了整合和收購,類似時趣通過組織創(chuàng)新的方式,或許也會誕生超大型單體營銷公司。

時趣互動創(chuàng)始人張銳在接受采訪時表示:“我們這個行業(yè)五年之內(nèi)一定會出來五千人以上的公司,這是毫無疑問的。”

△Owned、Paid和Earned

第三,Owned、Paid、Earned三種媒體并存,比較來看Earned最具有價值,并且去中心化里仍有重要的中心化節(jié)點。

大顏色科技CEO矯龍認(rèn)為,Paid流量有市場公允價值,但價格已經(jīng)固定,想得到對應(yīng)流量就要花對應(yīng)價格。Owned也有價值,但需要企業(yè)自己做好運(yùn)營,這方面杜蕾斯、海爾、支付寶等企業(yè)做得比較好。最有價值的還要屬Earned,這是基于在微信生態(tài),以社交裂變所帶來的流量價值。其中,拼多多、趣頭條、云集的Earned做得比較好。

目前,中心化的平臺逐漸形成,這導(dǎo)致流量成本水漲船高。但同時,社交媒體蓬勃發(fā)展,去中心化也很明顯,特別是社交裂變會帶來巨大市場空間。無論是社交裂變還是用戶增長,很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)玩很溜,但大的企業(yè)主卻忽略了這一部分的價值?,F(xiàn)在我們能看到,寶潔、飛利浦等大品牌也開始利用去中心化的方式做分銷了。

矯龍還發(fā)現(xiàn):“一次社交傳播,大概48%的傳播量是由0.6%的人實現(xiàn)的,這是一個很可笑的事情。雖然我們在談去中心化,但去中心化的傳播形態(tài)中存在著中心化的節(jié)點。”如此來看,有0.6%的人會是社交傳播的中心節(jié)點,做廣告營銷時要盡可能找到這0.6%的人。

有贊創(chuàng)始人白鴉也表達(dá)過相似的觀點,如果我們有幾個很強(qiáng)的朋友圈達(dá)人,加完五千個好友,它的影響力會超過有十萬粉絲的大V。

第四,在數(shù)字營銷中存在三大趨勢,“廣告的內(nèi)容化”、“傳播的社交化”以及“消費(fèi)者的運(yùn)營化”。

張銳和矯龍的觀點有共同之處,在數(shù)字營銷上,張銳更加具體地提出了三個趨勢,即“廣告的內(nèi)容化”、“傳播的社交化”以及“消費(fèi)者的運(yùn)營化”。

“廣告的內(nèi)容化”指出,企業(yè)不能只是簡單地投廣告,都需要做內(nèi)容。“傳播的社交化”指出,整個傳播需要靠社交中的很多節(jié)點做傳播。媒體的碎片化帶來的是受眾的精準(zhǔn),通過自媒體社交的傳播會帶來一個更好的傳播效果。“消費(fèi)者的運(yùn)營化”則指,除了拉新還要注重運(yùn)營和促活。怎樣運(yùn)營好粉絲,使其成為超級用戶以及轉(zhuǎn)介紹來新用戶,是接下里很關(guān)鍵的問題。

并且企業(yè)做營銷,目的是跟消費(fèi)者溝通,這個溝通一定要變成社交類型的溝通。原來營銷是粗暴的、單向的、不平等的,現(xiàn)在營銷必須是走心的、互動的、平等的。如果還是原來“明星+電視+重復(fù)”的老一套,勢必會引起消費(fèi)者的反感。

微播易創(chuàng)始人徐揚(yáng)也強(qiáng)調(diào)了內(nèi)容的重要性,在更具體地內(nèi)容制作上,他還認(rèn)為,集體好于個體,圈層大于流量,眾創(chuàng)優(yōu)于大師,屌絲勝于體面。

第五,智能營銷是必然的趨勢,但不要太樂觀地估計技術(shù)或數(shù)據(jù)在目前狀況下所能發(fā)揮的作用。

今年,藍(lán)色光標(biāo)將名稱由“北京藍(lán)色光標(biāo)品牌管理顧問股份有限公司”變更為“北京藍(lán)色光標(biāo)數(shù)據(jù)科技股份有限公司”。顯然,藍(lán)標(biāo)進(jìn)一步看重數(shù)據(jù)和科技的作用。藍(lán)色光標(biāo)董事長趙文權(quán)也表示,藍(lán)標(biāo)正在強(qiáng)調(diào)智能營銷的概念,他指出智能營銷主要有三個作用,首先能提高營銷效率,其次能提升營銷效果,最后AI還會使得人工成本進(jìn)一步下降。

廣告營銷公司一般分為“科學(xué)派”和“藝術(shù)派”,現(xiàn)在藍(lán)標(biāo)正在讓工程師和創(chuàng)意人在一起工作。定位“AI+Creativity”的時趣也在做同樣的工作,時趣互動創(chuàng)始人張銳舉了一個案例。“我們做SK-II面膜的廣告營銷時,就通過社交數(shù)據(jù)的聆聽、爬蟲,通過API的方式,對典型的自媒體和消費(fèi)者的公開數(shù)據(jù)的進(jìn)行獲取分析,得到了‘前男友’這個關(guān)鍵詞,然后創(chuàng)意人再做出一個‘前男友面膜’的完整方案。”

技術(shù)和數(shù)據(jù)的正面作用是毋庸置疑的,但趙文權(quán)還對廣告營銷公司的創(chuàng)始人們說,不要太樂觀地估計技術(shù)或數(shù)據(jù)在目前狀況下所能發(fā)揮的作用。最后給大家一條建議,看好你的客戶。對于絕大多數(shù)的營銷企業(yè)來說,客戶是才最核心的,不是數(shù)據(jù),不是技術(shù)。”

確實,廣告營銷公司的護(hù)城河多是品牌效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)、產(chǎn)品領(lǐng)先優(yōu)勢、管理文化優(yōu)勢。技術(shù)也許在中短期存在領(lǐng)先性,但長期看并不存在技術(shù)壟斷性。因此,客戶名單和客戶粘性,仍舊是這個行業(yè)的公司更應(yīng)該關(guān)注的。

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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