微信小程序終于開始公測了，這篇文章也終于可以發(fā)布了。
今天，這篇文章可能是大家最期待和最失望的。
期待是因為這篇文章我將會分享我看到小程序生態(tài)里的機會，失望是，我無法手把手教你如何在這個新平臺里掙錢，就像我無法告訴你如何快速賺取人生第一個一百萬。
更多地，我希望給大家?guī)硪恍┧伎?，產(chǎn)品層面與思維層面的。
要了解小程序生態(tài)里會有哪些機會，我們需要先了解一些底層信息。
微信為什么要做小程序？
微信公眾平臺有 3 種公眾號：訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號，企業(yè)號用得比較少，我們暫時不去討論。過去幾年，訂閱號的發(fā)展可以說超乎了所有人的想象力，以前沒有人會覺得投資一個沒有產(chǎn)品的訂閱號是有價值的。
訂閱號與服務(wù)號現(xiàn)狀
讓我們先來看看訂閱號和服務(wù)號分別做得如何。
我們可以看到了「一條」這樣的訂閱號大戶，也看到像「咪蒙」那樣的讓許多媒體人眼紅的訂閱號：
也少不了像「同道大叔」這樣的星座號，當(dāng)然，還有個人色彩非常強烈的「博客」，比如「小道消息」：
服務(wù)號層面，招商銀行信用卡經(jīng)常被提起，「朝夕日歷」是一個體驗層面做得非常優(yōu)秀的日程管理服務(wù)號：
在「助理來也」，你可以訂購身邊的各種服務(wù)，你也可以通過「我的印象筆記」把閱讀的公眾號文章存到印象筆記（中國版）里：
訂閱號與服務(wù)號的出現(xiàn)，讓微信逐漸成為一個生態(tài)，用戶無需離開微信，即可完成閱讀、社交、獲取生活服務(wù)等。
服務(wù)號無法解決高頻使用的問題
按照微信的期待，訂閱號本應(yīng)為用戶提供內(nèi)容，但被玩出了各種營銷和電商的花；服務(wù)號本應(yīng)為用戶提供各種服務(wù)，但真正做起來的服務(wù)號卻少之又少，你可能聽說過不少 VC 投資訂閱號，但很少有 VC 投資服務(wù)號。
服務(wù)號發(fā)展得并不好。大多數(shù)服務(wù)號只是在做替代短信的推送服務(wù)和低頻服務(wù)。
比如，被視作經(jīng)典案例的招商銀行信用卡公眾號，用戶的使用場景以收通知為主，它只不過替代了刷卡短信通知，其它功能很少被用到。
不妨想想我們?yōu)槭裁磿螺d一個產(chǎn)品的 app，而不用它服務(wù)號里一模一樣的功能：
1.體驗差，HTML 的體驗比不上原生、流暢性差
2.層級多， App 一打開就是服務(wù)目錄，服務(wù)號需要多進(jìn)至少一層
3.對網(wǎng)絡(luò)過于依賴，沒有網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)號無法使用
對于低頻使用的場景，即使體驗差、層級多、每次都需要聯(lián)網(wǎng)，用戶是可以忍受的，比如查詢信用卡額度，這種行為可能每個月只有一兩次，即使網(wǎng)頁的體驗很差，但我們能忍受。
但對于高頻使用場景，比如文檔編輯，我們每天可能需要使用很多次，這時我們對體驗、速度、穩(wěn)定性顯然有更高的要求，服務(wù)號和 HTML 并不能完美滿足這些要求。
矛盾來了，微信希望第三方用服務(wù)號來為用戶提供服務(wù)，但從功能層面，服務(wù)號卻只解決了低頻服務(wù)的需求，高頻服務(wù)用戶依然需要下載 app。
這時，微信需要提供另一種能力，來滿足高頻服務(wù)的需求。
微信想成為唯一的入口
為什么微信非要滿足高頻服務(wù)的需求？
因為商業(yè)是貪婪的，商業(yè)的最終目的是壟斷。
8 億活躍用戶對微信來說是不夠的，一天只占用用戶 4 個小時對微信來說也是不夠的，光提供信用卡消費通知對微信來說還是不夠的。
微信想要更多，騰訊想要更多。當(dāng)微信已經(jīng)是超級入口，它想變成唯一的超級入口，它要占據(jù)你更多的時間和使用場景。它可能永遠(yuǎn)不會做一個 OS，但它希望成為「事實上」的 OS。
小程序是微信成為事實 OS 的必要補充。因為它的誕生是為了滿足服務(wù)號沒有滿足好的高頻應(yīng)用場景。
所以，三管齊下，微信希望占據(jù)：
1.更多用戶時間
2.更多應(yīng)用場景
3.更多服務(wù)入口
訂閱號解決閱讀需求，服務(wù)號滿足低頻服務(wù)需求，小程序定位在高頻使用場景。
聽起來很恐怖，但恐怕沒有人能在短期內(nèi)阻止微信成為事實 OS。
小程序是一個獨立生態(tài)
把小程序理解為一個獨立生態(tài)非常重要，這能讓我們更容易看清楚小程序里存在的機會。
什么是生態(tài)？
我對軟件生態(tài)的理解是這樣的：
1.一個大平臺打造了這個生態(tài)
2.為所有開發(fā)者提供統(tǒng)一的入口
3.有統(tǒng)一的開發(fā)語言
4.對 UI、運營等方面有嚴(yán)格的規(guī)范
5.平臺與開發(fā)者分成、共贏
圖示如下：
對比蘋果與微信
按照前面的定義，我們可以很容易得出，蘋果 App Store 的生態(tài)結(jié)構(gòu)：
1.蘋果是大平臺
2.統(tǒng)一入口是 App Store
3.統(tǒng)一用 Swift 或 Obj-C 語言進(jìn)行開發(fā)
4.蘋果對 UI、運營等方面有嚴(yán)格的規(guī)范
5.蘋果與開發(fā)者分成收入
我們再來看看微信小程序的生態(tài)：
1.微信是大平臺
2.統(tǒng)一入口是微信 app
3.統(tǒng)一用小程序語言進(jìn)行開發(fā)
4.微信小程序提供了詳細(xì)的 UI、運營等規(guī)范
5.目前還未與開發(fā)者分成收入，但以后有這個可能性
相比起服務(wù)號，微信在小程序的生態(tài)建設(shè)上花了更多功夫，比如之前并沒有 UI 規(guī)范、以前并沒有獨立語言，這些都讓小程序慢慢變成一個獨立生態(tài)。
如何用生態(tài)思維發(fā)現(xiàn)新機會？
任何一個新生態(tài)的出現(xiàn)，都會帶來以下機會：
1.新的應(yīng)用場景，甚至新的用戶
2.原來在別的生態(tài)存在的應(yīng)用，會以新的形態(tài)重新出現(xiàn)
3.微信開發(fā)，將會是獨立崗位，就像 iOS 開發(fā)
對于第 3 點，我是深信不疑的，所以有可能學(xué)院在今年7月就推出了「微信公眾號與小程序開發(fā)」課程，周期為 2 個月，認(rèn)真培養(yǎng)和我們一樣有前瞻性的人。
你可以回想 08 年 App Store 剛推出時，賺到第一波紅利的，是不是抓住這些機會。
當(dāng)然，認(rèn)識「紅利」這個詞的人已經(jīng)比 08 年多多了。
正確理解微信小程序
自從張小龍 2016 年初提出做「應(yīng)用號」，外界對應(yīng)用號的猜測和期待從來沒有停止過。大多數(shù)人和媒體認(rèn)為，小程序?qū)闋I銷帶來新機會。
我覺得很多媒體把小程序的機會方向帶偏了，小程序的營銷能力其實是很差的，他們或許沒有細(xì)看小程序的開發(fā)文檔，甚至沒有參與過小程序開發(fā)或與開發(fā)者進(jìn)行深入交流，就，嗯，有點亂寫。
以下 10 點對小程序的理解來自我對小程序文檔的解讀和實際開發(fā)，期間，我也與微信的工作人員有一些交流。
小程序是微信接下來的重點產(chǎn)品
甚至是最高優(yōu)先級的產(chǎn)品之一，因為這是微信要成為真正的 OS 的路徑。前面已經(jīng)論述過這一點。
這意味著，開發(fā)者可以完全放心把精力和資源放到小程序上。
無關(guān)注，無心理壓力
和服務(wù)號、訂閱號不一樣，小程序是沒有關(guān)注功能的。這意味著，對用戶來說，心理成本更小，用戶通過搜索進(jìn)入小程序，馬上就可以使用，不像服務(wù)號還需要先關(guān)注。
但對開發(fā)者來說，這顯然不是好事。這意味著：
1.你無法群發(fā)消息，因為你根本沒有關(guān)注者
2.你可能需要自行建立用戶系統(tǒng)，但轉(zhuǎn)化率是個問題
所以，小程序在一定程度上，提高了產(chǎn)品運營能力的要求。
不是 HTML5，也不是 Hybrid
我們經(jīng)常在朋友圈看到的非常炫酷還帶背景音樂的 H5 頁面，將不會在小程序里出現(xiàn)。
微信小程序開發(fā)使用改自 Javascript, CSS, XML 的語言，同時提供了各種自有的組件和 API，這讓小程序變得獨立：
1.它不兼容 HTML，網(wǎng)頁代碼在小程序里無法使用
2.開發(fā)之前，開發(fā)者需要熟悉小程序開發(fā)語言，按照微信的命名方法，說不定會被稱為 WeLang。
不兼容 HTML，不僅意味著你不能在頁面里使用 HTML 標(biāo)記，也意味著你不能嵌入 HTML 網(wǎng)頁：要么不嵌入，要么用 WeLang 重寫。
沒有外鏈
這很大程度上限制了營銷，服務(wù)號里，我們好歹還能在文章里插入鏈接，而目前版本的小程序，是不能插入外鏈的，哪怕是放置二維碼，直接在頁面上長按，也沒有「識別二維碼」選項（當(dāng)前版本）。
限制得很狠，不是么？還有更狠的。
無法分享到朋友圈
是的，那種鼓吹小程序能帶來營銷大機會的媒體要被打臉了，至少被目前版本的小程序打臉了。
當(dāng)前版本的小程序是不支持分享到朋友圈的，你可以將小程序的任何頁面分享給通信錄的個人或群，但無法分享到朋友圈，這意味著你不會在朋友圈看到小程序刷屏，刷屏的，還是原來那些東西。
從經(jīng)驗上來看，微信會盡一切努力維護朋友圈秩序。以后小程序能不能分享到朋友圈我不知道，但至少一開始不打開這個口對微信來說是好事，一旦打開，就很難收回來了。
用微信語言開發(fā)的原生程序
前面已經(jīng)提到過，微信小程序不是用 HTML 開發(fā)的，也不兼容 HTML 標(biāo)記，它是一套自有的語言（暫且叫 WeLang），使用 WeLang 開發(fā)出來的頁面，其體驗是與原生 app 接近的，因為除了數(shù)據(jù)，定義頁面的樣式、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、邏輯等文件已經(jīng)提前下載，不像網(wǎng)頁那樣需要實時加載，而且，因為頁面可以調(diào)用小程序提供的組件，這些組件早已內(nèi)置在微信客戶端，它們的體驗其實就是「原生」的。
一個微信頁面包含 4 個文件：
1.WXML：頁面結(jié)構(gòu)
2.JS：頁面邏輯
3.WXSS：頁面樣式
4.JSON：頁面配置
注：這 4 個文件非層級結(jié)構(gòu)。
其中 JSON 文件不是必須的，這 4 個文件在用戶下載小程序時就已經(jīng)下載到本地 — 就像原生 app 那樣，小程序只需要連接 API 獲取指定數(shù)據(jù)。
這樣的體驗，是非常流暢，非常原生的。
前端開發(fā)成本極低
前端開發(fā)其中一個最大的成本是兼容性適配，不管是做網(wǎng)頁的前端需要適配各種瀏覽器，還是做 Android 客戶端開發(fā)，需要在各種尺寸、性能不同的設(shè)備中反復(fù)調(diào)試。
對于創(chuàng)業(yè)公司來說，這些成本的支出是不劃算的，因為創(chuàng)業(yè)公司需要快速將產(chǎn)品推出市場，兼容性問題往往為快速迭代帶來障礙。
開發(fā)微信小程序，對于前端工程師來說，成本是相對較低的，因為微信已經(jīng)解決了兼容性問題，前端工程師只需要學(xué)習(xí) WeLang，然后按照規(guī)范去開發(fā)，兼容性問題，交給微信。
一次開發(fā)，多平臺通用。
離線使用與 Websocket 的想象力
微信小程序支持離線使用，也支持后臺運行，這為小工具帶來想象力。
比如，像萬年歷、Todolist、番茄鬧鐘這樣的工具，會大量出現(xiàn)。我更期待的是，微信將來提供一種會話與小程序之間直接通信的能力。
小程序很多 API 與服務(wù)號類似，但其中的 Websocket API 是新增的。很多拿到內(nèi)測的朋友都跟我說，這個新的 API 可以帶來巨大的想象力，比如，你可以在小程序里打造一個「你畫我猜」的游戲。
但我更期待的是，這個實時通信 API 能否會為垂直社交帶來新可能性。這一點，后面會詳細(xì)討論到。
沒有游戲，沒有直播
是的，「你畫我猜」其實是無法出現(xiàn)在小程序平臺的。
目前版本小程序文檔里明確寫明，游戲類、直播類、小程序?qū)Ш剑〕绦蜴溄踊ネ?，小程序排行榜等都不能提交?/font>
有審核機制
前面提到了「提交」這個詞。和訂閱號、服務(wù)號不一樣，你發(fā)文章不需要通過微信審核，你改按鈕功能也不需要，但小程序的每個版本更新，都必須通過微信審核 — 就像 App Store 那樣。
對用戶來說，這是好事，意味著大部分通過審核的服務(wù)都是質(zhì)量過關(guān)的，壞消息是，對于只把目光放在營銷層面的人，這里又是另一個限制。
有哪些機會？
小程序之所以「小」，除了因為安裝包不超過 1024 KB，用戶即搜即用之外，還因為它定義了新的應(yīng)用場景 — 直達(dá)服務(wù)的場景。
相信很多人都看到張小龍對微信小程序的定義：即用即走、觸手可及。從他的原話以及我們開發(fā)小程序的過程，我對這句話的理解是，微信期待小程序為用戶提供更快速的直達(dá)服務(wù)，比如用戶在搜索框搜索「北京到上海的機票」，小程序應(yīng)該立刻轉(zhuǎn)到機票列表頁，而不是小程序的介紹或繁瑣的注冊過程。
實際上，用戶不僅可以搜索小程序的名稱和描述，還能搜索其最多 5 個功能性頁面，這意味著，微信特別強調(diào)搜索直達(dá)的使用場景。
結(jié)合小程序提供的功能和新的應(yīng)用場景，我們來談?wù)勑〕绦蚶镉心男C會。
從其它生態(tài)復(fù)制過來
復(fù)制比創(chuàng)新容易，而新生態(tài)對應(yīng)用多樣性也有強烈的需求，所以你很快會看到，會有大量的人從 App Store 「復(fù)制」應(yīng)用到小程序。
第一波被復(fù)制過來的，很有可能是各種開發(fā)門檻相對較低的查詢類產(chǎn)品，查電話歸屬地、查快遞、查星座、查空氣質(zhì)量等。
復(fù)制的時候，需要注意的是，微信對小程序的用戶場景定義是不一樣的，照搬可能不是最好的思路，需要做適當(dāng)?shù)囊?/font>
別硬拼渠道
前面提到的查詢類產(chǎn)品，是我拍腦袋想到的。同樣，在這個行業(yè)稍有經(jīng)驗的人，也能拍腦袋想到。
這意味著，和你一樣，想著從 App Store 搬運應(yīng)用到小程序的人非常多。如果你只是一個獨立開發(fā)者或小創(chuàng)業(yè)公司，不妨擱置這個想法，因為這類產(chǎn)品最終考驗的渠道能力，不是產(chǎn)品設(shè)計能力。
電商
能補足騰訊缺口的產(chǎn)品可能都會被鼓勵，電商就是最有想象力的領(lǐng)域之一。
電商的最大入口在阿里手上，雖然騰訊手上有京東、微店等電商平臺，但體量總和與淘寶、阿里巴巴相比還是有很大的差距。
微信希望占領(lǐng)用戶所有的應(yīng)用場景和服務(wù)入口，電商當(dāng)然是不例外的，而恰好，電商也是騰訊急迫需要的，為什么購物還要打開淘寶？
從這個角度來看，電商方向的小程序會大量出現(xiàn)，騰訊一定會從政策上有所鼓勵。這么看來，淘寶與微信的互相屏蔽，可能會為小程序里的電商生態(tài)奠定基礎(chǔ)。
垂直社交
我們的微信通信錄是雜亂的，里面有家人、同事、同學(xué)，甚至還有發(fā)生過一次性關(guān)系的人。
訂閱號們，一直嘗試建立用戶社群，但不管是用獨立 app，還是用微信群，轉(zhuǎn)化率都奇差無比。
這兩個需求，以及 Websocket API，讓小程序里的垂直社交成為可能。
比如一個關(guān)注孕婦的訂閱號，它可以利用小程序構(gòu)建一個孕婦社區(qū)，孕婦們無需離開微信，就可以在社區(qū)里與她人溝通和購物。
比如，你還可以在小程序里復(fù)制一個 Tinder，讓用戶在里面統(tǒng)一管理他們的一次性關(guān)系，從技術(shù)接口和需求上，它都有出現(xiàn)的理由。
很多人期待微信開放關(guān)系鏈，我覺得它永遠(yuǎn)不會對外部產(chǎn)品開放關(guān)系鏈，但我認(rèn)為，微信允許，也需要基于微信平臺的垂直社交。
2B 產(chǎn)品與工具
毫無疑問，2B 類產(chǎn)品和工具將是小程序的熱門領(lǐng)域，尤其是高頻使用的工具類產(chǎn)品。
想象這樣一個場景，你們公司內(nèi)部溝通用釘釘，但無論如何，你與外部客戶溝通時，還得使用微信。但微信與釘釘之間是沒有數(shù)據(jù)同步的，這為內(nèi)外溝通帶來了不便利，你需要手動復(fù)制微信里的溝通內(nèi)容粘貼到釘釘里。
又設(shè)想這樣一個場景，你需要寫一份與團隊內(nèi)部共享的文檔，這份文檔每天可能會更新好幾次，以前的做法是在電腦上修改完發(fā)到公司群里。試想一下，為什么你不能在一個叫「團隊網(wǎng)盤」的小程序（純屬虛構(gòu)）里更新，團隊成員只需要打開小程序，就能獲取最新版本？
既然微信已經(jīng)成為我們最常用的溝通工具，為什么不能把工作場景也搬進(jìn)來？以前不可以，因為以前微信里沒有溝通的屏障，所有溝通都混在一起，并不適合辦公，因此他們推出了企業(yè)微信。
而現(xiàn)在，小程序可以成為這道「屏障」，辦公的溝通，可以在小程序里進(jìn)行，日常與外部的溝通，依然通過會話。如果某一天，微信提供了「會話 - 小程序」的通信能力，辦公場景的流暢度會更上一層樓。
營銷需要新思路
因為微信小程序?qū)I銷的限制：
1.沒有關(guān)注功能
2.不能群發(fā)消息
3.不能內(nèi)嵌網(wǎng)頁和外鏈
4.不能分享到朋友圈
小程序的運營需要新的思路，最好的營銷當(dāng)然是提供用戶最需要的服務(wù)，讓用戶口碑傳播。除此之外，肯定還會有新的營銷思路產(chǎn)生，我不知道會有哪些新思路，但我相信中國人的「聰明才智」，尤
其是玩流量的高手們會想到新辦法，不過，我也相信，微信會一如既往地限制過度營銷。
內(nèi)容型產(chǎn)品其實不適合做小程序
純粹的展示型內(nèi)容產(chǎn)品，其實不適合做小程序。我指的是純粹的媒體。
媒體需要什么？公眾注意力。
小程序沒有關(guān)注、不能群發(fā)、不能分享到朋友圈，這意味著用戶要找到這個媒體，只能通過搜索或二維碼。顯然這不是媒體的玩法，媒體的玩法是搞個大新聞，讓所有人在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)，然后持續(xù)搞大新聞。
所以，訂閱號依然是最適合媒體的公眾號，但如果媒體公司有開發(fā)能力，可以同時做訂閱號和基于小程序的社區(qū)，想方設(shè)法把訂閱者轉(zhuǎn)化到社區(qū)里。
其它機會同樣需要變換場景思維
機會肯定不限于我說的這些，但無論在小程序里做什么類型的產(chǎn)品和服務(wù)，變化場景思維是很重要的，這要求我們在設(shè)計產(chǎn)品時，應(yīng)該優(yōu)先考慮用戶如何迅速獲得服務(wù)，而不是我們?nèi)绾问紫全@得用戶。
這聽起來很簡單，但做產(chǎn)品時，往往很難做取舍。
還是那句老話，創(chuàng)業(yè)先做微信號
微信已經(jīng)是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)入口，小程序的推出，將讓它占領(lǐng)更多用戶場景和用戶時間，從做生意的角度來考慮，用戶在哪里、用戶更多時間花在哪里，就應(yīng)該在哪里構(gòu)建入口。
相比起開發(fā)原生 App，開發(fā)微信公眾號的優(yōu)勢我已經(jīng)在《別開發(fā) app 了》詳細(xì)闡述，實際上，我身邊已經(jīng)越來越創(chuàng)業(yè)者選擇不開發(fā) app 了。
很多人擔(dān)心兩個問題：
1.蘋果是否允許小程序的存在
2.被微信封殺了怎么辦
第 1 個問題顯然不用擔(dān)心，兩個大公司之間，沒有什么是不可以談判的。利益最大化是共同的追求。
對于第 2 點，我的理解是，微信的規(guī)則越來越清晰，哪些事能做哪些不能做，規(guī)則里都寫明，但如果我們做了一個與騰訊利益有嚴(yán)重沖突的產(chǎn)品，可能還是會被封殺，畢竟騰訊是商業(yè)公司，不是公益組織。
另一方面，有時封殺我們的可能并不是騰訊。這一點，就不多說了。
當(dāng)然，凡是留一手還是需要的，如果我們開發(fā)的是微信小程序，后端 API 其實和提供給 iOS 和 Android 的 API 是類似，任何時候，數(shù)據(jù)同時有一份握在自己手里是很重要的，那些承諾永不關(guān)閉終生免費的網(wǎng)盤不都關(guān)閉了么？這樣也比較方便當(dāng)你有巨量用戶時，從微信移植到別的平臺。
總之，紅利是有的，但每個人都已經(jīng)意識到了，除了快之外，別忘了把思維切換到「直達(dá)服務(wù)」的場景上。
來源：可能吧
作者：Jason Ng
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)