如果你想讓自己的文案霸占用戶的朋友圈,寫文案時問問自己,你的文案能夠喚起用戶的注意嗎?是否使用了六大刺激?
這個時代最稀缺的資源恐怕非注意力莫屬了,微信、陌陌等眾多的社交軟件,以及當下火爆的直播平臺都成了用戶的時間殺手,注意力明顯不夠用了。
可是,咪蒙、雕爺牛腩和小米總是能夠很輕松地引起消費者的注意,其中刷屏級互聯(lián)網(wǎng)文案起著不可忽視的作用!
無可質(zhì)疑,他們已經(jīng)成為了無數(shù)文案人學習的榜樣。那么,文案如何能夠成功地喚起用戶的注意力呢?
一、用戶視角
每個人在考慮問題時都是以“自我為中心”,這是生物的本能。當眼前的信息與你無關(guān)時,大腦便會自動的進入“節(jié)能模式”以保存能量。只有與你有關(guān)的信息才能引起注意。比如”你的京東快遞到了,麻煩下樓取一下,5鐘后就走了”。
當你在思考文案的時候想著要做到“用戶視角”,但是在面對這電腦屏幕時便進入“自我視角”。于是就會寫出一些自認為很走心的文案,這樣只能是感動了自己。
那么,如何做到“用戶視角”呢?
比如:一個乞丐的文案是這樣寫的:
Homeless,Please Help!(無家可歸,幫幫我吧!)
來來往往的人很少停下來幫助他,于是一位路過的心理學家決定幫幫他。
心理學家把文案改成了:
你要是餓了,會怎么辦?
過了一會,乞丐的收入一連翻了好幾倍!
為什么會有如此大的差別呢?
因為“你要是餓了,會怎么辦?”是站在用戶的角度思考的,能夠瞬間影響一個人的心里感受;而“無家可歸,幫幫我吧”是在說乞丐自己,從自身角度出發(fā)的,很難讓別人體會到他的不幸遭遇。
這就是為什么無數(shù)令人討厭的產(chǎn)品推銷人員失敗的原因,他們總是在向陌生的顧客介紹自己的產(chǎn)品有多么好,卻不關(guān)心用戶的感受。
比如,小米體重秤的文案不會說“靈敏隨行,智掌未來”,而是說:
喝杯水都可以感知的重量。
這樣消費者會非常容易的感知到小米體重秤的優(yōu)點“非常精準”,從而影響消費者的購買決策。
炎熱的夏天讓孩子們胃口欠佳,每個媽媽為了解決這個難題都使盡渾身解數(shù)。國外有一位媽媽,為了能讓兒子吃健康的食物而不是其他的垃圾食品,想出了一個妙招:在餐桌上重現(xiàn)《瘋狂動物城》和《飛屋環(huán)游記》等動畫片中的形象。
孩子見到如此可愛又可口的的美味,自然就會減少吃垃圾食品。
所以,如果你想影響用戶的感受,你就要站在用戶的角度思考什么樣的文案能夠影響消費者的感知,而不是影響自己。
二、制造對比
消費者往往需要在不同的產(chǎn)品之間做出選擇,但是眾多的產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重,導致用戶很難快速的做出決定。解決這一問題最好的辦法就是制造對比,塑造差異幫助消費者減少思考需要消耗的腦力和時間。
比如,上面的小米筆記本為了說明自己的比MacBookAir小13%,但是消費者很難感知到小13%到底是多少。
于是,小米就把兩種產(chǎn)品放在一起畫出小出來的13%,這樣消費者的大腦就能清晰的比較出兩種產(chǎn)品的差異,瞬間影響用戶的感知到小米筆記本更小的價值。
為什么需要制造對比呢?
因為人的大腦能非常容易對身邊的事物產(chǎn)生熟悉的感覺,只有通過對比可以使得不同的產(chǎn)品之間的差異體現(xiàn)出來,從而形成清晰的記憶和印象。比如結(jié)婚幾年后夫妻很容易因為太過熟悉而感到厭倦,但是如果妻子換一個發(fā)型或者買了件新衣服,就能使人感覺煥然一新。
比如,羅永浩為了說服消費者花錢聽自己的線上英語培訓時也用了制造對比這一方法:
人民幣一塊錢在今天還能買點什么?或者,也可以到老羅英語培訓聽八次課。
一塊錢能買一個包子,或者一瓶礦泉水,但是和老羅的8次課比起來,顯然老羅的課程更加實惠。
Beyond牙齒冷光美白儀在做軟文推廣的時候,使用了牙齒美白前后的照片進行對比,讓人能夠一秒感受到牙齒美白的效果。
所以,制造對比可以讓消費者的大腦快速的對產(chǎn)品產(chǎn)生印象,從而更快地做出決定。
三、具體可見的信息
人的大腦對“智能、更好的解決方案等模糊的信息不感興趣,甚至會產(chǎn)生厭惡感,而更加具體可見的信息很受歡迎。比如,喬幫主在發(fā)布第一代ipod時不是說自己的產(chǎn)品內(nèi)存空間有多大,而是說“可以將1000首歌裝進口袋里”。
因為內(nèi)存空間對于消費者來講是很模糊的信息,而1000首歌的大小這樣具體的信息就變的非常容易接受,使得用戶可以快速的感知ipod的儲存價值。
比如,上面提到的Beyond牙齒冷光美白儀的推廣文案是這樣寫的:
而不是說“牙齒美白,只要30分鐘”,這樣很容易使消費者產(chǎn)生焦慮,竟然需要30分鐘!
“聽了6首歌,我的牙齒變白10個色階”不僅減輕了用戶對時間感知帶來焦慮,而且還強化了用戶的收益,聽了幾首歌的時間,牙齒就變白了10個色階,真的很劃算。
具體可見的信息不僅加速了用戶對產(chǎn)品的了解,而且更加有利于口碑的傳播。想想你會跟你的朋友介紹說:嗨,我那天聽了幾首個的時間,牙齒就變白了10個色階,還是說:自信笑容,從容綻放,去那家店美白你的牙齒吧!
很顯然,前者具體可見的信息更加方便了用戶口碑的傳播。
四、視覺化
僅僅是具體的信息還不夠,再加上視覺化表達往往可以讓信息如虎添翼。人很難理解抽象的事物,比如古人無法解釋下雨這種現(xiàn)象,于是yy出雷公和電母的形象,使得每一個人都可以快速的接受并且向他人解釋這一復雜的現(xiàn)象。
比如,人人都會說“只要好好努力,遇到機會也可以成功”;但是只有雷軍說:
站在風口上,豬都能飛起來,這樣的信息才傳遍了大江南北。
為什么呢?
因為“站在風口上,豬也能飛起來”這樣的信息不僅具體,而且加入視覺化的表達,讓人聽了一秒就可以留下深刻的印象。
比如前段時間刷屏的故事“你是放羊的,他是砍柴的”,同樣也使用了人們熟悉的人物形象和視覺化的表達,讓枯燥的道理變得淺顯易懂,從而引發(fā)大量網(wǎng)民的轉(zhuǎn)發(fā),以表達自己對于社交的態(tài)度。
同樣,小米在介紹自己的第一代筆記本時,為了突出小米筆記本的輕薄這一關(guān)鍵特點時也運用了視覺化的表達:
像一本雜志一樣輕薄
人的大腦對重量感知能力是很差的。所以,為了突出筆記本的輕薄這樣抽象的特點時,往往需要需要尋找用戶熟悉的雜志進行類比,讓人一秒便可以感受到產(chǎn)品的輕薄。
比如,一家賣行李箱的公司再介紹自己的產(chǎn)品很輕時,使用了人們非常熟悉礦泉水作為類比:一直特別輕的箱子=4瓶礦泉水=2.1KG,而不是直接說我的箱子很輕,只有2.1千克。
文案的目標是為了影響消費者的行為和認知。因此,你需要尋找具體的信息將其視覺化表達出來,尋找關(guān)鍵產(chǎn)品的特點進行類比往往能夠快速的影響用戶的感受。
五、喚起情緒
消費者并不是時刻都保持理性的,很多時候如果你的文案能夠影響人們的情緒,往往會產(chǎn)生意想不到的效果。因為人對于情緒記憶比對事實記憶更加深刻。比如,你往往會對重要的紀念日、重要的親人離世、畢業(yè)相關(guān)的記憶更加深刻。
滴滴專車在推廣時的一組海報就成功的喚醒了大眾的情緒:
如果現(xiàn)實是場戲
至少車上演自己
全力以赴的你
今天坐好一點
無數(shù)的上班族每天忍受在公司忍氣吞聲,為了自己的家人孩子拼命的工作不禁讓人為之感動。這時候,滴滴打車充當了一位安慰者的角色對人們的生活不易表示關(guān)心,并鼓勵人們乘坐專車犒勞奮斗路上堅持不懈的自己。
比如,咪蒙的《致賤人,我憑什么要幫你》等文章都成功地刺激里人們的情緒,引起了大量。人們往往需要通過轉(zhuǎn)發(fā)此類文章來及時的發(fā)泄自己內(nèi)心的不爽情緒。
因為研究發(fā)現(xiàn):觀看別人罵和自己真實的罵討厭的人時所激活的大腦區(qū)域是相同的。因此,看咪蒙罵自己討厭的人和你自己真實的去罵人產(chǎn)生的效果是一樣的。
敘利亞戰(zhàn)爭期間,記者多次報道在戰(zhàn)爭中的傷亡人數(shù),卻未能引起人們的注意。但是當記者報道一位丈夫帶著妻子和一個孩子逃難的時候,妻子不幸被炸彈炸死,一個三歲的孩子掉進海里淹死,最后在沙灘上找到了孩子的尸體時,這位丈夫所遭遇的不幸引起了全世界人民對戰(zhàn)爭帶來的巨大傷害的亢奮情緒。
科學研究發(fā)現(xiàn),人們在感受到恐懼害怕時的記憶會非常深刻。這就是為什么王老吉會說“怕上火,喝王老吉”。而且人在害怕的時候,更容易產(chǎn)生從眾行為,選擇大家都在用的產(chǎn)品可以顯著的降低這種情緒。
因此,你在構(gòu)思文案的時候看看自己可以充當什么樣的角色,為目標人群提供一個情緒刺激來影響用戶的感受和行為。
六、A到B狀態(tài)改變
改變一直都是一個動態(tài)的過程,但是人的大腦傾向于接受到初始狀態(tài)和改變的結(jié)果。比如,在考試結(jié)束的時候我們往往能只能記起來第一道題目和最后一道題目;早晨起來我們會說“太陽出來了,而不是客觀的描述地球又轉(zhuǎn)了一圈”,因為人們往往只能觀察到結(jié)果而忽視了過程。
比如,每隔一段時間朋友圈總能見到《他從身無分文到百萬富翁只用了三個月》《屌絲男成功迎娶白富女他只用了一招》,這樣的文章總能引起注意。
各種改變的秘籍《學懂微信營銷一本書就夠了》、《一個月從小白變?yōu)樵O(shè)計大師》等,人們總是樂此不疲地瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)諸如此類的文章秘籍,希望通過轉(zhuǎn)發(fā)這種行為來獲得人生的改變。
因此,你可以看看你的產(chǎn)品是否能夠在幫助用戶改變的過程中充當這一角色,通過滿足人們對改變的渴望來實現(xiàn)的目標。
小結(jié)
優(yōu)秀的文案往往能夠綜合使用其中的幾種刺激,將其運用在自己的文案中,使得你的文案能夠快速的影響消費者的大腦,從而做出有利于自己的購買決策。
原作者:周叫獸
文章來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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12)危害未成年人身心健康的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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