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前幾天看一篇談企業(yè)SaaS云服務(wù)市場(chǎng)分析的文章深有感觸，因此今天整理一篇文章分享下在數(shù)字經(jīng)濟(jì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型大背景下企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)說明。
簡(jiǎn)單總結(jié)來說可以歸納為：
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大趨勢(shì)下，對(duì)企業(yè)IT敏捷性，對(duì)IT快速支撐企業(yè)新的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的要求越來越高。很多企業(yè)本身也將逐步成為一個(gè)數(shù)字化企業(yè)而非應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的企業(yè)。在這個(gè)趨勢(shì)下，大型企業(yè)IT建設(shè)更多會(huì)采用全面自建團(tuán)隊(duì)，自主研發(fā)；而對(duì)于大量的中小企業(yè)更多會(huì)轉(zhuǎn)向于采用SaaS云服務(wù)軟件的趨勢(shì)。同時(shí)可以看到，在云服務(wù)應(yīng)用的快速發(fā)展下，為了解決集成和個(gè)性化定制的問題，RPA和低代碼開發(fā)能力將成為一個(gè)重要的粘合劑和關(guān)鍵抓手。
在去年我和一個(gè)大企業(yè)的CIO溝通交流，推廣我們當(dāng)前有的一些平臺(tái)化軟件產(chǎn)品，也包括了財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)平臺(tái)。對(duì)方明確地表示當(dāng)前本身就在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)，傳統(tǒng)的賣軟件給對(duì)方+實(shí)施的方式已經(jīng)沒有合作機(jī)會(huì)。
即使你開放源代碼給對(duì)方，對(duì)方也不太感興趣。
雖然自建大的IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)，很多內(nèi)容自主研發(fā)成本投入都會(huì)更高，但是大企業(yè)的整個(gè)IT信息化建設(shè)，數(shù)字化建設(shè)不會(huì)簡(jiǎn)單的從成本上去衡量。
真正衡量的點(diǎn)只有兩個(gè)。
如果是傳統(tǒng)的央企，政府部門可能還涉及到另外一個(gè)點(diǎn)，就是在當(dāng)前的中美技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)和貿(mào)易封鎖下的國(guó)產(chǎn)軟件自主替代，典型的就是當(dāng)前國(guó)家的類似鯤鵬云生態(tài)，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈等。這些都要求從硬件芯片，操作系統(tǒng)，到數(shù)據(jù)庫，中間件都實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化替代。
當(dāng)然一個(gè)企業(yè)本身涉及到IT系統(tǒng)建設(shè)的地方相當(dāng)多，包括大企業(yè)多年前也實(shí)施了圍繞ERP為核心的系統(tǒng)。當(dāng)前的自主研發(fā)更多的則是將傳統(tǒng)的ERP轉(zhuǎn)換為一個(gè)財(cái)務(wù)中臺(tái)能力，同時(shí)在外網(wǎng)構(gòu)建大量的自建系統(tǒng)。
核心仍然是圍繞以市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售驅(qū)動(dòng)的整個(gè)核心供應(yīng)鏈的快速協(xié)同和響應(yīng)能力。
大企業(yè)要建自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)然也需要構(gòu)建自己的底層技術(shù)平臺(tái)。
在12年我們做集團(tuán)大項(xiàng)目的時(shí)候就在談企業(yè)內(nèi)部私有云PaaS平臺(tái)，基于平臺(tái)+應(yīng)用的構(gòu)建思想和傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型。而最近幾年圍繞云原生的發(fā)展，整體的微服務(wù)化，容器云，DevOps持續(xù)集成也越來越受到重視。
因此最近2到3年，很多大企業(yè)也在構(gòu)建自己的云原生技術(shù)中臺(tái)，將內(nèi)部自主研發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到云平臺(tái)上面。同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)的一些IT架構(gòu)進(jìn)行類似去IOE替代，微服務(wù)拆分等一系列操作。也就是經(jīng)常聽到說的大型企業(yè)，央企全面上云計(jì)劃等。
當(dāng)然，當(dāng)前大企業(yè)自主研發(fā)的整體思路仍然是基于當(dāng)前主流的各種開源軟件和技術(shù)進(jìn)行整合，來構(gòu)建內(nèi)部的私有云平臺(tái)能力。核心體現(xiàn)的就是開源化定制和整合。
在整個(gè)趨勢(shì)下，傳統(tǒng)toB的軟件廠商，并且以產(chǎn)品+實(shí)施為核心業(yè)務(wù)模式的軟件廠商日子并不好過。這也是我經(jīng)常談到的傳統(tǒng)軟件企業(yè)需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因。否則很多軟件企業(yè)發(fā)展到后面都會(huì)變成大型企業(yè)的IT人力外包團(tuán)隊(duì)，無任何核心競(jìng)爭(zhēng)力可言。
如果回到5到10年前，讓中小企業(yè)所有的信息化全部構(gòu)建在SaaS云服務(wù)軟件上不太現(xiàn)實(shí)，特別是企業(yè)關(guān)系的數(shù)據(jù)，安全等各種問題都難以解決。
也正是各種原因，SaaS軟件在10年發(fā)展了一波，但是沉寂了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。
隨著整個(gè)公有云服務(wù)的發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的述求。企業(yè)更多的是需要打破原有的邊界，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和供應(yīng)鏈上下游，產(chǎn)業(yè)生態(tài)的對(duì)接。
在這個(gè)過程中SaaS云服務(wù)軟件進(jìn)一步得到快速的發(fā)展。
中小企業(yè)來說最快速的信息化手段絕對(duì)不是購(gòu)買虛擬機(jī)彈性資源，而是自己建設(shè)和實(shí)施業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而是如何更好的使用當(dāng)前公有云SaaS應(yīng)用的能力。SaaS應(yīng)用軟件發(fā)展到今天，在性能，操作易用性，數(shù)據(jù)安全各方面都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，完全能力滿足企業(yè)云服務(wù)的需求。
當(dāng)前主流的國(guó)內(nèi)軟件廠商，類似用友和金蝶，傳統(tǒng)都是ERP軟件內(nèi)部實(shí)施為主，但是最近兩年都轉(zhuǎn)向云服務(wù)，云服務(wù)的營(yíng)收也快速增長(zhǎng)。雖然里面有一些水份，但是整個(gè)SaaS云服務(wù)化的趨勢(shì)不會(huì)改變。
在整個(gè)SaaS應(yīng)用軟件里面，又可以看到類似HR人力資源，在線協(xié)同和辦公，CRM數(shù)字化營(yíng)銷類的SaaS軟件發(fā)展迅猛。這些涉及到企業(yè)核心業(yè)務(wù)的軟件更加容易實(shí)現(xiàn)通用化，更加容易快速地實(shí)施和落地。要知道很多企業(yè)并不涉及到生產(chǎn)制造，都是輕資產(chǎn)運(yùn)作的企業(yè)，對(duì)于這類企業(yè)也完全沒有必要實(shí)施很重的ERP系統(tǒng)。其核心競(jìng)爭(zhēng)力仍然體現(xiàn)在面向C端的銷售環(huán)節(jié)。
在中小企業(yè)使用SaaS云服務(wù)的過程中，有兩個(gè)問題需要解決。
第一個(gè)問題就是各個(gè)SaaS云服務(wù)應(yīng)用之間如何協(xié)同，底層的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如何共享或打通。幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子，當(dāng)你使用釘釘，飛書，紛享銷客，報(bào)賬易等多個(gè)SaaS應(yīng)用軟件的時(shí)候，涉及到的企業(yè)組織信息，人員信息，用戶信息往往需要你在多個(gè)SaaS平臺(tái)去錄入或?qū)搿?/p>
同時(shí)在出現(xiàn)人員變更的時(shí)候，也需要手工維護(hù)多次。人員離職的時(shí)候，往往也可能出現(xiàn)對(duì)于應(yīng)用授權(quán)取消不及時(shí)等多種情況。
這些問題都需要解決。
方法就是需要在SaaS云服務(wù)上構(gòu)建一個(gè)類似企業(yè)內(nèi)部信息化的4A平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一用戶信息管理，統(tǒng)一的登錄認(rèn)證，統(tǒng)一的授權(quán)等關(guān)鍵能力。企業(yè)雖然使用多個(gè)SaaS云服務(wù)，但是底層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能夠使用一套，能夠有一個(gè)統(tǒng)一的云門戶進(jìn)行集成。
在解決了底層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享后，還有一個(gè)問題就是各個(gè)SaaS應(yīng)用之間如何集成和協(xié)同。
實(shí)際上各個(gè)SaaS應(yīng)用之間很難去做底層的API接口集成或數(shù)據(jù)集成。
那么就需要一種替代方式來完成這種集成工作，即前年開始比較火的RPA機(jī)器人，這個(gè)當(dāng)時(shí)我談的是解決企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)間集成。但是當(dāng)前來看，RPA更大價(jià)值的發(fā)揮反而是在企業(yè)使用的多個(gè)SaaS應(yīng)用之間的協(xié)同和集成。
第二個(gè)問題是大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身的業(yè)務(wù)復(fù)雜性問題。類似于財(cái)務(wù)系統(tǒng)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)，項(xiàng)目管理系統(tǒng)等，實(shí)際每個(gè)企業(yè)多少都有一些個(gè)性化的需求。
傳統(tǒng)的SaaS應(yīng)用軟件模式下雖然提供了一些個(gè)性化配置功能，但是靈活配置能力有限，企業(yè)也很難去做定制開發(fā)，也導(dǎo)致了很多企業(yè)由于某些個(gè)性化需求無法滿足而放棄了SaaS應(yīng)用軟件服務(wù)的繼續(xù)使用。
而當(dāng)前，隨著低代碼平臺(tái)的快速發(fā)展，各個(gè)SaaS應(yīng)用軟件通過低代碼開發(fā)可以作為一個(gè)關(guān)鍵重要的補(bǔ)充來解決上面這個(gè)問題。
對(duì)于軟件開發(fā)沒有銀彈。
但是對(duì)于SaaS應(yīng)用軟件領(lǐng)域來說，完全可以是在細(xì)分出具體的行業(yè)應(yīng)用軟件后，構(gòu)建垂直的低代碼開發(fā)平臺(tái)。即基于某個(gè)垂直業(yè)務(wù)系統(tǒng)的擴(kuò)展低代碼開發(fā)能力。
這種低代碼平臺(tái)完全可行?？尚械脑蚓褪堑讓拥膶?duì)象模型，數(shù)據(jù)模型基本不會(huì)再發(fā)生大的變化。在底層模型穩(wěn)定的情況下，上面的業(yè)務(wù)流程，查詢分析，報(bào)表等完全可以實(shí)現(xiàn)低代碼甚至零代碼開發(fā)。
從0到1的低代碼平臺(tái)不現(xiàn)實(shí)，但是基于行業(yè)細(xì)分的垂直業(yè)務(wù)系統(tǒng)+低代碼開發(fā)能力絕對(duì)是整個(gè)應(yīng)用軟件的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
這也是我提到的低代碼開發(fā)平臺(tái)+RPA將成為SaaS應(yīng)用軟件，云服務(wù)化發(fā)展中的重要粘合劑，來解決SaaS軟件之間的協(xié)同問題，解決個(gè)性化需求的滿足問題。
也正是這種關(guān)鍵問題的解決，SaaS應(yīng)用軟件發(fā)展很可能迎來一個(gè)新的春天。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)