1、為什么？
我為什么強調PM要重視基于行業(yè)和業(yè)務的產品分析？
首先，業(yè)務真的很重要。之前看過一篇文章講在創(chuàng)業(yè)初期，產品交互并沒有你想象地那么重要，選對商業(yè)模式、快速迭代，才能讓一個產品活下去。并不是說功能邏輯和交互不夠重要，事實上功能邏輯和交互是一個產品的基本功但做產品和做人是一樣的，方向和準則不出大問題，才是健康成長的前提。
其次，從我們個人來看，一個初級PM進擊到中級或者高級PM的必經路徑，就是把視角從交互轉向業(yè)務，從更上層的角度去思考問題。我們習慣于使用《用戶體驗的要素》中對產品設計的分層——即戰(zhàn)略層、范圍層、結構層、框架層、表現(xiàn)層——很多初級PM剛開始寫競品分析，上來就直接從結構層開始分析，之后寫框架層、表現(xiàn)層，這就很難再顧及戰(zhàn)略層和范圍層了然而想要對一個產品的設計認知深刻，就要從戰(zhàn)略層開始思考，才能有效理解和指導下面的層級。這就是一個中高級PM應有的認知和思路——你的責任和你的視野是掛鉤的。
最后，每一個互聯(lián)網產品都是一種商業(yè)模式在手機內的縮影，當然，前幾年泡沫最劇烈的時候，或許產品本身怎么玩都行，然而虛擬經濟的泡沫如今需要實體經濟接盤，即便我們做的是互聯(lián)網產品，也要清楚：不賺錢不行。大家都處在行業(yè)內，今年無論是公司戰(zhàn)略還是招聘情況（或者是跳槽），相信都會有一些感觸。
2、產品分析結構
說完了為什么我們都要重視基于行業(yè)和業(yè)務進行產品分析，接下來看看這種產品分析可以分為幾個種類：我們可以簡單地拆分為兩大類：
1）就某一個產品做深入分析；
2）就某一個問題做深入分析，這個問題可能是一個行業(yè)話題，也可能是一個產品引發(fā)的話題。
1）基于某一個產品
第一種情況，可以套用的分析結構相對比較固定。通常來說，我們需要對行業(yè)全局有一個了解（就是行業(yè)背景的情況），接下來要注意的是，這個產品進入的時機（階段性小環(huán)境及競品情況），不同時機你面臨的小環(huán)境就不同；
在這種大環(huán)境和小環(huán)境下，你需要考慮這個產品的用戶群、用戶需求及如何滿足，之后才到了產品結構如何實現(xiàn)的問題（這里就和很多人寫的產品分析類似了，如果有精力的話也可以詳細到交互、視覺的層面）；
接下來，如同你是公司的CEO一般，產品做出來了以后，該考慮變現(xiàn)了吧？那么就讓產品開始介入商業(yè)化，嘗試分析這個產品的商業(yè)模式；最后則是基于之前所有分析做出你的推測（通盤考慮之前的環(huán)境、背景、競品及自身發(fā)展階段），如果真的由你接手下一步工作，你會再做什么樣的布局和迭代。
把這些固定成一個模板的話，可能會是如下6個模塊：
①行業(yè)背景
②進入時機
③用戶需求與滿足
④產品功能模塊
⑤商業(yè)化
⑥前景預估
2）基于某一個問題
第二種情況其實差異比較大，不同的問題可能會使用不同的研究方法。比如說行業(yè)問題就更偏產業(yè)經濟，產品功能可能就要偏向市場和用戶需求。
不過總體上，都可以歸納為如下4個步驟：
①問題解構
當你拿到一個問題的時候，第一步要處理的是：這個問題的來源是？為什么會提出來？比如說支付寶做社交，上來不管是罵也好，是捧也好，先要考慮的是為什么支付寶要做社交？為什么要改成這幅德行？
②問題提煉
通過對問題進一步的解構分析，找到表象問題背后的實質性問題——這個才是你需要去研究和解決的繼續(xù)拿支付寶做例子，無論它首頁怎么改，新上了什么功能，這都是表象，背后暴露的是支付寶面對微信支付豐富場景的恐懼，那么其實支付寶的本意并不是做社交，而是希望拓展支付場景和生活服務場景。
③核心問題分析
當你抓到了你真正要解決和研究的問題時，那就圍繞這個問題做出你的判斷和決策如果支付寶要拓展支付場景和生活服務場景，有可能主要服務的對象是商戶還是用戶？做什么品類更有優(yōu)勢？在現(xiàn)階段，它用什么打法才有勝算？像腦圖一樣拓展開去聯(lián)想、去分析，并不斷收集資料輔助你做出決策，這個過程其實是鍛煉自己思維能力非常核心的部分。
④歸納結論
到了這個時候，把你的分析再反推到一開始的表層問題，你就會發(fā)現(xiàn)這些表層的現(xiàn)象背后的深意在哪里，而且究竟是對是錯，才能好做判斷。繼續(xù)騷擾支付寶，當你從戰(zhàn)略層面知道支付寶后續(xù)可能3、4個版本的迭代目標時，可能更能幫助你判斷當前這些社交功能是對是錯，是好是壞。
3、產品分析方法
剛才2里面主要講的是框架和思路，3這里主要講一些實際的操作方法。
1）資料收集與研究
任何分析都要從基礎資料收集開始，常用的社會學研究方法分為三個環(huán)節(jié)：初步瀏覽——資料整理——分析抽象、初步瀏覽是幫助我們形成認知、了解背景，并初步篩選出我們所需要的資料和文獻資料整理首先要合并同類項，證明其真實性，另外則是按照我們的產品分析結構歸類使用分析抽象就和之前說的對問題的研究分析結合在一起了。
常用的資料來源：新聞（有些是官方PR稿，要甄別，但同樣可以使用），前人的研究分析（就像pmcaff里就有很多很有含金量的分析）、學術文獻（尤其是模型、理論類）、官方網站（可能是產品自己的官網、對行業(yè)分析也要注意國字頭網站的信息披露）最后一個是appstore，產品版本歷史可以挖出來很多料，我之前寫的螞蟻聚寶那篇就專門使用了這個部分的資料。
2）數(shù)據(jù)收集與研究
環(huán)節(jié)和資料收集與研究差不多，我這里著重說一些常用的數(shù)據(jù)來源。首先肯定是官方披露的數(shù)據(jù)，之后是APP第三方統(tǒng)計（appannie之類的），然后是第三方行業(yè)研究（艾瑞，尼爾森，麥肯錫，等等）另外也可以自己收集一些數(shù)據(jù)，比如人工統(tǒng)計appstore或網上用戶的反饋等等，但因為采樣的限制，這個僅供參考即可。
3）調研與訪談
抓住你身邊的朋友，行業(yè)里或行業(yè)外的都可以，問問他們對某件事情的看法，如果有親身經歷更好，幫助你從不同的角度認知問題，而且討論中更容易出現(xiàn)火花。
4、如何應用到工作
培養(yǎng)自己這種產品分析的思路，對工作有兩個非常重要的好處：
①上層影響范圍廣，培訓自己的全局認知，提前獲取蝴蝶效應，應用到自己的業(yè)務上。
②即便你研究的領域和你本人業(yè)務不太相關，培訓這種思維模式，也能讓你更好的理解自己的公司、理解老板、理解自己的業(yè)務，對個人成長的好處就不用多說了。
原作者：莔莔有神
文章來源：破殼（ID：pokeclub）
本文系作者：
運營那些事兒
授權發(fā)表，鳥哥筆記平臺僅提供信息存儲空間服務。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》
如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊
反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據(jù)《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)