豆瓣的冷啟動是相當(dāng)成功的，當(dāng)然，這與優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計以及精準(zhǔn)的算法推送也都有著密切的關(guān)系；同時，豆瓣冷啟動時奠定的社區(qū)氛圍也是早期豆瓣成功的關(guān)鍵，透過豆瓣我們來內(nèi)容型產(chǎn)品冷啟動看看姿勢。
構(gòu)建內(nèi)容運營框架
任何內(nèi)容型產(chǎn)品的冷啟動，首先要做的一定是構(gòu)建內(nèi)容運營框架，通常情況下可以從“內(nèi)容消費者定位”、“內(nèi)容來源的確認(rèn)”以及“內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的建立”這三個方面來著手。
1.內(nèi)容消費者定位
想弄清楚內(nèi)容消費者的定位，首先需要對自身產(chǎn)品有一個精準(zhǔn)的定位，以及產(chǎn)品內(nèi)的內(nèi)容是什么，篩選內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)又是什么。繼而通過對產(chǎn)品的定位來確定受眾的定位：受眾的用戶畫像是什么，從哪里可以獲取到他們，他們對內(nèi)容的要求又有哪些。這些因素的綜合考慮和衡量，才是對內(nèi)容消費者的一個完整的定義，而不是僅僅根據(jù)目標(biāo)用戶的大致特性做一個用戶畫像那么簡單。
2.內(nèi)容來源的確認(rèn)
“內(nèi)容來源的確認(rèn)”又分為“內(nèi)容采集”和“來源渠道”兩個部分；實際上內(nèi)容采集是對內(nèi)容來源的一個橫向的說明，來源渠道則是對內(nèi)容來源的一個縱向的描述。具體來說，內(nèi)容采集主要研究的是內(nèi)容是自己原創(chuàng)，還是授權(quán)轉(zhuǎn)載，或是用戶生成的；而來源渠道則是研究內(nèi)容具體是從哪里來，是怎么來的，而內(nèi)容生產(chǎn)者又是從哪里獲取到的以及如何讓他們持續(xù)的貢獻內(nèi)容這類問題。
3.內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的建立
內(nèi)容型社區(qū)，除了內(nèi)容的填充之外，還需要有一定的評價機制對內(nèi)容進行評判并將好的內(nèi)容篩選和呈現(xiàn)出來，同時還需要相應(yīng)的激勵機制對內(nèi)容生產(chǎn)者進行長期有效的激勵以保證高質(zhì)量內(nèi)容的持續(xù)供應(yīng)。
而產(chǎn)品冷啟動的具體過程，實際上是在事先構(gòu)建好的內(nèi)容運營框架的基礎(chǔ)上，引進第一批種子用戶的過程。具體關(guān)系圖如下（點擊查看大圖）：
內(nèi)容型產(chǎn)品冷啟動
內(nèi)容型社區(qū)從0到1
下面通過豆瓣冷啟動的實例，來呈現(xiàn)一個內(nèi)容型社區(qū)從0到1冷啟動的全過程：
1.內(nèi)容填充
豆瓣CEO阿北是國內(nèi)知名的Pascal程序員，并且在Pascal社區(qū)有較大的影響力。而程序員群體，尤其是當(dāng)時活躍在Pascal社區(qū)的那一批程序員，涉獵范圍十分廣泛，哲學(xué)類書籍、質(zhì)量很高的文學(xué)類書籍，人文書籍等都有涉獵，而這一群體實際上有很多相似的地方：
他們通常更喜歡文學(xué)，有更強烈的表達欲和創(chuàng)造欲等，而此時“書”則成了凝聚大家的關(guān)鍵點。這與豆瓣初期以“書”為紐帶打造文藝青年的聚居地這一定位十分貼切;同時，他們中的大多數(shù)也有寫技術(shù)博客的習(xí)慣，具有較好的UGC素養(yǎng)，已經(jīng)具有編撰長文的習(xí)慣。這使他們成為豆瓣早期建設(shè)型階段種子用戶非常好的來源。也這是這一群用戶完成了豆瓣初始階段的內(nèi)容填充。
2.內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的建立
豆瓣早期定位十分明確：打造以書籍音樂、電影為紐帶的年輕人聚居地，豆瓣初期的種子用戶大多也都是為此而來，因此用戶本身就具有非常大的共性；另外，豆瓣的產(chǎn)品架構(gòu)也天生就是為打造“同類圈子”而生的：
小組功能、tag、豆郵、以及通過算法來精準(zhǔn)推送你可能感興趣的話題以及圈子，等等這些功能，通過這層層的篩選和過濾，使得用戶非常容易的就能在豆瓣上找到與自己興趣癖好都相投的圈子和人。
并且也使得這類圈子從形成之時就非常的“純凈”：無關(guān)名和利，也無關(guān)任何外界的喧囂，只是純粹的因為一些共同的特點和屬性而聚在一起；最后還有很重要的一點，從建立之初的產(chǎn)品設(shè)計就可以看出，他們從始至終貫徹的去中心化是培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的土壤這一觀點，它沒有像簡書一樣的首頁設(shè)計、也沒有像微博一樣的熱搜榜，豆瓣倡導(dǎo)的是找到與自己志趣相投的人，更加突出用戶的位置，注重用戶個人的體驗以及用戶與用戶之間的良性互動;因此這一系列的設(shè)計，在為用戶創(chuàng)造出了一個極致且貼合他們自身屬性的純凈之地的同時，也成為了早期豆瓣用戶不斷產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)UGC的重要動力，而隨后上線的點贊和“有用無用”功能，又對這一激勵機制做了進一步的強化，并且也起到了挖掘出優(yōu)質(zhì)UGC的效果;
豆瓣的內(nèi)容展現(xiàn)機制也是充分基于用戶與其所感興趣的內(nèi)容之間的聯(lián)系，用戶通過內(nèi)容所具有的標(biāo)簽、其他用戶對這一內(nèi)容的評論等來判斷是否是其想要的內(nèi)容，這一原則也是與豆瓣“一切以興趣為基礎(chǔ)”的原則十分契合。另外，豆瓣上常會出現(xiàn)一些非熱門的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，對于當(dāng)時，要想發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容基本只能依靠人群的傳播，而豆瓣的良好的內(nèi)容產(chǎn)生和傳播循環(huán)促進了長尾內(nèi)容的高速聚集和發(fā)散，迎合著“個性化”的需求，長尾內(nèi)容爆發(fā)了驚人的影響力。
從這兩點可以看出，其實豆瓣的內(nèi)容展現(xiàn)更多的是基于用戶在自己有一個大致方向的基礎(chǔ)上自己主動的進行探索和傳播，這與知乎等社區(qū)主要依靠timeline來進行內(nèi)容的露出是完全不同的。
3.尋找并盡可能的留住種子用戶
其實這一點已經(jīng)貫穿在前兩點之中。首先確定大致早期的用戶畫像，具體到早期的豆瓣來說，應(yīng)該為喜歡看書、看電影的文藝青年和小資白領(lǐng)，且大多數(shù)在物質(zhì)條件較為豐富，卻缺乏一個與自己豐富的精神世界相匹配的地方，這即為豆瓣的目標(biāo)用戶的用戶畫像，但是，因為種子用戶不僅充當(dāng)網(wǎng)站的訪問者（即內(nèi)容消費者），還需肩負(fù)初始內(nèi)容的生產(chǎn)工作，因此在目標(biāo)用戶畫像的基礎(chǔ)上，還需具有撰寫ugc的習(xí)慣，所以Pascal社區(qū)中的的程序員則成為豆瓣冷啟動初期種子用戶的優(yōu)質(zhì)來源；
而種子用戶的留存則和產(chǎn)品的設(shè)計是息息相關(guān)的，具體到豆瓣初期更是如此，因為豆瓣初期將第一批種子用戶引進來后，幾乎沒有什么其他的官方運營，全靠產(chǎn)品本身的驅(qū)動，但由于產(chǎn)品本身的設(shè)計十分貼切其目標(biāo)用戶的心理述求和交友需求并且隨著用戶的逐漸增多社區(qū)內(nèi)的氛圍也逐漸成型，同時豆瓣作為社區(qū)，他去中心化的運作使得每個人的影評都有可能被大眾發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生互動，產(chǎn)生激勵，這樣正向的循環(huán)極大的促進了用戶的創(chuàng)作欲和責(zé)任感，所以豆瓣能夠不斷的聚集優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和活躍的用戶。
而這幾點也是豆瓣初期用戶留存率居高不下的關(guān)鍵因素。
除了以上這三點以外，豆瓣的冷啟動成功（或者說早期豆瓣的成功）與其所處的時代也是分不開的;
- 豆瓣一直以來都是以技術(shù)和產(chǎn)品驅(qū)動類型的產(chǎn)品，技術(shù)方面利用算法為用戶提供精準(zhǔn)推送，產(chǎn)品方面死磕用戶體驗，甚至不惜犧牲掉許多當(dāng)時被認(rèn)為可以成為豆瓣商業(yè)模式的機會，所以無論是技術(shù)上面的推薦機制，還是用戶體驗方面的極致追求，在2005年的中國互聯(lián)網(wǎng)圈都是十分少見的，這也是豆瓣脫穎而出的重要原因之一。
- 04年末05年初，上網(wǎng)門檻還比較高，對文藝感興趣、具有有長期上網(wǎng)能力的用戶相對來說受教育程度與素質(zhì)都較高，因此這一條件就天然過濾掉了一部分用戶，而這也對豆瓣初期社區(qū)內(nèi)的良好氛圍的形成具有較大的促進作用。
- 博客時代，話語權(quán)和關(guān)注力都集中在名人、熱點人物身上，UGC這一概念也還未盛行，能夠供網(wǎng)民互動、交流的ugc社區(qū)也較為稀少，而通過興趣、人群來劃分的文藝類ugc社區(qū)就更為稀少，相應(yīng)市場幾近空白，幾乎沒有正面的競爭對手。
總之，豆瓣的冷啟動是相當(dāng)成功的，當(dāng)然，這與優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計以及精準(zhǔn)的算法推送也都有著密切的關(guān)系；同時，豆瓣冷啟動時奠定的社區(qū)氛圍也是早期豆瓣成功的關(guān)鍵，至于進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代以來，豆瓣一直步履蹣跚、社區(qū)氛圍也大不如前等這些問題，則不再本文討論范圍之類。
作者：super小明
文章來源：簡書
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1)反對憲法所確定的基本原則；
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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