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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我在360百科中搜了一下“琢磨“的含義，意為雕琢和打磨，這正符合運營的本質(zhì)，將產(chǎn)品和用戶不斷的進行優(yōu)化和完善，通俗來講，就是琢磨。而當(dāng)你將這一切都琢磨透了，那你需要做的就只有一件事，躺著賺錢。
我如果直接說琢磨在運營中的作用，大家可能不好理解，我先來分享二個案例。
我的大學(xué)是在一個三線小城市上的，我在上學(xué)時生活很貧困，所以不得不做一些兼職來賺錢，我當(dāng)時選擇的是最簡單又沒有成本的家教。在最初的授課中，會將教材中所有知識點都講給學(xué)生，每天課程的進度很慢，學(xué)生不喜歡聽，家長還總說我講的不好，搞的我很苦惱，這就相當(dāng)于是用戶對你的產(chǎn)品不了解，天天罵你產(chǎn)品不好一樣。
是可忍孰不可忍，我便開始進行琢磨，優(yōu)化我的課程體系，順著用戶口味的口味改動了自己的產(chǎn)品，我開始每節(jié)課只挑選幾個知識點講，講完后就給學(xué)生講故事，從此學(xué)生開始喜歡上了我的課，學(xué)生說好，家長也不為難我。但是好景不長，期中考試學(xué)生成績一落千丈，家長開始想要辭退我。我開始慌了，順著用戶的口味改動了產(chǎn)品，但是卻不能滿足用戶的根本需求，用戶還是不滿意，怎么辦？
為了保證我的飯碗不丟，我又繼續(xù)開始了琢磨，原來一切的癥結(jié)在于成績，這也是用戶的終極需求。想通了這點，我便開始每天去學(xué)校門口轉(zhuǎn)悠，找機會制造和學(xué)生老師的偶遇，幾天下來，我便認識了一些老師，然后我開始不斷的和他們聊天，吐槽學(xué)校、吐槽學(xué)生、吐槽家長，偶爾還會約出來一起吃個飯，我們成了朋友。在期末考試前夕，我會和他們交流考點，了解一下考試的題型，然后講給我的學(xué)生。就這樣，學(xué)生在期末考了個班級第一，家長不僅額外給了我二百塊錢，還幫我又找了二個想補課的學(xué)生。此時，我才真正掌握了用戶的需求，從根本上解決了用戶的問題。
這個小故事說明了什么，說明我偷奸?；瑔幔?/font>
說明想要做好運營，你要從主觀上去琢磨，不斷的挖掘用戶真實需求，如果你的產(chǎn)品使用人數(shù)比較少怎么辦，別只想著買假數(shù)據(jù)忽悠投資人，要去琢磨一下用戶為什么要使用你的產(chǎn)品，從你的產(chǎn)品中真正能得到什么便利。
如果用戶使用了你的產(chǎn)品一段時間，不用了，怎么辦？
很多人會想到給用戶發(fā)紅包，刺激一下用戶使用，但結(jié)果往往是用戶領(lǐng)完你的紅包，繼續(xù)不使用。還有人會不停地騷擾用戶，騙取用戶的使用，結(jié)果是不僅用戶不用，用戶還會告訴自己的朋友不要用。遇到這種問題，我們做為運營，需要做的就是靜下心來琢磨一下自己的產(chǎn)品，從內(nèi)心問自己，你會用嗎，你為什么會用或者你為什么不會用，從用戶的角度來進行思考，琢磨出用戶的想法。
以上都是從用戶運營的角度來談的，那么內(nèi)容運營需要琢磨嗎？
四個字，太需要啦！
內(nèi)容運營所寫的每一個字都需要進行深度的琢磨，都需要去預(yù)想發(fā)出去的效果。這也是為什么很多內(nèi)容運營都養(yǎng)成了糾結(jié)癥，因為他們經(jīng)常會去想給用戶發(fā)的消息，用“陛下”還是用“主上”效果會更好一些呢。內(nèi)容運營還會有一些職業(yè)病，看到好的文案，經(jīng)常會振奮驚呼：“這文案寫的太尼瑪好了，膜拜膜拜”，這也是我為什么很多女生不喜歡和做內(nèi)容運營的人一起逛街的原因，試想一下走在路上，旁邊的人突然來一句”哇塞，這廣告寫的太好了“會是一種什么體驗？
我在做內(nèi)容時，通常會問自己三個問題。
一個是“我自己看到這個標題會點進來嗎？“，
另一個就是“點進來過后我會看完這個內(nèi)容嗎？
”如果答案是肯定的，那我就會去著手做，如果答案是否定的，那我就會放棄，從新選擇思路。
有人說我這樣會不會有些偏激，而實際上我們所做的內(nèi)容不可能滿足所有人的要求，我們只需要滿足一類人，或者是幾類人就可以了，這一部分流量已經(jīng)可以讓你“吃到撐”了。
再舉一個例子，我們公司的運營高手韓老師，去年曾寫過一篇《我遇見了一個波大的姑娘》，你真的以為這是一篇愛情或者無節(jié)操的文章嗎，錯，這是一篇實實在在的軟文，波大是寧波大學(xué)，而最后的落腳點自然也是我們公司的產(chǎn)品。那么你覺得他這篇文章是信手拈來嗎，是大筆一揮閱讀量就十萬加嗎，錯，這是經(jīng)過不斷的琢磨而形成的，需要琢磨到用戶的男女比例，用戶的心理，更需要讓用戶不認為你是一個“標題黨”，化解掉用戶的情緒。
運營之道，在于琢磨，而琢磨之道，在于用心。
既然你做了運營這一行，你就要對你的產(chǎn)品、用戶進行深入的琢磨。你甚至要清楚的預(yù)見到你做了一個活動，會有多少人參加，會有多少轉(zhuǎn)化。有些人總是害怕浪費時間，覺得上班時間坐在那里想事情會給領(lǐng)導(dǎo)壞印象，上班時間去樓下靜坐十分鐘會影響自己的事業(yè)發(fā)展，其實并非如此，你只需要把工作漂亮的完成，達到領(lǐng)導(dǎo)的心理預(yù)期即可。
最后，還是那句話“運營之道，在于琢磨“，只有不斷的去”琢磨“，才能讓自己獲得更快的提升。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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