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泛知識內(nèi)容已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)平臺起飛，成為巨頭們貼身肉搏、摩拳擦掌之地。一個有趣的現(xiàn)象是，此前，這里很少看到學(xué)習(xí)型公司的身影。
上線已經(jīng)14年的網(wǎng)易有道詞典，決心加快平臺化升級的步調(diào)。日前，他們對外宣布了一個重要的決定，從翻譯工具轉(zhuǎn)型為泛學(xué)習(xí)平臺，為用戶搭建分享學(xué)習(xí)內(nèi)容的高質(zhì)量社區(qū)，打造成學(xué)習(xí)界的“小紅書”。
進(jìn)行平臺化模式升級后，有道詞典打破了原來單一的查詞、翻譯使用場景，實(shí)現(xiàn)“資料查詢、分享交流、課程學(xué)習(xí)”等學(xué)習(xí)全場景覆蓋。
有道詞典能否巨頭競爭角逐泛知識內(nèi)容的風(fēng)口之中，擁有自己的姓名？還未可知。但無論如何，作為一款2007年就上線的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型成為了有道詞典正在提速的議程，尤其是在當(dāng)前整個行業(yè)都面臨著不可預(yù)期、不可抗力的巨變的時候。
而趁著泛知識內(nèi)容起飛的檔口，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，擴(kuò)充商業(yè)版圖和市場影響力，都是擁有學(xué)習(xí)內(nèi)容基因的公司應(yīng)當(dāng)嘗試，且有機(jī)會和條件做好的事情。
在以娛樂化內(nèi)容占據(jù)主導(dǎo)的中文互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，近些年，有一股獨(dú)特的力量的存在——泛知識內(nèi)容異軍突起。多家互聯(lián)網(wǎng)公司順應(yīng)這種趨勢，相繼入局，紛紛押注。
比如說，在年輕人扎堆聚集地嗶哩嗶哩，今年6月，其董事長兼CEO陳睿公司成立十二周年的演講中談到，過去一年，在所有的內(nèi)容品類中，科普內(nèi)容的播放量增長最快，達(dá)到了1994%。
B站泛知識內(nèi)容的獲得了突破性增長，泛知識類的內(nèi)容占全平臺視頻總播放量的45%。在過去一年，超過1.13億用戶在B站上通過看知識類內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，這一數(shù)字為中國在校大學(xué)生數(shù)量的三倍。
這一趨勢同樣在小紅書上得到體現(xiàn)。
今年3月，小紅書方面披露了一組數(shù)據(jù)，自2020年6月以來，小紅書知識品類內(nèi)容成長迅猛，成為過去一年社區(qū)內(nèi)發(fā)布量增幅最快的品類之一。與2020年6月時相比，知識品類筆記博主人數(shù)增幅超5倍，知識品類筆記發(fā)布量和消費(fèi)量也實(shí)現(xiàn)數(shù)倍增長。用戶對知識類內(nèi)容的消費(fèi)需求，助推了“知識偶像”比賽熱度，吸引眾多站外知名知識博主參與。
與此同時，為了進(jìn)一步提升知識類內(nèi)容在平臺的占比，多家平臺也采取了不同程度的運(yùn)營策略。
舉個例子，早在2018年，快手CEO宿華接受鈦媒體APP采訪時就表示，隨著技術(shù)的進(jìn)步，尤其是5G到來之時，知識類視頻內(nèi)容是其很看好的領(lǐng)域之一。
針對泛知識創(chuàng)作者，快手推出了“新知計(jì)劃”等一系列扶持政策，還策劃了“快手新知播”等系列活動，都被視為快手加大投入泛知識賽道的重要信號。今年7月，快手方面告訴鈦媒體APP，知識主播的消費(fèi)效率是大盤的2.8倍，這背后可見的是，內(nèi)容消費(fèi)者的旺盛需求。
然而，一個有意思的現(xiàn)象是，科技公司們扎堆在知識類內(nèi)容摩拳擦掌，在這風(fēng)口之中，卻很少看見教育公司的身影。
這是一種看似矛盾的現(xiàn)象。按理來說，學(xué)界和教育界，擁有足夠權(quán)威、專業(yè)的知識內(nèi)容的解釋權(quán)和演繹權(quán)，是在這風(fēng)口之中，最應(yīng)該擁有存在感的群體。
為什么教育圈本圈一再錯過泛知識風(fēng)口？
或許，與其說他們錯過了，不如說是“忽視”了當(dāng)前潮水的流向。專業(yè)人才在長期在沉浸在知識研究、傳播的之中，提升了專業(yè)領(lǐng)域精準(zhǔn)度的同時，可能難以看到且理解普通大眾，更樂于接收知識的渠道和方式變革。
而創(chuàng)作出好玩、有梗且教育意義的內(nèi)容，其實(shí)是一件難度頗高的事情。當(dāng)前，很多教育相關(guān)從業(yè)者，也看到了社交平臺和短視頻平臺的熱潮，但是，他們之中多數(shù)人只是簡單地將課堂內(nèi)容剪輯平移至線上，沒有根據(jù)平臺的調(diào)性和用戶的偏好，做出“二創(chuàng)”式調(diào)整。
教育教學(xué)，在某種程度上，可以說是老師在做“知識的表演”的過程。在表演知識的過程中，一種是知識的生產(chǎn)者，一種是知識的表演者，在學(xué)校里，只有同時身兼兩個角色，課堂才能吸引人。
如何將現(xiàn)有的知識，以高效地方式“表演”給學(xué)生，是很多老師終其一生都在探索的事情。但如果一些教師的課堂教學(xué)片段，只定位于刷題、考試，在課堂上就很枯燥，線上化只會進(jìn)一步凸顯它的無聊程度。
當(dāng)所謂的硬核學(xué)習(xí)內(nèi)容上游，與專業(yè)課程內(nèi)容學(xué)習(xí)捆綁夠深，就很難產(chǎn)生大量的適合大眾化傳播的內(nèi)容，以及滿足更細(xì)分領(lǐng)域?qū)W習(xí)的需求。如果在這個產(chǎn)業(yè)鏈上，上游是如此，那么，主打課程內(nèi)容的平臺型公司，也很難在泛知識內(nèi)容上“有所作為”。
所以，這一領(lǐng)域就至今，我們鮮少看到教育圈的身影。
但是，我們也看到了，當(dāng)前熱門的所謂“知識網(wǎng)紅”，比如說，戴建業(yè)老師、李永樂老師、羅翔老師等本身也擁有教職，他們隨著短視頻平臺崛起而不經(jīng)意間地走紅，都證明泛知識內(nèi)容的供給和需求端，都存在著亟待開墾和深耕的土壤。
并不是只有針對考試的，才叫學(xué)習(xí)。從各大平臺透露出來的數(shù)據(jù)，可以得知，知識類內(nèi)容確實(shí)擁有強(qiáng)大的用戶需求。在以往，因?yàn)榧夹g(shù)的限制，知識只能被文字記錄在書本上，在未來，所有記錄在書本上的知識，或許都會被重新演繹。
在泛知識類內(nèi)容興起的當(dāng)下，教育圈能夠找到自己的存在感嗎？難道他們要坐等失去泛知識內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)起飛的良機(jī)？如果要抓住這個機(jī)遇，他們又可以先從什么角度入局？
要知道，若以用戶使用年齡考慮，學(xué)習(xí)類產(chǎn)品是年輕人天然會扎堆的地方，因?yàn)樗麄冋幵跁r間精力最好，求知欲和好奇心最旺盛的階段。有道方面提供的數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月，有道詞典用戶量突破了9億，其中，80%為學(xué)生用戶。
有足夠大的用戶規(guī)模，也有意味著有了足夠的基礎(chǔ)條件，但此前，有道詞典一直定位在學(xué)習(xí)工具，而用戶對于工具的使用，多數(shù)是“用完即走”，用戶黏性并不樂觀。
除了學(xué)科類目的學(xué)習(xí)，應(yīng)試技能的提升，興趣圈層和視頻內(nèi)容，是提升用戶活躍和黏性重要手段，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)驅(qū)動用戶終生學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
鈦媒體APP了解到，平臺化升級，是有道詞典接下來要重點(diǎn)投入的事情。
“有道詞典，不僅僅是詞典，我們的目標(biāo)是將其打造成學(xué)習(xí)界的小紅書?！庇械涝~典相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴鈦媒體APP，此次升級將為用戶打造一個生產(chǎn)、分享、交流學(xué)習(xí)內(nèi)容的平臺，增強(qiáng)平臺的社區(qū)屬性。
為了提升用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量學(xué)習(xí)分享社區(qū)”目標(biāo)，有道詞典的升級，主要通過優(yōu)化查詞、收藏、搜索、內(nèi)容、用戶激勵等功能。
比如說，在常規(guī)搜詞的基礎(chǔ)之上，有道詞典拓展了搜索邊界。當(dāng)用戶在搜索欄輸入詞匯時，不僅可以查閱出對應(yīng)語言的釋義，還可以搜出與之相關(guān)的優(yōu)質(zhì)圖文/視頻內(nèi)容、課程、名師、論文等。
除如上功能升級外，在平臺內(nèi)容上，有道詞典利用年輕用戶對娛樂化、視頻化內(nèi)容的偏好，基于WOW社區(qū)，重建了積分體系，并上線了視頻紅包等激勵措施。
為了帶動社區(qū)的學(xué)習(xí)氛圍，有道詞典還引入了“都靚讀書”，“畫渣花小烙”，“這不科學(xué)啊”等知名KOL。有道詞典相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，未來，會引入更多不同類型的KOL，生產(chǎn)不同類型的內(nèi)容，滿足用戶多樣化的學(xué)習(xí)需求，“陪伴”用戶的語言學(xué)習(xí)過程。
有道詞典此次從定位于工具，升級為平臺化產(chǎn)品，為詞典類產(chǎn)品探索新的發(fā)展路徑，提供了一種思路。詞典類產(chǎn)品，在很長一段時間沒有發(fā)生太大變化，雖然它可以占據(jù)足夠多的用戶群體，滿足用戶的“剛需”——語言翻譯和學(xué)習(xí)，但傳統(tǒng)產(chǎn)品形態(tài)難以擺脫模式單一、難變現(xiàn)等尷尬狀況。
有道詞典不想安于現(xiàn)狀，正試圖打破行業(yè)“慢”發(fā)展的節(jié)奏，打通行業(yè)之間的壁壘，走向更廣闊的市場。而大膽殺入短視頻、社交等互聯(lián)網(wǎng)巨頭必爭之地，接下來，他們會遭遇更大的商業(yè)競爭壓力，但也打開了更多的商業(yè)化空間。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)