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? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(On-line Marketing或E-Marketing)作為一種營(yíng)銷活動(dòng)形式，在企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中的地位越來(lái)越重要，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求量也越來(lái)越大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是想當(dāng)然的事情，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密的計(jì)劃，配備專門的人員，才能取得成功。
1，什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?
答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。
2，什么是Web2.0?
答：Web2.0是2003年之后互聯(lián)網(wǎng)的熱門概念之一，不過(guò)目前對(duì)什么是Web2.0并沒有很嚴(yán)格的定義。一般來(lái)說(shuō)Web2.0(也有人稱之為互聯(lián)網(wǎng)2.0)是相對(duì)Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web1.0的主要特點(diǎn)在于用戶通過(guò)瀏覽器獲取信息，Web2.0則更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者(瀏覽者)，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。對(duì)于Web2.0概念的說(shuō)明，通常采用Web2.0典型應(yīng)用案例介紹，加上對(duì)部分Web2.0相關(guān)技術(shù)的解釋，這些Web2.0技術(shù)主要包括：博客(BLOG)、RSS、百科全書(Wiki)、網(wǎng)摘 、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(SNS)、P2P、即時(shí)信息(IM)、微博等。
3，什么是博客(BLOG)?
答：BLOG也就是WEB LOG的縮寫簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)日記。又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。一個(gè)典型的博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接、及其它與主題相關(guān)的媒體。能夠讓讀者以互動(dòng)的方式留下意見，是許多博客的重要要素。大部分的博客內(nèi)容以文字為主，仍有一些博客專注在藝術(shù)、攝影、視頻、音樂(lè)、播客等各種主題。博客是社會(huì)媒體網(wǎng)絡(luò)的一部分。
4，什么是FAQ?
答：FAQ是英文Frequently Asked Questions的縮寫，中文意思就是“經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題”，或者更通俗地叫做“常見問(wèn)題解答”。FAQ是一種在線幫助形式，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度來(lái)看，F(xiàn)AQ被認(rèn)為是一種常用的在線顧客服務(wù)手段，一個(gè)好的FAQ系統(tǒng)，應(yīng)該至少可以回答用戶80%的一般問(wèn)題，這樣不僅方便了用戶，也大大減輕了網(wǎng)站工作人員顧客服務(wù)的壓力，節(jié)省了大量的顧客服務(wù)成本，并且增加了顧客的滿意度。因此，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站，應(yīng)該重視FAQ的設(shè)計(jì)。
5，什么是RSS?
答：RSS就是一種簡(jiǎn)單的信息發(fā)布和傳遞方式，使得一個(gè)網(wǎng)站可以方便地調(diào)用其他提供RSS訂閱服務(wù)的網(wǎng)站的內(nèi)容，從而形成“新聞聚合”，讓網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容在更大的范圍內(nèi)傳播。如果從RSS閱讀者的角度來(lái)看，RSS獲取信息的模式與加入郵件列表獲取信息有一定的相似之處，也就是可以不必登錄各個(gè)提供信息的網(wǎng)站而通過(guò)客戶端瀏覽方式(稱為“RSS閱讀器”)或者在線RSS閱讀方式這些內(nèi)容。例如，通過(guò)一個(gè)RSS閱讀器，可以同時(shí)瀏覽新浪新聞，也可以瀏覽搜狐或者百度的新聞(如果你采用了RSS訂閱的話)
6，什么是PDF,如何打開.pdf格式的文件?
答：在閱讀一些公司的技術(shù)規(guī)范文件、白皮書、研究報(bào)告等文檔資料時(shí)，經(jīng)常要用到PDF格式的文件。什么是PDF，如何打開.pdf格式的文件呢? PDF是Portable Document Format的縮寫,譯為可移植文件格式。 PDF閱讀器Adobe Reader專門用于打開后綴為.PDF格式的文檔。PDF閱讀器(Adobe Reader)是Adobe公司開發(fā)的一種電子文檔閱讀軟件，Adobe公司免費(fèi)提供PDF閱讀器下載。國(guó)內(nèi)許多軟件下載網(wǎng)站也有pdf文件閱讀器免費(fèi)下載。PDF文件格式的優(yōu)點(diǎn)在于，文件格式與操作系統(tǒng)平臺(tái)無(wú)關(guān)，也就是說(shuō)，PDF文件不管是在Windows，Unix還是在蘋果公司的Mac OS操作系統(tǒng)中都是通用的，現(xiàn)在許多職能手機(jī)也可以閱讀PDF文檔。
7，什么是Google AdSense?
答：根據(jù)google網(wǎng)站的解釋：Google AdSense是一個(gè)快速簡(jiǎn)便的網(wǎng)上賺錢方法，可以讓具有一定訪問(wèn)量規(guī)模的網(wǎng)站發(fā)布商為他們的網(wǎng)站展示與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的 Google廣告并將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為收入。Google AdSense是網(wǎng)絡(luò)會(huì)員聯(lián)盟的一種形式，如果一個(gè)網(wǎng)站加入Google AdSense，即成為google的內(nèi)容發(fā)布商，作為內(nèi)容發(fā)布商可以在自己網(wǎng)站上顯示google關(guān)鍵詞廣告，google根據(jù)會(huì)員網(wǎng)站上顯示的廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)支付傭金，當(dāng)某個(gè)月底傭金累計(jì)達(dá)到100美元時(shí)即可向用戶支付廣告點(diǎn)擊傭金。如果你擁有自己的網(wǎng)站并有一定的訪問(wèn)量，均可免費(fèi)申請(qǐng)加入Google AdSense，無(wú)論網(wǎng)站是個(gè)人的還是商業(yè)的(當(dāng)然并不是每個(gè)網(wǎng)站都能獲準(zhǔn)加入，例如提供MP3下載、色情、暴力等內(nèi)容的網(wǎng)站將不會(huì)被許可加盟Adsense)。如果你希望自己的網(wǎng)站通過(guò)google廣告聯(lián)盟賺錢，那么申請(qǐng)加入Google AdSen是最好的選擇.現(xiàn)在你可以申請(qǐng)加入google Adsense廣告聯(lián)盟。
8，什么是DMOZ開放式分類目錄?
答：DMOZ網(wǎng)站(www.dmoz.org)是一個(gè)著名的開放式分類目錄(Open Directory Project)，之所以稱為開放式分類目錄，是因?yàn)镈MOZ不同于一般分類目錄網(wǎng)站利用內(nèi)部工作人員進(jìn)行編輯的模式，而是由來(lái)自世界各地的志愿者共同維護(hù)與建設(shè)的最大的全球目錄社區(qū)。DMOZ在內(nèi)容編輯模式上有些類似于早期雅虎網(wǎng)站的分類目錄，也是由編輯人員手工編輯的，不過(guò)DMOZ與雅虎分類目錄的重要區(qū)別之一在于，DMOZ的編輯人員并不是該網(wǎng)站的專職人員，而是由分布于世界各地的志愿者在從事這些工作。根據(jù)DMOZ網(wǎng)站上的相關(guān)介紹，“Open Directory Project 是互聯(lián)網(wǎng)上最大的，最廣泛的人工目錄。它是由來(lái)自世界各地的志愿者共同維護(hù)與建設(shè)的最大的全球目錄社區(qū)。”“開放目錄專案是含有最廣泛內(nèi)容，以人工分類為主的目錄。 它的編輯人員主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的志愿者共同為目錄提供資源。 開放目錄專案為互聯(lián)網(wǎng)上最大、最普遍的搜索引擎和門戶網(wǎng)站提供主要的目錄服務(wù)，包括Netscape，AOL，Google，Lycos，HotBot，DirectHit等在內(nèi)的成百上千個(gè)網(wǎng)站。
9，什么是博客營(yíng)銷?
答：博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客這種性質(zhì)決定了博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源(包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。博客營(yíng)銷的概念可以說(shuō)并沒有嚴(yán)格的定義，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
10，什么是病毒性營(yíng)銷?
答：病毒性營(yíng)銷(viral marketing,也可稱為病毒式營(yíng)銷)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營(yíng)銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營(yíng)銷(病毒式營(yíng)銷)成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。
11，什么是知識(shí)營(yíng)銷?
答：概括地講知識(shí)營(yíng)銷就是通過(guò)有效的知識(shí)傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對(duì)用戶有價(jià)值的知識(shí)(包括產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)研究成果、經(jīng)營(yíng)理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等)傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過(guò)程和各種營(yíng)銷行為。
12，什么是全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?
答：(TlM)是由于WEB2.0等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原則基礎(chǔ)上形成的一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想和模式，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擴(kuò)展到整個(gè)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員，甚至企業(yè)的每一個(gè)員工，每個(gè)人都可以根據(jù)個(gè)人的知識(shí)資源對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮影響。是以傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本思想和方法為基礎(chǔ)，并且將企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、企業(yè)文化，管理思想、發(fā)展動(dòng)態(tài)等，通過(guò)相關(guān)人員個(gè)人以不同形式向用戶和公眾傳播。其中個(gè)人的知識(shí)資源和表達(dá)能力等將成為個(gè)人對(duì)全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貢獻(xiàn)大小的關(guān)鍵因素，這是區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征之一。
13，什么是軟文營(yíng)銷?
答：所謂"軟文"，就是指通過(guò)特定的概念訴求、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的"思維圈"，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播。 比如：新聞，第三方評(píng)論，訪談，采訪，口碑。軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問(wèn)題分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種文字模式，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助文字表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。
14，什么是CPS?
答：CPS適用于在互聯(lián)網(wǎng)中擁有可查看及支付功能網(wǎng)頁(yè)的商品. 如C2C網(wǎng)站(淘寶，易趣，有啊，拍拍等)及B2C網(wǎng)站中的商品。
15，什么是網(wǎng)站流量(traffic)?
答：通常說(shuō)的網(wǎng)站流量(traffic)是指網(wǎng)站的訪問(wèn)量，是用來(lái)描述訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量等指標(biāo)，常用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括網(wǎng)站的獨(dú)立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量(含重復(fù)訪問(wèn)者)、網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量、每個(gè)用戶的頁(yè)面瀏覽數(shù)量、用戶在網(wǎng)站的平均停留時(shí)間等。此外，網(wǎng)站流量還有一層意思，就是一個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器所傳送的數(shù)據(jù)量的大小(數(shù)據(jù)流量常用字節(jié)數(shù)/千字節(jié)數(shù)等指標(biāo)來(lái)描述)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所說(shuō)的網(wǎng)站流量一般與網(wǎng)站的實(shí)際數(shù)據(jù)流量沒有一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。
16，SEO具體是指什么?
答：SEO是搜索引擎優(yōu)化(Search Engine Optimization)的簡(jiǎn)稱，是指為了要讓網(wǎng)站及網(wǎng)站內(nèi)容更容易被搜索引擎接受，通過(guò)總結(jié)搜索引擎的排名規(guī)律，對(duì)網(wǎng)站相關(guān)進(jìn)行合理優(yōu)化，使你的網(wǎng)站在百度和Google等搜索引擎的排名提高，讓搜索引擎給你帶來(lái)客戶。深刻理解是：通過(guò)SEO這樣一套基于搜索引擎的營(yíng)銷思路，為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營(yíng)銷解決方案，讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，從而獲得品牌收益。
17，SEO和SEM優(yōu)劣勢(shì)區(qū)別是什么?
答：簡(jiǎn)單地講，SEM的核心組成部分為PPC(即按點(diǎn)擊收費(fèi)，俗稱競(jìng)價(jià)排名)及SEO，而通常我們將SEM視為PPC，主要是因?yàn)镻PC廣告比SEO更具時(shí)效性及穩(wěn)定性。seo是自然，sem是付費(fèi)。兩者都是想要在搜索引擎中獲得良好的排名。seo靠自然的優(yōu)化工作，不用付費(fèi)也有好的效果。但是要時(shí)間。sem直接付費(fèi)就能在搜索結(jié)果中顯示在最上面，效果好，但有的時(shí)候價(jià)格昂貴。對(duì)于企業(yè)行為我們網(wǎng)贏傳播機(jī)構(gòu)推薦以主要關(guān)鍵詞用SEM競(jìng)價(jià)推廣，長(zhǎng)尾通過(guò)SEO量化處理相對(duì)理想。
18，什么是google adwords?
答：google adwords是google提供的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告(或者叫做關(guān)鍵字廣告)，與百度的競(jìng)價(jià)排名廣告類似，都是采用按點(diǎn)擊付費(fèi)方式的網(wǎng)絡(luò)廣告模式(CPC)，只有當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告時(shí)廣告主才支付廣告費(fèi)用。google adwords也稱為google關(guān)鍵詞廣告。google adwords的表現(xiàn)形式是這樣的：當(dāng)用戶用某個(gè)關(guān)鍵詞在google進(jìn)行檢索時(shí)(例如“打折機(jī)票”)，在搜索結(jié)果頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)與打折機(jī)票這一關(guān)鍵詞相關(guān)的廣告(如果有公司購(gòu)買這一關(guān)鍵詞廣告的話)。
google關(guān)鍵詞廣告出現(xiàn)在搜索結(jié)果的右側(cè)，并標(biāo)注有“贊助商鏈接”字樣，在每頁(yè)搜索結(jié)果中最多顯示8條google adwords關(guān)鍵詞廣告信息。搜索結(jié)果頁(yè)面左側(cè)為自然搜索結(jié)果，即沒有哪個(gè)商家可以通過(guò)付費(fèi)方式將自己的搜索結(jié)果排列在自然檢索結(jié)果中，這些自然搜索是根據(jù)google的搜索排名算法自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。如果您的網(wǎng)站或者產(chǎn)品希望通過(guò)搜索引擎帶來(lái)有效的訪問(wèn)者，google adwords是理想的網(wǎng)絡(luò)推廣方式之一。
19，什么是百度推廣(競(jìng)價(jià)排名)?
答：是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，中國(guó)大陸目前主要是指百度競(jìng)價(jià)排名。企業(yè)在購(gòu)買該項(xiàng)服務(wù)后，通過(guò)注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。
20，競(jìng)價(jià)推廣有什么特點(diǎn)?
答：1)按效果付費(fèi)，性價(jià)比較高;2)推廣關(guān)鍵詞不限，企業(yè)可以同時(shí)免費(fèi)注冊(cè)多個(gè)關(guān)鍵詞，數(shù)量沒有限制，使得企業(yè)的每一種產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)被潛在客戶找到，支持企業(yè)全線產(chǎn)品推廣，當(dāng)然同時(shí)營(yíng)銷預(yù)算、ROI等就更難控制，更容易浪費(fèi)推廣費(fèi)用。
21，什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包?
答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包(網(wǎng)站推廣外包、網(wǎng)絡(luò)推廣外包)，就是把原本需要企業(yè)自己雇人實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作以合同的方式委托給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包服務(wù)商以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，在深入分析企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)特征的基礎(chǔ)上，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的高性價(jià)比的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，并全面負(fù)責(zé)方案的有效實(shí)施，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，定期為企業(yè)提供效果分析報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商通過(guò)整合利用了企業(yè)內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)資源，通過(guò)自身專業(yè)的技術(shù)、精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略、有效的執(zhí)行從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外環(huán)境的應(yīng)變能力的目的。
22，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的是什么?
答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提升品牌知名度和美譽(yù)度的同時(shí)達(dá)到促進(jìn)銷售產(chǎn)品或服務(wù)的目的。我們認(rèn)為這是簡(jiǎn)單的解釋，要說(shuō)清楚是很復(fù)雜的。
23，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要具備哪些基礎(chǔ)條件?
答;無(wú)論什么樣的營(yíng)銷活動(dòng)，都離不開兩個(gè)基本因素，即營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷資源。因此，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備需要的基礎(chǔ)條件包括企業(yè)外部的基本環(huán)境和內(nèi)部的基本條件。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外部環(huán)境包括法律環(huán)境、政治環(huán)境、一定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人口、網(wǎng)民素質(zhì)與心態(tài)趨勢(shì)等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)資源等等，這些環(huán)境因素不是一個(gè)企業(yè)可以決定的，但卻影響著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用狀況，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要與外部環(huán)境相適應(yīng)，并且從外部環(huán)境和獲得外部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源。企業(yè)的內(nèi)部條件即創(chuàng)造必要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，包括基本的上網(wǎng)條件、合適的專業(yè)人員、必要的營(yíng)銷預(yù)算等，在此基礎(chǔ)上，可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策路制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，包括企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣、建立和保持顧客關(guān)系、提供在線顧客服務(wù)，并進(jìn)一步積累網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，從而最終實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)品牌形象、提高競(jìng)爭(zhēng)力、增加顧客忠誠(chéng)度、增加收益的目的。
24，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售嗎?
答：網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的應(yīng)該僅僅是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中的一部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。
25，做網(wǎng)站該注意哪些基本要素?
答：這是一個(gè)大的問(wèn)題，首先網(wǎng)站應(yīng)具有清晰的層次結(jié)構(gòu)和文本鏈接，確保各個(gè)程序標(biāo)簽書寫正確、完善。為用戶提供網(wǎng)站地圖，列出指向網(wǎng)站重要部分的鏈接，網(wǎng)站應(yīng)主題鮮明、實(shí)用且信息豐富，盡量減少網(wǎng)頁(yè)中的圖片、flash，將html轉(zhuǎn)化為css樣式表，封裝css、js等，大幅度提高網(wǎng)頁(yè)信噪比等。
26，寫網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容需要注意些什么?
答：首先要明確網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容是寫給誰(shuí)看的?知道他們喜歡什么樣的內(nèi)容?文章客觀真實(shí)不刻意。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)做的網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該融入廣告學(xué)思維，內(nèi)容要有主次重點(diǎn)，精簡(jiǎn)別羅嗦，美工、圖片、動(dòng)畫等等，引導(dǎo)用戶隨你的思維進(jìn)行。關(guān)鍵詞合理、重點(diǎn)突出，給關(guān)鍵詞加黑體、斜體、或者放入H1之間，要出現(xiàn)在標(biāo)題、meta keywords、meta description中，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容頁(yè)面通過(guò)鏈接錨文本的形式互相連接。
27，如何進(jìn)行關(guān)鍵詞分析?
答：首先詳細(xì)解剖分析關(guān)鍵詞，了解行業(yè)概況，行業(yè)關(guān)鍵詞集合，競(jìng)爭(zhēng)性分析，關(guān)鍵詞發(fā)展規(guī)劃和流量預(yù)計(jì)，確定目標(biāo)關(guān)鍵詞。選擇符合自己實(shí)力的關(guān)鍵詞，不選擇流量太低的關(guān)鍵詞
28，目標(biāo)關(guān)鍵詞是什么意思?
答：通俗地講指，網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)客戶可能用來(lái)搜索的關(guān)鍵詞，一般是2-4個(gè)字構(gòu)成的一個(gè)詞或詞組，名詞居多，每天都有一定數(shù)目的穩(wěn)定搜索量。一般作為網(wǎng)站首頁(yè)的標(biāo)題，網(wǎng)站的主要內(nèi)容圍繞目標(biāo)關(guān)鍵詞展開。
29，什么是長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞?
答：網(wǎng)站上非目標(biāo)關(guān)鍵詞但也可以帶來(lái)搜索流量的關(guān)鍵詞，稱為長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。特征：比較長(zhǎng)，往往是2-3個(gè)詞組成，甚至是短語(yǔ)。存在于內(nèi)容頁(yè)面，除了內(nèi)容頁(yè)的標(biāo)題，還存在于內(nèi)容中，搜索量少且不穩(wěn)定，存在大量長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的大中型網(wǎng)站，其帶來(lái)的總流量非常大，所以長(zhǎng)尾受關(guān)注。
30，Alexa排名是什么?有什么實(shí)際用途?
答：簡(jiǎn)單來(lái)講就是在瀏覽器中植入一個(gè)叫做Alexa的插件，用于向Alexa數(shù)據(jù)庫(kù)反饋該瀏覽器正加載的網(wǎng)頁(yè)相關(guān)信息來(lái)衡量網(wǎng)站的水平的行為。每三個(gè)月對(duì)這個(gè)Alexa數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行一次網(wǎng)頁(yè)瀏覽量的統(tǒng)計(jì)和排名，這就是傳說(shuō)中的Alexa排名。根據(jù)安裝Alexa插件的網(wǎng)民比例來(lái)計(jì)算Alexa排名，所以Alexa排名對(duì)于中國(guó)地區(qū)網(wǎng)站及流量很低的站點(diǎn)，其實(shí)是非常不精確的。對(duì)于一般站點(diǎn):個(gè)人站點(diǎn)、企業(yè)站點(diǎn)、網(wǎng)店等，Alexa排名沒有任何實(shí)際用途，建議日ip流量在1萬(wàn)以內(nèi)的網(wǎng)站不要在這方面浪費(fèi)時(shí)間為好。
31，黑帽SEO是指什么?
答：黑帽和白帽是相對(duì)的，簡(jiǎn)單地講黑帽就是采用搜索引擎禁止的方式優(yōu)化網(wǎng)站，一般我們叫 SEO作弊。
32，反向鏈接是指什么?
答：反向鏈接又叫導(dǎo)入鏈接(Backlinks)，外部鏈接，但反向鏈接的概括了站內(nèi)和站外的導(dǎo)入鏈接。簡(jiǎn)單地講網(wǎng)頁(yè)A上有一個(gè)鏈接指向網(wǎng)頁(yè)B，則網(wǎng)頁(yè)A上的鏈接是網(wǎng)頁(yè)B的反向鏈接。
33，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的步驟大體分為哪些?
答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃步驟大體分為以下六部分：調(diào)研、策劃、設(shè)計(jì)、推廣、轉(zhuǎn)化、管理
34，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都有哪些營(yíng)銷手段呢?
答：常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段有：1)搜索引擎優(yōu)化(SEO);2)搜索引擎營(yíng)銷(SEM);3)網(wǎng)絡(luò)廣告;4)口碑(病毒性)營(yíng)銷;5)許可式郵件營(yíng)銷;6)信息發(fā)布;7)個(gè)性化營(yíng)銷;8)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷;9)網(wǎng)上商店;10)網(wǎng)址(黃頁(yè))推廣;11)社區(qū)營(yíng)銷;12)網(wǎng)上調(diào)研;13)網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷;14)圖片營(yíng)銷;15)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷聯(lián)盟;17)(微)博客營(yíng)銷;18)威客營(yíng)銷;19)事件營(yíng)銷;20)電子雜志營(yíng)銷;21)問(wèn)答營(yíng)銷;22)短信營(yíng)銷;23)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等;24)資源合作營(yíng)銷。
35，我是學(xué)語(yǔ)言文學(xué)的，能做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作嗎?
答：學(xué)習(xí)專業(yè)不是主要的，心態(tài)和能力更重要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)更多的人是沒有上過(guò)正規(guī)大學(xué)甚至沒有接觸市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程學(xué)習(xí)的。要知道我們中國(guó)大陸的課本基本都是滯后的，尤其是計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、管理這些相關(guān)的課程。重點(diǎn)是你有心去從事某項(xiàng)工作并堅(jiān)持下去。
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發(fā)布于2023-06-28
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