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? 扁平化管理是針對(duì)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)“金字塔”式管理而言。金字塔狀的企業(yè)結(jié)構(gòu)由高層、中層、基層管理者和操作層組成,董事長和總裁位于金字塔頂,他們的指令通過一級(jí)一級(jí)的管理層,最終傳達(dá)到操作層;操作層的反饋信息通過一層一層的篩選,最后到達(dá)塔頂,一般情況下最高層管理者的意圖傳遞到底層時(shí)已經(jīng)變樣,底層的信息動(dòng)態(tài)傳遞到最高層時(shí)也會(huì)變樣。
隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展,健全的規(guī)章制度和流程化管理逐步衍生出扁平化管理,他使企業(yè)的管理幅度得到擴(kuò)展,企業(yè)的中間管理層次也就可以相應(yīng)縮減。不過要想使扁平化管理在企業(yè)發(fā)揮作用,中層管理者的定位和作用,較傳統(tǒng)管理方法發(fā)生了較大的變化和要求:
中層管理者必須學(xué)會(huì)“系統(tǒng)思考”:傳統(tǒng)管理中中層管理者在整個(gè)體系中可以相對(duì)承擔(dān)較少的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),執(zhí)行好上級(jí)下達(dá)的任務(wù)即可,實(shí)施大幅削減中間管理層的扁平化管理必定會(huì)受到他們思想上和行動(dòng)上的抵制,作為中層管理者首先要學(xué)會(huì)“系統(tǒng)思考”,運(yùn)用專業(yè)化和公司的知識(shí)資源保證任務(wù)順利完成,才不會(huì)狹隘地形成各部門、各子公司之間信息、資源互不相連接的孤島。優(yōu)化管理流程,精簡管理崗位:這時(shí)職能部門的作用就是高層管理和決策者進(jìn)行經(jīng)營管理的助手和基層業(yè)務(wù)部門的服務(wù)者,設(shè)計(jì)出每個(gè)崗位最簡潔的操作程序,一切工作均按最優(yōu)工作流程來設(shè)計(jì)和執(zhí)行,用工作規(guī)范將其固定下來,在流程中加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)的控制;勇于承擔(dān)責(zé)任,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力:扁平化管理是以分權(quán)為主、集權(quán)為輔的管理,中層管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而分擔(dān)更多的責(zé)任,發(fā)現(xiàn)沒有按照流程和決策執(zhí)行的事情后能及時(shí)糾正,時(shí)時(shí)觀察全局計(jì)劃的進(jìn)展情況,對(duì)可能出現(xiàn)的偏離目標(biāo)的局部現(xiàn)象進(jìn)行協(xié)調(diào),業(yè)務(wù)部門相應(yīng)的權(quán)限也就增大了,有利于高層領(lǐng)導(dǎo)有充分的時(shí)間和精力致力于戰(zhàn)略性決策;挖掘人才、協(xié)調(diào)任務(wù)、培養(yǎng)人才:扁平化管理中,不論是管理者還是被管理者,當(dāng)素質(zhì)達(dá)不到要求時(shí),扁平化管理的效果將大打折扣。扁平化管理要求有高素質(zhì)、高能力的員工在各種變化著的團(tuán)隊(duì)中高效工作,形成一個(gè)人才資源的有效聚合,根據(jù)每個(gè)人的專長和特點(diǎn)靈活安排工作任務(wù),選拔對(duì)企業(yè)忠誠、有工作責(zé)任心、有執(zhí)行力和管理能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的人甚為關(guān)鍵;引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和傳播企業(yè)文化:面對(duì)越來越高的崗位工作能力的要求,中層管理者的學(xué)習(xí)精神和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員“在工作中學(xué)習(xí)和在學(xué)習(xí)中工作”也會(huì)成為員工和企業(yè)的共同要求;將企業(yè)平等、信任、互助的文化氛圍傳播和宣貫給每一位成員。......
在扁平組織下,中層管理者依靠信息系統(tǒng)來確定目標(biāo),以合適的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人來靈活安排工作任務(wù),通過面向客戶的任務(wù)來取得雇員之間的協(xié)調(diào),運(yùn)用專業(yè)化和公司的知識(shí)資源保證企業(yè)的正常的運(yùn)行。
運(yùn)用扁平化管理就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,溝通的順暢直接導(dǎo)致原先承擔(dān)上傳下達(dá)任務(wù)的中間管理層的取消,使機(jī)構(gòu)輕便,降低了管理成本。扁平化管理的決策觸角直接伸向市場(chǎng),在市場(chǎng)中根據(jù)瞬息萬變的信息直接做出決策,并可以立即得到執(zhí)行和反饋。扁平化管理實(shí)行授權(quán)管理,使企業(yè)決策者脫離具體事務(wù),將精力重點(diǎn)放在研究宏觀市場(chǎng)、確立企業(yè)宗旨、作出總體戰(zhàn)略性決策上;企業(yè)基層管理者有權(quán)根據(jù)具體情況作出執(zhí)行性決策,使整體決策更有靈活性和實(shí)用性。
權(quán)力集中在少數(shù)人身上,身居高位的人需要掌握更多技能,肩負(fù)更重的責(zé)任,需要替換時(shí),很難找到合適人選;管理崗位的減少意味著晉升通道和機(jī)會(huì)減少,晉升周期變得更加漫長,晉升帶來的榮譽(yù)感和經(jīng)濟(jì)效益也將減少,工作積極性難免受到影響;
個(gè)人覺得采用公司層級(jí)化、分層扁平化的管理模式較為妥當(dāng),從整體上看,整個(gè)公司層級(jí)分明,具有鮮明的層次性,但是具體到某一個(gè)項(xiàng)目或者事業(yè)部的時(shí)候,則采用扁平化管理,讓企業(yè)繼續(xù)保持內(nèi)部高效溝通和外部快速反應(yīng)的特點(diǎn)。
發(fā)布于2023-02-27