（1）獲取用戶
在互聯(lián)網(wǎng)世界，一個產(chǎn)品從設(shè)計到開發(fā)再到面市推廣，每一步都是圍繞用戶展開的?？梢哉f用戶需求就是產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)，沒有用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是沒有意義的，因此，獲取用戶是運營工作中舉足輕重的一步。
（2）傳遞產(chǎn)品核心價值
產(chǎn)品的核心價值，是定位產(chǎn)品差異化，提高產(chǎn)品不可替代性，實現(xiàn)高價營銷的基礎(chǔ)。運營工作的首要任務(wù)，就是將產(chǎn)品的核心價值傳遞給用戶，也就是給用戶一個只能選擇你的理由。作為運營人員，需要有針對的將價值與用戶一一對應(yīng)，首先你要了解產(chǎn)品的定位和特點，將找到的產(chǎn)品價值對應(yīng)不同種類、不同層次的用戶。然后，再采取適合的形式和渠道進行傳遞。
（3）促進轉(zhuǎn)化
用戶轉(zhuǎn)化是獲取用戶之后的下一個階段。不同行業(yè)有不同的產(chǎn)品生命周期，比如付費產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化就是用戶成為付費用戶；社區(qū)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化就是用戶主動貢獻有價值內(nèi)容?？傊D(zhuǎn)化是真正為產(chǎn)品創(chuàng)造價值的一步。