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?　　產品指企業(yè)提供目標市場的貨物、服務的集合，包括產品的效用、質量、外觀、品牌、包裝等因素。價格通常指企業(yè)出售產品所追求的經濟回報，價格目錄內容有價格、折扣、折讓、支付方式等，又稱為定價。地點通常稱為分銷或渠道，代表企業(yè)為使其產品進入和達到目標市場所組織實施的各種活動，包括途徑、環(huán)節(jié)、場所、倉儲和運輸?shù)?。促銷指企業(yè)利用各種信息載體，與目標市場進行溝通的傳播活動，包括商業(yè)廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關系等。之后，為使組合更好地符合服務的需要，1981年布姆斯（Bernard H. Booms）和比特納（Mary J. Bitner）在4P的基礎上增加了3P，即人（People）、過程（Process）、有形展示（Physical evidence）；1984年美國市場營銷學家科特勒（Philip Kotler，1931—?。┰?P上加入了政治權力（Political power）和公共關系（Public relation），構成6P，合稱“大營銷”。隨后科特勒又指出戰(zhàn)略營銷計劃也可以用4P來表示。探查（Probing），即市場調研；劃分（Partitioning），即目標市場；優(yōu)先（Prioritizing），即目標市場；定位（Positioning），即市場定位。由此形成了11P理論。

?　　四大營銷組合策略 　　一、老4P 　　在市場營銷組合觀念中，4p是指：產品（product） 價格（price） 渠道（place） 促銷（promotion），4p理論是營銷策略的基礎。 　　1、產品的組合 　　主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業(yè)提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格, 還包括服務和保證等因素。 　　2、價格的組合 　　主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產品所追求的經濟回報。 　　3、分銷的組合 　　地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業(yè)為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環(huán)節(jié)、場所、倉儲和運輸?shù)取? 　　4、促銷組合 　　促銷組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關系等等。 　　以上4P ( 產品、價格、渠道、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。 　　二、新4P 　　考慮到營銷的廣度、復雜性和豐富性，產品、價格、渠道、促銷，上述4P還無法準確地反映全部營銷活動。需要包括以下一組反映現(xiàn)代營銷現(xiàn)實并具有代表性的營銷概念：人員、流程、項目和績效。 　　1,人員 　　人員（people)指的就是內部營銷。也就是說，員工對營銷的成功來說至關重要。如果組織的員工不夠優(yōu)秀，那么很難設想營銷可以獲得持續(xù)的成功。換句話說，組織的員工的素質直接影響了營銷的成功程度。同時，它也意味著必須把消費者視作活生生的個體，并從廣義的角度去理解其生活，而不僅僅關注消費者購買和消費了什么樣的產品或服務。 　　2,流程 　　流程（process)是營銷管理中所涉及的所有創(chuàng)造力、規(guī)則和結構。營銷人員必須避免臨時的規(guī)劃和策略，并確保最先進的營銷思想和觀念能夠在自己的營銷決策和營銷實施中發(fā)揮相應的作用。只有那些建立了一套正確的流程（用以指導營銷活動或者項目）的企業(yè)，才有可能更好地建立起長期互惠的關系。此外，流程還包括與企業(yè)產生創(chuàng)新性的思想和突破性的產品、服務及營銷活動有關的流程。 　　3,項目 　　項目（program)反映了企業(yè)內部與消費者直接相關的所有活動。其中，既包括傳統(tǒng)的4P，也包括和陳舊的營銷觀點不很匹配的其他營銷活動。無論某項營銷活動是在線上發(fā)生的，還是線下發(fā)生的，也不論該項營銷活動是傳統(tǒng)的，還是非傳統(tǒng)的，企業(yè)都應該對其進行整合，使所有營銷活動都能夠作為一個有機的整體（使得整體大于各項活動簡單加總之和），并確保它們有助于實現(xiàn)企業(yè)的多重目標。 　　4,績效 　　在全方位營銷中，將績效（performance）定義為：一系列可以從財務角度和非財務角度進行測量的結果指標（如利潤、品牌或者顧客權益）。而且，所測量的已經超越了企業(yè)自身，包括對社會責任、法律、道德和相關社區(qū)的影響等。 　　最后，新4P實際上適用于企業(yè)內部的所有方面。只有從這些方面考慮問題，管理人員才可能同企業(yè)的其他要素更為緊密地匹配起來。