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? 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是以互聯(lián)網(wǎng)為通道實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程。森算表示網(wǎng)絡(luò)營銷渠道不同于傳統(tǒng)的營銷渠道,由于網(wǎng)絡(luò)的交互特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營銷渠道分為網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道,大大減少了傳統(tǒng)營銷渠道中的中間環(huán)節(jié),降低了渠道費(fèi)用。
(1)網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道。生產(chǎn)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向消費(fèi)者進(jìn)行銷售,也稱為網(wǎng)上直銷。傳統(tǒng)的中間商變成了為直銷提供各種服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。如提供貨物運(yùn)輸?shù)奈锪髌髽I(yè),提供網(wǎng)上支付和結(jié)算的網(wǎng)上銀行,提供信息發(fā)布、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等。
(2)網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道。在互聯(lián)網(wǎng)上存在著許多專門為生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者提供各種服務(wù)的中介機(jī)構(gòu),即網(wǎng)絡(luò)交易中間商,其中的一些起到了傳統(tǒng)中間商的作用、如代理、銷售等。由于融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),網(wǎng)絡(luò)交易中間商大大提高了交易效率和專門化程度,取得了更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì),從而可以更大程度地提高交易效率。
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點(diǎn)
與傳統(tǒng)營銷渠道相比,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道有其自身的特點(diǎn)。
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是企業(yè)信息發(fā)布的渠道。企業(yè)概況和產(chǎn)品種類、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、使用條件等,都可以通過這一渠道告訴用戶。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的快捷途徑。用戶可以從網(wǎng)上直接挑選和購買自己所需要的商品,并通過網(wǎng)絡(luò)方便地支付款項(xiàng)。
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道既是企業(yè)間洽談業(yè)務(wù)、開展商務(wù)活動(dòng)的場所,也是對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)的理想園地。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對傳統(tǒng)的中間商進(jìn)行管理,提高交易效率。另外,由于網(wǎng)絡(luò)營銷渠道通常是零級渠道或只有一個(gè)中間環(huán)節(jié),因此也是企業(yè)與顧客進(jìn)行交流與溝通的理想渠道。
網(wǎng)絡(luò)營銷的市場規(guī)模大,信息傳遞快,商品品種多,可靠性能強(qiáng),流通環(huán)節(jié)少,交易成本低。因此,良好的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道能使企業(yè)在迅速變化的環(huán)境中,靈活敏捷地抓住機(jī)遇,迅速地做出有效反應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能
一個(gè)完整的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)執(zhí)行以下三大功能。
(1)訂貨功能。用戶通過企業(yè)的網(wǎng)站可以很方便地進(jìn)行貨物查詢,并根據(jù)自己的需要訂購貨物,同時(shí)方便廠家獲取消費(fèi)者的需求信息,以求達(dá)到供求平衡。訂貨功能的實(shí)現(xiàn)通常由購物車完成,購物車的作用與超級市場中的購物籃(車)相仿,消費(fèi)者選購產(chǎn)品后,將其放入購物籃(車)中,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出所購物品的品名、數(shù)量和金額。消費(fèi)者在結(jié)算后,生成訂單,訂單數(shù)據(jù)進(jìn)入企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)庫,為產(chǎn)品生產(chǎn)、配送提供依據(jù)。
(2)結(jié)算功能。用戶訂購商品后,通過網(wǎng)站開辟的結(jié)算功能,可以靈活選擇多種結(jié)算方式。目前國外流行的幾種方式有:信用卡、電子貨幣、電子支票等。而國內(nèi)付款結(jié)算方式主要有:郵局匯款、貨到付款、信用卡、電子貨幣等。一些網(wǎng)上銀行提供電子錢包等工具,支持電子支付。
(3)配送功能。商品一般分為無形產(chǎn)品和有形產(chǎn)品。無形產(chǎn)品,如服務(wù)、軟件、音樂、電子圖書、電子雜志等商品可以直接通過網(wǎng)上客戶下載的方式配送。而有形產(chǎn)品的配送,仍需要借助傳統(tǒng)的配送方式。有的網(wǎng)上銷售企業(yè)將配送交給專業(yè)的物流配送公司進(jìn)行,憑借專業(yè)物流配送公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸體系和設(shè)備,將貨物快速送到客戶手中。
森算已經(jīng)有多年互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn),平臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)鎖定百度算法更新,進(jìn)行網(wǎng)站分析、關(guān)鍵詞分析、同行競爭分析,并且優(yōu)化開始后會(huì)全程對網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測分析、策略調(diào)整,為客戶提供針對性的、高效的優(yōu)化服務(wù)!
發(fā)布于2023-07-05