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淘寶網產品策略有哪些
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淘寶店鋪營銷策略有哪些?淘寶網營銷策略有哪些?淘寶營銷策略十篇?
旺仔大饅頭
提問日期:2023-07-05 | 瀏覽次數(shù):3403
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?  1、情感營銷策略:情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心,通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經營目標。   情感營銷策略適合數(shù)字營銷策略的第三階段“增強用戶粘度”,比如之前在微博上火熱的百事可樂“把樂帶回家”微電影,用情感抓住用戶,一般在節(jié)日推廣時常使用。   2、體驗營銷策略:體驗通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實的,還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動。   3、植入營銷策略:植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影、電視劇或電視節(jié)目各種內容之中,通過場景的再現(xiàn),讓觀眾在不知不覺中留下對產品及品牌印象,繼而達到營銷產品的目的。   4、口碑營銷策略:口碑營銷是指企業(yè)努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高、可信度強,這種以口碑傳播為途徑的營銷方式,稱為口碑營銷。   5、事件營銷策略:事件營銷在英文里叫做EventMarketing,國內有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動營銷”。簡單地說,事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價值的事件,并通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。   6、比附營銷策略:比附營銷是一種比較有效的雀戚營銷手段,能讓目標受眾迅速完成派蠢對我們的營銷標的物從認識到感興趣甚至到購買的過程。   7、饑餓營銷策略頃羨陵:是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。饑餓營銷就是通過調節(jié)供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。這種策略在一些有競爭力的產品推出時可以嘗試使用,適合第一、第二階段。   8、恐嚇營銷策略:所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告、營銷人員等方式,向目標客戶告知某種現(xiàn)存的或者潛在的威脅、危害,以達到銷售其自身產品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數(shù)據(jù)存在夸大或者虛假時,這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇。   9、會員營銷策略:會員營銷是一種基于會員管理的營銷方法,商家通過將普通顧客變?yōu)闀T,分析會員消費信息,挖掘顧客的后續(xù)消費力汲取終身消費價值,并通過客戶轉介紹等方式,將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。
發(fā)布于2023-07-05
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?  淘寶營銷策略篇1   關鍵詞:淘寶網店;營銷;策略   淘寶網(),中國最大的網購零售平臺,由阿里巴巴公司投資創(chuàng)辦,自 2003年5月10日成立以來,目前擁有近5億的注冊用戶數(shù),每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數(shù)已經超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。隨著淘寶網規(guī)模的擴大和用戶數(shù)量的增加,淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。   一、淘寶網的營銷策略分析   1.體驗營銷。體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗企業(yè)提供的產品或服務,讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能,從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。體驗營銷,就是解決淘寶用戶的信任問題,信任解決了一切就好辦了,所以,體驗營銷,就是強化淘寶用戶的信任。淘寶網通過用戶的不斷體驗和感知,培養(yǎng)了用戶的感情、習慣,并使其對自己的服務認可、信賴。   2.安全支付系統(tǒng)―支付寶。支付寶(中國)網絡技術有限公司是國內領先的獨立第三方支付平臺,由阿里巴巴集團創(chuàng)辦。致力于為中國電子商務提供 “簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。支付寶特別適用于單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。增強了淘寶網購物交易的安全性。目前在淘寶使用支付寶是免費的。余額寶,是第三方支付平臺支付寶打造的一項余額增值服務,于 2013 年 6 月 13 日正式上線。余額寶可以如同支付寶余額一樣隨時用于消費、轉賬等支出,并且能夠獲得投資收益,使存放在余額寶內的資金獲得增值。具有雙重特點: 支付和增值。   3.溝通方式―阿里旺旺。阿里旺旺,類似于QQ、MSN等即時通信工具。有效的溝通取決于阿里旺旺這個通信工具背后的客服??头帐莻€這個老生常談的問題。很多賣家都能嚴格要求客服的銷售服務,進行專業(yè)的知識培訓,重視寶貝評價,店鋪得分。   4.物流配送。淘寶網店購物產業(yè)鏈中,主要由買家、賣家、淘寶網交易網站平臺、物流公司共同構成。賣家可直接在淘寶網上下訂單發(fā)貨,發(fā)貨后商品的物流信息買賣雙方都可以實時查看到。在這條產業(yè)鏈中,物流、信息流、商流、資金流實現(xiàn)了完整的電子信息化,只有將貨物的實體流動實現(xiàn)好,才能使整個產業(yè)鏈得以實現(xiàn)價值。物流配送的效率高低與包裹水平的高低,在最后的淘寶網店購物中顯得尤為重要。   5.推廣營銷策略。“雙十一”購物狂歡節(jié),是由淘寶網自 2009 年發(fā)起推廣的活動。淘寶“雙十一”誕生以來,歷年雙十一的交易金額從1億元9.36億元53億元191億元350億元,2009 年 11 月11日,淘寶網當天的銷售額達到一億元;2010 年, 淘寶以及淘寶商城銷售額大幅增至 9.36 億元;2011 年,淘寶以及天貓促銷業(yè)績飆升至 52 億元,其中淘寶商城達成 33.6 億元。2012 的 “雙十一”紀錄被再次刷新為天貓 132 億、淘寶 59億, 合計 191 億。到2013年的“雙十一” 銷售額達到350億元。2009 年前,11 月11 日還只是人們口中調侃的 “光棍節(jié)”但如今它已不僅僅只是光棍節(jié),淘寶率先瞄準了節(jié)日背后的營銷契機,將 “雙十一”打造成人們口中津津樂道的購物狂歡節(jié)。   二、淘寶網營銷策略建議   1.吸引消費者。淘寶網店應裝修美觀,吸引眼球。美觀的網站界面不但能一下子吸引消費者的眼球,讓消費者心情愉悅,還能激發(fā)消費者的購買欲望,并給消費者留下深刻的印象。產品圖片要清晰,美觀,讓人可以看出寶貝質地。寶貝有詳細的描述。要重視引入“時髦”和“潮流”的商品來滿足消費者追求時尚個性化的消費心理、同時要提供個性化的服務。為了吸引消費者,促進銷售,應該在每個細節(jié)上做到與眾不同。調查消費者的需求、偏好及建議。從中收獲有價值的參考信息。并可以讓消費者參與到產品的設計環(huán)節(jié)。一方面實現(xiàn)了消費者的個性化要求。另一方面和消費者之間建立了良好的關系。   2.售后服務。售后服務,進行互動體驗來提高用戶的忠誠度,促進二次或者N次銷售。當消費者與他們溝通時,要及時、熱情地回復消費者,為消費者提供貼心的建議,并在力所能及的范圍內為消費者提供個性化的服務,滿足消費者的需求。耐心回復顧客的問題,買家付款后要盡快發(fā)貨并通知買家,貨物寄出后要隨時跟蹤包裹去向,如有運輸意外要盡快查明原因,并和買家解釋說明。避免了差評。運輸過程中產品壞了,一定要先補償顧客,不要一味的推卸責任。認真對待退換貨。貨品寄出前最好要認真檢查一遍,千萬不要發(fā)出殘次品,也不要發(fā)錯貨。平和心態(tài)處理投訴。定時聯(lián)系買家,并發(fā)展?jié)撛诘闹覍嶎櫩?。交易真正結束后,適時的發(fā)出一些優(yōu)惠或新品到貨的信息,可能會吸引回頭客。   想讓買家變成回頭客, 經常聯(lián)系拜訪是必需的, 每到節(jié)日或者買家生日之類的特殊日子,一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息。祝福他們節(jié)日快樂, 讓他們感受到我們的真心,我們的關懷和溫暖。這樣他們也會把我們記在心里,在到需要買東西的時候,就會自然的想起我們。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往, 建立穩(wěn)定的顧客群, 生意才能持之以恒, 越做越大。   三、結語   網絡銷售在我們今天的生活當中越來越普遍。淘寶網從創(chuàng)立至今,打造出中國網絡購物和網絡經營第一品牌,多種營銷策略綜合運用,為網絡營銷領域研究提供大量鮮活實例。淘寶網所面臨的各種威脅還是存在的,還需發(fā)展其網絡營銷活動,進行合理的營銷規(guī)劃,才能夠在這個激烈競爭的市場中生存和發(fā)展下去。淘寶的網絡營銷之路還任重道。   參考文獻:   [l]胡京京,黃立軍.個人網絡商店營銷策略分析[J].管理觀察,2010(27).   [2]王玉英.從淘寶網看網絡營銷的發(fā)展策略[J].經濟論壇,2013(3).   [3]馮思飛.賽唯網上商城經營模式及營銷策略研究[D].沈陽:東北大學,2007.   [4]朱時敏.零售品牌的網絡體驗營銷策略研究[D].北京.   淘寶營銷策略篇2   關鍵詞:淘寶商城 品牌營銷 傳播策略   進入21世紀,每個人都深切體會到高速信息化、技術化給生活、工作、學習帶來的巨大變化,互聯(lián)網的快速發(fā)展已經改變了大眾對于信息的接收、反饋方式,由此帶來的電子商務的飛速成長也使各企業(yè)之間的競爭日益激烈,互聯(lián)網行業(yè)的局勢變化甚至可以用日新月異來形容,電子商務領域中的各個企業(yè)也都因此積極調整經營模式、管理方法等,使品牌得以高效持續(xù)發(fā)展。   前言   2003年由阿里巴巴集團投資創(chuàng)立的淘寶網是當前中國電子商務企業(yè)中的佼佼者,淘寶網將“沒有淘不到的寶貝”作為自己的使命,擁有超過1億人的注冊會員,并結合社區(qū)、江湖、幫派等內容增加網購人群的黏性,充分利用秒殺、團購等方式聚攏人氣,一系列舉措使淘寶網在C2C(Consumer to Consumer,消費者面向消費者)領域激烈的競爭中處于領先地位。而阿里巴巴集團2008年開創(chuàng)的淘寶商城,則希望借助淘寶網已具有的優(yōu)勢平臺條件,由C2C挺進B2C(Business to Consumer,商家面向消費者)市場,但卻也因為淘寶網在C2C領域的強大影響力使淘寶商城在B2C市場的前進道路上無法大展拳腳。   直至2010年11月1日,淘寶商城以嶄新的姿態(tài)展現(xiàn)在網民面前,不同于過去作為電子商務巨頭淘寶網的附屬和延伸形式,全新的淘寶商城擁有自己的獨立域名,并宣布未來3個月將投入2億元開展品牌宣傳,標志著全力搶占B2C市場的開始,因此也正式彌補了阿里巴巴集團在B2C領域的缺口。艾瑞研究院院長曹軍波認為:“淘寶商城獨立域名,有利于淘寶在B2C品牌的建設,增強用戶和消費者對淘寶B2C的理解,進而會促進淘寶B2C業(yè)務方面的進一步拓展?!?   長久以來,阿里巴巴在B2B(Business to Business,商家面向商家)領域占據(jù)一席之地,而淘寶網則在C2C擁有無人能及的優(yōu)勢,淘寶商城的重新出發(fā)使阿里巴巴集團已遍及電子商務的各個領域。截至目前,淘寶商城已有每天超過5000萬人次的訪問量,點擊率超過15億,有3萬個品牌和2萬商家入駐的驕人成績,在此過程中,淘寶商城的整合品牌營銷傳播策略起著重要的作用。   垂直電子商務平臺營銷傳播   隨著電子商務的發(fā)展,消費者市場的需求也發(fā)生了變化,不少消費者的網購觀念已經從“淘便宜”向“淘品質”轉變;相對于C2C中的價格優(yōu)勢,越來越多的消費者似乎更加注重商品的質量和品質保證。對此,有分析師預計未來B2C比例將會大幅增長,消費市場發(fā)生變化,國內的B2C行業(yè)急需尋求出路,而在淘寶看來,平臺垂直戰(zhàn)略是行業(yè)的最終選擇,淘寶商城將采用垂直化戰(zhàn)略,即不同類型的產品,從包裝、倉儲、運輸再到投遞,為企業(yè)搭建整個電子商務鏈條。①   隨著互聯(lián)網對中國傳統(tǒng)企業(yè)的影響越來越深刻,現(xiàn)在已經沒有企業(yè)可以脫離互聯(lián)網而生存,越來越多的企業(yè)、品牌都已加入了電子商務的龐大隊伍之中。由此可見,在未來的市場,淘寶商城可以憑借自身的優(yōu)勢平臺、豐富資源和強大的競爭力在中國網購市場保持長久的生命力,淘寶商城作為垂直化的網購平臺,成為很多傳統(tǒng)企業(yè)邁向網絡營銷領域的首選。   垂直電子商務平臺具有敏銳的市場洞察力,營銷擁有精準定位、控制成本、提高效率、以人為本、大膽革新的優(yōu)點。所以要想在B2C市場得到快速發(fā)展,不僅要依賴當前良好穩(wěn)定發(fā)展的電子商務大環(huán)境,還要同時具備以上優(yōu)勢才能在異常激烈的競爭中保有一席之地。淘寶商城選擇平臺垂直戰(zhàn)略,是基于身處網購市場背景的明智選擇,也是洞察市場精準定位的明智之舉。同時根據(jù)用戶網上購物的動機來看,消費者最重視的就是產品的價格、優(yōu)質的服務和快捷的速度,轉化為企業(yè)的角度就是“低成本、準定位、高效率”,即平臺垂直戰(zhàn)略。   注重用戶體驗及消費保障   互聯(lián)網時代信息傳播有五大特征:1.傳播時空的廣泛性;2.信息傳播的感官性;3.信息的海量性;4.信息傳遞的互動性;5.信息傳播的精準性?;ヂ?lián)網發(fā)展浪潮中每次技術的革新,都會得到更深入的應用和擴展,這是一個不斷自我超越的過程。這五個特征使得傳統(tǒng)的經營模式、經營觀念相形見絀,以至于在信息社會無法完全調整自身的組織經營模式以完全適應信息社會的發(fā)展。所以傳統(tǒng)企業(yè)紛紛選擇擴展經營范圍涉及電子商務領域,同時網購市場在已具備先天優(yōu)勢的情況下一樣需要不斷與時俱進,只有這樣才能更直接準確地滿足消費者的購物需求,從而培養(yǎng)自身品牌的美譽度和消費者對品牌的忠誠度。   聯(lián)想集團大中華區(qū)副總裁湯捷認為:“淘寶商城提供了一個基礎途徑直接、受眾面廣的絕佳營銷平臺;讓企業(yè)有機會直接面對海量個體消費者,并指導企業(yè)開展有的放矢的在線營銷;隨著淘寶網自身的壯大,在其上從事在線營銷的企業(yè)也隨之受惠;聯(lián)想與淘寶商城經常聯(lián)手嘗試新營銷,來自淘寶商城的支持和建議則成為活動成功的關鍵推手。”   由此可見,淘寶商城對于傳統(tǒng)企業(yè)來說是一個推廣品牌的明智選擇,使傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)實體店與網絡經營的合體成為可能。除此之外,對于消費者而言,通過手機在淘寶商城購物也是其人性化服務的又一體現(xiàn)。憑借淘寶手機客戶端的推廣,淘寶商城也在增強用戶體驗方面具有同樣優(yōu)勢,手機淘寶的迅速發(fā)展,實現(xiàn)了手機與PC的直接對接,對于用戶來說,無縫隙無限制的淘寶體驗,也更加體現(xiàn)出了大淘寶戰(zhàn)略中的“無時無刻不淘寶”思想。2010年,每天有超過1000萬人通過Wap(m.省略)和客戶端登錄手機淘寶,手機淘寶單日最高訪問用戶數(shù)達到1700萬,單日交易峰值達3700萬元,手機淘寶全年累計成交金額達到18億元,預計2011年將會劇增到100億元;2011年,預計將有超過1億手機網民使用手機購物平臺進行比價、逛街、購買,占整個移動互聯(lián)網用戶的25%,2011年的移動購物需求和應用將爆發(fā)。②   淘寶商城目前已集結了近5萬個品牌商和生產商,為消費者提供100%品質保證的商品,“先行賠付”是首要的基礎,是加入消費者保障服務的必選項,“7天無理由退貨”、“假一賠三”的售后服務也成為消費者購物過程中的信心保障,還有購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質服務,同時更令人稱道的是公開透明的評價體系、評價分數(shù)、行業(yè)間比較、評價內容在消費者購物時成為一個重要的判斷依據(jù)。有別于淘寶網個人賣家的信用不成熟,淘寶商城在對消費者的購物全面保障,使來淘寶商城購物的消費者無論是對產品本身還是對平臺選擇,都有著絕對的信心保障。   有效的品牌宣傳   2010年11月淘寶商城施行獨立域名,為了加大品牌推廣的力度,從“沒人上街,不代表沒人逛街”的鋪天蓋地的廣告宣傳,到“光棍節(jié)”的五折優(yōu)惠,讓人們越來越關注到改頭換面的淘寶商城,在2011年11月11日“光棍節(jié)”當天活動中,便取得日銷售9.36億元,每秒超過2萬元交易,2家店鋪超2000萬元,11家店鋪超1000萬元,20家店鋪超過500萬元,總共181家店鋪過百萬,淘寶上成長起來的“淘品牌”們總成交過億元,其中28家過百萬元;活動刷新了多項交易紀錄,日銷售額是目前中國百貨商店日最高銷售額的7.8倍。③消費者在以超低價買到心儀產品的同時,也體會到了網絡購物的有趣和刺激,增強了購買欲望的同時提高了消費者的滿意度,這對于品牌忠誠度的培養(yǎng)也是大有裨益的。   除了不定期地舉辦這種大型促銷活動以外,淘寶商城每日都會有不同程度的折扣留給消費者,如有專門的品牌折扣導航,將各大品牌的優(yōu)惠信息集中起來便于消費者瀏覽選擇;或根據(jù)不同的節(jié)日、季節(jié)等要素為消費者羅列目標商品;不同賣家的強力折扣促銷也會在首頁顯示,為消費者選擇商品提供便利,也是網絡傳播針對性、精確性的重要體現(xiàn);并且在頁面最下方有著名暢銷品牌的鏈接,可以免去搜索環(huán)節(jié),直接點擊便進入到該品牌的頁面,讓消費者的購物經歷變得更加輕松。   而由淘寶商城首創(chuàng)的“淘品牌”概念,也成為淘寶商城的標志之一。這個最初起源于服裝領域的概念,是最初在淘寶網上商家的原創(chuàng)品牌,由于獨特的設計受到追捧,后來擴展到玩具、化妝品等領域,在淘寶商城進行規(guī)模經營后,便成為專屬淘寶商城的獨一無二的品牌,統(tǒng)稱為“淘品牌”。“淘品牌”的誕生,不僅是淘寶商城品牌特征之一,也成為電子商務品牌營銷的推動力之一。   廣闊的覆蓋范圍   目前在我國B2C市場中的著名企業(yè),大多有自己著重關注的領域和產品,如圖書大鱷卓越亞馬遜,在圖書銷售領域有著強大的資源競爭力,品質的保障、極具競爭力的價格優(yōu)勢和良好的物流配送,使其成為大眾在購買圖書時的不二選擇。在服裝領域,目前很多國內外大品牌也早已意識到互聯(lián)網帶來的商機,紛紛占領電子商務市場。除此之外,專業(yè)的電子商務網站也積極創(chuàng)新傳播方式、渠道保障等保證自己的市場不受瓜分,后起之秀的崛起也成為不可忽視的又一競爭力量,如2007年10月創(chuàng)辦的凡客誠品,在不到4年的時間便成為遙遙領先的服裝品牌,并且據(jù)最新的艾瑞調查報告顯示,凡客誠品已躋身中國網上B2C領域收入規(guī)模的前四位。如此矚目的成績不但被視為電子商務行業(yè)的一個創(chuàng)新,更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。   電子商務平臺未來發(fā)展趨勢   據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)《第25次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示:商務交易類應用的用戶規(guī)模增長最快,平均年增幅68%,其中,網上支付用戶年增幅80.9%,在所有應用中排名第一,旅游預訂、網絡炒股、網上銀行和網絡購物用戶規(guī)模分別增長77.9%、67.0%、62.3%和45.9%;中國互聯(lián)網應用的消費商務化特征走強趨勢明顯,中國電子商務未來的發(fā)展空間非常大。   但在當前B2C市場競爭激烈的情況來看,淘寶商城要想繼續(xù)保持其優(yōu)勢,同樣需要注意以下幾點:   產品品質才是核心競爭力。能夠讓消費者對網絡購物充滿向往并保有信心的最重要原因便是購物獲得的產品品質,如果產品質量不過關,其他服務的價值也將大打折扣。   良好的客戶關系管理。基于互聯(lián)網的優(yōu)勢平臺,電子商務可以實現(xiàn)與消費者的實時溝通與交流,更直接地了解消費者的購物動機及要求,這就需要淘寶商城在以后的發(fā)展中,更重視客戶的感受,從而帶給消費者更為開心的購物體驗。   高效快捷的物流。消費者在網絡購物過程中,除了最關心產品品質之外就是物流速度,物流渠道的建立、速度的快慢直接影響著對整個購物過程的評價,可以說也是連接企業(yè)與消費者的重要一環(huán),在擴大企業(yè)規(guī)模和市場范圍的同時,橋梁的建設也同樣至關重要。   馬云曾說過:“未來的電子商務,將沒有B2C和C2C的界限。但是最大的好處是電子商務將像身邊的自來水一樣方便?!睆闹锌梢钥闯?,消費者在購物的過程中如果能同時得到優(yōu)惠的價格、過硬的品質、有信心的服務和便捷的   渠道,至于提供商品的是商家還是個人,都同樣值得期待。   注釋:  ?、偾剀纾骸短詫毶坛仟毩⒂蛎叽怪睉?zhàn)略主攻B2C業(yè)務否認上市說》,《IT時代周刊》,2010(23)。  ?、诮t:《從淘寶網到淘寶商城》,《中國廣告》,2011(2)。  ?、矍f帥:《淘寶商城:光棍節(jié)爽一把之后……》,《銷售與市場(渠道版)》,2010(12)。   淘寶營銷策略篇3   本文主要探討的是C2C(Consumer―to―Consumer)領域的領頭羊,也是大眾接觸最多的一種網購媒介:淘寶。   淘寶網店和實體店一樣,也需要做推廣,目前淘寶有它自己的推廣渠道,如淘寶站內流量渠道:自然搜索排名、直通車、淘寶客、淘寶活動、鉆石展位,淘寶站外流量渠道:百度推廣、百度網盟、軟文推廣、硬廣等。除此之外,自媒體推廣也越來越被淘寶店主重視,因為推廣成本低廉,有許多網店店主開始把自媒體推廣看成是淘寶推廣的唯一渠道,開始做自己的自媒體推廣平臺,并取得了一定的效果。   本文研究的重點是運用自媒體進行淘寶推廣的策略研究,雖然廣大淘寶店主已經開始在近幾年重視自媒體推廣渠道,但是效果卻很一般,本文將著力分析目前運用自媒體進行網店推廣在策略上的不足,并試著提出一些建設性意見。   一、何為自媒體?   所謂自媒體是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者,以現(xiàn)代化、電子化的手段,向特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體平臺包括:博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網絡社區(qū)。自媒體具有如下特點:一是平民化,傳統(tǒng)媒體傳播被精英階層壟斷,受眾只是一味地被“議程設置”,傳統(tǒng)媒體設置的議程大多帶有各種偏見,普通大眾無話語權,自媒體的出現(xiàn)使得信息更多元化,大眾可以自由傳播自己想傳播的內容,意見市場相對自由。二是門檻低,對傳統(tǒng)媒體而言,媒體運作是一件很復雜的事情,同時成立一個媒體組織也是一件讓人望而生畏的任務,它需要國家相關政府部門的各種批準和審核,程序相對復雜,繁瑣。而自媒體恰恰彌補了這些傳統(tǒng)媒體的不足,像博客,微博,QQ空間,優(yōu)酷播客等所有提供自媒體的網站上,大眾只需要簡單的注冊申請,便可以自己喜歡的文字,圖片,音樂甚至視頻,創(chuàng)建一個屬于自己的媒體。正因為這種屬于大眾自己的媒體進入門檻低,操作方便,自媒體逐漸被發(fā)現(xiàn)了它的商業(yè)價值,也成為了淘寶等網店店主的推廣平臺。三是自媒體的互動性極強,和普通的傳統(tǒng)媒體相比,自媒體有及時評論和回復功能,大大拉近了傳者和受眾的空間及心理距離,是一種很及時的溝通交流平臺。   二、現(xiàn)存利用自媒體進行網店推廣的策略缺陷   自媒體的出現(xiàn)像是給了許多淘寶店主一珠救命稻草,許多店主們開始對自媒體這種新型的推廣方式寄予了太多的希望,但若干年過去了,從各種市場統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看,淘寶店主們的自媒體推廣之路走得并不順利。出現(xiàn)了各種問題,有的甚至直接放棄了這條本來很被看好的推廣之路,我們來總結一下這些問題都有哪些:   1.對自媒體利用不當   眾多店主對自媒體還不是很了解的情況下對自媒體盲目自信,他們相信自媒體是靈丹妙藥,以為只要發(fā)出去了信息就一定有閱讀率,閱讀率就一定能轉換成網店成交率。這些盲目主要表現(xiàn)在一是信息轟炸,所謂的信息轟炸指的是只要是屬于自己注冊領域的平臺都發(fā)網店鏈接,頻繁發(fā),比如QQ,很多店主的個性簽名是淘寶網店店鋪的鏈接,QQ說說是網店鏈接,QQ空間日志還是網店鏈接,還有的店主甚至在自己的同學群,同事群,朋友群里面不厭其煩地發(fā)網店鏈接,這樣做的結果就是被好友或刪除或直接拉入黑名單。這種推廣方式在自媒體興起的早期被很多網店店主采用,這種推廣方式從形式上看省錢省事,但從推廣的效果看卻并不理想,長此以往不但不利于網店的發(fā)展,而且讓店主們對網店推廣失去信心。   2.對自媒體盲目自信   一些網店店主總是以為摒棄了傳統(tǒng)媒體的廣告,自媒體的廣告就是萬能的,以為一定百發(fā)百中,殊不知任何媒體都存在閱讀率和轉化率的問題。自媒體雖然避開了傳統(tǒng)媒體廣告廣撒網的缺陷,但這并不代表自媒體的閱讀率就等于成交率,大部分自媒體的受眾還是抱著看客的心態(tài)點擊瀏覽網店。和傳統(tǒng)媒體的廣告相比,自媒體的廣告是更加具有針對性,但與此同時,自媒體始終都是一種小眾傳播,它傳播信息的范圍非常有限,所以和收費的傳統(tǒng)媒體廣告相比,接收并閱讀自媒體廣告的人群相對傳統(tǒng)媒體廣告的受眾要少很多,所以,效果不見得就一定比傳統(tǒng)媒體好,這個問題每一個網店店主都必須要正視。   3.自媒體推廣需持之以恒   對自媒體推廣持之以恒絕對是大部分淘寶店主面臨的一個大問題,許多店主利用微博推廣,開始的時候還雄心勃勃,每天都及時更新內容,有了評論也及時回復,時間久了,見效果不是特別明顯的時候,他們就主動放棄了這種推廣方式。其實,無論是傳統(tǒng)媒體的推廣還是自媒體的推廣,無論是硬性廣告還是軟文推廣,推廣效果都不會立竿見影,需是一個長期的持久的過程。任何的推廣方式從廣告投放到銷售量的增加都需要一個過程。   三、網店如何利用自媒體進行推廣   自媒體從誕生以來便被網店店主們重視,許多網店店主們也曾嘗試利用自媒體進行店鋪推廣,從各種市場數(shù)據(jù)來看,效果卻差強人意,出現(xiàn)的問題很多,店主們對自媒體推廣店鋪產生了懷疑態(tài)度,并對這種推廣方式失去了信心,筆者就目前自媒體網店推廣出現(xiàn)的問題進行了研究,并總結出以下如何利用自媒體進行店鋪推廣的策略供廣大網店店主們參考。   淘寶營銷策略篇4   【關鍵詞】網店 推廣策劃 效果評估   緒論   網絡購物既滿足了人們多樣化的需求,也可以進行專屬定制。本文主要描述在淘寶網上開創(chuàng)一家時尚女裝店的建設到運行推廣的全過程。網店建設包括:用戶注冊、實名認證和安裝軟件。淘寶網店目標是成為有自己特色的高品質、高信譽的女裝淘寶店鋪。高品質的、流行的時尚產品,實惠的價格是本店執(zhí)著的追求。本店選擇經營日韓甜美系女裝,淘寶網店服裝類別將商品進行更細致的分類。淘寶網店選擇的貨源方式是通過阿里巴巴中國站批發(fā)市場,找到合適的廠家,加盟成為。   一、網店的推廣環(huán)境分析  ?。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析   包括:政治法律環(huán)境分析、經濟環(huán)境分析、人口環(huán)境分析和社會文化環(huán)境分析。  ?。ǘ┪⒂^環(huán)境分析   1.供應商分析。本店在選擇供應商時遵循目前的流行趨勢,注重考慮商品的質量和款式。本淘寶網店網店選擇淘寶分銷方式為主要銷售渠道。選擇了“阿里巴巴”平臺中的“森之誠品官方旗艦店”作為主要供應商。   2.消費者分析。包括消費者特征和消費心理分析。   3.競爭者分析。在淘寶上經營同類產品的店鋪競爭十分激烈。本店的主要競爭者有沐乃衣西瓜家日韓店和“日韓女裝爆款前線”淘寶網店。   二、市場細分與目標市場選擇及定位  ?。ㄒ唬┦袌黾毞?   市場按按地理環(huán)境因素、按人口狀況因素、按消費心理因素。  ?。ǘ┠繕耸袌鲞x擇   根據(jù)市場細分的結果和其形成的諸多子市場可知,淘寶網店主要應用差異性市場策略,該策劃選出了兩類主要的目標市場:目標對象定位在18~35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。  ?。ㄈ┦袌龆ㄎ?   本店將目標對象定位在18~35歲年齡段的女性群體,這樣的款式風格應該是時尚、新穎的,但也不能過于前衛(wèi)、夸張。這類群體主要也是最喜愛追求時尚的人群,對產品也容易產生忠誠度,非常有利于保持本淘寶網店的獨特性和活力。淘寶網店能以一個“時尚”、“個性”和“健康”的形象進入市場,充分發(fā)揮本網店的特點,樹立一個良好的形象,從而贏得持續(xù)的好評。  ?。ㄋ模┚W店運營管理策劃方案設計   三、網店營銷策略  ?。ㄒ唬┓张c產品策略   本店從生產、銷售產品時運用的一系列措施和手段,包括產品組合策略、新產品開發(fā)策略和品牌策略  ?。ǘ﹥r格策略   在時尚銷售活動中,定價是一項既重要又困難且?guī)в酗L險的。本店主要采取低價定價策略。主要是直接低價定價策略和折扣定價策略。  ?。ㄈ┣啦呗?   采取的模式為:生產者經銷商分銷商消費者,本店當于其中的分銷商;配送渠道選用中通,圓通為統(tǒng)一配送公司;采取的是從經銷商直接進貨的渠道方式;本店結算方式主要有:支付寶、銀行卡、信用卡等。  ?。ㄋ模┐黉N策略   本店經營模式主要以分銷為主,采用在淘寶店鋪中以利用短期性的讓利行為為主,廣告宣傳為鋪,其余促銷方式相互配合的促銷手段來刺激消費者。主要包括:.網上銷售促銷、網絡廣告、網上公共關系。網店運營管理包括店鋪裝修管理、商品管理、支付方式管理、訂單管理、配送管理、客戶關系管理、售后管理。   四、網店的推廣策劃方案的設計  ?。ㄒ唬┚W店推廣背景   淘寶店具有投資少、成本低、入駐門檻低、操作簡單方便等諸多優(yōu)勢,但是淘寶網店也存在著諸多問題,包括:交易安全問題、網店售假問題、商業(yè)信用問題和.物流配送問題。  ?。ǘ┚W店推廣目標   1.短期目標。淘寶網店初期推廣,計劃在本店推廣6-8個月后日均獨立訪問用戶500、約1000左右的瀏覽量。通過與部分合作伙伴建立網店鏈接、參與淘寶社區(qū)活動以及線下下發(fā)印有二維碼的名片來提升網店流量,提高網店人氣。   2.中期目標。淘寶網店增長期推廣,目標是提升網店品牌??赏ㄟ^設置買家秀獎勵、貼吧發(fā)帖和各種社交軟件進行推廣。計劃在本網店推廣1年后日均獨立訪問用戶達到800人、約1200左右的瀏覽量。   3.長期目標。淘寶網店穩(wěn)定期推廣,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠券,并結合淘寶網站推廣專業(yè)工具進行推廣。參與多種營銷活動。計劃在本店推廣2年后日均獨立訪問用戶達到1300人,約2000左右的瀏覽量。  ?。ㄈ┚W店推廣受眾   本淘寶網店主要面向于18~35年齡段的女性進行推廣。她們中包括學生、公司職員及個體自由職業(yè)者。   (四)網店推廣策略   網店采用的推廣策略包括:1.店內推廣2.網店平臺推廣3.熱門網站推廣4.聊天工具推廣5.將自己店鋪的網址印在實物上6.校園人7.傳統(tǒng)媒體廣告。   五、結論   本淘寶網店從建設入手,結合當前互聯(lián)網的政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、人口環(huán)境和社會文化環(huán)境及供應商、消費者和競爭者的特點進行分析。將市場細分、分析目標市場的需求并進行選擇,確定目標對象;制定出目標計劃,并使用線上線下相結合的推廣方式,達到推廣效果,進行店鋪評估。利用淘寶店內板塊、熱門網站社區(qū)、聊天工具及分發(fā)小名片等方式對網店進行推廣,最終使得店鋪的訪問量和收藏量逐漸增加,并轉化為訂單,完成制定的目標計劃。   參考文獻   [1]盧奮.基于網購行為的網店推廣策略實踐應用[J].現(xiàn)代商業(yè),2013,14:182-183.   [2]劉靜.淘寶網店營銷推廣分析與實踐[J].現(xiàn)代商業(yè),2016,02:70-71.   [3]桂學文.電子商務促進經濟發(fā)展的效果測度研究[D].華中師范大學,2011.   淘寶營銷策略篇5   關鍵詞:摩登主婦;網店營銷;發(fā)展策略   一、“摩登主婦”網絡營銷策略   “摩登主婦”作為廚具行業(yè)的領導品牌,在傳統(tǒng)的線下渠道一直占據(jù)著主導的地位。隨著網絡營銷的崛起,網絡線上購物作為流行和便捷的消費形式,已被消費者普遍認可,“摩登主婦”迅速搭建網絡銷售平臺,并成為同品類中的領導者。“摩登主婦”在網絡營銷中的策略是其取得成功的重要因素,主要有以下幾點:   第一,市場領先策略?!澳Φ侵鲖D”作為家居品牌,是餐具行業(yè)的領導者,形成了市場領先優(yōu)勢。在傳統(tǒng)的線下營銷中,曾長期占據(jù)市場領導地位,在消費者意識中形成牢固的品牌認知,這樣的品牌意識對強化消費者的消費意愿,有助于激勵消費購買行為,這一策略為網絡營銷奠定了堅實的基礎。   第二,產品創(chuàng)新策略。“摩登主婦”通過不斷完善產品,拓展產品線,提升質量,鞏固了原有的市場份額,并擴大了新的市場。雖然有競爭對手模仿“摩登主婦”產品,但“摩登主婦”一方面通過知識產權保護來維護產品競爭的優(yōu)勢,另一方面又不斷推陳出新,加大新產品開發(fā)力度,來確保在產品在市場中的領先地位。   第三,觀念領先策略。“摩登主婦”倡導的消費理念是:美學生活家,即用全新的消費理念去占領消費者心智,不斷在用盡善盡美的產品中為消費者營造生活的詩意,因此,“摩登主婦”的營銷與其說是產品,毋寧說是一種生活的情懷,并通過品牌傳播的感情訴求來打動心,激發(fā)消費者對品牌的忠誠度。   隨著市場競爭的加劇,尤其是國際品牌進入中國市場和網絡營銷的快速崛起,對摩登主婦的原有市場優(yōu)勢形成了巨大威脅,首先,網絡購物平臺的競爭已經白熱化,市場已相對成熟,不會出現(xiàn)只要有好的產品就能有好的銷量。其次,同類商家的競爭相當激烈,品牌與營銷策略模仿嚴重,嚴重干擾了消費者的品牌認知,尤其是網絡營銷中的低價競爭策略,對“摩登主婦”的原有市場份額造成了巨大沖擊。   為了適應網絡營銷的發(fā)展需要,實現(xiàn)線上線下同步推進,“摩登主婦”首先在寧波市印象城開設了首家“摩登主婦”線下產品店,吸引更多的消M者,提供感受“摩登主婦”產品優(yōu)勢的現(xiàn)實場景。2016年,“摩登主婦”營業(yè)額為3782萬元,公司領導層提出,2017年營業(yè)額要同比漲幅超過40%,意味著2017年需要達到5294.8萬元目標。但“摩登主婦”在各大平臺都有自己的線上店鋪,由于力量分散、體量大,管理難度也較大,如何進行有效的營銷管理,對“摩登主婦”來說是一個新的挑戰(zhàn)。   二、“摩登主婦”網絡銷售平臺的優(yōu)化   為了更有效地整合網絡銷售資源,提高銷售效率,“摩登主婦”對網絡銷售平臺進行了優(yōu)化,選擇了銷售量大、消費者集中、回款快的銷售平臺作為主要營銷渠道,主要包括:   第一,淘寶直通車。這是淘寶官方專門為淘寶的賣家定制的一款營銷工具,主要是以點擊次數(shù)進行付費的形式,實現(xiàn)店鋪寶貝的精準推廣,為匹配的人群進行有效的大數(shù)據(jù)分析。“摩登主婦”通過直通車的點擊,換來瀏覽量,對于精準的客戶分析,會有準確的購物需求的結論,確保每次點擊都能有效,能夠在同時期進行多次點擊,不同頁面流量的跳轉,這樣的點擊具有相關聯(lián)性,而且可以在淘寶網頁上,以圖片加文字的形式展現(xiàn),從而使曝光率增加。因為淘寶直通車每件產品可以有最多200個關鍵詞設置,針對不同產品,賣家可以自行進行競價詞出價,同時可以在兩個搜索引擎上看到競價排名。但是,“摩登主婦”在直通車的關鍵詞優(yōu)化度不夠,導致大量投入效率低下。   淘寶營銷策略篇6   【關鍵詞】淘寶指數(shù);功能;特色;應用;問題;對策   1.淘寶指數(shù)   淘寶指數(shù)是由淘寶網提供的基于淘寶網、天貓網、支付寶等網絡平臺的數(shù)據(jù)分享平臺,供淘寶注冊用戶登錄了解淘寶搜索熱點,查詢成交走勢,定位消費人群,研究細分市場。淘寶網將其定義為淘寶消費者數(shù)據(jù)研究平臺,并承諾永久免費服務。該指數(shù)于2011年10月左右內測,11月公測,2012年1月初上線。   淘寶指數(shù)的推出是淘寶營造多方共贏格局的有力嘗試。淘寶指數(shù)自從項目名稱公開以來,一直受淘寶賣家、電商從業(yè)者和媒體的關注。很多用戶和媒體一直想要深入了解淘寶上不同行業(yè)的流行趨勢,想知道不同人群的購物決策,以及行業(yè)、類目、商品的詳細成交數(shù)據(jù),而淘寶網自2008年推出中國網絡購物消費水平的指數(shù)——“淘寶CPI”開始就一直不懈的致力于提升基于淘寶平臺的數(shù)據(jù)及其挖掘分析成果的影響力和商業(yè)應用,從此幾乎每年都會以各種名義形形的數(shù)據(jù)報告。淘寶希望通過對海量數(shù)據(jù)挖掘和可視化展現(xiàn),幫助人們了解消費市場,共同打造大淘寶的影響力,從數(shù)據(jù)層面的共享來推動形成電子商務買家賣家、平臺運營商、媒體公眾等市場參與者多方共贏的格局。   2.淘寶指數(shù)的主要功能、特色和應用   淘寶指數(shù)有2大主要功能:搜索框和排行榜。   2.1 主要功能   2.1.1 搜索框   通過搜索框進行關鍵字搜索,用戶可以查詢關鍵字(商品)的搜索指數(shù)、成交指數(shù)和市場細分情況。   搜索指數(shù):提供搜索趨勢、人群定位和搜索指數(shù)(搜索趨勢、人群定位)對比。消費者可以搜索特定關鍵字,了解淘寶每日搜索趨勢和搜索特定關鍵字的人群特征。搜索趨勢提供在淘寶平臺上用戶每日搜索該關鍵字(商品)的搜索量的指數(shù)變化。從圖1可以看出關注籃球的人是關注足球的人的3倍左右,是關注排球的數(shù)十倍。   人群定位則提供一段時間(最近一年)以來,搜索該關鍵字的用戶性別、年齡、消費層級、身份、星座、地域、愛好等特征。搜索指數(shù)對比可同時提供對最多三個關鍵字的搜索趨勢、搜索用戶的人群特征的比對。從圖2可以看出三種球類,關注籃球、足球的人群男性色彩更濃,關注排球的人群中女性比例最大。   成交指數(shù)和搜索指數(shù)類似,也包括成交趨勢、人群定位和成交指數(shù)(成交趨勢、人群定位)對比三個部分。成交趨勢提供每日購買該關鍵字(商品)的成交變化趨勢,人群定位提供購買特定關鍵字商品的人群特征,成交指數(shù)對比提供對最多三個關鍵字的成交趨勢、購買人群的對比。但是成交指數(shù)的人群定位除了性別、年齡、消費層級、身份、星座、地域、愛好等特征外,還多了一個5級劃分的買家等級特征。從圖3可以看出,籃球的銷量是排球的2倍多,是足球的5倍以上;從圖4可以看出。   市場細分,提供對消費者特征進入深入分析的功能。市場細分不但提供最近一段時間(一個月),購買特定關鍵字(商品)的消費者特征的詳細圖示(圖5)。更為重要的功能是,告訴你不同特征的人買過什么商品。人們可以在人群定位的圖示中,選定性別、年齡、消費層級、身份、地域等一個或多個消費者特征,從而獲得全體用戶或不同選定用戶群的特定關鍵字的“相關品牌”和“相關商品”的銷量趨勢、熱銷指數(shù)、人氣指數(shù)和全網均價,并且可以選定按照熱銷指數(shù)、人氣指數(shù)或全網均價來從高到低或者從低到高排序。從圖5中可以看到:最近30天(2012-04-27至2012-05-26)購買籃球的主流人群是“男性白領,中等消費的新手買家,年齡在24歲及以下,廣東、浙江和江蘇共占32%”,品牌人氣指數(shù)第一位是斯伯丁(人氣指數(shù)100),其賣價為143元左右(全網均價),其熱銷指數(shù)6949為人氣排序第二的品牌(耐克,人氣指數(shù)49,熱銷指數(shù)2088)的3倍多。點擊按照熱銷指數(shù)排序的話,還會發(fā)現(xiàn)耐克下滑到第三,被華威斯克(人氣指數(shù)3,熱銷指數(shù)46237)超過。也就是說,如果進一步的研究能夠排除特別的干擾因素,可以這樣斷言,耐克的營銷做得好,品牌響亮,關注多,但華威斯克的銷售效率更高,從關注向銷售的轉化做得更成功?!跋嚓P品牌”和“相關產品”中都有產品的鏈接,可以直接到達產品頁面查看產品的介紹以及評價,使用戶能夠直觀的了解產品。   一般在出現(xiàn)品牌和商品的時候都有產品的鏈接,可以直接到達產品頁面查看產品的介紹以及評價,使用戶能夠直觀的了解產品。   2.1.2 排行榜   淘寶指數(shù)排行榜提供統(tǒng)計出來的15大熱銷商品類目,以及搜索排行提供該類目下的搜索關鍵詞,按照七天的搜索量加和由高至低排序及環(huán)比變化情況。品牌排行提供該類目下品牌,限淘寶平臺品牌庫中品牌,按七天熱賣指數(shù)由高至低排序及環(huán)比變化情況。行業(yè)排行提供是淘寶后臺葉子類目,按七天成交額由高至低排序及環(huán)比變化情況。如圖6,淘寶平臺的最熱銷商品為女裝,女裝中長裙、雪紡衫和T恤是最熱的子類。點擊各關鍵詞都能直接進入相應的搜索框功能,詳細查看其搜索指數(shù)、成交指數(shù)和市場細分情況。   2.2 主要特色   2.2.1 數(shù)據(jù)真實有效   淘寶指數(shù)是由淘寶官方推出的公開、分享數(shù)據(jù)的平臺,其數(shù)據(jù)主要抽取于淘寶、天貓的網上商品屬性數(shù)據(jù)、后臺成交明細數(shù)據(jù),用戶在淘寶、支付寶上的注冊信息,以及相應的購物記錄、網頁日志、用戶在網站上的行為(瀏覽、點擊、搜索、購買)記錄等,其數(shù)據(jù)基本上真實有效,同時為避免引入無效數(shù)據(jù),淘寶指數(shù)還根據(jù)真實性、正常性、自然性等原則,對數(shù)據(jù)進行了清洗和過濾。比如成交數(shù)據(jù)就基于支付寶真實成交數(shù)據(jù)過濾掉未付款及退款交易的數(shù)據(jù),基于正常記錄交易過濾超大額、超小額及有刷信用嫌疑交易;區(qū)分聚劃算、淘金幣等營銷活動帶來的成交,將其在自然成交之外單獨計算。   2.2.2 數(shù)據(jù)全面   淘寶指數(shù)既有消費者購物前后的搜索數(shù)據(jù)、成交數(shù)據(jù)等行為數(shù)據(jù),又有包括消費者的地域、性別、年齡、愛好等人口社會特征數(shù)據(jù)。還有包括品牌、商品的銷量等經營數(shù)據(jù),由于淘寶指數(shù)的數(shù)據(jù)是基于淘寶平臺(淘寶、天貓)這樣的第三方電子商務平臺,其涉及到的品牌更多、商品更全,覆蓋了所有在淘寶平臺上銷售的產品。   2.2.3 用戶廣泛   正是由于淘寶指數(shù)涉及的數(shù)據(jù)極為的豐富,相應的其用戶也將更為廣泛。首先是買家和賣家眾多,當然不一定全是淘寶平臺的買家和賣家。其次是各行各業(yè)的第三方,包括媒體、研究機構、學者、政府機關等,都可以在此“淘數(shù)”。特別是有利于獨立研究者冷靜觀察他人淘寶血拼,享受洞悉世事行情的樂趣。   2.2.4 數(shù)據(jù)趣味性易流行   數(shù)據(jù)從來都是給人冷冰冰的,但是為了擴大影響力和提升對淘寶指數(shù)的接受度,淘寶卻十分注重相關數(shù)據(jù)的趣味性。對于以年輕人為主體的網購用戶群體來說,淘寶指數(shù)對消費者特征在人群定位中應用了星座、愛好等標簽,一方面買家用戶可以在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)不少樂趣,便于找到同好者、掌握流行趨勢,另一方面賣家用戶則可以據(jù)此多出不少營銷策略。   2.2.5 數(shù)據(jù)免費易獲取   淘寶指數(shù)由淘寶官方承諾將永久免費服務,24小時在線提供服務,有興趣、有時間,可以隨時找根網線上線研究研究,或者淘淘喜歡的寶貝。   同時,淘寶指數(shù)非常注重保護商業(yè)秘密和個人隱私。淘寶方面亦承諾,不會透露任何與消費者個人、成交金額有關的數(shù)據(jù),更不會公開任何與賣家、店鋪經營相關的商業(yè)機密數(shù)據(jù)。如相關數(shù)據(jù),按照分布曲線,以指數(shù)化處理,進行數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)保護和隔離。平臺使用者不能追溯到任何與賣家、店鋪經營相關的商業(yè)機密數(shù)據(jù),也不能看到與消費者個人相關的數(shù)據(jù)、或者與單筆交易相關的價格、金額、買賣雙方等成交細節(jié)數(shù)據(jù)。   2.3 主要應用   淘寶指數(shù)通過打造更為直觀、清晰的電子商務消費和營銷環(huán)境,來降低消費購物和銷售交易的成本。   2.3.1 買家應用   在方便買家尋找理想中的寶貝的同時,幫助其理性消費。淘寶指數(shù)可作為不開口的的購物參謀,通過淘寶龐大的購物信息,淘寶指數(shù)可以很清晰的消費者所要購買產品類目的流行趨勢和市場評價呈現(xiàn)出來,為消費者提供購物指南,或者輔助消費者做出更為合理的購物決策,這是通常的購物導航、論壇導購都不能實現(xiàn)的。   方便快捷找熱門。在熱銷產品下則有產品的鏈接,可以直接到達產品頁面查看產品的介紹以及評價,使消費者更容易了解產品,避免對產品的誤解、誤讀,更為方便的成功找到心儀的寶貝。   輔助購物決策。作為消費者可以通過關鍵字的搜索了解淘寶商品的長周期走勢,了解當下流行趨勢,從而輕松圈定品牌和商品范圍,消費者可以選擇做緊跟潮流成為的時尚達人,減少自己的購物決策風險和壓力,也可以選擇獨樹一幟,成為引領潮流的前衛(wèi)人士。   輔助購物預算。通過淘寶指數(shù)了解了類目商品的成交價位,可以更合理的規(guī)劃購物預算、設定可接受價位,避免盲目沖動的消費,從而更為理性的消費購物。   2.3.2 賣家應用   為賣家提供直達消費者心靈的終極武器,提升賣家店鋪經營業(yè)。   調研工具。淘寶指數(shù)對于賣家而言是一個免費而強大的市場調研工具。賣家即時免費獲得商品、品牌、消費者等方面的數(shù)據(jù),既可以節(jié)約大量調研的時間和經費,又可以將更多的資源(金錢、時間)和注意力投入到網絡店鋪經營價值鏈中其他更為關鍵的價值創(chuàng)造(和基礎支撐)環(huán)節(jié)。   決策參謀和精準營銷工具。淘寶指數(shù)對于賣家而言還是一個免費的市場行情參謀,可以輔助賣家做出更為精準的戰(zhàn)略決策和營銷策略。   1)輔助經營決策。賣家通過淘寶指數(shù)可以了解到淘寶上商品和品牌的長期銷售趨勢,據(jù)此可進一步明確店鋪的經營方向等戰(zhàn)略定位。   2)輔助營銷決策。通過淘寶指數(shù)的成交賣家可以很輕松的獲知購買自己產品的年齡階層,性別以及地域甚至星座和愛好等等,這樣賣家就可以根據(jù)自己客戶的特征合適的調整自己店鋪的營銷策略、產品定位以及店鋪裝修等等。   3)提示策略調整時機。賣家可以根據(jù)最近什么東西賣得最火,適時調整產品進(備)貨策略。賣家還可以根據(jù)市場行情的實時變化,開展針對特定人群或者特定商品、品牌的促銷活動,調整店鋪的廣告、導航欄、商品陳列展示等設計,選擇更為靈活多變的促銷和廣告宣傳方式。如淘寶指數(shù)官方微博展示了一個最新的事件營銷機會案例?!渡嗉馍系闹袊芬l(fā)的“吃貨效應”不僅體現(xiàn)在食材方面,也表現(xiàn)在烹飪器具。5月14—18日,淘寶烹飪套裝搜索次數(shù)環(huán)比漲143.75%,各種鍋、壺增長21.78%,用于傳統(tǒng)烹飪的蒸鍋、砂鍋、石鍋等成交量漲幅最大,分別為70.86%和33.4%。云南特產汽鍋雞中所用到的汽鍋,成交量增近20%。賣家這段時間前后顯然可以加大相關產品的廣告宣傳投放和促銷的力度。   4)改進推銷方式。對于網上銷售而言,由于缺乏買賣雙方面對面的直接人際作用和買家對商品直接觀看、觸摸等過程,成交前的(電話、網絡等)語言和文字溝通是一個非常重要的環(huán)節(jié),賣家甚至于可以根據(jù)淘寶指數(shù)的詳細人群定位數(shù)據(jù),了解到自己經營的商品的主流消費者人群特征,特別是地域和偏好,設計更為易于接受和有針對性的溝通用語和溝通預案,有利于快速建立信任,獲得好感,促進成交。   2.3.3 淘寶官方應用探測   對于淘寶而言,淘寶指數(shù)首先能夠幫助其達到進一步擴大市場影響力的目的;其次也不無助推其數(shù)據(jù)業(yè)務。賣家可以將更多的資源集中在做營銷和商務上,賣家對面向特定人群的廣告投放的競爭將
發(fā)布于2023-07-05
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?  一、淘寶店鋪營銷策略有哪些?   1、新型策略   主要運用在非標品的類目上,例如:女裝,女鞋。選擇固定一個時間來上新,讓店鋪的顧客養(yǎng)成一種習慣,知道某個固定的時間店鋪是有新品上架。   在新品上架前,就需要對新品進行提前的預熱,告訴消費者下一次的新品是什么,值不值得你期待,也可以利用預售的形式,對產品進行一次測試,看看消費者對這些款式買不買單。   上新型的運營策略是上新、測款、堆量,最后是推爆款,這一系列的運營方式決定了店鋪是否能賣好這批貨的關鍵。   而上新型的店鋪,需要有研發(fā)能力,快速研發(fā)出新產品,不然就無法支撐周期性的上新,會導致用戶的流失。   2、爆款型策略   用于標品的類目,例如:電器。這種運營策略,需要團隊快速對一款產品進行銷量的爆破,把一個產品鏈接迅速地卡到前面幾位。   在做爆款型產品時,我們需要把銷量都聚焦到這款產品上,顧客進店首先看到的是這款產品,推廣費用是對這款產品傾斜的。   而最可怕的是,在推爆款的過程中,遇到推廣費用不足,推到一半就不再推了,導致前面所做的工作都白費。   對團隊的整體運營能力也要求較高,需要一個霸氣、強硬的運營團隊,在規(guī)定的時間內完成計劃內的銷量,就必須用盡一切辦法去做到,而不能遇到問題就退縮。   3、對標型策略   用在絕對標品的類目,例如九陽豆?jié){機的某某某型號,所有的店鋪賣這種型號的產品,無論是在外觀、功能還是詳情頁設計上,官方給出的都是一模一樣的。   那么要如何做這種產品?用對標型策略,設假想敵,資源集中,快速打敗目前階段的假想敵,進入下一階段。   而在同一階段中,我們需要做的就是卡位,利用在同質化中打造差異化。差異化可以是:價格、服務、主圖展示、物流等等,在這一階段能打敗競爭對手的差異化就可以。   然后在爬位上升到下一階段,再尋找差異化的點去打敗下一階段的競爭對手。   4、復購型策略   用在復購率高的類目,例如:化妝品、女裝、零食等等。店鋪的運營也主要集中在納新存老,CRM管理,會員制度等等的方式。   納新就是引新客戶的流量,存老就是做CRM管理,或者利用會員制度讓客戶進行多次消費。   這個有一套完整的體系,可以讓消費者買買買。   5、活動型策略   依靠活動短期上了,快速與競爭對手來看差距。在理論上,是可以用在所有的類目,因為有平臺,平臺就會做活動,只要符合活動的要求,產品就可以上去做活動了。   但最好選擇高客單價的,因為每個活動都有坑位的KPI,客單價高的,完成坑位比較容易。   選擇這種策略,需要掌握好產品的利潤和跟小二的談判能力,不然利潤支持不到,上一次活動都是虧本的,那還不如別上。   有了利潤,還得跟小二進行談判,告訴小二,這個產品上去后,是能完成KPI,完成不了,說不定會給拉小黑屋。   6、網紅型策略   用這種首先你必須有一個網紅。這里的網紅定義是,要能夠把產品種草給別人,成為一個小圈子或大圈子的意見領袖。   理論上來說,又是所有類目都是能適用,但最好是用在易種草的類目,例如:化妝品、護膚品、母嬰等。   7、分銷型策略   可以用在快速建立認知,在消費者心理建起某個小類目的認知。   在運營當中,需要找到同類型的店鋪來進行合作,要注意初期與店鋪合作的利益設計,實現(xiàn)客源共享。   8、復合型策略   就是字面上的意思了,選擇以上七種運營策略中的兩種或者兩種以上,組合成店鋪的運營策略。   二、淘寶推廣需要哪些手續(xù)?   1、品牌資質   若是推廣運用別人商品、品牌稱號,那么直通車用戶需求提供相應的品牌資質。   詳細資質如下:品牌注冊商標、商標持有者主體證明、商標持有者給店鋪的銷售、logo運用受權。   大約審核需求1-2個工作日,審核經過后1個工作日后才可以推廣。   2、行業(yè)資質   普通為藥品藥械、化裝品、保健品,才需求提供行業(yè)資質。   藥品藥械農藥獸藥行業(yè)需求提供的資質:藥品醫(yī)療器械僅支持天貓商家推廣,需提供食品藥品監(jiān)視管理局頒發(fā)的廣告檢查表,在浙江省內備案。   特殊成效的化裝品商品,需求提供食品藥品監(jiān)視管理局核發(fā)的批準文號。   保健品僅支持天貓客戶推廣,需提交完好且有效期內食品藥品監(jiān)視管理局核發(fā)的《保健食品廣告檢查表》。   3、媒介資質
發(fā)布于2023-07-05
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