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?　　發(fā)短信要有針對(duì)性才能產(chǎn)生好的效果，那么短信營銷如何才有針對(duì)性？首先要對(duì)客戶細(xì)分篩選，然后對(duì)各種類型的客戶編輯他們感興趣的內(nèi)容，簡(jiǎn)而言之就是給對(duì)的人發(fā)對(duì)的內(nèi)容。 　　客戶篩選下面為您分析一下如何做： 　　細(xì)分篩選客戶 　　說的就是要對(duì)自己手中的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次加工，比如說可以按是否成交是否是新老客戶的維度進(jìn)行劃分，也可以對(duì)客戶年齡或地域進(jìn)行劃分，因?yàn)槲覀儠?huì)舉行不同的活動(dòng)，比如說老客戶回饋，就可以單獨(dú)發(fā)給老客戶群體；對(duì)新客戶首單大優(yōu)惠，就可以單獨(dú)發(fā)給意向客戶。 　　客戶分類內(nèi)容策劃 　　把號(hào)碼篩選分類完成后，就可以根據(jù)分類的類別來編輯具有營銷力的短信內(nèi)容了，需要說明的是，針對(duì)不同分類，我們短信文案所體現(xiàn)的賣點(diǎn)或側(cè)重點(diǎn)各有不同，這樣才能滿足對(duì)應(yīng)客戶的興趣和需求。 　　其實(shí)不論何行業(yè)，短信營銷做好了以上兩點(diǎn)，就已經(jīng)可以超過你的同行了，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人沒有花精力去這么做，錢是花了，效果看看運(yùn)氣了，運(yùn)氣不好，沒見到效果，這就是有些人說短信營銷沒用，其實(shí)是自己不會(huì)用，沒好好用。

?　　在信息泛濫的時(shí)代，短信營銷如何有效？ 　　短信營銷，顧名思義，是通過向普通手機(jī)發(fā)送短信來達(dá)到營銷目的的一種營銷手段。短信是一種成本低、目標(biāo)準(zhǔn)、靈活性強(qiáng)的營銷推廣方式。相對(duì)來說，是一種有效的推廣方式。但由于很多企業(yè)在短信營銷上過于草率，發(fā)送過于頻繁，內(nèi)容缺乏吸引力，導(dǎo)致垃圾短信泛濫，影響轉(zhuǎn)化。 　　了解了為什么要做短信營銷后，可能有人會(huì)問，我也知道了短信營銷的優(yōu)勢(shì)。但是，做短信營銷的第一步是拿到你的手機(jī)號(hào)。如何獲取用戶的手機(jī)號(hào)？ 　　運(yùn)營，不管是大平臺(tái)還是小平臺(tái)，都會(huì)定期發(fā)布用戶問卷，了解用戶的產(chǎn)品使用情況，對(duì)產(chǎn)品的需求等。為了有效吸引用戶填寫問卷，我們往往會(huì)設(shè)置一些獎(jiǎng)品。這時(shí)候可以設(shè)置一些需要填寫手機(jī)號(hào)才能獲得的獎(jiǎng)品，比如隨機(jī)抽取50個(gè)填寫問卷的用戶的手機(jī)號(hào)，充值10元話費(fèi)/100M流量等。這樣就可以獲取部分用戶的手機(jī)號(hào)碼。 　　大部分用戶在平時(shí)注冊(cè)產(chǎn)品或者參加產(chǎn)品活動(dòng)時(shí)都會(huì)留下手機(jī)號(hào)碼等信息。這些用戶是我們最直接的目標(biāo)用戶。當(dāng)我們需要做短信營銷的時(shí)候，用戶留下的手機(jī)號(hào)就會(huì)發(fā)揮作用。 　　營銷公司，都有分類詳細(xì)的用戶數(shù)據(jù)信息，可以說是大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)物之一。只有向他們支付一定的費(fèi)用，他們才能根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，獲得符合潛在目標(biāo)受眾特征的手機(jī)號(hào)碼。 　　短信內(nèi)容，越簡(jiǎn)潔越好。一條短信的內(nèi)容不能超過64個(gè)字符，即一條短信的字符數(shù)不能超過，以免部分用戶受模型影響，導(dǎo)致收到的短信內(nèi)容信息不完整。這樣一方面會(huì)影響用戶的體驗(yàn)，另一方面也會(huì)給用戶帶來不專業(yè)、不正規(guī)的感覺，可能會(huì)導(dǎo)致用戶的流失。 　　比如下面這條短信，本來是想把驗(yàn)證碼發(fā)給用戶的，但是里面有大量的非重點(diǎn)內(nèi)容，占據(jù)了用戶的眼球，用戶很難在第一時(shí)間找到自己需要的信息。所以在能夠完整表達(dá)信息的前提下，短信字?jǐn)?shù)越少越好。 　　當(dāng)我們查閱兩條短信的內(nèi)容時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)短信的意思大致相同，都是在發(fā)紅包，只是排版不同，導(dǎo)致最后兩條短信的點(diǎn)擊率有差距。所以在排版的時(shí)候，主要是把重要的信息放在前面，讓用戶在預(yù)覽短信的時(shí)候快速抓住重點(diǎn)，鼓勵(lì)用戶打開短信閱讀詳細(xì)內(nèi)容。 　　對(duì)于強(qiáng)調(diào)的信息，您可以使用！標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等。加以區(qū)分，突出重點(diǎn)。因?yàn)槎绦诺膬?nèi)容比網(wǎng)絡(luò)短信弱，是單色短信。所以，如果通篇語句一致，很容易讓用戶產(chǎn)生視覺疲勞，沒有繼續(xù)閱讀的欲望。 　　恰當(dāng)使用感嘆號(hào)、關(guān)鍵標(biāo)記數(shù)字等。能吸引用戶閱讀重點(diǎn)。目前主要用于識(shí)別企業(yè)，幫助用戶第一時(shí)間了解企業(yè)發(fā)給自己的內(nèi)容。如果是他們熟悉和信任的企業(yè)，這樣的重點(diǎn)識(shí)別會(huì)事半功倍。 　　第三點(diǎn)已經(jīng)說過了，短信的弱點(diǎn)是單一顏色的文字表達(dá)，容易造成視覺疲勞，因?yàn)樽ゲ蛔￡P(guān)鍵詞而放棄閱讀。或者用這個(gè)案例，如果把“恭喜被打65元紅包……”，改成“恭喜被打很多紅包……”，是否增加了用戶的閱讀成本？也就是說，通過數(shù)字恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意愿，可以更快地抓住用戶的眼球，促使用戶產(chǎn)生繼續(xù)閱讀的欲望。 　　在短信營銷中，我們往往會(huì)在短信的內(nèi)容中附上自己產(chǎn)品的鏈接，吸引用戶下載或訂購。但是不同的鏈接可能會(huì)讓新用戶在信任問題上產(chǎn)生不好的印象。 　　我們來看例子中兩條短信的鏈接。哪個(gè)環(huán)節(jié)更容易產(chǎn)生信任感？大多數(shù)用戶會(huì)選擇第二種。一方面鏈接比較短，看起來比較舒服；另一方面，這是官網(wǎng)鏈接，以com結(jié)尾，可以讓用戶相信這是一個(gè)可以打開瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容的可靠鏈接。 　　在短信營銷中，營銷方式只有兩種，一種是情感營銷，一種是利潤營銷。不同的營銷方式和語氣也要有的放矢，比如情感營銷，相對(duì)來說比較細(xì)膩。比如前面案例中提到的：親愛的，我好想你！是情感營銷的表現(xiàn)形式之一。 　　細(xì)分到用戶群體的年齡層次，語言風(fēng)格可以有針對(duì)性的分為俏皮、可愛、嚴(yán)肅、矜持、嚴(yán)肅等。比如用戶群體以90后、00后女性為主，短信內(nèi)容可以一點(diǎn)點(diǎn)，比如“親愛的小主人，我給你發(fā)65元紅包，記得查收~”。