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? 在信息泛濫的時代，短信營銷如何有效？
短信營銷，顧名思義，是通過向普通手機發(fā)送短信來達到營銷目的的一種營銷手段。短信是一種成本低、目標(biāo)準(zhǔn)、靈活性強的營銷推廣方式。相對來說，是一種有效的推廣方式。但由于很多企業(yè)在短信營銷上過于草率，發(fā)送過于頻繁，內(nèi)容缺乏吸引力，導(dǎo)致垃圾短信泛濫，影響轉(zhuǎn)化。
了解了為什么要做短信營銷后，可能有人會問，我也知道了短信營銷的優(yōu)勢。但是，做短信營銷的第一步是拿到你的手機號。如何獲取用戶的手機號？
運營，不管是大平臺還是小平臺，都會定期發(fā)布用戶問卷，了解用戶的產(chǎn)品使用情況，對產(chǎn)品的需求等。為了有效吸引用戶填寫問卷，我們往往會設(shè)置一些獎品。這時候可以設(shè)置一些需要填寫手機號才能獲得的獎品，比如隨機抽取50個填寫問卷的用戶的手機號，充值10元話費/100M流量等。這樣就可以獲取部分用戶的手機號碼。
大部分用戶在平時注冊產(chǎn)品或者參加產(chǎn)品活動時都會留下手機號碼等信息。這些用戶是我們最直接的目標(biāo)用戶。當(dāng)我們需要做短信營銷的時候，用戶留下的手機號就會發(fā)揮作用。
營銷公司，都有分類詳細的用戶數(shù)據(jù)信息，可以說是大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)物之一。只有向他們支付一定的費用，他們才能根據(jù)產(chǎn)品的特點，獲得符合潛在目標(biāo)受眾特征的手機號碼。
短信內(nèi)容，越簡潔越好。一條短信的內(nèi)容不能超過64個字符，即一條短信的字符數(shù)不能超過，以免部分用戶受模型影響，導(dǎo)致收到的短信內(nèi)容信息不完整。這樣一方面會影響用戶的體驗，另一方面也會給用戶帶來不專業(yè)、不正規(guī)的感覺，可能會導(dǎo)致用戶的流失。
比如下面這條短信，本來是想把驗證碼發(fā)給用戶的，但是里面有大量的非重點內(nèi)容，占據(jù)了用戶的眼球，用戶很難在第一時間找到自己需要的信息。所以在能夠完整表達信息的前提下，短信字數(shù)越少越好。
當(dāng)我們查閱兩條短信的內(nèi)容時，會發(fā)現(xiàn)短信的意思大致相同，都是在發(fā)紅包，只是排版不同，導(dǎo)致最后兩條短信的點擊率有差距。所以在排版的時候，主要是把重要的信息放在前面，讓用戶在預(yù)覽短信的時候快速抓住重點，鼓勵用戶打開短信閱讀詳細內(nèi)容。
對于強調(diào)的信息，您可以使用！標(biāo)點符號等。加以區(qū)分，突出重點。因為短信的內(nèi)容比網(wǎng)絡(luò)短信弱，是單色短信。所以，如果通篇語句一致，很容易讓用戶產(chǎn)生視覺疲勞，沒有繼續(xù)閱讀的欲望。
恰當(dāng)使用感嘆號、關(guān)鍵標(biāo)記數(shù)字等。能吸引用戶閱讀重點。目前主要用于識別企業(yè)，幫助用戶第一時間了解企業(yè)發(fā)給自己的內(nèi)容。如果是他們熟悉和信任的企業(yè)，這樣的重點識別會事半功倍。
第三點已經(jīng)說過了，短信的弱點是單一顏色的文字表達，容易造成視覺疲勞，因為抓不住關(guān)鍵詞而放棄閱讀?；蛘哂眠@個案例，如果把“恭喜被打65元紅包……”，改成“恭喜被打很多紅包……”，是否增加了用戶的閱讀成本？也就是說，通過數(shù)字恰當(dāng)?shù)乇磉_自己的意愿，可以更快地抓住用戶的眼球，促使用戶產(chǎn)生繼續(xù)閱讀的欲望。
在短信營銷中，我們往往會在短信的內(nèi)容中附上自己產(chǎn)品的鏈接，吸引用戶下載或訂購。但是不同的鏈接可能會讓新用戶在信任問題上產(chǎn)生不好的印象。
我們來看例子中兩條短信的鏈接。哪個環(huán)節(jié)更容易產(chǎn)生信任感？大多數(shù)用戶會選擇第二種。一方面鏈接比較短，看起來比較舒服；另一方面，這是官網(wǎng)鏈接，以com結(jié)尾，可以讓用戶相信這是一個可以打開瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容的可靠鏈接。
在短信營銷中，營銷方式只有兩種，一種是情感營銷，一種是利潤營銷。不同的營銷方式和語氣也要有的放矢，比如情感營銷，相對來說比較細膩。比如前面案例中提到的：親愛的，我好想你！是情感營銷的表現(xiàn)形式之一。
細分到用戶群體的年齡層次，語言風(fēng)格可以有針對性的分為俏皮、可愛、嚴肅、矜持、嚴肅等。比如用戶群體以90后、00后女性為主，短信內(nèi)容可以一點點，比如“親愛的小主人，我給你發(fā)65元紅包，記得查收~”。
發(fā)布于2023-05-17
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